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家政崗位職責

更新時間：2024-07-05 10:42:19

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家政崗位職責

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的家政崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

家政崗位職責1

　　一、嚴格遵守規(guī)章制度，服從管理處的工作任務分派。

　　二、根據(jù)管理處指派，按業(yè)主（客戶）委托事項，按時上門以認真負責的態(tài)度提供優(yōu)質服務。

　　三、根據(jù)業(yè)主（客戶）的合理要求，按質、按量、按時完成服務事項，以保證業(yè)主（客戶）滿意。

　　四、發(fā)揚互相配合精神，支持同事工作，以禮相待。

　　五、加強與業(yè)主（客戶）的'溝通，廣泛征求業(yè)主意見，改進工作，提高服務質量。

　　六、完成上級分派的其他工作任務。

家政崗位職責2

　　培訓是一個仁者見仁智者見智的過程，所以作為培訓師而言，首先要明確，別奢望自己所講授的知識范圍被受眾群體百分之百的接受或理解。其次，培訓是個交流的過程，因此在思想上培訓師要放棄單項的灌輸邏輯思維，要有教學相長的意識。再次，從家政行業(yè)的角度說，家政行業(yè)的培訓是建立標準或者叫整齊劃一的過程，在某種角度上可以說培訓要解決一些客觀存在的問題，比如從生存技能掃盲到生存技能提高。所以，要想成為家政行業(yè)合格的培訓師必須要用心體味，用心去講授，就我的個人經(jīng)歷談一點培訓感想。

　　我個人認為家政服務行業(yè)的培訓有四個層面：理論灌輸、技能培訓、習慣培養(yǎng)、思維調(diào)整。古語說“授人以魚不如授人以漁”是對培訓的這四個層面的最好詮釋，但是魚和漁的真正區(qū)別不完全取決于培訓師本身，也取決于受眾群體的傾向。培訓師應該怎樣做才能滿足于不同的受眾群體，且能夠盡量的滿足他們的各種需求呢？我從五項基本條件談家政培訓師應該具備的基本技能。

　　1、熱愛生活，感恩生命；

　　家政培訓沒有想象中的那么難。家務無大事，家庭無小事，只是一些責任和習慣而已。家政服務是把家政服務員用自己的生活技能轉變?yōu)橘嶅X的手段，是從對自己家人的親情照顧轉化成了從中獲取利潤的社會活動。即：家政服務是來源于生活，并反作用于生活。

　　要想成為合格的培訓師一定要先熱愛生活，感恩生活，并把這種熱愛和感恩傳遞給自己的學生，讓他們明白，家政服務這項工作是用心來品味的。當培訓師把一種工作的興趣、工作的幸福感傳遞給學員工，那將是培訓老師的神圣和偉大。其實家政服務就是做家務勞動的社會化，把工作和生活結合到一起，就會把工作中的壓力轉化為生活的樂趣

　　2、時刻保持服務意識

　　作為一名家政培訓老師，如果要求自己的'學生能跪下來為客戶服務，然后再站起來做人，那么培訓老師要先做到自己可以跪下來為學生服務，然后站起來在學員面前做人。

　　3、言傳身教，事必躬親；

　　已所不欲勿施于人，言傳身教，以身作則。

　　我個人認為，作為一個家政行業(yè)的培訓老師，做人的準則超越了技能要求。其實在某些方面家政培訓老師沒有家政服務員做的好，因為人的精力是有限的，在授業(yè)的同時不能親身經(jīng)歷，但是習慣一定要好。其實無所謂教育，更多的是影響。55387理論里面說，人的交流時只有7%是語言所產(chǎn)生的影響力，而肢體語言卻占到38%，所以無論是哪種培訓，一定要有教師實際操作，這個實際操作不是演示，而是一起操作，包括衛(wèi)生輪值，包括午餐的制作，要心甘情愿的，帶有興趣的去做。

　　4、博學，博愛；

　　在這里所說的博學是來源于生活，來源于實踐的博學，一個合格的家政培訓師一定是一個熱愛生活，享受生活的生活藝術大家，在生活中博學、博愛是一種必不可少的修行。

　　5、傾囊而贈。

　　在接觸過很多家政培訓老師之后，突然發(fā)現(xiàn)傾囊而贈是家政培訓老師不愿意做到的事情。

　　在這個似乎有很多技術，很多科學，很多智慧在里面的行業(yè)里，實際上更缺乏好的培訓老師。從小就聽說老師是一個很偉大的職業(yè)，是釋放自己的光和熱去照亮別人的職業(yè)。在家政這個大雜燴一樣的行業(yè)貌似有點困難，更多的家政培訓老師擔心有人學走了自己的東西，丟了自己的飯碗。

　　在我看來這是一種自我拒絕成長的手段。課，不是所有人說講就能講的，要經(jīng)過實際演練，生活感悟，加上不斷的努力學習和自我成長才可以站上講臺的，換個角度講，如果培訓老師自己不成長，即使你不傾囊而贈，不久的將來你一定會從講臺上走下來的。如果培訓老師不能傾其所有的傳授知識，枉稱師。

