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站長崗位職責(zé)
更新時間:2022-08-24 21:36:12
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站長崗位職責(zé)集合15篇

  在快速變化和不斷變革的今天,越來越多人會接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的站長崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

站長崗位職責(zé)1

  1、安排拌和站人員日常工作,做好定崗定員,確保拌和站工作正常有序進行。

  2、根據(jù)工程需要負責(zé)拌和站與施工現(xiàn)場的施工協(xié)調(diào),向施工現(xiàn)場及時供應(yīng)合格的混凝土。

  3、隨時掌握施工動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和解決拌合站施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

  4、組織相關(guān)人員做好拌合設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,根據(jù)施工計劃和拌合設(shè)備的使用情況科學(xué)合理的儲備相關(guān)備件。

  5、每周及月末做好拌合站的工作量統(tǒng)計和各項材料盤點工作,做好拌合站生產(chǎn)的經(jīng)濟分析,并及時將結(jié)果上報項目部各相關(guān)部室和項目經(jīng)理。

  6、每月末了解管段內(nèi)的下月混凝土計劃施工量,與物資部實驗室協(xié)調(diào)合作,做好各項原材料的儲備工作。保障混凝土的連續(xù)施工生產(chǎn)。

  7、監(jiān)督協(xié)調(diào)各相關(guān)人員做好拌和站的日常工作。保持站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

  8、做好拌合站內(nèi)職工的安全、廉潔及有關(guān)施工生產(chǎn)的.思想教育工作,保持站內(nèi)職工的良好精神面貌。

  9、經(jīng)常參與物資收料工作,參與材料盤點工作,分析其中可能存在或發(fā)生的各種情況,做好拌合站收料環(huán)節(jié)的把控工作,進而達到控制好拌合站的材料虧損。

  10、做好食堂的監(jiān)督管理工作,安排好拌和站人員的日常生活。

  11、做好拌合站各項制度的落實工作,要把制度落實作為站長的第一要務(wù),常抓不懈。

站長崗位職責(zé)2

  崗位目的:

  認真貫徹國家和上級有關(guān)方針、政策、法規(guī)以及站頒布的各項規(guī)章制度,自覺維護企業(yè)和職工利益,確保油田公司下達的各項任務(wù)順利完成。

  工作職責(zé):

  1.全面主持站日常生產(chǎn)經(jīng)營工作,制定和實施站年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,引導(dǎo)、控制經(jīng)營計劃的實施過程。

  2.根據(jù)油田公司、上級主管部門下達的各項任務(wù)指標(biāo),制定站各項發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和實施措施。

  3.根據(jù)站發(fā)展情況確定本站組織機構(gòu)及管理程序,明確各職能部門、管理崗位的職責(zé)、權(quán)限,建立、修改或廢除各項規(guī)章制度。

  4.定期召開有關(guān)會議,認真聽取各單位的工作匯報,并總結(jié)和指導(dǎo)工作。

  5.研究與解決站內(nèi)外有關(guān)重大問題,定期向油田公司、上級主管部門總結(jié)匯報各項工作,并提出發(fā)展計劃和建議。

  6.根據(jù)站運行狀況和工作需求,對生產(chǎn)經(jīng)營進行調(diào)整,并負責(zé)上報油田公司或上級主管部門批準(zhǔn)執(zhí)行。

  7.提名任免或調(diào)整本單位中層行政干部,并負責(zé)管理和考核。

  8.負責(zé)代表本站簽訂各項業(yè)務(wù)合同,簽發(fā)本站重大決定文件。

  工作要求:

  1.堅持以服務(wù)大局、生產(chǎn)經(jīng)營為中心的.指導(dǎo)思想,不斷提高我站的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  2.全面負責(zé)全站工作,使管理工作科學(xué)化、規(guī)范化和程序化。

  3.建立良好的溝通渠道,確保與油田公司、煉油廠、管道公司、采油廠等保持良好、順暢的溝通渠道,對外樹立良好的企業(yè)形象。

站長崗位職責(zé)3

  1.負責(zé)主持本站全面工作,認真執(zhí)行有關(guān)政策和法規(guī),全面完成本站各項工作任務(wù),對主管領(lǐng)導(dǎo)和局長負責(zé)。

  2.負責(zé)抓好本片區(qū)有關(guān)森林資源保護管理法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,認真落實管護措施。及時掌握和匯報森林防火、林政管理方面發(fā)生的.違法犯罪案件,積極配合辦案人員搞好偵破工作。

