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電信客戶經理崗位職責

更新時間：2024-10-25 22:14:56

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電信客戶經理崗位職責（通用13篇）

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的電信客戶經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　電信客戶經理崗位職責 1

　　負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。

　　根據所負責的企業客戶通信及信息應用需求，做好“商務領航”宣傳推介工作，做好營銷服務工作。

　　做好所負責企業客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態，及時反饋信息，為網絡建設規模和市場策略制定提供有力依據。

　　負責企業客戶檔案的建立和客戶資料信息動態管理，按照客戶統一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的`更新和維護，確保客戶資料的規范性、準確性、有效性。

　　負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。

　　提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。

　　現有企業客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關系。

　　電信客戶經理崗位職責 2

　　職責描述：

　　1、負責公司大數據產品的銷售，達到預定業績指標；

　　2、根據公司銷售計劃，主動開拓指定區域或行業的大客戶；

　　3、日常商機的跟進，維護大客戶關系，簽訂合同及回款。

　　4、開拓大數據產品市場。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，3年以上大數據、金融、教育行業銷售經驗；

　　2、具備良好的`銷售技巧，可對指定區域、行業大客戶進行主動營銷；

　　3、積極主動，熱愛銷售工作，對工作有激情和信心，能夠承受壓力；

　　4、熟練掌握銷售技巧、談判技巧、商務知識（招投標、合同、財務等）和商務禮儀；

　　5、個性開朗，邏輯思維能力強，溝通能力優秀，有團隊合作精神。

　　電信客戶經理崗位職責 3

　　1、按照崗位目標，積極拓展市場，尋找客戶，完成公司規定的業績目標；

　　2、負責對受理的.貸款業務進行申請受理、貸前調查工作，并對受理調查的貸款業務合法性、合理性、真實性、完整性負責；

　　3、負責對審批后的信貸業務同客戶簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同；

　　4、負責貸款的發放與收回并按期收回利息；

　　5、負責對客戶進行貸后管理，以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實及清收；

　　6、定期收集及整理企業客戶財務報表和相關資料；

　　7、負責與行政部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作；

　　8、完成領導交辦的各項任務。

　　電信客戶經理崗位職責 4

　　1、實現公司整體業務戰略在區域客戶內的策略執行;

　　2、對所負責區域客戶的經營結果和客戶滿意度負責;

　　3、根本客戶需求，制訂銷售計劃，確定銷售政策，設計銷售模式;

　　4、維護所負責區域老客戶關系，開拓區域內新客戶資源;

　　5、銷售情況的.及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　電信客戶經理崗位職責 5

　　1、負責聯系使用電信業務的客戶；做好客戶的業務、技術支撐工作，跟蹤新業務、新產品的使用情況。

　　2、制定電信業務的年度經營計劃和業務營銷計劃，并組織實施，定期做好業務的`統計分析。

　　3、完成下達的業務發展指標和業務收入指標。

　　4、負責電信業務的對外合作及相關管理工作。

　　電信客戶經理崗位職責 6

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、35周歲以內；

　　3、2年以上公司業務拓展相關工作經驗（特別優秀者可放寬）；

　　4、積極向上，堅忍不拔，具有良好的靈活高效的營銷技巧，學習能力和溝通能力。

　　本人專注于銀行行業招聘，手上有大量銀行券商等招聘信息，如果有需要可以聯系本人。負責分行公司業務客戶的拓展、維護。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、35周歲以內；