　　綜上，要想成為合格的培訓師，必須修身高于傳授，思維培養(yǎng)大于理論灌輸，做好自己才能教好學生。

家政崗位職責3

　　1、負責對學員進行家政行業(yè)專業(yè)知識的講授和實操輔導；

　　2、根據(jù)課程體系的更新，制定和完善現(xiàn)有培訓內(nèi)容；

　　3、做好培訓記錄并跟進培訓后的`效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告；

　　4、保質保量完成年度教學計劃；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷家政類、心理類、教育類、醫(yī)學及護理類、幼教早教類、營銷類、育兒類、廚藝等相關專業(yè)和愛好優(yōu)先考慮；

　　2、價值觀認同家政行業(yè)，理解尊重體力勞動者，有愛心、責任心和同理心，有激情和感染力，有很好的抗壓能力；

　　3、善于溝通，能辨事實，開放和內(nèi)斂的性格需兼?zhèn)洌?/p>

　　4、有耐心，有心，熱愛培訓工作，有較強的學習提升意愿；

　　5、熟練使用辦公軟件；

家政崗位職責4

　　1、負責對學員進行家政行業(yè)專業(yè)知識的講授和實操輔導；

　　2、根據(jù)課程體系的更新，制定和完善現(xiàn)有培訓內(nèi)容；

　　3、做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告；

　　4、保質保量完成年度教學計劃；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷家政類、心理類、教育類、醫(yī)學及護理類、幼教早教類、營銷類、育兒類、廚藝等相關專業(yè)和愛好優(yōu)先考慮；

　　2、價值觀認同家政行業(yè)，理解尊重體力勞動者，有愛心、責任心和同理心，有激情和感染力，有很好的抗壓能力；

　　3、善于溝通，能辨事實，開放和內(nèi)斂的'性格需兼?zhèn)洌?/p>

　　4、有耐心，有心，熱愛培訓工作，有較強的學習提升意愿；

　　5、熟練使用辦公軟件；

家政崗位職責5

　　保潔員崗位職責

　　1、根據(jù)后勤部制度的工作時間安排進行日常保潔工作;

　　2、保證工作的高標準、高質量和高效率;

　　3、嚴格按照要求的次數(shù)做好擦洗工作;

　　4、垃圾箱和痰盂位置應設置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象;

　　5、做好工作設備的保護和缺給上報;

　　6、在工作領域撿到貴重物品應誠實上報，不得私自占有。

　　保潔員崗位要求

　　1、講文明，講禮貌，守時守信，遵紀守法;

　　2、克服世人偏見，自尊、自愛、自強，靠自己絲辛勤勞動掙錢;

　　3、具有吃苦耐勞的良好品質和誠實負責的工作態(tài)度;

　　4、具有嫻熟的'保潔、清潔技能，工作優(yōu)質高效;

　　5、服務態(tài)度良好，溝通能力強;

　　6、一般要求小學或以上文化程度;

　　7、身體健康，無任何傳染性疾病;

　　8、掌握一定的衛(wèi)生知識。

家政崗位職責6

　　（1）具有良好的從業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德和綜合素養(yǎng)，熱愛家政服務工作。

　　（2）學習家庭干洗常識，能正能洗滌絲、毛織物，常握一般服裝的熨燙技能和污漬的.清洗方法。

　　（3）學習營養(yǎng)平衡膳食常識，掌握鮮活原料初加工和干貨漲發(fā)的方法，常握常見的烹飪技能，合理安排家庭膳食，能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴，常握中式面點制作基本技能。

　　（4）了解產(chǎn)褥期產(chǎn)婦和新生兒特點，常握母嬰護理基本技能。

　　（5）了解嬰幼兒基本特征，科學照料嬰幼兒。

　　（6）學習家庭常見花木養(yǎng)護常識，能配合進行陽臺上、室內(nèi)生長的花木養(yǎng)護。

　　（8）學習家庭常見寵物飼養(yǎng)知識，能配合進行寵物的喂養(yǎng)。

　　（9）了解宗教信仰、傳統(tǒng)習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識，學習簡單的家政日常英語，能適應涉外家庭的家政服務。

家政崗位職責7

　　一、發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”精神，樹立新的擇業(yè)觀念，下崗不失志，以便民、利民、助民為宗旨，遵守服務守則，全心全意為用戶提供優(yōu)質服務。

　　二、嚴格遵守國家法律、職業(yè)道德、社會公德和家政服務條項規(guī)定，講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。

