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在當下社會,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,制定崗位職責可以有效規范操作行為。什么樣的崗位職責才是有效的呢?下面是小編收集整理的客戶主管崗位職責,歡迎大家分享。
客戶主管崗位職責1
職責描述:
1、協助部門領導制訂營銷市場計劃及各類調研的組織和執行
2、負責競爭對手或同類產品或已有客戶數據的市場調研并進行數據統計和分析,提交分析報告。
3、參與協助有關公司產品的`發布、展會、廣告制作及宣傳工作;
4、負責對本地區重大市場問題的調研與分析工作,
5、配合其他業務線提供相關市場投資角度的意見和建議。
任職要求:
1、房地產、市場營銷、計算機、經濟學、統計學、數學等相關專業本科以上學歷。
2、了解對房地產數據敏感,有2年及以上市場調研經驗或2-3年房地產市場營銷行業或代理公司市場從業背景,熱愛營銷市場工作。
3、具有敏銳的洞察力及分析判斷能力,獨立完成分析報告的編寫,善于思考,責任感強,擅長與人溝通;
4、熟練使用powerpoint/word/excel等常用辦公軟件力和數據分析工具。
5、熟悉和掌握相關地區有關房地產的政策法規。
客戶主管崗位職責2
職責描述:
1、負責公司人力資源外包業務的推廣,并根據不同客戶問題提供解決方案與咨詢
2、通過電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產品的銷售,主要包括:業務外包、人事代理、勞務派遣、員工福利、商業保險、RPO等業務
3、挖掘并跟進客戶的需求,維護客戶關系,不斷開發潛在客戶并促成合作
4、完成所在團隊制定的銷售指標
5、及時搜集、反饋客戶意見和建議,積極協調內外部資源,提高客戶滿意度
6、參與公司組織的市場活動,維護良好的客戶關系
任職要求:
1、大專以上學歷:人力資源、工商管理、市場營銷、金融、保險、社會保障、醫學等專業優先
2、有人力資源、咨詢、培訓、獵頭、招聘、HR軟件、保險公司(團險)、健康管理、體檢機構等行業大客戶或顧問式銷售工作經驗的.經驗者優先
3、具備強烈的責任感,事業心,優秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹的邏輯思維能力
4、親和力強、具有專業的形象和氣質、并有良好的人際關系處理能力
客戶主管崗位職責3
1、負責來訪意向加盟商接待流程及接待標準的完善;
2、按標準收集加盟商信息,定期回訪有意向加盟商客戶,篩選符合公司經營理念的加盟商;
3、保證合適加盟商的轉化率,推介給市場拓展人員對接;
4、參與招商政策的`制定,定期分析市場變化,研究招商政策的合理性;
5、組織協助完成招商說明會及項目推介會等活動的召開,對客戶檔案進行有效的管理;
6、完成公司交辦的其他招商工作。
任職要求:
1、25—35歲,大專及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、1年以上連鎖加盟品牌招商工作經驗者優先考慮;
3、具備優秀的語言組織、文字表達功底,溝通能力和商務談判能力佳;
4、具備較強的市場調研能力和數據搜集、整合分析能力。
客戶主管崗位職責4
職責描述:
1、負責全渠道會員的體系搭建,提升會員的活躍度、復購率,在服務好會員的'同時,有效的將會員導流到公司各業務端口;
2、根據品牌的目標客群,建立會員等級體系、積分體系、權益體系、勛章榮譽體系;
3、負責新零售線上線下IT信息系統項目業務推進,引入新資源;
4、整合公司線上線下會員入口及營銷資源,整合會員營銷和會員自媒體傳播,配合零售、電商團隊完成整體營銷計劃;
