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在不斷進步的時代,接觸到崗位職責的地方越來越多,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的催收崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
催收崗位職責1
要求A
職責描述:
1、對欠款客戶進行電話提醒和催收;
2、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理。
任職要求:
1、 大專及以上學歷;
2、 有1年以上催收經驗者優先,具有良好的溝通能力,善于發現問題、解決問題。;
3、 具有良好的溝通技巧;責任心強,抗壓能力強;
4、 計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
5、 遵守公司制度,正常出勤上班,服從領導安排
要求B
工作職責:
1、對逾期賬戶的情況進行專業管理,根據客戶實際要求做相應業務處理,及時反饋問題;
2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進行提醒,督促,引導其結清欠款帳款;
3、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理,根據每月中級階段的`工作目標,達成電話催收目標。
任職要求:
1、大專及以上學歷;
2、有1年以上銀行、金融、催收經驗者優先;
3、具有良好的溝通能力,善于發現問題、解決問題;
5、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練;
6、遵守公司制,正常出勤上班,服從領導安排;
福利待遇:
1、入職后與平安簽訂勞動合同;
2、享受完善的養老、醫療、工傷、失業、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保;障計劃
3、專業的銀行工作,提供豐富的銀行內部培訓;
4、享受無責任無風險底薪3800+獎金+節日費,月薪6000以上;
5、五天八小時工作制,周末雙休,國家法定節假日,均正常享受假期;
(國家法定休息日包含:春節、三八婦女節、清明、五一、端午、中秋、國慶,元旦等)
工作時間:
正常班9:00~18:30 中午休息12:00~13:30 周末雙休
工作地址:金海路1000號 金領之都
要求C
職位描述:
1、負責信用卡逾期賬戶管理;
2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收;
3、完成上級安排的其他工作;
4、內勤業務工作,無需外出。
任職要求:
1、具有催收或信用卡相關工作經驗者優先;
2、大專以上學歷;
3、普通話標準、具有較強的溝通能力,中文輸入50字/分鐘;
4、主動積極,具有上進心,喜歡挑戰性工作,活潑外向,善于與人交流;
5、人品端正,責任心強,有較強的應變能力。
催收崗位職責2
一、崗位職責:
1、根據分配的不同程度逾期客戶名單,有效實施催收工作;
2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作;
3、針對不同違約客戶,不斷提升催收質量和催收效果;
4、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的'優化建議;
5、積極參與部門及組內活動,有效發揮自己的特長,為團隊建設出謀劃策;
6、完成領導交辦的其他工作。
二、崗位要求:
1、 大專及以上學歷,普通話標準;
2、 具有優良的職業道德操守,較強的工作責任心;
3、 性格開朗大方,有積極向上的心態;
4、 思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好;
5、 良好的團隊合作精神和客戶服務意識;
6、 身體健康,無不良記錄;
7、 有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經驗者優先
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
催收崗位職責3
崗位職責:
1、協助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款,維護銀行客戶的信用;
2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協商,最終達成還款的目的'。
3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談,貸后催款工作。
任職資格:
1、高中及以上學歷,具有良好應變能力和豐富的溝通能力,思維敏捷,思路清晰,邏輯能力強;
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經驗者優先考慮;
3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協調能力強,具備良好的心理調節素質,抗壓能力強;
4、電腦操作熟練;
5、有豐富工作經驗閱歷者,條件可適當放寬
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
催收崗位職責4
職位描述:
1、負責銀行信用卡(國有銀行或股份銀行)逾期賬戶管理;