  3.負責(zé)抓好本片區(qū)內(nèi)造林綠化、封山育林、更新?lián)嵊兔缒痉N植的任務(wù)落實、規(guī)劃指導(dǎo)、計劃銜接等服務(wù)工作,嚴格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),認真搞好檢查驗收。

  4.負責(zé)抓好本站各項國營生產(chǎn)、工作任務(wù)的安排落實,健全和完善生產(chǎn)責(zé)任制。認真執(zhí)行財務(wù)制度,切實加強財務(wù)管理和財產(chǎn)公物管理。

  5.負責(zé)抓好本站各項生產(chǎn)、工作計劃、總結(jié)、報告、請示、簡報、文件和有關(guān)調(diào)查論證報告的起草工作;認真調(diào)査、搜集、整理、匯總有關(guān)工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、情況和問題,及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

  6.帶頭學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)和法律法規(guī),努力增強自身素質(zhì)。積極完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

站長崗位職責(zé)4

  1.攪拌站站長對項目經(jīng)理負責(zé),對分管職責(zé)范圍的工作質(zhì)量和工程質(zhì)量負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。級配碎石拌合站站長貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量工作方針政策,受項目經(jīng)理委托,全面落實項目施工組織設(shè)計。監(jiān)督檢查現(xiàn)場各部門質(zhì)量工作職責(zé)的執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)和處理有關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

  2.級配碎石拌合站站長對職工進行經(jīng)常性的質(zhì)量教育,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場質(zhì)量管理小組的工作,組織職工參加創(chuàng)優(yōu)活動。是攪拌站質(zhì)量信譽評價、三項治理工作的第一責(zé)任人。級配碎石拌合站站長貫徹“預(yù)防為主”的.方針,組織處理質(zhì)量缺陷工作。

  3.隨時掌握工程進度和質(zhì)量狀況,認真貫徹各種技術(shù)措施,主持班(組)工序交接檢查和分項分部工程質(zhì)量評定工作,并針對存在的質(zhì)量通病,組織質(zhì)量攻關(guān)。組織各班組嚴格按照施工規(guī)范、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底進行施工,并經(jīng)常督促檢查。

  4.對違反操作規(guī)程質(zhì)量低劣的工程,必須責(zé)令改正或返工,對發(fā)生的質(zhì)量事故,按規(guī)定及時上報,不得隱瞞和袒護。級配碎石拌合站站長對施工的工程質(zhì)量負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,對驗交工程質(zhì)量賠款承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。重視和支持質(zhì)量管理人員的工作,正確行使質(zhì)量否決權(quán)。

站長崗位職責(zé)5

  所長崗位職責(zé)

  一、所長是運管所的法定代表人,協(xié)調(diào)上級及駐區(qū)的有關(guān)單位的關(guān)系,在市運管處的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)客運所的全面工作,保證所內(nèi)各項工作的正常運行。

  二、認真組織全所職工完成客運公路運輸行政管理任務(wù),努力實現(xiàn)運管處下達的工作目標(biāo)責(zé)任狀。

  三、負責(zé)制定全所的工作計劃,確定所內(nèi)機構(gòu)崗位制,合理調(diào)配工作人員。

  四、負責(zé)制定所內(nèi)規(guī)章制度,建立正常的工作秩序。

  五、負責(zé)主持所長辦公會議及職工大會,定期進行研究和部署工作,并加強日常工作的檢查指導(dǎo)。

  六、負責(zé)對所內(nèi)一切重要事項的審定。

  七、負責(zé)全所的政治思想工作、精神文明建設(shè)和廉政建設(shè),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高全所的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  八、負責(zé)本所計劃生育,社會治安綜合治理工作。

  九、及時向上級主管部門請示、匯報工作,負責(zé)對所內(nèi)工作的考核及對工作人員的獎懲,并注意總結(jié)經(jīng)驗。

  十、加強領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)所內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

  副所長崗位職責(zé)

