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前臺崗位職責

更新時間：2023-06-26 11:49:38

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　　在不斷進步的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的前臺崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

前臺崗位職責1

　　1、前臺接待;

　　2、福利(零時、生日、節日福利等)的申請、采購、發放、記錄等工作

　　3、辦公用品匯總下單、發放、管理以及維護;

　　4、起草、傳達行政通知和相關文件，協助組織公司各種活動和會議;

　　6、繳納公司各項行政費用;

　　7、宿舍水電核算

　　8、攜程差旅預定

　　9、完成領導交辦的其他工作

前臺崗位職責2

　　1、負責公司前臺接待工作，信息統計，記錄客戶電話訪問及來訪信息。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

　　3、負責前臺電話的接聽以及轉接。

　　4、完成相應的工作報表。

　　5、完成領導安排的`相應工作。

前臺崗位職責3

　　1、校區環境的日常監督。

　　2、來訪接待以及指引。

　　3、校區日常費用的收取。

　　4、新學員前測的接待。

　　5、對老學員的'日常回訪及教師日常回訪監督。

　　6、信息報表的制作與上報。

　　7、協助校區主管進行日常的管理工作。

　　8、日常市場活動的配合及參與。

　　9、校區信息的整理與管理。

　　10、協助教學工作及日常生活。

　　11、配合學校老師完成學校各項工作。

前臺崗位職責4

　　1.負責禮貌接待展廳和客戶休息區的.客戶，遞上茶水或飲料，并且及時添加

　　2.負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發;

　　3.登記并統計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;

　　4.負責客戶休息室及展廳的報紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5協助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6.完成上級交辦的其他工作

前臺崗位職責5

　　工作職責:

　　1、負責每日展廳客流量登記并進行月、季、年度kpi指標匯總;

　　2、對銷售顧問建立的新車客戶卡片資料登記分類匯總;

　　3、負責客戶資料保密;

　　4、每日營業前展廳各項檢查(廣告片播放、客戶洽談區整理、展廳音樂播放);

　　5、進店客戶的接待,介紹銷售顧問并將客戶順利交接給銷售顧問。

　　任職資格:

　　1、大專以學歷,熟練運用辦公軟件,普通話標準、流利。

　　2、一年以上工作經驗,擁有較強的`工作責任心和服務意識。

　　3、有4s店前臺工作經驗或酒店工作經驗優先。

前臺崗位職責6

　　1、錄入文件，復印文件及收發傳真

　　2、電話接聽、轉接，記錄，反饋

　　3、管理檔案、通訊錄等文件資料

　　4、負責日常辦公用品的發放、登記管理、辦公設備管理

　　5、訂閱年度報刊雜志、收發日常報刊雜志及交換郵件

　　6、員工考勤統計及外出人員管理、訂員工餐

　　7、完成領導臨時安排工作

前臺崗位職責7

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　4、協助公司員工的復印、傳真等工作;

前臺崗位職責8

　　1.及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3.辦公用品采購及管理;

　　4.負責快件、公文收發;

　　5.協助員工的復印、傳真等工作;

　　6.負責前臺區域的.環境清潔，保證辦公設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);

　　7.協助公司行政工作，完成上級主管交辦的工作.

前臺崗位職責9

　　1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單；

　　2、安排學員試聽入班，協調上課時間；

　　3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源；

　　4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思。

前臺崗位職責10

　　1、做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。

　　2、解答患者提出的`各種疑問，征詢與收集患者對醫院各項工作的有關意見，并及時報告有關領導。

　　3、積極向門診患者宣傳衛生常識，做好維持門診大廳各項工作的秩序，維護公共衛生和保持環境清潔。

前臺崗位職責11

　　1、負責轉接電話、接待來訪人員;

　　2、負責考勤管理，認真核算嚴格監督;

　　3、負責維護修繕公司內各種辦公設備、家電用品及公共環境;

　　4、負責每月核算各類辦公費、電話費、物業水電、快遞費等統計工作;

　　5、負責采買各類辦公用品、固定資產，并負責辦公用品的保管發放管理工作，需做好出入庫存登記，月末統計核對;

　　6、協助部門經理進行應聘簡歷篩選和面試約見接待，及新員工入職引導工作;

　　7、負責及時更新公司通訊及企業文化信息;

　　8、協助部門組織公司文體活動、年會、各類會議等;

　　9、負責其他臨時性工作;

前臺崗位職責12

　　前臺文員崗位職責

　　1、負責在前臺對來訪人員的接待登記、引導協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽，拒絕與公司業務無關的上門推銷者進入公司。

　　2、負責前臺電話的接聽處理（上班時間），使電話詢問人員能順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話能夠迅速和公司相關人員接洽。

　　注：電話接入準確及時，使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹，做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。

　　3、負責會議室、接待辦公室的預定和調配，使公共會議室合理高效使用。

　　4、負責會議及辦公設施、公共環境的整潔管理服務，以及盆景植物的日常維護監管。

　　5、協助辦公秩序管理，負責維護前臺與公共通道等場地安靜、有序的`環境秩序，積極引導并禁止本公司人員、外來客戶在公共通道打電話或大聲談話。

　　6、協助公司安全管理，每天提前15分鐘到崗、延遲15分鐘下班，關閉鎖止大門、確保門禁安全。

　　7、根據各部門工作需要，負責訂餐、訂票、訂房、訂水、訂制名片、發送（或接收）快遞以及后勤物資的采購管理，完成相關費用的結算報銷。

　　8、執行公司考勤制度，負責工位區員工的考勤記錄匯總、外出登記。

　　9、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。

　　10、完成領導交辦的其他或臨時工作

　　前臺應具備的能力

　　進入企業的第一眼就是前臺，在一定情況下，前臺代表著來訪人員的對企業的第一印象，因此有職業素質、有禮貌的前臺是非常重要的。前臺應具備的能力如下：

　　1、具備良好的禮儀知識和經驗；

　　2、具備良好的語言表達能力；

　　3、具備較強的應變能力；

　　4、具備良好的服務意識；

　　5、化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。

　　前臺任職條件

　　1、行政管理、文秘相關專業，中專以上學歷；

　　2、參加茶藝、禮儀接待等方面的培訓；

　　3、具備良好的語言表達能力、應變能力；

　　4、一般要求形象氣質佳，具有親和力；

　　5、能熟練使用各種辦公軟件。

前臺崗位職責13

　　1、負責簽約中心前臺來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關公共場所的`其他服務等；

　　2、管理所負責區域的正常運轉，負責所在區域內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度；

　　3、掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進行；

　　4、完成上級交辦的其他事項。

前臺崗位職責14

　　1、準時到崗，檢查設備裝備，做好營業收款等一切準備工作。

　　2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的收、付保管工作，嚴格遵守酒店的保密制度。

　　3、做好預定接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。

　　4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的'價目，了解餐廳服務的有關知識。

前臺崗位職責15

　　1、負責公司來電的電話答復和轉接工作；

　　2、負責公司訪客的.前臺接待工作；

　　3、負責展廳客流量的登記和電話咨詢量的登記記錄；

　　4、按客戶的需求向銷售部或售后服務部引導接待；

　　5、每日檢查展廳的營業設施和環境狀況。

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