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運營督導崗位職責

更新時間：2024-09-23 11:09:41

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　　在快速變化和不斷變革的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的運營督導崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

運營督導崗位職責1

　　1、通過線下活動，了解保潔師服務質量;

　　2、主要負責每日督導的跟蹤;

　　3、與家政保潔服務人員一同上門，監控保潔的服務質量和執行情況，匯總數據反饋;

　　4、任務期間不需要在辦公室坐班，需隨機抽查保潔人員。

運營督導崗位職責2

　　1.協助部門經理完善運營標準化體系的建設與實施方案;

　　2.加盟商店面的`開業計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導;

　　3.通過巡店等形式及時發現店面運營的問題并及時進行反饋;

　　4.嚴格執行公司營運標準,協調公司與加盟商的友好關系。

運營督導崗位職責3

　　1.協助門店經理督導執行餐廳運營規劃，保證餐廳運營體系的完善和順暢運行

　　2.負責吧臺的管理

　　3.客戶關系管理

　　4.負責協助門店經理對餐廳的財物進行管理

　　5.嚴格執行餐廳運營管理制度及業務流程，保證餐廳運營工作的`規范化管理

　　6.負責餐廳的安全管理

　　7.負責協助門店經理對門店員工進行管理

運營督導崗位職責4

　　1、協助營運經理對上海各加盟店營運狀況進行檢查，評估，輔導；通過稽核來確認每家店的營運水平，是營運部對加盟店進行評估的重要依據；

　　2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估；

　　3、對發現問題進行分析，評估，并對門店進行輔導；

　　4、協調組織各督導巡店計劃，執行月度，季度，年度稽核重點工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業區域經理、營運督導及以上職務的'工作經驗；

　　2、能獨立進行培訓及考核實施，對連鎖門店管理有督導見解；

　　3、大專以上學歷，抗壓能力強，具有良好的親和力、綜合素質良好；

　　4、優秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的標準化營運體系；

　　5、服從上級領導安排，能夠給出相應的解決方案。

運營督導崗位職責5

　　1、續期指標競賽活動的策劃、推動、檢視及追蹤

　　2、收費單位續收推動工作的'指導和評估

　　3、弱體收費服務單位的輔導與協調

　　4、機構年度督導計劃的制定與實施

　　6、未收件回訪、抽查

　　7、續期制度執行情況審計與稽查

　　8、保全員工作平臺使用推廣和檢查

　　9、續期收費會議的參與、相關材料準備

　　10、日常業績追蹤及溝通協調

運營督導崗位職責6

　　1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態度;

　　2、協助運營總監完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規章制度的制定;

　　3、執行并追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓并評估執行的結果;

　　4、及時發現、輔導并監督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、輔導餐廳分析優弱勢，協助制訂餐廳的'短期、中期、長期目標，并追蹤執行;

　　6、合理處理各類突發事件;

　　7、協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

　　8、營業時間進行現場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時發現服務過程中出現的問題，餐后給予溝通指導。

運營督導崗位職責7

　　職責

　　1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執行;

　　2、檢查監督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執行;

　　3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區域經理的領導下，制定并實施相關制度及政策;

　　4、負責本區域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的管理支持;

　　5、適時安排巡店，在巡店過程中發現問題要及時解決;

　　6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;

　　7、定期和不定期檢查區域內各店鋪，監督管理各店鋪按照公司管理規范的執行情況;

　　任職資格

　　1、市場營銷、管理類、等相關專業大專以上學歷;

　　2、經常參與營銷及等方面的專業知識培訓及學習經歷;

　　3、具有女裝行業的.從業背景，在相關大型企業有品牌管理經驗三年以上;

　　4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關能力;

　　5、具有較強的溝通和協調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強;

　　6、掌握市場營銷知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;

　　7、熟練操作辦公軟件、優秀的口頭及書面表達能力。

運營督導崗位職責8

　　職責：

　　1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導，與商戶保持良好的關系;

　　2、對商業項目的.營運進行指導;

　　3、統籌安排部門的整體工作，對整體規劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務;

　　4、定期的巡檢商業項目，對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題，完善相關規范制度;

　　5、協調總部與各項目的配合關系、收集監督商戶的反饋意見，并與項目總經理、商業事業部總經理溝通;

　　6、嚴格執行所制定的激勵方案，追蹤執行;

　　7、培訓及租賃業務管理工作;籌辦營運會議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷;

　　2、五年以上招商或營運相關工作經驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先;

　　3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;

　　4、熟悉招商營運流程，對商業工作有獨特見解，具備較強的溝通、協調能力。

運營督導崗位職責9

　　任職資格：

　　1、幼教專業，大專及以上學歷；

　　2、20-30歲，1年以上工作經歷；

　　3、水育館店長工作經驗者優先；

　　4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協調能力、為人正直、有包容心，良好的服務意識、應變能力強、有愛孩子的心