2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收;
3、完成上級安排的其他工作;
4、內勤業務工作,無需外出。
任職要求:
1、具有催收或信用卡相關工作經驗者優先;
2、大專以上學歷;
3、普通話標準、具有較強的`溝通能力,中文輸入50字/分鐘;
4、主動積極,具有上進心,喜歡挑戰性工作,活潑外向,善于與人交流;
5、人品端正,責任心強,有較強的應變能力。
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工資待遇:
1、除固定底薪,另有高績效獎金,季度評核調薪,歡迎挑戰十萬年薪;
2、各項保險;
3、提供完整專業之職前、在職教育訓練。
工作地址
北京市東城區天壇路55號元隆大廈A座2層
催收崗位職責5
崗位職責:
1、負責公司信貸業務逾期賬戶的催收工作,通過電話、外訪、上門談判等形式與債務相關客戶溝通,督促客戶及時還款,按期完成催收目標;
2、通過各種有效方式查找失聯的客戶,提高回款率,減低壞賬損失;
3、調查客戶的還款能力,評估客戶的.貸后風險且實施有效的處理手段;
4、在工作中積極提出自己的意見和建議,優化催收工作流程。
聘任標準:
1、學歷不限(金融法律專業優先);
2、6個月以上小貸、信用卡催收經驗或客服、電銷經驗(條件優秀者及退伍軍人可考慮);
3、具有良好的溝通、談判能力;
4、具有良好抗壓能力及執行力。
工作時間:
早九晚六,周末雙休此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
催收崗位職責6
崗位職責:
1、關注逾期案件,收集整理逾期貸款數據,進行數據分析;
2、能主動開展催收工作,制定催收方案,掌握催收技;
3、了解該行業業務模式及相關法律法;
4、完成領導交辦的其他事項。
任職資格:
1、大專及以上銀行、金融相關專業;
2、有同行業或銀行等金融機構相關催收經驗者;
3、有責任心、職業道德及素養,心理素質過硬,能處理應對突發事件
催收崗位職責7
崗位職責:
1.對銀行逾期款賬戶信息進行信息核實;
2.對銀行逾期賬戶進行電話催繳提醒;
3.對逾期賬戶進行外訪;
4.對銀行逾期失聯賬戶進行信息修復。
任職資格:
1.中專以上學歷,年齡在25-40歲之間;
2.有金融、銀行、保險等相關行業從業經驗者優先;
3.有電銷工作經驗者優先;
4.會開車有駕駛經驗者優先。
待遇:
無責任底薪+績效獎金+福利+五險+滿勤
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
催收崗位職責8
崗位職責:
1、完成公司下達的催收任務指標;
2、記錄催收情況,定期獲取、更新與客戶相關的資料信息并對客戶信息進行分類管理;
3、完善催收策略,拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度;
4、對催收工作狀況定期進行分析匯報;
5、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、1年以上催收工作經驗;
2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件;
3、心理素質優秀,有良好的.表達能力與抗壓能力;
4、有強烈的工作責任心,積極主動性,善于學習;
5、具有較強的分析、總結能力,在工作中能夠找到新思路、新方法。
此數據摘自相關公司實際發布的招聘要求
催收崗位職責9
崗位職責
1 、按照初/中/高級的催收策略,負責對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收
2 、如實記錄催收結果,并安排下次跟進日期
3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報
4 、對逾期賬戶的情況進行專業管理,根據客戶實際要求做相應業務處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展
5 、根據每月的'工作目標,達成催收任務
6 、外包催收機構的工作銜接、配合
7 、領導交予的其他相關工作
任職要求
1、 語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應靈敏、邏輯思維 清晰。
2、有6個月以上催收經驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優先
3、能承受一定工作壓力。
4、具有良好的團隊合作能力。
催收崗位職責10
一般來說,催收專員的崗位職責主要有如下幾條:
1、負責信用卡逾期賬戶的`管理,對欠款客戶信息進行登記分類;
2、對拖欠時間較短的客戶通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收;
3、對拖欠時間較長的客戶進行上門催收,對惡意拖欠者進行法律催收;
4、及時記錄催收還款情況,更新欠款者相關的資料信息;
5、協助進行商賬數據管理和分析,總結催收經驗教訓;
6、完成上級領導安排的其他工作。
催收崗位職責11
1、執行部門負責人的工作指令并匯報工作。
2、嚴格遵守《財務管理制度》,按規定辦理現金收付和保管庫存現金。
(1)按時到前廳收取營業款,當日足額存入開戶銀行,不得坐支現金。
(2)不得私自挪用公款,不得用白條抵庫,做到日清月結,賬實相符。若發現長款或短缺,應立即查找原因,及時告財務負責人進行處理,不得擅自用盤點的長款抵補以前的短款。