5、建立社群俱樂部,發展目標群體成為新會員,同時提升老會員粘性;
6、完成會員數據分析、消費者畫像,建立用戶標簽,制定會員營銷策略;
7、會員管理與運營,提升會員粘性、活躍度、轉化率,對復購率負責。
任職要求:
1、大專以上學歷,營銷專業優先考慮;
2、6年以上鞋服品牌同崗位工作經驗,熟悉線上、線下會員系統工具運營和應用管理;
3、接受過市場營銷、產品知識、消費者心理分析、服務意識、VIP系統管理知識、客服服務等相關培訓;
4、扎實的文字功底,較強的創意,策劃能力,具備策劃、實施會員營銷活動的能力;
5、工作積極熱情、樂觀,責任心強;具有較強的抗壓能力及良好的團隊合作精神;積極主動、性格開朗、講求效率、樂于嘗試新事物。
客戶主管崗位職責5
1、負責意向加盟客戶的管理、溝通;
2、負責公司加盟熱線電話的接聽與細致解答;
3、負責全國市場內的可考察項目的`即時性安排;
4、接待來訪客戶;
5、后期與公司內部的項目對接。
任職資格:
1、專科及以上學歷,有電話營銷經驗、客戶接待經驗優先;
2、思路清晰,語言表達能力強、思維敏捷、具有邏輯性、具有較強的洞察力;
3、性格開朗,形象氣質較好,并具有一定的客戶接待能力。
客戶主管崗位職責6
工作職責:
1、完成銷售目標
(1)根據總部和上級下達的計劃,負責所轄區域內終端零售、會員目標和出庫目標的達成;
2、搭建、管理及優化銷售團隊
(1)團隊成員招募、培養與輔導;
(2)進行年度/季度/月度/每周工作回顧,組織省銷售會議;
(3)團隊成員工作分配;
3、維護市場
(1)負責管理轄區內終端的品牌形象和陳列要求;
(2)制定、完成、執行并總結轄區內相應的促銷計劃以及老顧客和會員售后維護(含客訴等)、店鋪客勤關系維護;
(3)組織開展小型顧客美麗課堂、貝德瑪學院、店鋪小型培訓;
4、銷售支持
(1)為上級提供所轄區域內終端的'零售分析和促銷建議;
(2)公司銷售政策的執行;
任職資格:
1、中專及以上學歷,3年及以上護膚/彩妝行業屈臣氏渠道銷售經驗,其中1年及以上督導/培訓經驗;
2、具備策劃銷售方法與解決方案、計劃與組織、輔導銷售團隊、高效溝通、促進團隊成功、積極主動、維持客戶滿意度、激勵他人以及贏得認同等能力;
3、能適應長期出差。
客戶主管崗位職責7
崗位職責:
1、開發產品市場渠道,重點開發新客戶;
2、維護區域客戶關系,負責業務訂單;
3、負責區域回款工作;
崗位要求:
1、大專以上學歷,有同行業經驗者優先;
2、具備一定的營銷策略及良好的溝通能力;
3、能夠適應短期出差;
4、開發能力較強者優先,待遇優厚。
客戶主管崗位職責8
1、負責集團客戶信息的排摸、回訪、跟進,提升集團及各子公司客戶服務水平;
2、負責集團客戶滿意度提升工作;
3、負責通濃稠集團客戶信息收集、錄入,提升集團客戶信息完整性;
4、負責統籌處理集團及各子公司的`各項投訴及回訪工作;
5、領導交辦的其它工作。
客戶主管崗位職責9
營銷企劃團隊主管
1、根據公司戰略,制定市場營銷策略、推廣方案并推動實施落地;
2、制定品牌傳播及市場活動的標準、規范和指引,確保各區域品牌定位、市場策略、推廣落地的一致性;
3、結合公司總體營銷節奏,統籌策劃和管理線下、線上活動;
4、建立有效的'新媒體運營體系,管理并運營官方及合作的渠道媒體平臺,提升用戶活躍度;
5、根據市場營銷策略,包裝及推廣產品;
6、進行內、外部市場調研,定期輸出市場預測及分析報告,為公司決策提供依據;
7、負責營銷企劃團隊的管理。
客戶主管崗位職責10
崗位職責:
1、部門分析報告的草擬撰寫;
2、客戶的拜訪、接洽、回訪;
3、意向客戶的跟進溝通;
4、營銷項目的對接服務;
5、部門領導安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業不限;
2、性格積極樂觀;