  一、在所長的帶領(lǐng)下,努力完成上級下達的各項工作目標(biāo)。

  二、負責(zé)分管股室的.業(yè)務(wù)工作及所里分配的各項任務(wù)。

  三、負責(zé)考核股股室、股員的工作效率和工作實績。

  四、負責(zé)監(jiān)督檢查分管股室的執(zhí)法遵紀情況,及時掌握工作進度。

  五、在所長帶領(lǐng)下做好分管的各項工作,并向所長匯報,發(fā)揮助手的作用。

  六、經(jīng)常性的核查,深入基層及時了解并解決工作中存在的實際問題。

  七、負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及各股站隊之間的業(yè)務(wù)工作。

  八、負責(zé)所長交辦的其它事宜。

站長崗位職責(zé)6

  1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營管理和服務(wù)工作。

  2、負責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,組織好經(jīng)營商品的進、銷、調(diào)存工作,了解市場,開拓經(jīng)營,保障供應(yīng),確保質(zhì)量,提高銷量。

  3、加強核算,分解落實各項經(jīng)濟指標(biāo),控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。

  4、落實加油站安全責(zé)任制,開展安全教育,完善安全設(shè)施,落實安全措施,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

  5、熟悉加油站各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人力,堅持每日指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工的工作。

  6、組織員工開展創(chuàng)建先進加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀加油員活動,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7、負責(zé)站內(nèi)思想政治教育工作,帶領(lǐng)全體員工遵紀守法,保持良好站風(fēng)和站容站貌。

  8、管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施,組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。

  9、秉公辦事,做好站內(nèi)員工考核、分配工作,充分調(diào)動每一個員工的積極性。

  10、在主管公司授權(quán)范圍內(nèi),處理站內(nèi)外日常事務(wù),重大問題及時上報并協(xié)同處置。

  11、適時提出合理化的`建設(shè)性建議,不斷整合站內(nèi)各種資源,使公司利益最大化。

  12、保質(zhì)保量完成公司下達的各項任務(wù)。

站長崗位職責(zé)7

  1、負責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的.崗位實作、技能培訓(xùn)工作。

  2、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

  3、搞好車站綜合治理管理,并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

  4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

站長崗位職責(zé)8

  1、協(xié)助、配合京東配送站站長工作,保證站點業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運營;

  2、負責(zé)配送體系所屬站點的'運作管理,確保站點配送正常高效運轉(zhuǎn);

  3、隨業(yè)務(wù)量增長,不斷優(yōu)化所屬區(qū)域的配送,以達到配送質(zhì)量目標(biāo);

  4、負責(zé)所屬配送站點的規(guī)劃、工作計劃、總結(jié)及報表等;

  5、協(xié)調(diào)解決配送員在配送及生活中遇到的困難和問題。

站長崗位職責(zé)9

  1、副站長協(xié)助站長做好全站的安全生產(chǎn)工作,根據(jù)有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)及客運站的實際情況,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度,各種工種的操作規(guī)程。

  2、應(yīng)具備從事生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全知識和安全技能,并按照國家有關(guān)規(guī)定依法獲得相應(yīng)資格證書。

  3、組織編寫并簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,真正的把安全生產(chǎn)工作落實到基層,落實到每個職工。

  4、督促、檢查各職能部門的安全生產(chǎn)工作,組織安全生產(chǎn)大檢查,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。

  5、組織制定客運站的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案,一旦發(fā)生事故,能夠及時、有效、正確的'實施現(xiàn)場搶救和其它各種救援措施。

  6、定期組織召開安全生產(chǎn)會議,協(xié)助站長分析安全形勢,研究布置全站的安全生產(chǎn)工作。

  7、組織客運站相關(guān)人員定期參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),并對培訓(xùn)結(jié)果進行監(jiān)督考核。

站長崗位職責(zé)10

  一、代行站長職責(zé),做好站內(nèi)當(dāng)班服務(wù)的現(xiàn)場管理工作,負責(zé)指揮安排、總結(jié)和協(xié)調(diào)各崗位工作,督促執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)章制度,檢查班組簽到制度,協(xié)調(diào)班級之間工作存在問題,保證站內(nèi)各項工作順利進行。

  二、負責(zé)對各崗位服務(wù)人員進行考核,檢查當(dāng)班服務(wù)人員是否按規(guī)定要求上崗,包括:著裝上崗、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)操作,車到位服務(wù)到位,衛(wèi)生保潔等,解決當(dāng)班發(fā)生的各種問題,及時處理發(fā)生的事務(wù),遇有重大問題報站長協(xié)商處理。

  三、協(xié)助站長組織服務(wù)人員開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好團結(jié),堅持車站管理規(guī)定,認真搞好工作,不斷提高管理能力和服務(wù)質(zhì)量。

