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隨著社會一步步向前發展,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?下面是小編整理的酒店銷售崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店銷售崗位職責1
[管理層級關系]
直接上級:銷售主管
[崗位職責]
1、執行銷售主管的工作指令并向其負責和報告工作
2、根據銷售拜訪要求走訪區內客戶、征求意見、收集信息并做好銷售日報、資料管理和檔案歸類將銷售日報報銷售主管核閱
3、每周末進行一周信息、資料的匯總分析填寫每周活動總結、每周活動分析并上報銷售主管
4、每周末進行下周走訪客戶的預約工作并根據各階段的工作要點安排好下周活動計劃表上報銷售主管
5、向銷售主管匯報近階段客戶發展情況并及時將重要客戶介紹給銷售主管
6、了解年度展覽會議市場信息有針對性對市內展覽公司與舉辦單位進行接觸和促銷
7、積極招攬本市每年常規大型會議活動及節慶活動的'業務
8、負責市內會議市場信息的搜集和分析并將有價值的信息上報銷售主管
9、負責市內旅游市場信息的搜集和分析并將有價值的信息資料上報銷售主管
10、建立區內客戶資料的檔案并上報給部門由文員統一管理
11、做好區內市場份額分析及時開拓客戶費用預算
12、根據自己酒店的市場走位和市場占有額積極開展份額外市場
酒店銷售崗位職責2
1、在總經理和市場銷售經理的領導下負責酒店的市場開發,客源組織和酒店銷售工作
2、全力協助銷售部經理負責協議客戶資源拓展及維護開發;
3、有一定酒店銷售經驗及周浦本地協議客戶資源;
4、及時掌握國內外旅游市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施。
5、協調各部門之間的'關系,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
6、走訪西南片區客戶,征求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。
7、密切聯系國內外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系,不斷開拓新市場,新客源。
酒店銷售崗位職責3
崗位職責
1.根據酒店的近期和遠期經營目標和規劃,具體負責對外銷售,招徠客源,負責商務市場的業務拓展和方案實施。
2.直接領導團隊銷售經理,商務銷售經理和長包房銷售經理,積極與國內國外各大旅行社、外國駐華機構保持聯系,隨時向他們提供酒店的變化情況和節目信息,以吸引顧客。
3.研究和掌握國內外旅游市場信息和同行業銷售方針,整理匯編成冊,定期向市場營銷總監上交市場信息報告,并提出相應的對策。
4.走訪客戶。定期或不定期地拜訪各大旅行社的經理人員和銷售人員、訂房人員等,拜訪各大商社、_航空公司等駐華機構,向他們征求對本酒店的'看法和要求,必要時舉行各種活動邀請他們參加,以增進了解,加強友誼。
5.培訓下屬。不斷更新市場營銷觀念和促銷手段,以適應市場變化的需要,即客戶的需要,使客戶永遠產生好奇和新鮮感。
6.主動協調銷售部與酒店各部門的關系,使各個工作環節運轉順利,一切以顧客為中心,在公眾中樹立起人人有敬業精神的群體形象。
7.做好市場細分,選擇銷售市場,銷售對象。
素質要求
基本素質:善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向、機警靈活、工作勤奮。
自然條件:年齡在28歲以上,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。
文化程度:大學以上文化程度。
外語水平:熟練掌握和運用英語。
工作經驗:在二類以上旅行社做外聯工作3年以上,在四星級以上合資酒店中做過2年以上銷售經理。特殊要求:與銷售總監基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧,并能在工作中靈活運用。
酒店銷售崗位職責4
1、擬定酒店促銷活動,完成團隊和散客銷售目標。
2、監督銷售量、調整銷售活動,完成計劃目標。
3、與會議相關部門的溝通,取得銷售方面的信息和支持。
4、在部門年度預算內,推行銷售計劃。
5、保存以前、現在有潛力客戶的`資料。
6、制定臨時時間表,記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
7、以周銷售計劃為基礎,向市場銷售總監提交銷售拜訪概況,和月銷售拜訪計劃。
酒店銷售崗位職責5
1、重點負責開發和維護酒店產品的.網絡銷售渠道;
2、根據銷售計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集和競爭對手的分析;
5、定期與不定期與他部門溝通協調,使銷售工作能順利完成。
6、整理客人反饋意見,報銷售主管或銷售總監。
7、作好客戶咨詢工作。
8、及時傳遞酒店與客戶之間相關信息。
9、完成客戶檔案整理工作。
酒店銷售崗位職責6
職責:
1、執行爭取商務辦公、散客及團體、渠道等各市場的銷售工作,完成每月銷售任務;
2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,維護客情關系;
3、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業務的搭建、及運營、營銷。
任職資格:
1、專科以上學歷,年齡35歲以下;
2、1年以上酒店銷售經驗與管理經驗,有良好的.客戶資源;
3、極強的執行力,能夠適應一定工作壓力和強度;
4、一定的自律性,能夠對整個酒店營業目標進行分解并積極主動的完成;
5、能熟練使用辦公軟件。
酒店銷售崗位職責7
1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;
2、針對主要商務客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動,按照實際情況提供適當的優惠條件;
3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協商后作出相應措施;
4、向客人提供酒店發展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復;
5、做好酒店重要客戶的接待工作;
6、樹立積極形象,與各界建立良好的關系;
7、每日總結銷售拜訪報告,建立客戶和其它有關數據的資料庫;
8、維護酒店的利益,嚴格遵守酒店的`銷售和運作規程;
9、在任何時間,任何形式的聯系中提高酒店的形象和聲譽;
10、與各部門建立良好的工作關系;
11、每周向銷售經理提交一份有關銷售拜訪的概況報告。
