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服務(wù)營銷崗位職責(zé)
更新時間:2024-10-30 23:09:04
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服務(wù)營銷崗位職責(zé)(通用20篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任,及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編收集整理的服務(wù)營銷崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 1

  職責(zé)描述

  1、負責(zé)服務(wù)營銷渠道新保開拓政策制定、業(yè)務(wù)推動方案企劃及專項工作預(yù)算管理;

  2、負責(zé)服務(wù)營銷渠道個險客戶經(jīng)營新保開拓業(yè)務(wù)推動;

  3、負責(zé)基礎(chǔ)管理和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式的推動落實,推廣應(yīng)用各項行銷支持工具,提高隊伍技能和產(chǎn)能;

  4、推動個人客戶經(jīng)營模式在公司落地,不斷完善作業(yè)模式、作業(yè)流程和系統(tǒng)支持,達成客戶經(jīng)營目標(biāo);

  5、落實公司年度人力發(fā)展規(guī)劃,落實增募體系和留存體系建設(shè),加強績優(yōu)推動,促進隊伍持續(xù)健康發(fā)展;

  6、承擔(dān)科室的.管理職責(zé)。

  任職要求

  1、全日制本科及以上學(xué)歷,年齡在35周歲以下;

  2、具有五年以上保險行業(yè)銷售管理、業(yè)務(wù)企劃、人力發(fā)展等方面工作經(jīng)驗,對于上述工作有一定的思路、想法或?qū)嵅俳?jīng)驗;

  3、吃苦耐勞,樂于付出、喜歡迎接挑戰(zhàn),能適應(yīng)保險行業(yè)工作氛圍,有志于在此行業(yè)長期發(fā)展。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 2

  崗位職責(zé):

  1、熟悉運用公司eteams產(chǎn)品信息,負責(zé)客戶的咨詢、在線服務(wù)顧問式營銷,引導(dǎo)試用客戶付費轉(zhuǎn)化。

  2、主動向客戶講解產(chǎn)品,對于客戶提出問題進行及時處理。

  3、通過各個渠道完成和客戶的在線交流銷售,以及負責(zé)搜集新客戶的資料并進行溝通,轉(zhuǎn)化新訪客成為客戶。

  4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找機會并完成業(yè)績。

  5、整理客戶信息及時錄入到客戶管理系統(tǒng)中。

  崗位要求:

  1、熱愛網(wǎng)絡(luò)營銷工作,對互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件行業(yè)有一定的`了解。

  2、要有良好的服務(wù)意識和心理素質(zhì),能吃苦,有耐心。

  3、有一定的營銷技巧和服務(wù)意識,能夠靈活、快速、專業(yè)、準(zhǔn)確的回答每個客戶的問題。

  4、具備較強的應(yīng)變能力,口頭表達與溝通能力

  5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  6、大專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 3

  職責(zé)描述

  1、根據(jù)總分公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo),執(zhí)行并督促其完成。

  2、指導(dǎo)泉州各項工作有序進行,對各個部門經(jīng)理實現(xiàn)績效目標(biāo)考核。

  3、協(xié)調(diào)營服部與總公司,分公司各部門的聯(lián)系,以及外單位包括同業(yè)信息溝通與交流

  4、掌握壽險市場動態(tài),及時了解營銷員的'心態(tài)并做好溝通工作,使其保持充足的工作動力。

  5、對經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析與改善,指導(dǎo)機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營。

  6、負責(zé)營服部的基本團隊建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理。

  任職要求

  1、大學(xué)本科以上學(xué)歷或者學(xué)士以上學(xué)位。

  2、從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上。

  3、擔(dān)任保險公司分公司、中心支公司部門負責(zé)人或者其他金融機構(gòu)高級管理人員以上職務(wù)2年以上。

  4、具備數(shù)據(jù)分析能力及報告撰寫能力。

  5、有業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 4

  營銷部置業(yè)顧問/銷售主管重慶萬達城投資有限公司重慶萬達城投資有限公司,萬達城負責(zé)項目銷售相關(guān)事宜

  完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

  認同公司企業(yè)文化,有良好的職業(yè)操守,嚴格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

  營銷顧問主管崗位

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 5

  1、貫徹執(zhí)行分公司的.個險發(fā)展戰(zhàn)略,完成下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營管理指標(biāo),制定本機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

  2、負責(zé)本機構(gòu)營銷人員的選拔、招聘、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、活動量管理等日常管理工作

