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會議服務員崗位職責

更新時間：2024-08-20 21:20:07

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會議服務員崗位職責(匯編5篇)

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的會議服務員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

會議服務員崗位職責1

　　1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

　　5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯系相關人員。

　　7、負責各會議室之間的工作協調配合。

　　8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發現問題。

　　9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

　　11、熟悉會場內各類設施設備的`使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發現日常工作中發生的問題要及時匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作

會議服務員崗位職責2

　　1.根據會議接待預定單，做好會場布置工作；

　　2.上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語；

　　4.會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；

　　5.會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；

　　6.會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯系相關人員；

　　7.負責各會議室之間的工作協調配合；

　　8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題；

　　9.負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作，采取積極有效的'方法，設法降低各類物資、能源的耗損；

　　10.熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

　　11.完成上級安排的其他工作：

　　①衛生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。

　　②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利；對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利；

　　12.積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13.接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。

會議服務員崗位職責3

　　注意個人儀容儀表，禮貌禮節；做好與營銷部的溝通工作。

　　1、打掃會議室衛生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛生環境。

　　2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

　　3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會場衛生；檢查貴賓室，衛生間衛生，為會議做充分準備。

　　4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

　　5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

　　6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。

會議服務員崗位職責4

　　1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

　　2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的.行為；

　　3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務程序和服務規范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作；

　　6、負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新；

　　7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；

　　8、參加酒店和部門組織的專業培訓；

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

會議服務員崗位職責5

　　1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

　　2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

　　3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。

　　4、負責會后的會場整理。

　　5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6、負責杯具的清理及消毒。

　　7、負責本崗位綠色植物的養護工作。

　　8、負責家具的定期保養工作。

　　9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

　　10、負責使用清潔工具的`保養及維護。

　　11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。

　　12、完成上級交待的其它工作。

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