　　三、忠于職守，認真負責，盡心盡力做好本職工作。根據(jù)用戶要求隨叫隨到，安全、準時、保質、保量地完成任務。

　　四、按規(guī)定到中心領取報酬，不得收小費，不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。

　　五、在服務過程中要小心謹慎，避免給用戶造成財產(chǎn)和經(jīng)濟損失，一旦損壞用戶物品，應主動表示歉意，并由個人負責賠償。

　　六、加強政治、業(yè)務學習，不斷提高自己的思想道德素質、業(yè)務水平和職業(yè)技能。

家政崗位職責8

　　1、負責客戶線索匹配，接收客戶訂單后電話回訪客戶確認具體需求（公司提供有效客戶資源）

　　2、負責客戶信息跟進，篩選符合客戶需求的保姆，并邀約客戶做保姆面試，促成簽約；（公司提供保姆資源）

　　3、負責客情維護，跟進保姆服務效果及客戶滿意度，提升客戶體驗

　　4、負責售后處理，妥善解決客戶問題和保姆問題。

　　5、定期參加公司營銷培訓、系統(tǒng)使用培訓，提升營銷技能并提高工作效率。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，對自己能力自信的.優(yōu)先考慮。

　　2、有一定的談判能力、思維靈活、抗壓能力強。

　　3、熟練使用電腦，會使用基本的辦公軟件。

　　4、具有高度的工作熱情、責任感及協(xié)調(diào)能力。

家政崗位職責9

　　xxxxx家政服務中心是xxxx工商局注冊批準的大型家政服務公司。公司以“用心服務、全心服務”為服務宗旨，致力于高端家政市場，努力打造武漢家政最優(yōu)品牌，已為武漢數(shù)萬個家庭提供了優(yōu)質家政服務。

　　xxxxx家政服務中心嚴格審查從業(yè)人員身份，所有上崗員工必須經(jīng)過我公司專業(yè)崗前再培訓，身體合格者上崗，并開展不定期的學習再培訓工作，我們廣泛吸引武漢市本地下崗職工，加入我們的行業(yè)，她們做事認真，踏實，細心，可靠，有較強的服務意識。

　　我們的宗旨是：信譽第一，效率第一；我們的經(jīng)營理念是：服務質量是企業(yè)之生命，誠信服務是企業(yè)發(fā)展之根本；炎黃家政竭誠為您提供滿意周到的服務。讓您生活開心，工作安心，事事順心！

　　因工作發(fā)展需要，現(xiàn)面向社保招聘保潔員，初級保潔員5名、中級保潔員5名、首席保潔員10名；

　　一、招聘條件：

　　1、年齡在30—55歲之間。

　　2、性別不限。

　　3、身體健康，善于溝通，品行良好，有較強的`責任心，能吃苦耐勞。

　　二、待遇：本公司秉承按勞分配，多勞多得的原則

　　1、初級保潔員底薪2000元+每單20%提成；

　　2、中級保潔員底薪2500元+每單20%提成；

　　3、首席保潔員底薪3000元+每單20%提成；

　　三、工作地點：xxxxx區(qū)xxx路

　　四、報名聯(lián)系方式：x老師xxx—xxxxxxx

　　五、報名截止日期：20xx年xx月x日

家政崗位職責10

　　1、負責保姆、育兒師、保潔師的課程培訓；

　　2、負責培訓課程（理論課和實操課）的安排及實踐；

　　3、負責保姆的技能能力考核，輔助保姆認證培訓，宣講公司保姆政策并做保姆技能提升；

　　4、保潔師服務質量回訪和技能提升召回；

　　5、主管交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，年齡35歲以內(nèi)，從事培訓工作者優(yōu)先考慮；

　　2、熟練使用電腦，會使用基本的辦公軟件；

　　3、有育兒、培訓經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、溝通能力強，較好的親和力、責任感及協(xié)調(diào)能力；

家政崗位職責11

　　培訓師的工作內(nèi)容和崗位職責培訓師是指根據(jù)市場發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現(xiàn)理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的`工作內(nèi)容：

　　培訓師是指根據(jù)市場發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現(xiàn)理念和手段，策劃和實施培訓項目，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。下面詳細了解培訓師的工作內(nèi)容：

　　第一：作為培訓師，要在特定、專長領域內(nèi)不斷學習研究，根據(jù)市場需要設定系列培訓課程；》

　　第二：培訓師需要根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同，有針對性的進行培訓課程的開發(fā)和調(diào)整；

　　第三：培訓師需要運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實現(xiàn)培訓目標。》培訓師崗位職責：

　　1、產(chǎn)品培訓課件的制作、宣講,對客戶進行產(chǎn)品知識培訓、答疑； 2、擅長領域廣泛，比如：團隊建設、企業(yè)文化建立和企業(yè)內(nèi)部流程改造、溝通學、LT思維管理、頭腦風暴、企業(yè)教練、執(zhí)行力提升、團隊激勵和個人激勵、個人職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃、成功學、巔峰潛能銷售等；

　　3、專業(yè)、高效、形象氣質佳，能對客戶產(chǎn)生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶有效提升進步；

　　4、能適應經(jīng)常出差講課。