在社會一步步向前發展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業項目經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業項目經理崗位職責1

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的.能力。

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件。

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作。

　　6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作。

　　7、負責處理客戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業項目經理崗位職責2

　　1、對本項目經營管理過程進行全面系統及時的掌握，發現問題及時處理并整改，必要時向區域總監進行匯報。

　　2、對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保項目財務目標。

　　3、對屬于本職權限范圍內的工作進行決策，在權責范圍內審核各類商業合同、人力行政、采購、財務收支事項。

　　4、隨時關注本項目服務質量，定期現場檢查，確保重點工作、關鍵指標達成。

　　5、妥善處理本項目各類投訴、突發事件，控制風險，減少損失。

　　6、負責對物業各項供應商的.合同執行品質進行抽檢，發現問題及時整改。

物業項目經理崗位職責3

　　1、履行《物業服務合同》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好。

　　2、負責小區物業費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收費率。

　　3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制。

　　4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業主的關系。

　　5、組織定期對小區業主進行意見征詢，并進行統計和處理。

　　6、定期組織各類社區活動，豐富業主的業余生活。

　　7、加強與公司各職能部門的`溝通和工作協調。

　　8、負責項目的團隊建設。

物業項目經理崗位職責4

　　1、全面負責項目服務中心的日常管理及收繳完成率;

　　2、負責落實公司相關制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的`工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;

　　3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業務素質，提高服務水平;

　　4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

　　5、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;

　　6、負責處理租戶、業主投訴，提高客戶滿意度;

　　7、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　8、負責增值服務的推廣和跟進;

　　9、定期做好滿意度調查及拜訪業主。

物業項目經理崗位職責5

　　1 、負責項目物業的整體運營管理，認真貫徹落實公司的`經營方針，實現經營目標。

　　2 、按照公司的管理框架、規范物業管理內部運作流程。

　　3 、處理各類客戶重大投訴，確保客戶滿意度提升。

　　4 、負責本項目人員管理與團隊建設，提出管理中心人力資源配置的建議。督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核。

　　5、組織實施服務質量管理體系，處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

　　6、協助做好物業管理區域內的安全防范工作，落實安全生產責任制。

　　7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系。

物業項目經理崗位職責6

　　1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系。

　　3、制定各項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況。

　　4、妥善處理緊急及突發事件。

　　5、負責樓宇、設施、設備的維修工作。

　　6、負責處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經營情況良好。

物業項目經理崗位職責7

　　1.負責公司寫字樓項目的全盤物業經營管理工作。

　　2.統籌負責客服、安管、環境、品質、工程等部門工作，監督和指導各部門完成公司質量目標，確保各項工作持續有效的'開展，帶領團隊打造優秀的物業服務品質。

　　3.處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導各部門進行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內部監管機制。

　　4.貫徹執行集團及物業公司各項指示，深入做好物業公司品牌文化建設，努力打造同行業最優客戶服務工作。

物業項目經理崗位職責8

　　1、規范各部門運作，帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等。

　　2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。

　　3、組織、協調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質。

　　4、負責項目的`財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。

　　5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核。

　　6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴。

　　7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常。

　　8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控。

　　9、負責項目內多種經營工作的開展。

物業項目經理崗位職責9

　　1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。

　　2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。

　　3、全面負責區域的.行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。

　　4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯系，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。

　　5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創收工作。

　　6、協調與業主委員會、開發商、街道政府、行業地區主管部門及其它相關部門的關系。

　　7、按公司規定對培訓計劃對員工進行培訓、實施考核，貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓檢查工作。

　　8、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

物業項目經理崗位職責10

　　1、項目負責人，負責統籌所轄項目各項設備設施的管理事務。

　　2、確保所轄項目各項設備設施的指標運行正常。

　　3、確保下屬人員技術達標，服務品質達標，提升業主滿意度。

　　4、客戶投訴、緊急突發事件應對。

　　5、項目管理方案編制

物業項目經理崗位職責11

　　1.熟悉各條線業務并具有協調各條線的能力。

　　2.嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度，嚴格按照項目合同履行服務。

　　3.嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜。

　　4.嚴格執行公司財務制度，根據預算加以實施，及時催討項目應收賬款。

　　5.主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施。

　　6.加強走動式管理，積極協調和督導項目現場，及時發現和解決問題。

　　7.積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度。

　　8.監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的.執行與落實。

　　9.妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發事件。

　　10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價。

　　11.保持與公司的密切聯系，定期報告相關重要信息。

　　12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展，對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規范服務、規范操作，檢查主管工作。

　　13.對有投訴病區、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協調處理相關問題。

物業項目經理崗位職責12

　　1、全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成。

　　2、監督檢查日常物業的`服務品質、操作流程及運行情況。

　　3、負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作。

　　4、帶領員工及時有效地處理各種突發事件。

　　5、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關系。

　　6、按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業項目經理崗位職責13

　　1.協助領導制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。

　　3.負責公司對內對外聯絡事宜的具體落實。

　　4.掌握物業管理法律法規、熟悉各項工作環節、程序、作業服務規范并對各項目進行監管。

物業項目經理崗位職責14

　　一、組織物業項目部全體人員開展日常管理和服務工作，負責物業管理方案、環境方案的制定實施，物業接管驗收、交房等管理工作。

　　二、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、客戶投訴、設施設備管理、維修管理、項目文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