　　5、有一定的嬰幼兒護理、加盟運營的'理論和實操知識，有理論專業知識并喜歡專研

　　6、綜合能力強、適應能力強

　　崗位職責：

　　”職責一：給加盟商員工的培訓工作

　　1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法

　　2、給員工介紹游泳圈使用方法

　　3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法

　　4、服務口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧

　　5、加盟店會員的整體服務流程

　　6、相關育兒知識的培訓

　　職責二：給加盟商培訓工作

　　1、貝貝企業文化的介紹，ERP系統的操作指導

　　2、協助加盟商進行開業前的準備，如：預售活動的組織、準備物品

　　3、加盟商售卡的指導

　　職責三：資料收集

　　1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區域及開業當天照片（與全員合影)。試營業期間，客流量較大時，拍攝照片

　　2、培訓結束前營業執照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注

　　3、培訓結束后，兩天以人提交店面檔案

　　職責四：店面回訪工作

　　1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗數、員工管理、活動策劃和宣傳、系統操作使用

　　2、回訪店面反饋或疑難問題的協助解決

　　職責五：完成主管交付的其它任務

運營督導崗位職責10

　　1、各項運營督導隊伍推動方案宣導與追蹤

　　2、續期指標運營重點推動項目運營專員落實情況督導

　　3、弱體單位(個人)的續期指標及后援重點項目分析溝通與督導

　　4、本機構運營督導專員配置的`規劃和落實

　　5、本機構運營督導隊伍日常品質、薪資考核等事項管理

　　6、本機構運營督導隊伍培訓計劃的實施

　　7、續期投訴、滯挪案件的處理

運營督導崗位職責11

　　職責：

　　1、完成公司制定的區域業績目標;

　　2、定期巡視區域終端店鋪，維護品牌形象;

　　3、處理區域已開業店鋪日常事務，提升單店業績;

　　4、協助新店開業，做開業活動策劃，店鋪人員培訓;

　　5、協助未/已開業客戶訂貨。

　　任職要求

　　1、服裝行業同等崗位1年或以上的工作經驗;

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務;

　　3、學習能力強，有上進心，具備一定的'培訓能力;

　　4、做銷售數據分析，貨品數據分析;

　　5、團隊意識和執行能力強。

運營督導崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。

　　3、熟悉單店門店的運作及經營，有餐飲行業經驗者佳，熟悉接待禮儀者優先。

　　4、良好的溝通、執行能力及獨立的工作能力，較強的.團隊組建能力。

　　5、掌握電腦一些基本操作。

　　任職資格:

　　1、有餐飲連鎖業門店管理經驗;

　　2、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質量和標準，確保業務的正常運作能力;

　　3、具有較強的時間管理能力;具備解決突發事件能力;

　　4、較好的溝通協調能力、領導力和統籌能力;

　　5、工作細致認真，謹慎細心，責任心強;

運營督導崗位職責13

　　1.根據公司年度規劃、部門年度工作重點，編制分解各階段督導計劃;

　　2.熟悉公司運營的工作流程，協助運營經理制定各項業務計劃、服務規范、工作程序;

　　3.負責落實營運部的決策和運營計劃、并針對運營部下發的各項培訓計劃進行監督、考核;

　　4.監督所管轄區域門店的運營標準執行狀況，推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;

　　5.監督所管轄區域門店的運營、人員、以及KPI的`達成情況;

　　6.負責公司所屬門店的運營會議及運營部團體活動的安排;

　　7.嚴格執行公司各項規章制度，完成部門領導交辦的其它事項。

運營督導崗位職責14

　　1、負責編制銷售大區全員的績效考核指標，并定期進行績效考評;

　　2、負責督促銷售大區日常行程執行;

　　3、負責督導銷售大區工作計劃安排，提高執行力;

　　4、負責為銷售大區提供必要的.數據信息支持;

　　5、負責組織、參加銷售大區各項內部會議、合作商會議;

　　6、負責合作商促銷計劃的審核與實施;

　　7、負責響應銷售大區各項需求，給予反饋和解決;

　　8、負責臨時項目的跟蹤與處理

運營督導崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、執行公司各項銷售及營運政策，根據年度區域經營目標，分解并下達區域各店月度銷售目標；

　　2、帶領區域店鋪管理團隊，實現銷售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區域各店的經營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持續的'貫徹執行，努力降低區域各店經營成本；不斷打造良好的工作環境和公司發展前景，平衡各種社會關系，以實現預期效果；

　　4、培訓考核區域各級管理人員，協助選拔和補充人才，發展和穩定銷售隊伍，招募能滿足各店良好運轉的高素質員工，使各崗位工作業績達到最優，控制區域內適當員工數量，有效管理各績效表現的下屬，為優秀員工建立明確的職業發展定位；

　　5、不定期對區域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善，做好監督管理；

　　6、指導并監督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作，確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。

　　7、努力完成各項銷售和營運指標，促進店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化，強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果；定期對區域各店經營數據進行匯總分析，找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施，追蹤實施效果；

　　8、不定期統籌市場部或供應商的促銷活動等，將品牌拓展持續并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；

　　9、有效控制各店經營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。

　　任職要求：

　　1、市場營銷管理等相關專業大專以上學歷；

　　2、3年以上市場運營、策劃推廣、項目管理、人員組織的實踐經驗；

　　3、有加盟店工作經驗者優先。

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