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在社會發展不斷提速的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編為大家收集的酒店副總經理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
酒店副總經理崗位職責1
1、分工負責酒店工程技術管理及運營保障工作,對總經理負責。
2、組織制訂酒店工程技術管理規范和崗位操作規程,并督促仔細落實。
3、組織制訂酒店設施、設備維護保養安排,經總經理批準后組織實施。
4、常常深化生產一線,檢查分管部門落實崗位責任制狀況,發覺問題并剛好解決。
5、定期組織酒店平安檢查,仔細落實平安生產管理措施。
6、加強分管部門的員工隊伍建設,培育一支適應酒店經營發展須要的、作風過硬的'工程技術骨干隊伍。
7、完成總經理交辦的其他工作
酒店副總經理崗位職責2
1.幫助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作(經營戰略、管理組織、選人用人等),有效地做好技術性的日常工作(安排、指揮、協調、限制、激勵、考核等),保證酒店各項目標的完成。
2.對酒店實行全面的經營管理,對外代表酒店,對內任免下屬人員。
3.制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度。
4.檢查、督導各級管理人員的工作,協調酒店各部門之間的關系,主持召開每周工作例會。
5.審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標。
6.保持和發展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經營業務。
7.親自接待VIP(要人、貴賓),代表酒店對其表示熱情歡迎并供應特別的照看和實惠。
8.不定期與客人會面,了解客人的`投訴和客人反映的各種看法,作為改善、提高管理和服務水平的參考。
9.檢査、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發覺和培育人才。
10.努力改善工作條件,做好勞動愛護和環境愛護工作,不斷改善員工的工作環境和生活條件,加強酒店的平安保衛工作。
酒店副總經理崗位職責3
(一)崗位職責
1、幫助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議,完成總經理及執行總經理安排的各項詳細工作。
2、協作執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執行狀況。
3、依據總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理進行檢查、協調,發覺問題剛好報告總經理、執行總經理,并實行必要的`措施予以解決。
4、依據總經理、執行總經理的授權,負責詳細業務部門的組織協調工作,發覺問題剛好處理,發生重大問題剛好向總經理匯報,并供應解決問題的方案,以便參考。
5、依據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。
(二)素養標準
1、基本素養:具有良好的職業道德和敬業精神,對企業有劇烈的責任感。閱歷豐富,思路靈敏勇于創新、敢于競爭,處事堅決,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權謀私。具有較強的組織、協調、管理實力,在酒店經營管理方面有較強的業務實施實力,在與社會各界協作,塑造酒店形象時具有良好的社交實力。
2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。
3、文化程度;具有高等旅游專業、酒店管理專業學歷或同等學歷,對酒店經營管理及相關行業的學問有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟識國家經濟法規、合同法規,財經紀律和《外合資經營企業法》等。
4、外語水平:能夠嫻熟運用英文進行聽、說、讀、寫。
5、工作閱歷:具有五年以上酒店主要業務部門經理管理閱歷。
酒店副總經理崗位職責4
職責描述:
◆具備五星級酒店前期開發、酒店籌建、開業籌備、酒店運營等相關閱歷,精通酒店資產管理各業務環節;
◆具備簽訂酒店管理合同的相關閱歷,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進行溝通和談判;
◆具備精彩的酒店項目開發及管理實力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本限制、設計合理性、進度安排、質量限制等能進行全局把控和平衡,能夠合理支配項目資源,推動酒店按時開業;
◆熟識海南和三亞酒店行業市場;
◆具備精彩的協調實力、統籌協調和安排執行實力;
◆代表業主方與酒店管理公司就酒店項目在開發建設過程中的設計、工程、籌備事項進行溝通和談判,確保業主方的利益;
◆主動進取、具有不斷創新的理念;具有敏銳的`酒店行業市場洞察和分析推斷實力,有較強的宏觀把握及安排、組織、協調及執行實力;
◆外語流利
任職要求:
◆酒店/經濟管理類等相關專業本科以上學歷;
◆ 5年以上酒店行業管理工作閱歷。
酒店副總經理崗位職責5
1.全面負責酒店的運行和管理,向董事長負責。
2.負責確立酒店的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善酒店的長遠規劃及年度經營計劃,并指揮實施。
3.負責建立健全酒店內部的`組織系統、運行機制及各項規章制度;協調各部門關系;審批各部門的請示、報告。
4.負責研究并掌握市場變化及其發展趨勢,制定價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施。
5.決定酒店組織機構設置和編制定員,確定各部門職責,任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開發方案。
6.審定酒店的內部財務制度和分配方案,審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案,審定并簽訂酒店的重要合同。
7.審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。
8.審定酒店培訓計劃,提高員工素質和服務質量。
9.塑造良好的酒店形象,與社會各界人士保持良好的公共關系。
10.負責重要客人的接待工作。
