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品質(zhì)專員崗位職責

更新時間：2024-11-13 21:50:23

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品質(zhì)專員崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的品質(zhì)專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

品質(zhì)專員崗位職責1

　　1、負責日常巡檢事務(wù)性工作,并實時做好信息記錄更新;

　　2、負責樣板房封樣管理,及編碼輸出簽字確認,封樣臺賬建立更新;

　　3、負責批量工程用料檢測(木皮,膜皮,臺面,五金);

　　4、負責項目具體工藝試裝進度跟進落實;

　　5、負責新供應(yīng)商項目包裝標簽交底落實;

　　6、功能五金跟蹤入庫檢驗標準件(品牌產(chǎn)品),非標準件(鋁型材)

　　7、完成上級交辦的其他工作。

品質(zhì)專員崗位職責2

　　1、負責管轄區(qū)域內(nèi)的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經(jīng)營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

　　2、協(xié)助前臺進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的`跟進。

　　3、跟進管理區(qū)域的商戶退場工作。

　　4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。

品質(zhì)專員崗位職責3

　　職責一：

　　1、負責公司年度質(zhì)量管理方案的編制、組織與實施；

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的策劃及質(zhì)量標準要素的分配；

　　3、負責公司物業(yè)管理流程的設(shè)計，并形成文件；

　　4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改；

　　5、負責公司質(zhì)量意識培訓(xùn)工作的.組織實施；

　　6、負責新項目招投標及資料編制。

　　職責二：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責

　　1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務(wù)水平；

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報、月報；

　　4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　職責三：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責

　　1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運行和維護，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督；

　　2、客戶滿意度評價及監(jiān)督，管理評審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；

　　3、負責監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標準；

　　4、負責落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作，協(xié)助經(jīng)理實施；

　　5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作；

　　6、負責小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正。

　　職責四：物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責

　　1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查各項目、各部門的服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報告；

　　2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書

品質(zhì)專員崗位職責4

　　1，服務(wù)意識強，工作積極主動，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理技巧

　　2，具備基礎(chǔ)的安全，防火，食品安全，衛(wèi)生以及環(huán)保相關(guān)法律和其他當?shù)卣ㄒ?guī)方面的知識

　　3，具備基礎(chǔ)的設(shè)備管理，跟進公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，

　　4，具有良好的溝通能力和問題解決能力

　　5，做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的`問題

　　6，處理商戶一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　7，檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　8，負責轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生，綠化，工程，保安等情況進行巡檢和監(jiān)督工作

　　9，每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

品質(zhì)專員崗位職責5

　　1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的'物業(yè)管理管家式服務(wù)；

　　2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；

　　3、負責物業(yè)管理費的收繳工作；

　　4、負責協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理；

　　5、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。

品質(zhì)專員崗位職責6

　　1、制程品質(zhì)異常分析及管控，完善質(zhì)量控制計劃；

　　2、制定檢驗規(guī)范，不良品收集分析，改善制作，培訓(xùn)相關(guān)人員；

　　3、擬定產(chǎn)品的檢測方法

　　4、投訴的8D報告整理，并確認改善效果

　　5、客訴處理及跟進，組織相關(guān)人員檢討改善及效果確認。

品質(zhì)專員崗位職責7

　　1、受理商鋪客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；

　　2、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；

　　3、維護良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；

　　4、負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的'問題。

品質(zhì)專員崗位職責8

　　1、負責制定年度質(zhì)量管理體系工作計劃，并監(jiān)控計劃實施情況。

　　2、負責依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，進行質(zhì)量體系策劃，并形成書面體系文件。

　　3、負責修訂、完善質(zhì)量管理體系文件。

　　4、負責編制定質(zhì)量體系內(nèi)審和管理評審實施計劃，并協(xié)助組織內(nèi)審核管理評審。

　　5、負責編制質(zhì)量體系內(nèi)審報告、管理評審報告，下達整改計劃并做好整改效果驗證。

　　6、負責根據(jù)第二、三方審核計劃，指導(dǎo)審核準備及審核安排，指導(dǎo)各部門對審核發(fā)現(xiàn)的不符合性整改及效果驗證，收集和匯總不符合項報告整改資料。

　　7、負責定期監(jiān)督、檢查部門管理體系運行情況，并向上級報告；做好月度績效考核質(zhì)量指標監(jiān)控，并跟蹤驗證各部門整改計劃實施效果。

　　8、負責完成上級交代的其他任務(wù)。

品質(zhì)專員崗位職責9

　　1、按照標準或客戶的`要求對燈具產(chǎn)品進行測試，審核測試結(jié)果，編制報告；

　　2、管理和控制項目測試進度，根據(jù)測試計劃在要求時間內(nèi)高質(zhì)量完成產(chǎn)品的測試；

　　3、聯(lián)系外部實驗室做分包測試，幫助處理客戶的技術(shù)咨詢與投訴；

　　4、本專業(yè)認證制度和標準解讀

　　5、提供技術(shù)支持，并給部門內(nèi)部和客戶提供技術(shù)培訓(xùn)。

品質(zhì)專員崗位職責10

　　1、結(jié)合集團戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助管理電池回收項目經(jīng)營事務(wù)，收集市場和競爭對手數(shù)據(jù)信息，并分析決策，為集團提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。

　　2、根據(jù)集團戰(zhàn)略，建立全國回收物流網(wǎng)絡(luò)，建立和健全供應(yīng)商、承運商的'開發(fā)、維護、跟蹤及評估體系，合理控制采購及運輸成本，提供服務(wù)質(zhì)量。

　　3、根據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，完善公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)，制定并完善切實可行的采購、倉儲、配送、生產(chǎn)等管理工作流程，實施監(jiān)控和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)業(yè)務(wù)的變化不斷優(yōu)化。

　　4、負責建立并優(yōu)化項目實施標準及體系流程，確保規(guī)劃方向及策略的連續(xù)性和持續(xù)性。

　　5、負責項目的團隊建設(shè)，提升供應(yīng)鏈團隊能力，確保供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運作規(guī)范、高效。