  3、負責(zé)業(yè)務(wù)拓展、推廣及策劃工作,定期追蹤各項工作尤其是業(yè)務(wù)的進度及完成情況

  4、完成分公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 6

  任職要求

  1、行業(yè)工作經(jīng)驗不限,具備良好的銷售職業(yè)素養(yǎng),有意挑戰(zhàn)醫(yī)療銷售領(lǐng)域。

  2、有清晰的銷售工作思路,能獨立開拓客戶。

  3、具備良好的溝通能力,能夠因人制宜,建立并維護良好的客戶關(guān)系。

  4、有豐富的'銷售成功案例或熟悉醫(yī)療市場優(yōu)先考慮。

  5、有銷售團隊管理經(jīng)驗或行業(yè)資源者優(yōu)先。

  崗位職責(zé)

  1、負責(zé)二手車輛銷售、優(yōu)信金融產(chǎn)品銷售及相關(guān)產(chǎn)品銷售;

  2、建立、完善客戶信息,做好客戶跟蹤和開發(fā)工作,代表品牌為客戶提供出色的服務(wù)

  3、盡最大可能為客戶提供服務(wù),為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足客戶需求和愿望

  4、對銷售領(lǐng)域和銷售商品負責(zé)并以專業(yè)的方式進行管理

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 7

  任職要求

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、2年以上銷售工作經(jīng)驗,有商務(wù)拓展等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

  3、汽車服務(wù)與營銷相關(guān)專業(yè);

  崗位職責(zé)

  1、負責(zé)來店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程;

  2、負責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;

  3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);

  4、維護客戶關(guān)系,尋找潛在顧客;

  5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的'資料,了解潛在客戶的需求,及時向銷售經(jīng)理反饋;

  6、為客戶提供試乘試駕;

  7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 8

  崗位職責(zé)

  1、全面負責(zé)分公司風(fēng)險預(yù)控、缺陷管理、滿意度提升;

  2、全面負責(zé)分公司項目交付前維修工作、交付活動組織;

  3、全面負責(zé)分公司客戶關(guān)系管理、投訴管理。

  任職資格

  學(xué)歷與專業(yè)

  1、本科或以上學(xué)歷

  2、公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)專業(yè)

  工作經(jīng)驗

  1、具備8年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗;

  2、具備3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗。

  專業(yè)知識與技能

  1、有客戶服務(wù)方案的編制和分析能力,對突發(fā)的.事件有較強的應(yīng)變能力;

  2、具有較強的組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷決策能力;

  3、優(yōu)秀的客戶服務(wù)活動策劃能力。

  個人能力與素養(yǎng)

  1、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力;

  2、抗壓能力強。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 9

  1、通過預(yù)算、督導(dǎo)、溝通、追蹤等手段,推動并激勵營管處營銷員達成公司分配業(yè)務(wù)目標(biāo);

  2、運用有效的管理流程、管理工具,通過數(shù)據(jù)分析、培訓(xùn)、層層追蹤等手段,提升營銷員各項經(jīng)營品質(zhì)

  3、通過早會、主管會、面談溝通等形式宣揚公司企業(yè)文化,提升營銷員對公司的歸屬感和忠誠度,加強公司的.凝聚力、

  4、建立新人培訓(xùn)系統(tǒng),發(fā)展?fàn)I銷員組織以增加人力,達成公司分配人力目標(biāo);

  5、通過培訓(xùn)、面談、及工作分配等手段培養(yǎng)營銷員及內(nèi)勤人員,促進他們提高工作質(zhì)量與效率及營銷員的市場競爭力

  6、監(jiān)督并評估營銷員的日常行為以保證營銷員和保單的品質(zhì)。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 10

  1、負責(zé)營銷管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國銷售型物業(yè)的客服工作;

  2、建立相應(yīng)的'銷售風(fēng)險、交付風(fēng)險管理體系,指導(dǎo)各全國樓宇交付工作;

  3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國投訴情況和處理情況,管理400客服中心;

  4、管理和指導(dǎo)全國客服條線,系統(tǒng)提升銷售型物業(yè)的客戶滿意度;

  5、指導(dǎo)全國悅客會體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 11

  職責(zé)描述

  1、根據(jù)集團或醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,協(xié)助上級制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施;

  2、根據(jù)公司培訓(xùn)計劃,深入了解業(yè)務(wù)、結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展通道,設(shè)計有效的'員工培養(yǎng)體系,并組織講授課程;

  3、負責(zé)公司內(nèi)部團隊服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,梳理培訓(xùn)流程,建立培訓(xùn)反饋機制,提升客服及整體團隊服務(wù)能力;

  4、建立、維護并拓展培訓(xùn)渠道,獲取匹配的培訓(xùn)資源;

  5、選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師,為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo),提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果;

  6、協(xié)助完成其他模塊的人力資源工作。

  任職要求

  1、28歲以上,本科及以上學(xué)歷,氣質(zhì)佳;

