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前臺專員崗位職責

更新時間：2022-10-05 17:33:04

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前臺專員崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的前臺專員崗位職責，歡迎大家分享。

前臺專員崗位職責1

　　1.負責公司客戶預約接待及日常管理(專調師排班，客戶回訪，協助做客戶轉換等),海報制作等

　　2.負責公司日常客戶服務數據收集、整理、簡單數據分析及客戶服務團隊績效考核數據的收集和統計

　　3.負責公司物品采購、庫存管理、快遞收發

　　4.負責公司辦公運營區間借用及相關軟硬件固定資產的'日常管理

　　5.負責客戶服務部門例會的組織，溝通及會議紀要記錄公布

　　6.上級交代的其他事務

前臺專員崗位職責2

　　職責描述:

　　負責電話接轉客人來訪等招待工作;

　　負責辦公用品采購、名片的制作、快遞收發以及供應商的`管理;

　　負責收集考勤數據和帶薪休假的管理

　　協助員工招聘工作、入離職等手續的辦理;

　　協助操辦生日會、年會等;

　　協助上級領導對各項人事行政事務的安排和執行;

　　任職要求:

　　大專以上學歷,性格開朗,身高160cm以上,行政管理、文秘等相關專業背景;

　　具備良好的服務意識,責任心強,反應敏捷,能承受壓力,工作認真細致;

　　態度認真、英語聽說讀寫能力強者優先考慮

前臺專員崗位職責3

　　1、公司電話的轉接工作、訪客接待工作、學員跟蹤、家長咨詢接待等;

　　2、行政各項制度、通知、報告等的文檔起草;

　　3、協助招聘工作(面試人員通知、接待);

　　4、會議室、培訓室使用安排及接待布置;

　　5、日常人事行政事務工作;

前臺專員崗位職責4

　　1、負責公司訪客、來賓接待;

　　2、負責辦公用品采購，固定資產登記、盤點、調配。

　　3、員工考勤統計、管理;

　　4、辦公室環境檢查及維護;

　　5、會議室管理、會議訂餐;

　　6、行政部門費用核實并報銷、請款;

　　7、網上發布招聘信息，邀約應聘者面試。

前臺專員崗位職責5

　　1.負責客戶入駐、裝修檔案資料的建立。根據公司要求，完成對各項資料進行歸檔移交工作。

　　2.負責客戶入駐、裝修期間相關手續的辦理、匯總、統計等工作。

　　3.負責接聽、接待客戶的來訪來電，并及時采取相應辦法予以解釋、解決。

　　4.負責客戶物業管理費，電費，車位管理費的通知工作。

　　5.負責管理中心車位的統計匯總和車位費的'收取。

　　6.負責開通客戶IC卡等辦公功能卡。

　　7.負責管理中心的后勤、文案等工作。

　　8.完成上級交辦的其他工作。

前臺專員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、協助做好各項會議、培訓、公司集體活動組織與安排；

　　2、公司日常發文、會議紀要撰寫、文書起草、文件收發等工作；

　　3、辦公室維護與管理（清潔、飲水、印刷、綠植、打印復印機等檢查、維護和報修）；

　　4、固定資產、辦公用品的采購、盤點、領用、發放、出入庫登記管理、維護、統計；

　　5、公司業務檔案、人事檔案收發、整理、歸檔；

　　6、協調溝通所有行政相關外部供應商管理；

　　7、協助做好團隊建設、員工關系協調、員工服務；

　　8、前臺電話接轉，來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員；

　　9、預訂餐飲、差旅人員機票、火車票、酒店，快遞信息管理等；

　　10、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、五官端正，形象好、氣質佳；

　　2、文秘、行政管理及相關專業，本科以上學歷（特別優秀的可放寬到大專學歷）；

　　3、具有良好的.職業操守，熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備；

　　4、工作細心、品德良好、認真主動，

　　5、具有良好的溝通能力、協調能力，較強的團隊合作意識。

前臺專員崗位職責7

　　1、負責商場前臺接待工作，做好引導、解答工作。

　　2、做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。

　　3、熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的.分布情況。

　　4、受理消費者的咨詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。

　　5、協助專員做好商鋪營業額收集工作。

　　6、協助做好市場活動的禮品兌換活動.

　　7、完成上級領導指派的其他工作任務及協助其他部門完成相關工作。

前臺專員崗位職責8

　　1.負責上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。

　　2.將客人信息準完整填入管理系統。

　　3.嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

　　4.負責前臺服務熱線的接聽和登記傳達，不遺漏，延誤。

　　5.負責公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預訂及采購，公司活動組織執行)。

　　6.收發公司各類信件，報刊和文件。

　　7.及時為客人提供現場的茶水和零食

　　8.負責客人檔案的整理和合理的.存放。

　　9.負責院內相關介紹資料和品牌提示物的擺放。

　　10.負責部分客人的電話回訪。

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