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營運專員崗位職責

更新時間：2024-10-18 13:33:00

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營運專員崗位職責11篇

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的營運專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營運專員崗位職責1

　　一、定期向上級匯報各銷售區域的銷售業績完成情況。

　　二、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

　　三、訂單管理：受理訂單(包括：貨品/促銷品等)，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應部門轉達訂單。

　　四、日常為客戶配發并根據需要適當為客戶調配貨品，隨時關注客戶及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的.促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

　　五、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

　　六、客戶服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客戶逢節假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關系，接受并跟進客戶投訴的處理情況。

　　七、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

　　與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

營運專員崗位職責2

　　職責：

　　制定月度計劃、將其分解各門店，督促并檢核達成目標；

　　負責公司各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等；

　　對加盟商整體門店進行指導幫扶與管理，對加盟商人員勝任標準進行考核與輔導；

　　對新店開業進行統籌、規劃與實施。

　　對區域門店進行標準化檢核，問題門店進行業務輔導及整改；

　　任職資格：

　　本科及以上學歷，市場營銷、連鎖經營管理、食品工程等相關專業尤佳；

　　具備良好的語言表達能力，善于協調溝通；

　　為人外向熱情，能適應較快的工作節奏，富有團隊合作精神；

　　具有強烈的`責任感和使命感，對服務行業發展前景向往；

　　有快消行業或連鎖加盟行業工作經驗者尤佳；

營運專員崗位職責3

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作；

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

　　3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的建議和意見；

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作；

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮；

　　2、年齡形象：20—28歲，形象良好；

　　3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先；

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的.協調能力。

營運專員崗位職責4

　　職責：

　　負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

　　負責租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。

　　負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

　　協助跟進租戶貨品貨量，調研市場情況。

　　協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。

　　協助監督租戶活動執行。

　　其它領導臨時安排事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有商場營運部門13年的工作經驗；

　　3、優秀的`組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力；

　　4、有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

營運專員崗位職責5

　　職責：

　　1、在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達成目標。

　　2、負責片區內各門店的標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。

　　3、按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

　　4、負責片區內門店人員培訓。

　　5、對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。

　　相關福利：

　　1、基本工資+業績獎勵+年終獎金；

　　2、享受5—8天帶薪年假；

　　3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險；

營運專員崗位職責6

　　職責：

　　通過分公司現場、電話等渠道為銷售顧問提供優質的咨詢服務；

　　為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產品的處理服務；接收，存放服務中心配送訂單，并準確地將產品分發給提貨顧問；

　　培訓及協助銷售人員加入、下訂單及支付等網上操作；

　　負責客服日常各類申請、NBC資料、經銷商簽約、服務網點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作；

　　負責分公司信息欄，各類證照，環境衛生和設備的`日常管理和維護；

　　接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務，及時溝通，反饋和跟進；

　　準確及時完成費用支付和申請，財務憑證制作，稅務申報及發票開據，報表的制作；

　　協助經理組織培訓會議的前期準備，根據分公司經理要求提供相應銷售支持；

　　任職資格：

　　大專以上學歷，具有12年以上客戶服務經驗；

　　有良好的溝通協調組織能力及客戶服務意識和能力；

　　有獨立工作能力，具有團隊合作精神；

營運專員崗位職責7

　　職責：

　　1、認真貫徹經理、主管的工作指示，落實執行商戶規范經營的監督工作；

　　2、引導商戶進場手續的'辦理以及退場的辦理；

　　3、負責落實對經營商戶營業秩序、氛圍、環境、衛生狀況的監督；

　　4、督促工程、物業部門充分發揮其作用，確保營運的有效進行；

　　5、負責對現場巡查，做好巡查交班記錄，及時跟進、處理、反饋信息；

　　6、對違反現場管理的行為進行糾正與處理；走訪客戶，聽取商戶意見，處理投訴；

　　7、收集客戶經營數據，結合市場信息，匯報。

　　要求：

　　1、大專及以上學歷，有過商場運營，樓面管理等相關工作經驗；

　　2、良好的溝通協調能力，團隊管理能力。

營運專員崗位職責8

　　1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報；

　　2、負責對商戶經營貨物的'陳列、經營品種、營業員管理提出建議；

　　3、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；

　　4、不定期進行市場調查，了解市場情況，對各類營運管理信息進行匯總和分析；

　　5、負責對廣場營業員的培訓、考核。

營運專員崗位職責9

　　職責：

　　1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成；

　　2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的占比；

　　3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，并制訂出相應策略；

　　4、定期巡店并指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的`陳列管理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬；

　　2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差；

　　3、了解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件；

　　4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

營運專員崗位職責10

　　職責：

　　1、各店鋪業績每月指標的'確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒

　　2、新開店協助及人員管理

　　3、終端規范操作及營運知識的培訓與考核

　　4、事業部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業部的費用審核，控制人力成本

　　5、重點標桿店鋪的銷售跟進

　　6、商務合同簽訂、續簽等事項跟進

　　6、跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1、服裝行業營運經驗1年以上

　　2、對數據敏感，有較強的數據分析能力

　　3、適應出差

營運專員崗位職責11

　　職責：

　　1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作；

　　2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的`跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施；

　　3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作；

　　4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作，包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先；

　　2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗；

　　3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

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