- 相關(guān)推薦
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)管理員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營指標(biāo)完成;
2、監(jiān)督檢查日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;
4、帶領(lǐng)員工及時有效地處理各種突發(fā)事件;
5、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;
6、按照公司要求做好在管項目團(tuán)隊建設(shè)。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)2
1、主持部門日常工作，落實(shí)本部門職能;
2、負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;
3、掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;
4、制定部門工作目標(biāo)、，做好相應(yīng)的工作安排，做好月度、年度的;
5、以質(zhì)量管理體系的'要求擬定各項管理制度和管理，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平;
6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)公共秩序、經(jīng)營秩序及車場的收費(fèi)管理;
7、負(fù)責(zé)清潔、綠化、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;
8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊建設(shè)與員工行為規(guī)范，營造良好工作氛圍;
9、負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
10、負(fù)責(zé)本部門各類報表、總結(jié)計劃的編寫及上報工作
11、熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關(guān)系。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)編制公司的年度工作計劃、落實(shí)公司運(yùn)營管理制度
2、推進(jìn)分公司主營業(yè)務(wù)的'完成情況，主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
3、負(fù)責(zé)地產(chǎn)委托事項的經(jīng)營及管理工作，包括案場，前期介入等
4、組織跟進(jìn)并審核各分公司、服務(wù)中心預(yù)算編制情況
5、依據(jù)總部對分公司的考核指標(biāo)，制定項目經(jīng)營收入指標(biāo)、平臺流水指標(biāo)、物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo)，分解至各項目，制定相應(yīng)的績效考核
物業(yè)管理員崗位職責(zé)4
1、統(tǒng)籌物業(yè)版塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，制定物業(yè)管理部的'目標(biāo)管理計劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司各規(guī)章制度、決議等，并按規(guī)定向公司反饋過程和結(jié)果。
3、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時完成。
4、參與新接管項目的驗(yàn)收工作，組織編制項目物業(yè)服務(wù)方案，組織新開發(fā)項目物業(yè)前期籌備。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)整理物業(yè)資料，做好物業(yè)檔案的管理;
2、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作
4、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于客戶滿意度調(diào)查的.各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
7、協(xié)助物業(yè)主管進(jìn)行各項檢查，撰寫檢查報告。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)6
1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;
2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳，通告、文件的發(fā)送工作;
3、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的`相關(guān)事項;
4、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);
5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)7
1、掌握一般電腦文檔處理工作;
2、負(fù)責(zé)客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負(fù)責(zé)日常工作記錄的收集、整理、歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)客戶來電、來訪接待及登記工作;
5、負(fù)責(zé)做好客戶報修的.回訪工作，并做好回訪工作記錄;
6、負(fù)責(zé)配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)8
1、根據(jù)崗位職能，領(lǐng)導(dǎo)本項目開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項工作
2、組織做好物業(yè)各項管理工作
3、指揮做好應(yīng)急事件處置工作
4、能與業(yè)委會，街道，物業(yè)辦等各部門有效溝通
5、全面督導(dǎo)項目部運(yùn)行工作
6、服從總經(jīng)理與分公司其他工作安排
物業(yè)管理員崗位職責(zé)9
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進(jìn)行把控，跟進(jìn)消防審核、消防驗(yàn)收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費(fèi)用清單;
4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運(yùn)營檔案;
6、落實(shí)項目運(yùn)營中對物業(yè)的'要求，支持項目運(yùn)營的開展;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)10
1、服從部門領(lǐng)導(dǎo)的管理和工作安排，按時完成所交付的各項工作任務(wù);
2、定期發(fā)放繳費(fèi)通知單，全力跟進(jìn)所管轄區(qū)域的`商戶租費(fèi)繳交情況;
3、是各類投訴、糾紛的處理人，如無法妥善處理應(yīng)及時向上級匯報;
4、及時傳達(dá)公司的政策、制度、通知等，并將反饋意見匯報部門領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成商戶自覺遵守的良性管理氛圍;等等。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域內(nèi)的消防工作，保證區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的`安全;
2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的性能和使用情況
3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況，對重點(diǎn)部位采取
4、負(fù)責(zé)員工防火意識和消防培訓(xùn)工作，提高實(shí)戰(zhàn)能力
5、負(fù)責(zé)制定、修改消防安全制度及消防應(yīng)急方案
6、負(fù)責(zé)參加對合作項目新建、改建、擴(kuò)建的設(shè)計審查和施工驗(yàn)收
7、負(fù)責(zé)完成上級交代的其他任務(wù)
物業(yè)管理員崗位職責(zé)12
1.制定所轄項目年度.月度經(jīng)營計劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);
2.制定及執(zhí)行各項服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項目整體服務(wù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;
3.嚴(yán)格控制所轄項目運(yùn)營成本，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利;
4.制定項目的營運(yùn)制度;
5.抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;
6.保持好整個項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使整個項目處于良好的`可控運(yùn)作狀態(tài)，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生;
7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時定期檢查，確保安全;
8.協(xié)調(diào)各部門工作，做好和客戶方的溝通工作。
物業(yè)管理員崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務(wù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、相關(guān)服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂，物業(yè)交付及存在問題的`跟進(jìn)處理等工作;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設(shè)施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護(hù)管理;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳，以及客戶服務(wù)、投訴與糾紛處理等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)二次裝修事務(wù)協(xié)調(diào)，以及環(huán)境維護(hù)、文明施工等監(jiān)管工作;
5、負(fù)責(zé)組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計、上報，并協(xié)助處理;
6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設(shè)的引導(dǎo)與監(jiān)管工作;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)14
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)客服部的'全面指導(dǎo)、監(jiān)督工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的整理歸檔工作;
3、負(fù)責(zé)水電費(fèi)及物業(yè)費(fèi)用的收取工作;
4、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)及考核工作;
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主的回訪及客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作;
物業(yè)管理員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目全面經(jīng)營管理工作，確保完成公司制定的各項經(jīng)營指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目安全、品質(zhì)、工程、保潔、客服管理等工作;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)、人員管理及培訓(xùn)、考核等工作;
4、協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)關(guān)系;
5、完成公司交辦的其他工作。
【物業(yè)管理員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)管理員的崗位職責(zé)02-22
物業(yè)管理員崗位職責(zé)11-17
物業(yè)檔案管理員崗位職責(zé)02-28
物業(yè)倉庫管理員崗位職責(zé)09-01
物業(yè)管理員崗位職責(zé)【熱】05-20
【薦】物業(yè)管理員崗位職責(zé)05-13