3、具有較強的`溝通交流能力;
4、具有良好的文字功底;
5、可接受優秀應屆生。
客戶主管崗位職責11
崗位職責:
1)負責客戶服務組人員的日常管理、安排及監督,負責客服組的形象及紀律;
2)通過提供高質量的服務,樹立良好的公司形象;
3)需要不斷的創新及完善服務,提高客戶對服務的`滿意度;
4)處理客訴,維護公司形象;
5)領導安排的其他事宜;
任職要求:
1)高端服務團隊管理經驗;
2)形象氣質佳,熟悉商務服務及接待禮儀,具有親和力;
3)具備良好的學習能力和應變能力較強;
4)成熟穩重,綜合素養優秀,具備良好的溝通技巧;
客戶主管崗位職責12
職責描述:
1、負責大客戶日常服務運營管理,運用不同管理手段提升運行交付質量;
2、負責客戶商務關系維護,每月與客戶開月度溝通會,保持和客戶的緊密聯系;
3、培訓并帶教新員工,定期組織團隊活動,提高團隊歸屬感及凝聚力;
4、大客戶業績報表和財務數據監控;
5、其他與客戶管理及團隊相關的工作。
崗位職位要求:
1、本科及以上學歷,乙方工作經驗超過5年,且有2年以上客戶管理經驗;
2、對人力資源的`社保公積金政策精通,熟悉勞動法能處理員工關系;
3、具有良好的溝通、協調及表達能力;高執行力,并能夠使用高節奏工作;
4、形象端莊,具有較強的親和力,普通話標準,有一定的英語溝通能力。
崗位要求:
學歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-10年
客戶主管崗位職責13
崗位職責
1、本科及以上學歷,兩年以上采購工作經驗。
2、對禮品行業有一定的了解,能夠獨立負責公司交付的采購任務。
3、熟日常悉采購渠道,及特定產品的工廠渠道,了解采購成本、產品質量、交貨周期。
4、對于現有原材料有一定認知,并可以不斷開發新的材料及產品。
5、對于國家相關產品采購法規有所了解,并熟知行業內采購流程。
6、具有較強的執行能力及團隊協作能力,對于新興資源愿意即時與團隊成員。
7、具有較強的談判能力及溝通能力,可以獨立解決采購過程中的突發情況。
8、細心、敏感,有較好的商業觸覺及對信息系的前瞻能力。
9、對采購的.流程及相關各部門的配合有一定認知,能夠獨立安排及協調各部門間的工作交叉。
客戶主管崗位職責14
職責描述:
1、管理客戶項目軟件工程團隊,負責資源協調,人員技能指導和培訓。
2、客戶需求分析,組織制定軟件開發/測試計劃,跟蹤監控計劃的順利開展。
3、負責客戶項目軟件開發質量審核:方案評審、代碼Review以及驗證報告評審等。
4、客戶CAN Matrix信號列表、診斷UDS規范、Bootloader刷新需求分析,并完成設計開發及驗證。
5、客戶項目軟件集成、集成測試及軟件發布工作。
6、項目軟件風險識別與把控,分析解決開發過程存在的`問題。
7、開發階段客戶端或其他部門的技術支持。
任職要求:
1、車輛工程、自動化、電子信息、計算機等相關專業,全日制本科及以上學歷。
2、5年以上汽車電子軟件開發經驗,2年以上團隊管理經驗。
3、熟悉汽車電子軟件開發流程,如CMMI,V—Model,ASPICE等。
4、熟練掌握CAN通信、UDS診斷、Bootloader刷新等軟件模塊開發工作能力。
5、精通嵌入式C語言,扎實的軟件編程及測試功底。
6、熟悉嵌入式軟件開發流程、軟件集成及配置管理。具備獨立完成軟件集成工作。
7、具有較強的問題解決能力以及團隊合作精神、善于溝通。
客戶主管崗位職責15
1、負責售后部門日常管理調度及工作安排展廳管理;
2、協調處理售后服務出現的重大問題及突發事件;
3、具備良好的人際關系溝通能力和心里素質;
4、具有豐富的售后管理經驗和良好的.總結協調能力;
5、 能適應出差。
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