  2、2年以上相關(guān)行業(yè)或崗位工作經(jīng)驗,有培訓(xùn)分析、課件研發(fā)能力,能親自授課;

  3、善于表達和溝通,能掌控舞臺,邏輯思維能力強,團隊協(xié)作良好;

  4、有培訓(xùn)咨詢公司、高級酒店以及航空服務(wù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 12

  1.負責(zé)營銷服務(wù)部的全面管理。制定并推動年度經(jīng)營規(guī)劃,達成年度業(yè)務(wù)目標(biāo);

  2.制定并執(zhí)行營銷服務(wù)部個人營銷渠道人力發(fā)展計劃,推動營銷員隊伍的發(fā)展;

  3.制定并執(zhí)行營銷服務(wù)部各項培訓(xùn)計劃,培養(yǎng)專業(yè)營銷人才和管理人才;

  4.負責(zé)對銷售人員進行理念、知識、技能、輔導(dǎo)訓(xùn)練等方面的培訓(xùn)指導(dǎo),確保合規(guī)經(jīng)營與品質(zhì)管理,避免銷售誤導(dǎo),保證經(jīng)營的'合法合規(guī)性;

  5.推動tfe項目的招募人力達標(biāo),按總部要求開班;

  6.負責(zé)落實公司的各項會議、活動、方案等;

  7.為分公司收集并提供當(dāng)?shù)厥袌黾敖?jīng)營實踐中的相關(guān)問題、建議及咨詢。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 13

  1、負責(zé)孩子王對外品牌形象宣傳推廣,以及相關(guān)對外工作(如醫(yī)院/社區(qū)/幼兒園等)洽談和活動安排;

  2、負責(zé)會員營銷相關(guān)工作,制定會員拓展的統(tǒng)一規(guī)劃及策略;

  3、負責(zé)門店營銷活動方案的策劃和實施,對各項活動進行評估分析;

  4、負責(zé)門店會員數(shù)據(jù)的管理及會員習(xí)慣分析,以及門店核心會員的'服務(wù);

  5、根據(jù)公司定位與市場方向利用資源,策劃并定期安排各項市場活動;

  6、負責(zé)會員互動活動及育兒、游樂等所有互動收費指標(biāo)的達成和互動平臺搭建;

  7、負責(zé)團隊人員管理以及企業(yè)文化的建設(shè)工作。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 14

  1、負責(zé)公司與銀行、券商、三方等外部代銷機構(gòu)的溝通、聯(lián)系及準(zhǔn)入辦理等。

  2、負責(zé)搜集及分析市場同業(yè)信息,并撰寫相關(guān)分析報告,為公司營銷計劃提供參考。

  3、負責(zé)外部媒體的平臺信息及關(guān)系維護、參加會議等工作。

  4、負責(zé)制作公司營銷資料及其歸類、整理和保管工作。

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 15

  1、日;A(chǔ)管理:營業(yè)單位的業(yè)務(wù)計劃宣導(dǎo)、執(zhí)行;協(xié)助營業(yè)單位負責(zé)人進行早夕會經(jīng)營、活動量管理及職場布置等工作;

  2、業(yè)務(wù)推動和產(chǎn)品推動:各項政策、制度、行動方案的宣導(dǎo)與實施,營業(yè)單位激勵方案的擬訂、宣導(dǎo)、推動和評估;

  3、人力推動:組織開展增員訓(xùn)練和輔導(dǎo);

  4、訓(xùn)練輔導(dǎo):訓(xùn)練、輔導(dǎo)工作的規(guī)劃、組織與實施;根據(jù)業(yè)務(wù)團隊的需要,負責(zé)代理人的招募、甄選、激勵、輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

  5、業(yè)績統(tǒng)計與追蹤:負責(zé)及時更新、匯總所管轄業(yè)務(wù)團隊的`業(yè)績、人力等相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)實際完成狀況與目標(biāo)的差異,提出可行性建議。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 16

  1.用戶服務(wù)素材設(shè)計:設(shè)計服務(wù)體系產(chǎn)品在web端/app端/門店端的展示,提高服務(wù)產(chǎn)品宣傳的.形象與品質(zhì)。

  2.設(shè)計和制作服務(wù)體系的其他素材形象,如維修手冊、車機電子手冊、運營手冊、備件包裝等。

  3.活動設(shè)計:設(shè)計和制作服務(wù)體系的各渠道日常、季節(jié)、節(jié)日等活動素材、用戶端服務(wù)產(chǎn)品電子目錄/商城商品/促銷等素材形象。

