隨著社會不斷地進步，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的課程顧問崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

課程顧問崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、通過各種社交工具,與學員溝通交流,并建立良好的客戶關系。

　　2、專業、準確的解答學員對考研專業、院校、地區的.疑問。

　　3、介紹公司提供的各種班型內容及各類增值服務。

　　4、根據學員實際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。

　　5、持續有效跟進客戶,完成售前服務工作。

　　6、開辦線上院校專業設置和錄取情況分析講座。

　　7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。

　　8、運營小組內部的公眾賬號。

　　9、配合其他部門完成公司內部交叉項目內容。

　　10、完成當月銷售業績目標。

　　崗位要求:

　　1、普通話標準,口齒伶俐,表達嚴謹、清晰。

　　2、性格開朗,熱愛生活,充滿激情。

　　3、思維敏捷,善于引導,有較強的社交能力。

　　4、對待工作態度積極,執行力強,敬業。

　　5、有良好的抗壓能力,敢于面對挑戰。

　　6、熱愛教育事業,有耐心和良好的助人心態。

　　7、大專以上學歷,渴望賺取高薪。

　　8、長期實習,提供轉正。

課程顧問崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責日常電話的'呼出，邀請客戶上門體驗；

　　2、負責來訪客戶當面咨詢，促成客戶報名；

　　3、負責未成交客戶的回訪跟進；

　　4、負責每日數據的整理匯報；

　　5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓；

　　6、銜接教務部及教學部，配合服務在讀學員，促成口碑；

課程顧問崗位職責3

　　1. 接待來訪客戶，幫助客戶診斷學習中的問題；

　　2. 向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設計符合客戶需求的課程；

　　3. 幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式，促成其在本中心學習；

　　4. 跟進的支付流程及學員學習狀況；

　　5. 完成每月的`課程銷售任務并力爭超越目標；

　　6. 上級交辦的其他工作。

課程顧問崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、與客戶進行溝通，介紹課程，促成銷售；

　　2、與客戶電話溝通，約聽說明會或課程體驗活動；

　　3、保持與已簽約學員的良好關系，進行保單、續費，引導推薦；

　　4、作好數據統計分析，為總部市場部提供參考；

　　5、協助班主任及教師做好學生學習管理工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有教育咨詢行業和銷售經驗者優先；

　　2、形象好、氣質佳，成熟、自信、穩重，言談舉止大方得體，有親和力；

　　3、性格開朗、頭腦靈活，反應速度，應變能力強，抗壓能力強；

　　4、有責任心，做事積極、嚴謹，執行力強、學習能力強；

　　5、熱愛咨詢業，有進取心，有良好的溝通技巧，表達能力強，有感染力；

　　6、有良好的.客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神。

課程顧問崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責對意向客戶通過互聯網資訊、跟蹤；

　　2、負責熟練掌握品牌的產品以及教學流程，為客戶量身定制學習方案；

　　3、負責解答客戶對課程的疑問，提供良好的'顧問式咨詢服務并促成簽單；

　　4、負責定期對新老客戶進行跟蹤管理和維護；

　　6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

　　任職要求：

　　1.專科及以上學歷。

　　2.溝通能力強。

　　3.自信、熱情，愿意挑戰高薪。

　　4.工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

課程顧問崗位職責6

　　1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題并邀約客戶到訪;2、負責客戶的當面咨詢工作,通過學業分析,制定學習方案,完成課程銷售;3、負責未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務。4、定期參加北京優勝教育集團總部有關的.培訓。

　　任職資格:1.不限學歷,不限經驗,只要能力。2、有銷售方面的職業規劃3、有強烈的銷售欲望和金錢欲望

課程顧問崗位職責7

　　職責描述:

　　1.熟知出國類考試以及出國留學類學術信息,掌握關于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小語種等產品相關知識;

　　2.遵守電銷工作流程與規范,熟練掌握電銷話術,靈活應用銷售技巧;

　　3.挖掘學員的潛在需求,最大限度轉化學員;

　　4.給予學員量身定制的課程方案,促進學員報名;

　　5.完成每月的銷售任務目標并力爭超越目標。

　　任職要求:

　　1.言談自信,普通話標準,口齒伶俐,較好的英文表達能力;

　　2.具有優秀的'邏輯思維能力,善于與客戶深層溝通,理解及表達能力出眾;

　　3.較強的服務意識,能夠承受較強的工作壓力;

　　4.目標導向性強,具有開拓精神及團隊合作意識;

　　5.有出國考試類產品銷售工作經驗者優先;

　　6.有托福/雅思考試經歷者優先;