12、積極參與培訓,努力提高自身的綜合素質。
酒店銷售崗位職責8
1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。
4、負責下屬員工的.業務知識培訓和績效考核工作。
5、協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
酒店銷售崗位職責9
1、負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓
2、負責開發酒店經銷商,并負責經銷商管理,培訓,收款等相關業務
3、制定銷售計劃,完成銷售指標,做好銷售團隊管理
4、市場資料搜集分析,展會規劃執行
5、完成其他業務指示
酒店銷售崗位職責10
1、監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的`電腦登記和整理、存檔工作。
2、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
3、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
4、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。
酒店銷售崗位職責11
1、負責酒店渠道銷售與酒店渠道開拓;
2、負責開發酒店經銷商,并負責經銷商管理,培訓,收款等相關業務;
3、制定銷售計劃,完成銷售指標,做好銷售團隊管理;
4、市場資料搜集分析,展會規劃執行;
5、完成其他業務指示。
酒店銷售崗位職責12
1、隨時關注、搜集同行業競爭對手信息,分析酒店及客源市場發展趨勢,編制可行性分析報告,為公司科學決策提供依據;
2、參與酒店前期規劃工作,根據酒店定位、市場發展趨勢和后期營運需求,提出優化建議;
3、對籌備酒店的'運行進行統籌和督導;
4、各開業門店的經營指導、店總的培訓督導、開業城市的籌建運營。
酒店銷售崗位職責13
1、日常業務開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數據建立、銷售合同、回款。
2、完成各項銷售指標;建立銷售計劃。
3、完善各項銷售流程,收集同行業信息,建立行業分析報告。
4、協助銷售經理完成各項銷售指標,完成銷售小組銷售指標。
5、協助銷售團隊新人入職培訓、產品培訓、銷售進階性培訓。
6、銷售手冊、指南,銷售制度的建議和優化。
7、完成公司與領導交代的其他任務。
酒店銷售崗位職責14
1、對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
2、根據酒店的.預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
3、透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。
4、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。
酒店銷售崗位職責15
1、對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。
2、對于酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3、詳細了解飯店的服務項目、內容和服務時間。
4、清楚了解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。
5、監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
7、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
8、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。
9、對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10、根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
11、透徹了解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的.應收款項的收回工作。
12、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。
13、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經理。
14、起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。
15、保持酒店熱情待客的服務水準。
16、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。
酒店銷售崗位職責16
1、好各種銷售文件、備忘錄、租房協議、合同和銷售契約等。負責各種文件的.打印、下發和上報工作;
2、協助經理處理來訪、來電、來函及接待等行政事務;
3、做好部門考勤、員工餐券發放等日常工作;
4、做好有關會議記錄、整理、打印等文秘工作;
5、回答客戶的一般詢問,并在自己的職責范圍內幫助客戶解決問題;完成經理交辦的其他工作。
酒店銷售崗位職責17
1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
2、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿意感。
3、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的`控制、即時房態的控制。
4、對于超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
5、根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。
酒店銷售崗位職責18
1、針對集團自有的酒店產品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛度酒店),做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據具體情況與工作重心,制定并及時調整各種銷售策略;
4、完成上級下達的銷售任務;
5、對銷售過程進行有效的`日常管理,監控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶。
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