  四、負責(zé)處理解決旅客疑難問題,聽取旅客意見和建議,研究改進提高客運服務(wù)工作,實施車站給旅客解困活動。

  五、經(jīng)常巡回于服務(wù)第一線,帶領(lǐng)當(dāng)班組長,服務(wù)工作人員,搞好站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,及時處理當(dāng)班發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量,商務(wù)事故,協(xié)調(diào)客運業(yè)務(wù)和服務(wù)人員的工作業(yè)務(wù)關(guān)系。

  六、掌握旅客的流量,流向和班線通阻以及供車情況,及時調(diào)整運行作業(yè)計劃,指派有關(guān)服務(wù)人員將變更后的.班次通知班組和旅客,并向旅客做好宣傳解釋工作。

  七、按照“一崗雙責(zé)”的原則,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī),確保崗位職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)安全,并承擔(dān)相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任。

  八、完成站長交辦的其他站務(wù)工作。

站長崗位職責(zé)11

  一.在公司領(lǐng)導(dǎo)下,全面開展攪拌站的日常工作。

  二.帶領(lǐng)全站職工優(yōu)質(zhì)高效、安全、低耗的完成各項生產(chǎn)任務(wù)和各項指標(biāo),貫徹落實公司各項方針、政策及質(zhì)量管理辦法,加強職工技術(shù)素質(zhì)培養(yǎng),建立一支能吃苦耐勞敢干拼搏、具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)和精神素質(zhì)的職工隊伍。

  三.依據(jù)公司及經(jīng)營部安排的責(zé)任工程及任務(wù)協(xié)調(diào),及時全面地完成生產(chǎn)任務(wù),做好全站生產(chǎn)全過程的安全生產(chǎn)工作,建立完善安全管理制度和職工獎懲條例。

  四.制訂、完善設(shè)備操作規(guī)程,對各類機械設(shè)備、房產(chǎn)設(shè)施、工具、器具的管理、養(yǎng)、修全面負責(zé),維持較高的.完好率,努力減少生產(chǎn)過程中的維修時間。

  五.嚴格控制生產(chǎn)成本,完成公司規(guī)定的成本控制目標(biāo),不斷減少原材料及砼半成品的浪費和損失,降低各類消耗。督促采購人員依據(jù)物資科鑒批的計劃表,安排、組織機械配件等的采購和易損件的必要配備,減少庫存量。

  六.做好現(xiàn)場文明,嚴格控制三污(粉塵、噪音、污水)的排放,會同辦公室和物資科分別管理好職工食堂,辦公生活區(qū)衛(wèi)生和安全保衛(wèi)防火防盜工作,會同公司有關(guān)人員辦理車輛保險,證照等有關(guān)事宜,妥善及時處理交通事故,建立行車安全獎罰制度,杜絕砼撒落現(xiàn)象,減少企業(yè)損失。

  七.督促建立完善的設(shè)備、生產(chǎn)、試驗及技術(shù)等方面的臺帳,妥善保管有關(guān)經(jīng)濟技術(shù)資料。

  八.密切同一站間的聯(lián)系和生產(chǎn)任務(wù)協(xié)調(diào)、及時互通情況,協(xié)調(diào)好與用戶的關(guān)系。

  九.完成領(lǐng)導(dǎo)明確和交代的其它工作。

站長崗位職責(zé)12

  一、組織收費人員學(xué)習(xí)落實國家有關(guān)收費政策。

  二、帶領(lǐng)收費人員執(zhí)行收費管理辦法,規(guī)范收費人員工作流程以完善和加強內(nèi)部管理工作。

  三、負責(zé)收費站年度收費工作計劃的制定、計劃執(zhí)行及年度工作總結(jié)。

  四、組織實施專項打逃活動,以保證增收目標(biāo)的完成。

  五、組織開展收費稽查(檢查)工作,并對稽查存在問題進行整改。

  六、分析收費報表、定期上報收費數(shù)據(jù)情況及收費站經(jīng)濟運行情況。

  七、建立收費站臺帳,對文件、收費數(shù)據(jù)、活動材料等各類收費材料按類別進行匯總保存?zhèn)洳椤?/p>

  八、建立收費站人員基礎(chǔ)檔案,負責(zé)收費人員的考勤工作。

  九、制定職員培訓(xùn)計劃開展服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  十、組織實施各類勞動競賽。

  十一、指導(dǎo)分管站長對收費員工服務(wù)及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、檢查、評比。