  4.其他:領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 17

  1、能夠了解客戶品牌以相關(guān)市場的行業(yè),帶領(lǐng)團隊進行互動營銷策略的思考

  2、帶領(lǐng)團隊完成大型整合數(shù)字營銷項目/客戶管理,時間節(jié)點及質(zhì)量控制;

  3、熟悉多線程不同類型客戶的`社交媒體運營維護,具備各種不同類型項目運作管理;

  4、熟悉微博、微信、論壇、博客等社交平臺,并有自己獨到的觀點和見解,熟練運用網(wǎng)絡(luò)語言以及微博微信營銷技巧;關(guān)注時事熱點,對互聯(lián)網(wǎng)新鮮事物敏感;

  5、擅長客戶溝通協(xié)調(diào),并給出建設(shè)性意見,有節(jié)奏的管理客戶預(yù)期并善于積極匯報,具備一定銷售能力;

  6、準(zhǔn)確理解客戶的需求,與創(chuàng)意文案顧問一起挖掘項目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;

  7、具備提案撰寫和報告撰寫能力,具備獨立提案,以及銷售能力。

  8.帶領(lǐng)團隊進行多項目多線程的執(zhí)行和作業(yè),負責(zé)團隊管理和培訓(xùn)。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 18

  職責(zé):

  1、負責(zé)公司營銷策劃、宣傳等工作,塑造公司品牌形象;

  2、負責(zé)公司日常的客戶關(guān)系維護,建立長期共贏的客戶關(guān)系(無硬性銷售業(yè)績考核);

  3、向客戶提供相關(guān)咨詢服務(wù),保證客戶與公司其他團隊的協(xié)調(diào)溝通,及時有效地解決客戶提出的問題;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的.其它工作。

  任職要求:

  1、全日制本科及以上學(xué)歷,具備金融、市場營銷等背景者優(yōu)先;

  2、熱愛證券投資事業(yè),工作認真負責(zé),有較強的學(xué)習(xí)能力以及扎實的文字功底;

  3、性格外向,熱愛運動,擅長與人溝通,勇于接受挑戰(zhàn)。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 19

  職責(zé)描述:

  1、負責(zé)統(tǒng)籌葵花品牌藥公司營銷系統(tǒng)人員培養(yǎng)工作;

  2、針對公司營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略制定出營銷商學(xué)院中長期發(fā)展戰(zhàn)略,年度工作目標(biāo);

  3、負責(zé)建立和完善營銷系統(tǒng)商學(xué)院培訓(xùn)模式、體系、制度和流程;

  4、通過對OTC市場趨勢、公司核心產(chǎn)品的研究,制定出營銷系統(tǒng)管理層、基層業(yè)務(wù)代表、培訓(xùn)推廣團隊的培養(yǎng)策略

  5、針對全國重點KA客戶,親自到場實施培訓(xùn),帶教下屬。

  6、負責(zé)現(xiàn)有培訓(xùn)推廣課件優(yōu)化,培訓(xùn)工具的'開發(fā)與創(chuàng)新。

  任職要求:

  1、熟悉醫(yī)藥行業(yè)OTC板塊業(yè)務(wù);

  2、具有多年OTC企業(yè)培訓(xùn)推廣、營銷人才培養(yǎng)等相關(guān)工作經(jīng)驗;

  3、熟悉商學(xué)院的組建、運營流程;

  4、了解品牌OTC廠家業(yè)務(wù)模式、銷售體系特點;

  5、有較強的課件撰寫、培訓(xùn)能力。

  服務(wù)營銷崗位職責(zé) 20

  崗位職責(zé):

  1、參與項目市場調(diào)研,撰寫項目調(diào)研報告、前期策劃報告;

  2、房地產(chǎn)區(qū)域市場和成功案例研究,緊密跟蹤業(yè)界先進的產(chǎn)品形式、營銷理念和推廣手法;

  3、房地產(chǎn)宏觀政策走向解讀和研究;

  4、項目定位和項目形象包裝策劃;

  5、項目總體規(guī)劃和產(chǎn)品策劃建議;

  6、制訂項目整體營銷戰(zhàn)略和方案;

  7、階段性營銷計劃制訂和推進;

  8、項目全程運作及策劃推廣方式,營銷策略,項目定位,推盤策略,價格策略及運營等環(huán)節(jié)制定策略和營銷方案。

  任職要求:

  1、市場營銷、廣告策劃等相關(guān)專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷,五年以上房地產(chǎn)企業(yè)本崗位工作經(jīng)驗;

  2、熟練掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研、營銷策劃、廣告企劃等專業(yè)技能;

  3、具有出色的'策略指引及創(chuàng)意思考能力,縝密的邏輯思維能力,能夠獨立撰寫項目策劃報告并組織實施;

  4、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力,有新項目拓展經(jīng)歷為佳。

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