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電話銷售的崗位職責

更新時間：2023-06-15 12:47:58

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電話銷售的崗位職責(15篇)

　　在發展不斷提速的社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的電話銷售的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電話銷售的崗位職責1

　　①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的'銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售的崗位職責2

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1、熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的淘寶推廣實戰經驗優先，并善于總結經驗者優先；

　　2、通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協商店鋪運營的計劃；

　　3、經常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態，及時提出營銷改進方案；

　　5、有較強的.文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6、性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執行力以及責任感；

電話銷售的崗位職責3

　　職責描述：

　　一．崗位內容：

　　1、根據公司提供的客戶資源電話聯系客戶，挖掘客戶融資需求；

　　2、邀約客戶上門面談，促成成交。

　　崗位不需外出。

　　二．崗位要求：

　　1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學歷；

　　2、國語標準，性格開朗，擅長交際，溝通表達能力良好。

　　3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；

　　4、工作積極主動，心態陽光，愿意學習，有耐心，服從管理；

　　三．薪資福利

　　1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎）；全勤獎，年終獎

　　2．工作時間：8：30—18：00，五天工作制，單周周六上班，雙周周六休息；

　　3．假期：法定假日統一休假，享有年假、婚假、喪假、產假、病假等；

　　4．員工生日會，下午茶，部門聚餐，團隊戶外活動，團隊旅游等，辦公室配有冰箱、微波爐等；

　　5．辦公環境：高級辦公寫字樓，環境優雅、人際關系簡單，活躍愉悅團隊氛圍。

　　四．發展空間

　　電銷專員—電銷主管—電銷經理—銷售總監

　　公司地址：佛山市禪城區汾江南路18號雅庭國際廣場902

　　開車導航：定位雅庭國際廣場

　　乘車路線：

　　地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場

　　公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3線，旅游城巴3線a

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電話銷售的崗位職責4

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的`熱情；有工作經驗優先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售的崗位職責5

　　崗位職責：

　　通過網絡渠道進行產品宣傳和銷售。

　　任職要求：

　　1、學歷不限，有網絡電話營銷經驗者優先；

　　2、工作態度積極，熱愛銷售工作，有較強的事業心，用于面對挑戰；

　　3、良好的溝通及表達能力、應變能力和解決問題的能力；

　　4、良好的`團隊合作精神和客戶服務意識。

電話銷售的崗位職責6

　　1.電話聯系客戶，收集市場信息,關注競爭對手及市場發展趨勢:

　　2.開發新客戶,有效的執行工作計劃并達成年度業績指標;

　　3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的'業務;

　　4.維護并加強現有的合作伙伴關系,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

　　5.挖掘客戶職業衛生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

　　6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的關系.

電話銷售的崗位職責7

　　職責描述：

　　交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內部優質客戶群體推薦新的產品和服務；

　　通過電話為客戶定制產品和服務，滿足客戶消費夢想；

　　挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；

　　確認客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的征信；

　　任職要求：

　　大專及以上學歷，（有兩年相關電銷工作經驗的'，高中/中專學歷亦可）；

　　客戶信息全部由公司提供，自動撥號無需手動搜索；

　　熱愛電銷工作，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；

　　具備金錢欲望，愿意為高薪承受一定壓力；

　　熟練掌握辦公軟件操作，打字熟練

電話銷售的崗位職責8

　　1、負責電話聯系公司數據庫中的老客戶，開發新的訂單，并且維護良好穩定的.業務關系

　　2、達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

　　3、提供內部商務支持，協助新客戶挖掘

　　4、及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

　　5、拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系

電話銷售的崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的需求、市場，市場咨詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的'最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　3、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

　　4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

　　2）根據來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度昆山排名第一。

電話銷售的崗位職責10

　　崗位要求：

　　1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的'溝通能力；

　　4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

　　5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

電話銷售的崗位職責11

　　1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

　　2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優質的服務，維護公司形象；

　　3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

　　4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；

　　5、認真執行公司的.各種銷售政策、制度和規范，以及按程序辦事；

　　6、參與各種銷售會議，并堅決執行會議決定；

　　7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

　　8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

　　電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝著這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。

電話銷售的崗位職責12

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，年齡25—40歲；

　　2、有三年以上電銷行業從業經驗，二年以上電銷團隊管理經驗；

　　3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼項目成功經驗；

　　4、有ict行業相關工作經驗優先考慮。

　　能力要求：

　　1、具有較強的創新能力及銷售方案設計能力；

　　2、態度端正，具有良好的溝通和團隊協作能力，思路敏捷，有較強的'自信心與責任心；

　　3、工作態度積極，熱愛銷售工作，勇于面對挑戰。

電話銷售的崗位職責13

　　崗位要求：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

　　2、年齡20歲及以上，口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務意識；

　　5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

　　6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；

　　職位描述

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　2、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在次通話前前要有充足的思想準備。

　　3、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　4、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　6、作為優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的`意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　7、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　8、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

電話銷售的崗位職責14

　　1、制訂公司產品的營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經批準后組織實施。

　　2、負責銷售產品客戶群的`建設和規劃，制訂客戶關系管理制度。

　　3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃實施，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規章制度，經批準后施行。

　　5、制訂銷售部年度專業培訓計劃并按計劃組織相關培訓。

　　6、協助總經理建立、拓展、調整項目銷售網絡。

　　7、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

　　任職條件:

　　1、大專以上學歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經驗;

　　2、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力，對業務電話推廣和團隊建設有豐富經驗。

　　3、對家族類產品有相關銷售管理經驗者優先。

　　電話銷售部經理崗位

電話銷售的崗位職責15

　　任職條件：

　　1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

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