　　3、2年以上公司業務拓展相關工作經驗（特別優秀者可放寬）；

　　4、積極向上，堅忍不拔，具有良好的.靈活高效的營銷技巧，學習能力和溝通能力。

　　電信客戶經理崗位職責 7

　　工作職責：

　　1、負責向行業客戶及大客戶介紹公司產品以及提供服務；

　　2、開拓全國范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，提供行業方案所需基礎數據信息；

　　3、通過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標；

　　4、與團隊成員共享并及時更新市場信息；

　　5、熟悉通訊行業、互聯網信息產品和服務。

　　工作內容：

　　（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。

　　（4）客戶關系管理。保持與客戶的.聯系和調動客戶的資源。

　　（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。

　　（7）談判。與客戶進行業務談判。

　　（8）業務成交：指導客戶完成業務的成交。

　　電信客戶經理崗位職責 8

　　1、負責聯系使用電信業務的客戶；做好客戶的.業務、技術支撐工作，跟蹤新業務、新產品的使用情況。

　　2、制定電信業務的年度經營計劃和業務營銷計劃，并組織實施，定期做好業務的統計分析。

　　3、完成下達的業務發展指標和業務收入指標。

　　4、負責電信業務的對外合作及相關管理工作。

　　電信客戶經理崗位職責 9

　　崗位職責：

　　1、讓客戶了解更多中國電信業務的優惠信息；

　　2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優惠；

　　2、對指定客戶介紹特定優惠產品。

　　任職資格：

　　1、18—30歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力；

　　2、有一定的`電話客服經驗；

　　3、有服務意識和團隊協作精神；

　　4、耐心細致，工作認真負責，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、熟練操作辦公自動化設備及office軟件。

　　上班地點：

　　廣州市白云區西槎路125號中國電信大樓

　　上班時間：

　　09：00~18：00（中間休息兩小時，一天工作七小時）

　　電信客戶經理崗位職責 10

　　職位描述：

　　本崗位工作地點在湖北省內，除負責武漢市的渠道銷售經理外，需要長期在駐地工作！

　　工作介紹：

　　1、負責所轄業務片區的客戶拜訪，客情開拓和維系；

　　2、完成公司下達的'業務片區的業績指標和銷售數量；

　　3、收集、反饋所轄業務片區的市場動態和競品信息；

　　4、完成公司交辦的各項工作任務。

　　5、工作要求出差，亦可在駐地（湖北省內）長期居住。

　　崗位要求：

　　1、有意從事通信銷售行業，并符合自身職業規劃，勇于挑戰高薪

　　2、能吃苦耐勞，有事業心、進取心、責任感和團隊合作精神；

　　3、具有很強的應變能力、熱衷營銷工作、積極進取、具有較強的競爭意識；

　　4、有通訊渠道相關銷售工作經驗者優先，最低應屆畢業生亦可。

　　電信客戶經理崗位職責 11

　　1、為客戶辦理入住、裝修、停車、搬出等相關業務手續；并為客戶提供家庭服務、求助等信息咨詢服務；

　　2、接受客戶投訴和維修，跟蹤處理流程，及時回訪；

　　3、建立檔案管理制度，做好各類文件的分類和歸檔，包括業主信息、服務中心各類文件信息等；

　　4、及時回復并有效處理網絡和媒體關于管理辦公室和客戶投訴的'報道；

　　5、及時錄單，分單，實行誰接單誰回訪，做到日清日結；

　　6、負責管理服務區域內信息的統一發布，對內容、格式、編碼、張貼、收回、歸檔進行統一審核和管理；

　　7、負責收取物業服務費、家庭服務費、代收代繳等費用；

　　8、協助客戶服務總監定期走訪轄區內業主，征求其對服務管理的意見，做好業主意見記錄，并及時匯總，向客戶服務總監報告，建立和維護良好的客戶關系。

　　電信客戶經理崗位職責 12

　　職位要求:

　　(1)普通話標準流利，表達能力強，反應機敏，溝通能力強，有親和力;

　　(2)有耐心，善于傾聽，能準確理解客戶的問題、把握客戶心理、獲取客戶信任;

　　(3)具備良好的工作態度及團隊合作精神;能夠主動承擔任務，幫助他人解決工作中的`問題。

　　(4)性格開朗，服務意識、責任心強，能吃苦耐勞、能承受一定工作壓力。

　　崗位職責:

　　1.負責完成團隊下達的外呼任務。

　　2.負責營銷過程后的客服服務等相關工作。

　　3.負責執行團隊下達的各項工作指標，參加相關培訓提升工作能力。

　　電信客戶經理崗位職責 13

　　崗位職責:

　　1、負責電信專業(包括網絡、通訊、電話、視頻監控、火災報警等)弱電方案設計、初步設計及施工圖設計;

　　2、負責設計修改和處理施工中出現的電氣專業問題;

　　3、配合工藝專業及其它專業完成相應的技術工作;

　　4、協助解決施工現場中出現的.技術問題;

　　5、負責編寫電信專業的主要技術工作總結。

　　任職資格:

　　1、在石油化工、煤化工行業從事本專業設計5年以上工作經歷;

　　2、有設計院或工程公司工作經歷;

　　3、能獨立完成工程項目設計工作;

　　4、能前往施工現場、獨立完成現場服務工作;

　　5、相關專業本科學歷以上。

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