現如今，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的物業管理處崗位職責，歡迎大家分享。

物業管理處崗位職責1

　　1，協助客服主管擬定客戶服務計劃，并經批準后實施；

　　2，負責客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫；

　　3，負責向業戶解釋、說明管理處的.有關管理工作細則、管理公約、住戶手冊等相關管理規定；

　　4，負責完善投訴處理機制，及時處理客戶投訴，并做好登記；

　　5，負責辦理業戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續，并對有關裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔；

　　6，維持大堂秩序，有效疏導上班時高峰時期的客流；

　　7，認真執行上級管理目標，按質、按量、按時完成工作任務。

物業管理處崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、按地產公司需求，負責水吧飲品、果盤的制作，以及營銷中心的茶水服務；

　　2、負責水吧物資的準備、盤點工作；

　　3、負責引導客戶給營銷人員，提供休息區茶水服務；

　　4、必要時協助營銷人員提供樓盤基本信息咨詢；

　　5、協助營銷整理報刊雜志等資料；

　　6、按要求巡視營銷中心，發現贓污安排人員清潔；

　　7、協助完成其他上級指派的'任務；

物業管理處崗位職責3

　　1.熟悉管轄內單元戶數和各住戶的面積，對管轄區內業主的姓名、所居住的.幢號、戶號，要熟記在心，對業主家庭情況有所了解;

　　2.熟悉周邊商圈范圍，負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系;

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　4.陪同客戶看房，促成租賃、買賣等業務。

物業管理處崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、深入現場，掌握人員和設備狀況，發現異常，分析原因，及時與地產公司相關人員協調，確保設備運行正常；

　　2、建立設備登記臺帳；

　　3、負責管理處維修材料的采購；

　　4、負責小區給排水、污水井、防洪溝的'檢查工作；

　　5、負責所轄區域內業主裝修及公共區域施工單位工程問題的監管、協調處理工作；

　　6、負責處理客戶關于房屋質量問題的抱怨及與開發商協調房屋維修工作；

　　7、完成經理安排的臨時性工作；

物業管理處崗位職責5

　　1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、清潔環境；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的'其它工作。

物業管理處崗位職責6

　　1，負責園區的日常巡查，做好巡查記錄和管理登記，發現問題及時跟進處理或上報；

　　2，日常對園區設施環境進行監督，督促相關負責人進行維修及整改，落實反饋整改情況；

　　3，按時完成租金催繳工作，監控園區運營情況，發現異常時及時上報；

　　4，完成上級交辦的其他工作。

物業管理處崗位職責7

　　1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的'工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;

　　2 協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，并及時匯報處理進展;

　　3 協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;

　　4 協助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;

　　5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;

　　6 完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理處崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責小區治安及車輛管理；

　　2、負責制定進出小區實行憑證制度；

　　3、負責門崗及巡邏人員的管理規定，制定巡邏路線；

　　4、負責小區機動車和非機動車的.有序停放；

　　5、負責安管隊伍的管理及培訓；

　　6、負責安管員值班安排與考核；

　　7、負責巡視檢查小區的安全，保證治安良好，無重大責任事故；

　　8、負責檢查安管員的工作情況；

　　9、定期組織應急演練；

　　10、負責所轄區域內業主裝修問題的監管

　　11、完成經理安排的各項工作任務；

物業管理處崗位職責9

　　1,熟悉物業管理法律法規、iso9001質量管理體系;

　　2,按照服務方針和目標,對住宅小區物業實施全面的監督和管理;

　　3,做好與政府相關部門的溝通協調工作。

　　崗位要求:

　　1、專業不限,大專及以上學歷;

　　2、5年以上物業管理工作經驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經驗;

　　3、具備物業管理技能相關資格,持物業管理類相關證件(物業經理上崗證)優先;

　　4、具備很強的.溝通、協調、組織和抗壓能力;

　　5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯網,

　　項目地址:深圳

物業管理處崗位職責10

　　1、掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭的基本情況;

　　2、接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;

　　3、受理業戶報修和服務需求，并將信息及時傳遞相關部門和人員，并對服務效果進行回訪;

　　4、受理業戶裝修申請，辦理相關手續;

　　5、受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;

　　6、聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，并及時向主管上級匯報相關信息;

　　7、協助前臺主管處理當班的`日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理

物業管理處崗位職責11

　　1、貫徹執行國家的各項政策、法律、法令，及公司制定的有關規章制度。全面負責管理處的各項工作，確保完成保安消防、收繳水電費及管理費、環境衛生保潔、小區綠化、水電正常供給、公共設施維護、糾正違章及落實整改、為業主住戶提供專項服務、車輛停放等項工作任務，向公司及小區業主負責；

　　2、做好管理處員工的思想政治工作，調動一切積極因素，團結員工，協調各部門工作關系，檢查督促各部門完成各項工作；

　　3、按照物業服務合同約定，協助管理處主任完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作；

　　4、認真貫徹落實公司的`經營方針，協助管理處主任完成公司下達的管理目標；

　　5、協助管理處主任組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；

　　6、協助管理處主任組織實施服務對象滿意度調查活動；

　　7、協助管理處主任做好專業服務分供方的選擇；

　　8、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；

　　9、協調好與業主（業主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；

　　10、協助管理處主任提出公司人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理處員工履行崗位職責，定期對管理處員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績；保證管理處各項工作的有序開展；

　　9、落實安全生產責任制；

　　10、協助管理處主任做好部門管理工作，做好本部門員工管理和本專業隊伍建設。

物業管理處崗位職責12

　　1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。

　　2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的'，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

　　7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業管理處崗位職責13

　　1. 負責樓層客戶物業服務工作;

　　2. 負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的寫字樓租賃咨詢服務;

　　3. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　4. 陪同客戶看房，促成寫字樓租賃業務成交;

　　5. 負責業務跟進及房屋過戶手續、工商備案辦理等服務工作;

　　6. 負責分管樓層物業管理費用催收工作;

　　7. 負責籌備項目市優文件資料及標識標牌更新;

物業管理處崗位職責14

　　1、負責項目內物業管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、統計、核算工作,并開具發票或收據,打印每月付款通知書;

　　2、負責現金、票據的`保管,按公司規定及時存入銀行,準時到財務部報賬;

　　3、核對收據、發票、收款金額,確保賬目正確;

　　4、每月編制各類財務報表進行核對,確保應收應付帳準確無誤。

　　二、崗位要求

　　1、財務類本科以上學歷,2年以上財務相關工作經驗,可以接受應屆生

　　2、熟悉財務軟件的操作,持有會計從業資格證

　　3、廣州市中心六區(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優先

　　4、工作細致,原則性強,良好的溝通能力。

　　三、薪酬福利

　　1、具有競爭力的薪酬體系,購買五險一金,享受年終豐厚獎勵、年度調薪、過節福利、年度體檢等;

　　2、每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機會,職位晉升通道:專員-主管-經理-高層崗位;

　　3、公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內部及外部培訓機會;

　　4、定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運動會、知識競賽等)。

物業管理處崗位職責15

　　1、負責住宅項目管家線條管理工作，帶領部門管家團隊完成各項工作目標;

　　2、組織實施物業服務，處理客戶投訴，維護客戶關系，有效提升客戶滿意度;

　　3、有效開展項目多種經營和租賃工作，負責團隊物業費催收管理工作;

　　4、保持與客戶業主的'良好溝通，維護與客戶業主之間的良好關系，樹立公司良好的形象。

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