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電話銷售經理崗位職責

更新時間：2023-06-13 07:53:03

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　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的電話銷售經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電話銷售經理崗位職責1

　　1、了解政務服務管理需求，掌握本公司培訓和咨詢產品的'特性。

　　2、搜集整理全國政務系統資源，開發建立合作。

　　3、關注咨詢項目交付情況，加強客戶維護。

　　4、做好客戶信息的更新整理。

　　5、打造優秀的電話營銷團隊。

電話銷售經理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、制定電銷團隊人力規劃，并對團隊內部員工進行系統的崗位培訓；

　　2、帶領電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執行監控；

　　3、做好各個團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；

　　4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

　　5、負責團隊業績考核和員工考核；

　　6、及時搜集、整理信息、了解市場行情、市場動態，進行銷售預測。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷、金融等相關專業，銀行、保險電銷經驗的優先；

　　2、3年以上電話銷售工作經驗，3年以上電話銷售管理經驗；

　　3、熟悉電話銷售運作流程、運營環境，具備較強的'團隊管理能力；

　　4、具有較強的實際銷售和管理經驗，較強的商務談判能力，有較強的個人影響力和親和力；

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。

　　工作時間

　　9:30-18:30做五休二國定假日休息

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

電話銷售經理崗位職責3

　　1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通；

　　2、跟進意向客戶的'電話回訪工作；

　　3、負責來訪客戶的咨詢洽談接待工作；

　　4、負責客戶的談判簽約；

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，為公司發展提供建設性建議。

電話銷售經理崗位職責4

　　1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI；

　　2、制定可行的銷售政策，監督執行；

　　3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才；

　　4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導；

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數據；

　　6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結；

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。

電話銷售經理崗位職責5

　　1、負責客服電銷業務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可復制、可控的`話術方案，使轉化率有效提升；

　　2、負責與收集客戶數據挖掘團隊進對接，并對提供的數據進初步分析；

　　3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業務的差異化管理；

　　4、負責現有話術、知識庫進行優化迭代；

　　5、負責電銷坐席團隊業務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。

電話銷售經理崗位職責6

　　1、制訂公司產品的營銷戰略，根據營銷戰略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經批準后組織實施。

　　2、負責銷售產品客戶群的建設和規劃，制訂客戶關系管理制度。

　　3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃實施，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規章制度，經批準后施行。

　　5、制訂銷售部年度專業培訓計劃并按計劃組織相關培訓。

　　6、協助總經理建立、拓展、調整項目銷售網絡。

　　7、負責分解下達年度的`工作目標和市場營銷預算，并根據市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

電話銷售經理崗位職責7

　　1、通過電話挖掘客戶信息，與目標客戶（學校、教育局、教育類集成商）建立良好關系，為銷售人員上門拜訪做前期準備工作；

　　2、協助制定電話銷售計劃，執行公司的營銷政策，并負責電話銷售任務的落實和完成；

　　3、組建和管理電話銷售團隊，負責電話營銷渠道的建立與規范工作；

　　4、熟練掌握公司產品與解決方案，深入了解競爭對手產品及銷售狀況；

　　4、有效判斷客戶的IT需求，從中發現相應的.商業機會，能與其他部門積極配合，共同完成項目的銷售、售前、立項過程。

電話銷售經理崗位職責8

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的'語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售經理崗位職責9

　　1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式；

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現；

　　3、對于潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標；

　　4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓；

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊；

　　6、完成部門員工的'績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作；

　　7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售經理崗位職責10

　　1、根據公司的戰略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應的銷售策略，并確保有效執行，完成公司指定的銷售計劃；

　　2、能夠帶領團隊經理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等；

　　3、具有大型電銷中心的管理經驗，具有培訓行業相關銷售經驗為佳；

　　4、負責處理本組在銷售過程中產生的`問題，并及時進行匯總、總結及經驗分享；

　　5、定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見的問題；

電話銷售經理崗位職責11

　　1、以專業的金融理財知識和經驗，以資產配置為手段，為高凈值及超高凈值客戶提供資產保值、增值及其它投融資咨詢服務；

　　2、負責客戶的`開拓與維護，客戶資料的及時更新和完善，客戶需求分析，客戶資產凈值的動態跟蹤和管理；

　　3、掌握金融行業動態，把握市場機會，滿足客戶的個性化理財需要；

　　4、目標任務月均50萬—800萬業績。

電話銷售經理崗位職責12

　　1、負責電話營銷管理的規章制度、服務規范的建立；

　　2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳；

　　3、負責電銷中心的.運營與管理；

　　4、負責部門每月的KPI考核；

　　5、負責部門工作的監督檢查，發現問題及時糾正；

　　6、負責組織客戶的電話回訪工作；

　　7、負責下屬人員的培養和工作指導，并定期進行檢查、考核與反饋；

　　8、負責做好對下屬人員的管理；

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售經理崗位職責13

　　1、根據公司提供的`客戶資源聯系客戶，銷售相關企業管理課程；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、課程內容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關管理內容

電話銷售經理崗位職責14

　　1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。

　　2、負責老客戶的.管理維護和深度合作的開發工作。

　　3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。

　　4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。

電話銷售經理崗位職責15

　　職責描述：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

　　2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務意識；

　　5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的'工作壓力；

　　6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

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