11.發動廣大員工群策群力,搞好民主管理;關心員工的生活和福利,不斷改善員工工作條件,抓好企業文化和精神文明建設。
12.主持召開酒店每周的經理例會及總經理辦公會。
13.定期向董事長匯報工作,認真貫徹執行董事長的各項決議。
酒店副總經理崗位職責6
1、認真貫徹執行黨和國家政府的方針和政策,執行上級主管部門的`指示和公司決議。
2、根據公司工作計劃,組織制訂實施物業、醫療工作計劃,建立健全各項規章制度,不斷提高科學管理水平。
3、實行崗位責任制;督導所屬各部門職員一切職責的執行、落實。
4、關心所分管部門職工的思想、生活、工作,培養提高他們的政治素質和業務素質,對職工進行職業道德教育,樹立為教學、科研、師生員工服務的思想,增強責任心,盡職盡責搞好各項服務工作。
5、領導并搞好校園綠化、環境保潔、學生宿舍、醫療保健衛生、計劃生育等工作,配合學校搞好校園文明建設,努力改善師生員工的生活、工作、學習環境。
6、努力辦好公司網站和工作簡報,開辟公司與師生員工信息溝通的渠道,加強宣傳力度,不斷改進工作。
7、貫徹勤儉辦企業精神,節約各項開支,不斷提高經濟效益。
8、接受師生員工的監督,深入各部門進行調查研究,虛心聽取意見,采納合理建議,不斷改進工作,提高效益。
9、協助總經理辦理公司對內與對外事項,隨時提出個人意見,使各項事務辦理得更加完善。
10、完成上司交辦的其它任務。
酒店副總經理崗位職責7
1.在總經理領導下,分管行政、人事和品質部的工作。
2.依照集團公司和本公司的規章制度,對本公司事物進行組織和管理。
3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。
4.負責統籌公司的內部管理服務工作,協助總經理協調各部門、各管理處之間的工作關系。
5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。
6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經理,通過并監督其實施。
7.根據分管部門和各管理處工作需要,提出人員調整意見,提交總經理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。
8.負責監督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業標準進行驗證培訓效果。
9.負責品質部員工的月檢,和品質部主管的`周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。
10.負責組織編寫和審核《質量手冊》和《工作程序》批準作業文指導件。
11.負責審批有關內部質量審核的計劃,報告文件,并組織進行內部質量審核活動。
12.協助總經理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。
13.受總經理委托,在總經理因事不在崗位時,代總經理職權。
14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。
酒店副總經理崗位職責8
1、 負責單位日常的運營管理,協助總經理對單位計劃的制定及實施和檢查。
2、 掌握單位的組織機構,人事制度,各部門日常操作規程以及各項規章制度的落實。
3、 向總經理建議任免部門經理及中層管理人員人選。
4、 掌握控制及處理各種緊急情況的'方法及步驟,妥善處理各種突發性事件。
5、 主持單位種種人事培訓工作,督導和考核部門的服務質量,有及紀律性符合有關標準。
6、 了解和分析單位需求,制度營銷計劃,負有拓展單位前景的責任。
7、 了解和掌握營業情況及種種收費標準。
8、 協調各部門經理工作,定期召開會議,根據總經理的意向指導單位工作方向。
9、 當總經理外出,受總經理委托,代理行使總經理權力。
10、綜合協調處理企業內部各大部門、各種形式、各種類型的日常事務。
酒店副總經理崗位職責9
1、干脆對業主方負責;
2、代表公司幫助并監督酒店的管理運營,并協調酒店管理方與業主方之間的利益關系,確保公司的合法權益得到體現;
3、全面協調公司與酒店管理公司的.友好合作關系,切實保證酒店管理合同能夠順當、公正、開心的執行;
4、酒店重要事項剛好、完整和精確地向公司請示和匯報,建立健全請示報告制度;
5、參加酒店重大業務問題的決策,幫助管理公司做好公共關系,履行企業的社會責任,營造酒店良好、平安的經營環境;
6、參加酒店物業的交付驗收,審查酒店管理公司開業和運營的各項打算工作;
7、審核、評估酒店總經理擬定的酒店年度經營預算和決算報告;
8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用,推動酒店形成主動、健康、可持續發展的現代企業文化;
9、監督考核并參加酒店日常的財務管理,選購 管理,現金流管理,負債管理等各項財務工作,愛護公司利益不受侵害;
10、監督考核酒店資產管理、運用、維護的執行狀況,保證其完整性及良性運轉;
11、酒店管理合同中規定的其他工作;
12、仔細完成公司領導交辦的其他工作。
酒店副總經理崗位職責10
1。幫助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作,有效地做好技術性的日常工作崗位職責
1、幫助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議,完成總經理及執行總經理分配的各項詳細工作。
2、協作執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執行狀況。
3、按照總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理舉行檢查、協調,發覺問題準時報告總經理、執行總經理,并實行須要的措施予以解決。
4、按照總經理、執行總經理的授權,負責詳細業務部門的組織協調工作,發覺問題準時處理,發生重大問題準時向總經理匯報,并提供解決問題的.計劃,以便參考。
5、按照授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題舉行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。
素養標準
1、基本素養:具有良好的職業道德和敬業精神,對企業有劇烈的責任感。閱歷豐盛,思路靈敏勇于創新、敢于競爭,處事果斷,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權謀私。具有較強的組織、協調、管理能力,在酒店經營管理方面有較強的業務實施能力,在與社會各界配合,塑造酒店形象時具有良好的社交能力。