(3)負責督促酒店所有人員的費用報銷和借款歸還,支出報銷、借款時,要對原始單據進行審核,符合報銷程序和管理制度、金額準確后才能付款。簽字手續不齊的單據,出納一律不得付款,簽字手續按美晨大酒店費用報銷程序執行。無論經理是否簽字同意,借款要本著前賬不清,后賬不借的原則。
(4)負責定期或不定期對各收銀點備用金進行盤點檢查。
(5)接受財務部負責人或總公司財務定期及不定期現金盤點檢查,并填制現金盤點表。
(6)編制現金及銀行存款日報表,于次日上午前上報財務負責人審核確認并上報總經理。
3、按規定準確、及時地辦理銀行結算業務。
4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
(1)設置現金日記賬和銀行存款日記賬,根據審核無誤的收付款憑證及費報清單,逐筆逐日及時進行登記;賬目必須日清月結,賬實相符。
(2)每天與日審核對所收取的營業款是否一致,并確認送存營業額金額。
(3)月終與財務會計現金總賬和銀行存款總賬核對,做到賬賬相符。
(4)每月及時與銀行對賬單相互核對,并必須經過財務會計審核,雙方簽字蓋章后與當月憑證裝訂成冊。若有差異應及時查明原因,屬于記賬差錯的應及時更正;屬于未達賬項造成的,應編制銀行存款余額調節表進行調節。
5、保管有關印章、空白支票;妥善保管現金及轉賬支票,并按銀行規定正確填寫支票,不得簽發空白及遠期支票;使用時應填制《支票領用存登記表》,接受財務負責人月終對空白支票的盤點檢查。
(1)妥善保管發票,設置發票領用登記薄,登記前廳所領用發票數,由領用人(收銀員)簽字。
(2)月終對前廳剩余發票進行盤點,并接受財務負責人對發票盤點檢查。
(3)對于收銀員計算錯誤、發票使用不規范和虛報發票使用數等違紀行為,應及時向財務負責人報告。
(4)必須妥善保管銀行印鑒,嚴格按照規定用途使用。
6、接受財務負責人及總公司的業務質詢、檢查、考評等。
7、加強酒店往來款項的管理,控制應收款項的占用,減少壞賬損失。
8、應收賬款發生后,外客催收員應及時與往來單位和個人對賬,要進行應收賬款的賬齡分析,保證應收賬款金額準確無誤,并及時作好催收工作。酒店的應收賬款應自消費日起30日內收回。
9、凡是掛賬的單據,出納應及時整理并編制外客掛賬明細表,于本周日前上報財務負責人審核確認并上報總經理。每周和財務會計核對應收賬款數額,保證酒店的`資金安全,并按協議簽定期限及時催收。
10、負責其他應收款項的催收,其他應收款是酒店除應收賬款、預付賬款以外的其他各種應收暫付款項,包括:各種賠款、罰款及應向職工收取的各種墊付款項等。
11、完成部門負責人交辦的其他事項。
催收崗位職責12
崗位職責:
1.執行公司制定的回款管理政策,負責公司客戶回款管理和監控;
2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的政策解釋;
3.協助公司逾期客戶的催收工作;
4.針對特殊情況進行二次電話催辦,如發現異常情況及時反饋;
5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。
任職資格:
1.本科及以上學歷,做事認真負責;
2.2年以上內勤相關工作經驗,有催收工作經驗優先考慮;
3.靈活應變的.處事能力,有較強的溝通。
催收崗位職責13
1、負責對不同風險程度的'逾期客戶開展電話催收工作;
2、針對不同違約客戶,不斷提升催收質量和催收效果;
3、結合日常催收工作中發現的問題和操作經驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議;
4、積極參與部門及組內活動,有效發揮自己的特長,為團隊建設出謀劃策;
5、完成領導交辦的其他工作。
催收崗位職責14
崗位職責:
1、對信用卡持卡人個人信息進行信息核實;
2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進行電話催繳提醒;
3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應收賬款的逾期提醒;
4、通過銀行提供持卡人信息對失聯賬戶進行信息修復;
5、作業品質(產能、流程)標準執行;
6、委案賬戶投訴風險上報;
7、疑難問題上報;
8、其他交辦事務辦理。
任職資格:
1、經驗不限,年齡在25-45歲之間;
2、有金融、銀行、保險等相關行業從業經驗者優先;
3、法律專業或一年以上銀行消費貸款催收經驗者優先;
4、退伍軍人優先;
5、具有較強的協調、溝通及敏銳的洞察力,原則性較強。 有意者,請先投遞簡歷。
此數據摘自相關公司實際發布的'招聘要求
催收崗位職責15
職位描述
工作職責:
1、參與制定、完善貸后管理策略;
2、負責逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;
3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;
4、維護客戶關系,針對高風險客戶及時預警,提出有效措施并執行;
任職要求:
1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機構催收流程,良好的賬務催收技巧;
2、3年以上賬務催收經驗,對貸后管理有一定認識;
3、熟練辦公軟件,能承擔較大的工作壓力;
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