　　7.熱愛教育培訓事業,理解并認同新東方企業文化。

課程顧問崗位職責8

　　1、負責拓展業務，開發新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態；

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

　　5、作好數據統計分析，協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續費，引導和推薦；

　　7、根據公司的`有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；

課程顧問崗位職責9

　　【崗位職責】

　　1.根據公司提供的客戶源及已在官網報名的學生家長進行溝通咨詢服務，安排合適的`試聽課；

　　2.收集學生試聽課反饋信息，為其安排個性化課程，推薦符合的課程套餐，最終完成報名；

　　3.根據公司發展規劃，持續完成每月銷售指標；

　　【崗位要求】

　　1.熱愛教育行業，致力于長期在教育行業發展；

　　2.親和力強、溝通流暢、重點突出；

　　3.個性開朗、反應敏捷，有較強的服務意識和責任心；

　　4.優秀應屆畢業生亦可；

　　5.能夠接受教育類行業的靈活上班時間，偏向于下午晚上和周末上班；

課程顧問崗位職責10

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯系，向潛在客戶介紹課程產品，并向潛在客戶推薦適合的.課程，促成學員購買；

　　2、熟悉公司產品知識及銷售話術，為潛在客戶提供最具針對性的產品及服務；

　　3、完成上級下達的工作任務要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我；

　　4，每月100%完成銷售業績指標。

課程顧問崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、負責來訪客戶的接待工作，依據學員信息及當前水平，合理規劃課程

　　2、根據公司提供的資源篩選學員，為潛在學員傳遞公司品牌及產品價值

　　3、完成個人月度/季度/年度業績目標

　　4、做好學員后期管理及客戶維護工作，實現客戶的'二次開發；管理簽約學員并跟蹤學員學習情況，確保學員順利完成學業

　　5、完成領導安排的其他任務

　　任職要求：

　　1、學歷：專業不限，高中以上學歷；

　　2、知識：會簡單使用EXCEL，WORD等辦公軟件；有銷售或營銷知識優先；

　　3、經驗：咨詢類、銷售類工作經驗或同行業工作經驗者優先考慮；教育行業咨詢領域工作經驗尤佳；

　　4、能力：良好的溝通能力、語言表達能力及團隊合作意識；

　　6、技能：善于和學員溝通，親和力強。

　　5、素養：工作踏實、耐心細致，抗壓能力強，應變能力強。

課程顧問崗位職責12

　　1、熱愛教育行業，具有一定的愛心和親和力，并且能與家長進行良好有效的溝通與互動。

　　2、制訂周與月的銷售計劃，完成主管制訂的銷售業績和目標，接聽客戶咨詢電話，接待上門咨詢客戶，了解客戶需求，提供學習建議方案，合理宣傳，銷售中心課程；

　　3、能吃苦耐勞，具有一定的挑戰能力，維護家長關系，完成銷售任務，跟進完成入學測試，促成客戶付款；

　　4、負責各類活動的'推廣與進展，客戶資料信息登記、整理、歸檔，對未成功客戶的定時跟蹤、確定良好的關系，挖掘其中的潛在客戶；

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，不限專業；

　　2、吃苦耐勞，有上進心，做事嚴謹細心有條理，形象氣質好，待人熱情大方；

　　3、喜歡孩子，有責任心，有較強得表達邏輯能力和溝通能力，且具有良好的客戶服務意識，并能站在客戶角度考慮問題并給予解決方案；

　　4、良好的團隊協作能力和學習能力，有熱愛的心和努力的意愿，銷售經驗者優先，具有良好的協調、溝通、應變能力及服務意識，親和力強；

　　5、較強的客戶開發與服務意識，能夠承受工作壓力，適應周末上班，平時調休。

課程顧問崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、為客戶提供培訓課程咨詢，受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網上咨詢等所有渠道的咨詢服務并促成報名；

　　2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名；

　　3、已成交客戶的后續服務工作；

　　4、其他以客戶為中心的`市場營銷相關服務。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、具有強烈的責任心、上進心和學習精神； 執行力強；

　　3、具有良好的服務意識和營銷意識；服從上級領導安排的各項工作；

　　4、形象端莊，有親和力，表達能力強，善于與不同類型的人溝通；

　　5、應變能力強，能靈活處理現場各種情況；

　　6、有教育培訓行業銷售經驗者優先考慮;

　　7、能適應周末工作；

課程顧問崗位職責14

　　任職要求：

　　1．22-28歲，大專以上學歷，計算機或市場營銷相關專業；

　　2．良好的職業形象；

　　3．熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力；

　　4．語言表達能力強，標準普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應機敏靈活，思路清晰。

　　【崗位職責】

　　1、根據公司提供的客戶名單（名單來源1.5億注冊學員）分析潛在客戶的需求及目前學習困惑，有針對性的向其介紹課程（應用口語、小語種、四六級考試、出國留學、職場興趣、中小幼等）優勢、準確推薦符合的`課程套餐，最終達到成交目的；

　　2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關系；

　　3、根據公司發展規劃，持續完成每月銷售指標。

　　【任職資格】

　　1、大專以上學歷，溝通表達能力佳，思路清楚；

　　2、有相關銷售工作經驗，若無工作經驗需要對銷售工作極大的熱情和超強的企圖心；

　　3、簡單踏實、學習能力強、服務意識強。

課程顧問崗位職責15

　　1、3—15歲學生招生工作，做好相應的學生信息記錄；

　　2、協助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的學習動態；

　　3、組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內的`各種培訓、講座和會議等；

　　4、熟悉英語教學各項業務流程，熟悉樹童課程、教材及講解；

　　5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。

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