2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。
3、文化程度;具有高等旅游專業、酒店管理專業學歷或同等學歷,對酒店經營管理及相關行業的學問有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,認識國家經濟規矩、合同規矩,財經紀律和《外合資經營企業法》等。
4、外語水平:能夠嫻熟使用英文舉行聽、說、讀、寫。
5、工作閱歷:具有五年以上酒店主要業務部門經理管理閱歷。
酒店副總經理崗位職責11
1、 向總經理負責,幫助總經理完成董事長下達的經營指標和工作任務。
2、 幫助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集來賓的`看法,處理投訴,不斷改進工作。
3、 深化營業部門,檢查各項接待工作狀況。
4、 幫助總經理協調酒店各部門之間的關系。
5、 幫助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
6、 負責審定公關宣揚、對外營銷、開拓客源市場安排,以及審定部門業務安排的實施細則,并督導這些安排的實施。
7、 開展調查探討,分析酒店經營管理狀況,隨時收集同行業和市場信息,制訂客源市場的開發安排,為總經理的決策當參謀。
8、 督導各部門制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經理崗位職責安排、營銷目標等。
9、 駕馭當日預訂,了解當日的重要來賓的有關狀況和特別要求,做好打算工作,并親自參加,督導對貴賓的接待。
10、完成總經理交辦的其他任務。
酒店副總經理崗位職責12
1.協助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作(經營戰略、管理組織、選人用人等),有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等),保證酒店各項目標的完成。
2.對酒店實行全面的經營管理,對外代表酒店,對內任免下屬人員。
3.制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度。
4.檢查、督導各級管理人員的工作,協調酒店各部門之間的關系,主持召開每周工作例會。
5.審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標。
6.保持和發展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經營業務。
7.親自接待VIP(要人、貴賓),代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優惠。
8.不定期與客人會面,了解客人的投訴和客人反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務水平的`參考。
9.檢査、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發現和培養人才。
10.努力改善工作條件,做好勞動保護和環境保護工作,不斷改善員工的工作環境和生活條件,加強酒店的安全保衛工作。
酒店副總經理崗位職責13
1、協助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議,完成總經理及執行總經理分配的各項具體工作。
2、配合執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執行情況。
3、根據總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理進行檢查、協調,發現問題及時報告總經理、執行總經理,并采取必要的措施予以解決。
4、根據總經理、執行總經理的'授權,負責具體業務部門的組織協調工作,發現問題及時處理,發生重大問題及時向總經理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。
5、根據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。
酒店副總經理崗位職責14
1、在總經理領導下,協助經理抓好全面工作。
2、主要抓好設備設施維修、保養計劃的制訂和落實工作。帶領全體員工對物業轄區實行全方位管理,保證物業完好狀態,提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規章制度,建立良好的'工作秩序。
4、制訂年度工作計劃,明確目標、任務,督促所屬部門履行崗位職責,堅持年終考核。
5、調動各方積極因素、共同管好物業。定期向總經理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業主和使用的建議、意見和要求,并及時答復、認真解決。
6、關心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。
7、經濟與上級公司和政府相關部門順關系,創造良好的外部環境。
酒店副總經理崗位職責15
1、 向總經理負責,協助總經理完成董事長下達的經營指標和工作任務。
2、 協助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進工作。
3、 深入營業部門,檢查各項接待工作情況。
4、 協助總經理協調酒店各部門之間的關系。
5、 協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估。
6、 負責審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃,以及審定部門業務計劃的實施細則,并督導這些計劃的實施。
7、 開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業和市場信息,制訂客源市場的'開發計劃,為總經理的決策當參謀。
8、 督導各部門制訂完成月度、季度、年度的工作酒店副總經理崗位職責計劃、營銷目標等。
9、 掌握當日預訂,了解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求,做好準備工作,并親自參與,督導對貴賓的接待。
10、完成總經理交辦的其他任務。
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