  十二、負責(zé)定期與不定期相結(jié)合與員工談心,加強員工思想穩(wěn)定工作。

  十三、制定并執(zhí)行本部門文明創(chuàng)建工作方案,并圍繞創(chuàng)建方案開展相應(yīng)的`創(chuàng)建工作。

  十四、組織員工開展文明創(chuàng)建活動豐富職工生活。

  十五、負責(zé)制定本部門周工作計劃、月度、年度績效目標(biāo)及并組織實行以保證分公司績效目標(biāo)的實現(xiàn)。

  十六、負責(zé)本部門管理人員的月度及年度績效管理、考評、面談和指導(dǎo)幫助員工不斷提高工作質(zhì)量,促進員工發(fā)展。

  十七、負責(zé)制定收費人員績效考核辦法,每月對收費人員的工作情況進行考評。

  十八、制定收費站備用金管理制度,妥善保管通行費以保證資金的安全。

  十九、負責(zé)收費站公共財產(chǎn)安全、人員安全、票、卡安全。

  二十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)

站長崗位職責(zé)13

  1、在項目部領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站人員開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

  2、負責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動,組織好柴油的'進、銷、調(diào)、存工作,了解市場,保障供應(yīng),確保質(zhì)量,提高效益。

  3、加強核算,分解落實各項經(jīng)濟指標(biāo),控制費用支出,降低商品損耗,提高效益。

  4、落實加油站各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程,合理調(diào)配人力,堅持每日指導(dǎo)、檢查、督促各崗位人員的工作。

  5、管理好站內(nèi)設(shè)備設(shè)施,組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。

  6、秉公辦事,做好站內(nèi)員工考核、分配工作,充分調(diào)動每一個員工的積極性。

  7、在項目部授權(quán)范圍內(nèi),處理站內(nèi)外日常事務(wù),重大事件及時上報并協(xié)同處置。

站長崗位職責(zé)14

  一、嚴格交接班手續(xù),詢查加油機動作情況,核驗泵碼數(shù)額,做好加油準(zhǔn)備工作。

  二、堅決執(zhí)行本站防火安全管理規(guī)定和加油機操作規(guī)程,杜絕違章操作,定期對加油設(shè)備維護保養(yǎng),做到設(shè)備整潔,發(fā)現(xiàn)故障及時匯報。

  三、接待顧客文明禮貌,主動熱情,不刁難顧客,不以崗謀私。

  四、熟悉石油商品知識,認真執(zhí)行憑票加油制度,加油前必須驗證憑證是否符合要求,發(fā)現(xiàn)問題時查明原因,并向站長報告協(xié)同處理。

  五、熟悉站內(nèi)消防器材性能,并會操作進行撲救。

站長崗位職責(zé)15

  1、按時組織召開當(dāng)班服務(wù)人員班前會。

  2、檢查當(dāng)班服務(wù)人員是否按規(guī)定要求上崗。

  3、帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)人員搞好站內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,檢查各項服務(wù)設(shè)施、設(shè)備是否齊備、有效。

  4、經(jīng)常巡回于服務(wù)第一線,及時處理當(dāng)班發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量、商務(wù)事故等問題。

  5、協(xié)調(diào)、銜接好各崗位、各班組之間的工作,考核當(dāng)班服務(wù)人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況和服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生情況等,并做好記錄。

  6、監(jiān)督檢查當(dāng)班服務(wù)人員對各項統(tǒng)計資料的整理工作,認真填好統(tǒng)計報表。

  7、掌握客流變化和班線通阻以及供車等情況,及時調(diào)整運行作業(yè)計劃,指派有關(guān)服務(wù)人員將變更后的班次向旅客通告,并做好宣傳解釋工作。

  8、按時召開旅客代表座談會,征求旅客對車站工作的.意見和建議;接待旅客來訪,妥善解決旅客遇到的疑難問題;拆閱旅客來信和檢查旅客意見薄并做好簽字和記錄。

  9、檢查當(dāng)班各崗位工具、用品、站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備是否齊備完好,對損壞、丟失等情況做好記錄,及時通知有關(guān)部門修復(fù);檢查站內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生情況。

  10、做好站內(nèi)旅客遺失物品的登記、處理工作。

  11、組織召開班后會,聽取各崗位工作匯報,做好記錄與小結(jié),對旅客提出的意見和建議及時做出處理。

  12、向站長匯報當(dāng)班工作情況。

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