　　三、負責組織與甲方的物業接管驗收。

　　四、制定本項目的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本部門工作的'有效運轉。

　　五、組織、保證項目各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行。

　　六、負責項目管理層工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評。

　　七、積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班、文體活動的開展等。

　　八、負責與客戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容，負責公司與甲方之間的溝通，接待客戶來訪，處理與客戶相關的信函，處理客戶投訴，做好相關的質量記錄，安排人員做好回訪工作。

　　九、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

　　十、與社會各有關單位保持良好的公共關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。

　　十一、以身作則、關心員工、獎罰分明、提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感。

物業項目經理崗位職責15

　　1、依照公司的規定的“物業管理服務質量標準”，配合項目經理完成任職項目物業服務管理工作。

　　2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執行規章制度、服務質量標準進行監督、檢查。

　　3、了解物業管理各方面的法律法規

　　4、負責本項目財務工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶服務收費指標完成情況進行監督、管理。

　　5、掌握小區住戶所有基本情況及所有公共設施設備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監督檢查流程。

　　6、負責對本項目小區的.客服及其他班組的協助和日常巡視質量進行監督、管理。

　　7、協助項目經理交辦的其他工作。

物業項目經理崗位職責16

　　【崗位職責一】

　　1、負責物業項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

　　2、指導財務工作，及時了解部門年度經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

　　3、每月定期監督、檢查設備設施、安全和環境等業務管理；指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

　　4、負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

　　5、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協調、團隊建設等。

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。

　　7、對外與政府部門建立良好的公共關系等。

　　【崗位職責二】

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

　　【崗位職責三】

　　1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

　　2、嚴格執行公司管理體系、依據公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續改進。

　　3、倡導節能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節流。

　　4、負責建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

　　5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

　　6、負責對管理處全員的'培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

　　7、強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

　　8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

　　9、加強與其他部門、業主、外部機構的聯系與溝通。

　　10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件、事故。

　　【崗位職責四】

　　1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

　　2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

　　4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算；

　　5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業服務中心經營情況和費用組成；

　　6、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；

　　7、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

　　8、負責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　9、領導處理一切緊急及突發事件。

　　【崗位職責五】

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上。

　　3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

　　4、對項目的內部運作負責。

　　5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

　　6、每季度走訪各業主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。

　　7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

　　8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　9、根據公司的相關規定對有關合同及分供方進行評審。

　　10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查。

　　12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

　　13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。

　　14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

　　【崗位職責六】

　　1、接受物業副總經理的領導和公司辦公室的統一協調和監督，主持所在樓盤物業管理服務全面工作。

　　2、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾；定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢；

　　3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關人員進行處理策劃，并實施糾正預防措施；

　　4、負責所在管理處內外協調工作；

　　5、負責擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率；

　　6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責組織、監督物業服務費等相關費用的收取，廣泛開展對外有償服務，努力增收節支。

　　7、負責所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲

　　【崗位職責七】

　　1、全面負責的環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動等各項工作

　　2、制定物管工作目標和計劃并監督實施

　　3、負責上邦國際社區物管處對外各種業務合同的審核、修正并監督實施

　　4、參與組織每年的物業管理質量檢查及配合做好質量體系管理評審的工作

　　5、負責跨部門和相鄰單位的協調

　　6、負責物管處全體員工的思想教育工作

物業項目經理崗位職責17

　　1，負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

　　2，根據物業管理委托合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

　　3，擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。年終有工作總結。

　　4，對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　5，指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　6，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的`公共關系。

　　7，對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況。對物業服務中心的安全責任。

　　8，負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

　　9，領導安排的其他事宜。

物業項目經理崗位職責18

　　1.領導確保項目團隊完成落實各項管理方針和目標達成。

　　2.組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準、組織編制，制定本項目的管理手冊工作標準。保證管理體系有效運行，對管理和服務的質量負責。

　　3.結合項目特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

　　4.協調項目與總部、客戶及相關協作單位之間的關系。

　　5.根據國家相關法律法規以及項目要求，組織、監督對所管轄項目的安全、消防等工作，保障業主的生命財產安全。

　　6.根據項目要求，組織監督項目電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊等設備系統的.運營管理及設備維修保養等工作，保證設備設施的穩定運行。

　　7.組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促切實執行，并對完成情況實施考核工作。

　　8.組織進行部門員工的培養、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

物業項目經理崗位職責19

　　1.開展項目的日常經營管理工作，傳達貫徹公司文件、通知及會議精神，并安排相關工作的落實。

　　2.根據項目實際情況制定項目年度管理預算，并監督檢查預算的執行情況。

　　3.嚴格按公司財務要求審核項目的各項費用，隨時掌握項目收入費用的`繳納情況，有效控制項目內各項費用的支出。

　　4.負責制定所管項目每年的管理計劃，通過日常管理中與客戶、業主的溝通以及發現的問題不斷改進提高服務質量。

　　5.根據樓宇日常運營情況，負責組織制定各部門年度工作計劃，包括設備設施維護維修保養計劃等，為確保項目基礎設備設施的安全運行，力爭做到以預防為主，發現問題及時處理。

　　6.掌握項目物業管理費、水電費等繳納情況，即時督促各部門進行物業管理費的催繳工作。

　　7.督促檢查項目各部門運營管理規范的執行情況，接受公司各職能部門的監督檢查，對發現的問題即時組織項目人員進行整改。

　　8.開展項目安全管理的定期自查工作，對發現的安全隱患即時督促檢查改進。

　　9.開展項目內部員工的業務知識培訓，積極配合行政人事部開展相關業務培訓工作。

　　10.負責本項目與供應商合同條款的制定，合同的簽訂、續簽以及合同金額的商談工作。

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