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電商平臺運營崗位職責

更新時間：2022-10-05 14:36:07

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電商平臺運營崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的電商平臺運營崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商平臺運營崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.開展品類日常運營和產品管理工作

　　2.開展產品銷售的活動策劃

　　3.維護與國外在線客戶的良好關系，完成每月的銷售目標

　　4.主動開發(fā)有潛力的產品，提高產品的`競爭力

　　任職要求：

　　1.電子商務或者英語相關專業(yè)

　　2.英語聽說讀寫流利，英語六級以上

　　3.熟悉B2C跨境電商運營工作流程

　　4.具有較強的責任心及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力

電商平臺運營崗位職責2

　　1、負責螞蜂窩的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；

　　2、負責日常的推廣項目，店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

　　3、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法；

　　4、針對顧客、市場、購買過程中的.問題，及時調整；

　　5、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，有計劃的執(zhí)行和完成銷售目標。

　　6、公司的簽證產品進行整理清晰簡潔，讓用戶對簽證產品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等；

　　7、.獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的內容，吸引客戶閱讀、關注和傳播；

　　8.根據(jù)用戶需求及各大國際性活動，適時推出簽證產品的預熱和銷售；同時做出相應的話題及辦簽攻略；

　　9.負責推送內容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活；

　　10.能通過調查整理，獨立完成相關簽證的介紹專題和購買攻略；

電商平臺運營崗位職責3

　　崗位要求：

　　1、專科及以上學歷，零經驗亦可，歡迎應屆畢業(yè)生；

　　2、有責任心，能吃苦，能承受一定的壓力；

　　3、對ps，AI，crd等設計軟件有一定的了解者優(yōu)先考慮；

　　4、有新媒體運營經驗加分；

　　5、具備良好的心理素質和責任心，擁有超強學習能力和理解能力，有勇氣挑戰(zhàn)困難，有決心超越經典；

　　6、人品好、能夠吃苦耐勞并具有良好的`溝通能力和團隊合作精神。

　　崗位職責：

　　1.產品修改、摳圖排版，優(yōu)化店內寶貝描述，美化產品圖片。

　　2、負責頁面創(chuàng)意設計、推廣圖、活動圖、直通車和鉆展以及后臺裝修等。

　　工作內容：

　　1、負責公司eBay/Wish/Aliexpress店鋪產品刊登以及維護工作，并確保帳號安全；

　　2、與銷售主管共同完成公司規(guī)定的銷售目標；

　　3、完成銷售主管安排的其他工作事項。

電商平臺運營崗位職責4

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，大學英語4級的同等水平；

　　2、男女不限，工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心；

　　3、具有良好的語言表達能力和溝通能力；

　　4、電腦操作熟練，并會靈活使用Excel，Word等辦公軟件；

　　5、有電商平臺銷售經驗者優(yōu)先。 1-2年工作經驗，待遇優(yōu)厚，面議，你懂的！

　　崗位職責

　　1、負責公司窮游及螞蜂窩平臺產品的`上新編輯及價格的更新變動修改等后臺的相關操作處理；

　　2、對數(shù)據(jù)進行監(jiān)控：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等數(shù)據(jù)并進行有效的數(shù)據(jù)分析；

　　3、協(xié)助負責電商平臺專題活動的策劃、組織，以達成銷售目標；

　　4、協(xié)助負責電商平臺和渠道的開發(fā)、管理、維護、及支持整體工作的運營；

　　5.、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，帶領團隊完成年度銷售目標；

電商平臺運營崗位職責5

　　一、平臺內容維護和客戶管理

　　1.1平臺內容包括新聞、公告、購物條款、促銷活動等平臺相關欄目文檔的管理和維護

　　1、網(wǎng)站各欄目內容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購商欄，服務商欄，幫助中心等

　　2、相關欄目內日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內容維護。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫購物流程說明、購物條款、服務商服務流程、企業(yè)ERP使用流程等的說明

　　3、負責頻道專題、欄目內容的策劃、組織和維護。如平臺相關活動的策劃、平臺后續(xù)服務的維護等

　　1.2各類商品的管理、審核、發(fā)布和維護

　　1、網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價格，數(shù)量、分類等的詳細介紹

　　2、各類商品的文字明說及圖片維護

　　3、商品在平臺上展示方式的'管理和維護

　　4、各個服務商的相關服務的管理和維護，包括物流服務，船代和貨代等的價格管理，通關手續(xù)跟蹤及費用的說明等

　　1.3對各注冊用戶的管理和審核

　　1、對注冊企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購商、供應商、貨代、船代、車隊等各類用戶的管理及審核

　　2、對每個注冊企業(yè)用戶（采購商、供應商、第三方服務商等）進行協(xié)助，幫助其在使用平臺上有更好的用戶體驗，及時獲得用戶的需求和建議，使用戶能夠在平臺上順利的完成購物、銷售及所有后續(xù)服務

　　3、對各個企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對自己的企業(yè)進行綜合管理

　　4、所有商家企業(yè)及整個平臺的運營管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺數(shù)據(jù)的匯總整理等

　　二、平臺功能對接

　　2.1負責收集、分析、整理、提煉、用戶的產品需求，完成分析、設計，提出平臺功能改善方向

　　擔任用戶平臺客服代表，收集、分析和整理用戶（采購商、供應商、第三方服務商等）提出的需求及建議，和用戶進行溝通，服務用戶，對用戶負責，提出平臺的功能改善方向，增強用戶的使用體驗

　　2.2負責向內部開發(fā)、測試團隊講解用戶的需求及系統(tǒng)設計方案

　　把從用戶方面了解到的需求和改進建議匯總成文檔后，交給開發(fā)團隊或負責人，向開發(fā)團隊說明系統(tǒng)功能的改進方向，最終實現(xiàn)從開發(fā)到用戶的對接，改善購物和服務的流程，讓用戶使用系統(tǒng)時更順利、更流暢，增強用戶黏度，方便開發(fā)團隊更好的了解客戶需求

　　2.3測試平臺各項功能，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用

　　測試網(wǎng)站平臺的各項功能是否符合用戶需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對平臺布局不合理或用戶使用不方便的功能進行改進并提出需求給內部開發(fā)團隊，保證平臺能夠正常穩(wěn)定的使用管理后臺的測試及反饋。

　　三、網(wǎng)站平臺的宣傳推廣

　　3.1、網(wǎng)站平臺的推廣和宣傳

　　1、線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿易行業(yè)等領域網(wǎng)站做有針對性的推廣，使用各種營銷手段，如微信等對公司平臺做正面宣傳

　　2、線下推廣：制作宣傳單或圖冊，結合公司線下活動或發(fā)布會等，對平臺進行推廣

　　3.2、微信公眾號建立、推廣和維護

　　1、微信公眾號的建立和維護，包括公眾號的申請，各項功能的完善和維護，各類平臺信息的發(fā)布等

　　2、微信公眾號的推廣和服務，增加客戶關注度，為客戶做微端服務，也可作為在線客服

　　3、當企業(yè)發(fā)展條件成熟時，可以開設新的微信功能，如微店，微支付，微服務等

　　3.3、企業(yè)微博推廣

　　可以申請企業(yè)微博認證，在微博方面對平臺進行推廣和宣傳