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餐飲經理崗位職責

更新時間：2024-07-14 00:46:11

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餐飲經理崗位職責(15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的餐飲經理崗位職責，歡迎大家分享。

餐飲經理崗位職責1

　　一、科學決策，群策群力。

　　酒店全體領導班子根據各項工作任務的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店總經理帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

　　（一）、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

　　相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%；其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

　　（二）、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為4128萬元，經營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。

　　（三）、酒店通過強化《員工接待基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候、行為標準、技能技巧、著裝、規范、素質。”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的`窗口形象，提高了員工的優質服務水準。此外，在大型活動的接待服務中，銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚信，信中高度贊揚我們“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。

　　（四）、酒店全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關心指導下，店級領導天天召開部門經理反饋會，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部也因此而被評為先進班組。

　　二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

　　酒店全體管理人員率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，結合酒店經營、治理、服務等實際情況，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的治理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對治理與服務內涵真諦的理解及其運用。

餐飲經理崗位職責2

　　第一、全權負責處理餐飲加盟企業的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成餐飲加盟企業所確定的各項目標；

　　第二、制定餐飲加盟企業經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定餐飲加盟企業一系列價目，如房價、餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證餐飲加盟企業經營業務順利進行；

　　第三、建立健全餐飲加盟企業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的.關系，使餐飲加盟企業有一個高效率的工作系統；

　　第四、健全餐飲加盟企業各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督餐飲加盟企業財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作；每季財務報表；檢查分析每月營業情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，

　　第五、有重點地定期巡視餐飲加盟企業公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量問題，并將巡視結果傳達至有關部門；

　　第六、餐飲加盟企業維修保養工作；

　　第七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立餐飲加盟企業形象，并代表餐飲加盟企業出面接待重要貴賓；

　　第八、指導訓導工作，培養人才，提高整個餐飲加盟企業的服務質量和員工素質；

　　第九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使餐飲加盟企業有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作；

　　第十、選聘、任免餐飲加盟企業副總經理、總經理助理重要人事變動。負責餐飲加盟企業管理人員的錄用、考核、部門經理，決定餐飲加盟企業機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

餐飲經理崗位職責3

　　1.編制部門經營計劃及規范性文件

　　（1）組織編制餐飲部各項管理制度，報餐飲總監審核

　　（2）主持編制和完善餐飲部各種服務規范和工作程序

　　（3）組織恩熙營業成本，制定餐飲部各項經營計劃與預算

　　2.部門經營管理

　　（1）主持召開部門例會，組織、協調、指揮和控制各營業點準確貫徹實施各項餐飲經營計劃并控制費用預算

　　（2）負責本部門安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作，解決工作中出現的問題

　　（3）做好各餐廳、酒吧的內部協調工作及其他先關部門的溝通合作，尤其是協調好前臺服務與廚房生產單的關系

　　（4）審批與簽署本部門使用的一切物質與用品申請

　　3.廚房的運營管理

　　（1）督促行政總廚搞好食品衛生、成本核算、食品價格、供應標準等工作，積極支持對菜品的研究，不斷推陳出新

　　（2）審閱當日營業報表，掌握當日食材供應和廚房準備工作情況，與行政總廚協調做好準備工作

　　（3）負責餐飲部的設施、設備及廚房用具的.管理，擬定各項設備的添置、更新和改造計劃，不斷完善服務項目

　　（4）督促行政總廚做好廚房衛生、安全工作，貫徹執行食品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保廚房生產安全

　　4.各營業點的經營管理

　　（1）組織相關營業點做好有關菜品、飲品的銷售工作

　　（2）開餐時，巡視各營業點運轉情況，督導、檢查各營業點的服務質量，廣泛征集客人意見和建議并組織落實改善

　　（3）及時、認真處理客人投訴與抱怨，與客人建立良好的關系

　　（4）按月進行各營業點的經營活動分析，研究當月經營情況和預算控制情況，分析原因，提出改進措施

　　（5）督促各營業點經理做好現場的衛生、安全工作，確保為客人提供清潔、舒適的用餐環境

　　（6）組織送餐經理做好客房送餐與外賣服務工作

　　5.人員管理

　　（1）提名行政總廚、各營業點負責人的任用，遞交餐飲總監審核

　　（2）協助制定餐飲部員工各項培訓計劃，對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的服務技能和推銷技巧

　　（3）制定餐飲部各級管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常工作業績，以激發員工的士氣，調動工作積極性。

餐飲經理崗位職責4

　　1根據公司經營目標、合理分解、細化、制定招商計劃

　　2掌握公司招商政策了解競爭市場信息

　　3安排、督導部門員工工作、組織員工學習掌握商業地產知識、特點、做好招商準備完成招商任務

　　4負責領導部門員工進行各商業項目招商、收款及續簽工作

　　5熟悉、掌握市場發展動態、趨勢、協調入場商家矛盾

　　6組織市場研究、提供招商信息、收集行業市場、競爭者、客戶等信息、為商業項目的招商提供有力依據。組織制定新項目市場調研方案，并組織實施按時提交研究報告組織市場研究分析工作進行項目市場定位確定客戶目標

　　7定期做工作總結和工作計劃

　　8通過學習不斷提高招商能力

　　9協調部門內部、部門之間關系、解決爭議

　　10負責招商部的`信息資料檔案管理督導工作、保證重要文件、資料保密不外泄

　　11實施招商部的工作目標和經費預算的執行情況、及時給予指導

　　12完成上級交辦的其他任務。

餐飲經理崗位職責5

　　直接上級：總經理

　　直接下屬：文員、保安主管

　　職務說明：全面負責酒店安全保衛工作。

　　崗位職責

　　1、根據公安機關、上級安全部門和酒店總經理的要求，結合酒店實際情況，制定總體安全管理方案和各種防范制度，審定各部門擬定的崗位安全制度、規定，報請總經理批準后督導實施;制定保安部的工作計劃，安排、督導各級工作。

　　2、主持保安部的日常工作，主持部門辦公例會，按時參加酒店晨會，傳達貫徹總經理指令;溝通上級業務部門與保安部的聯系，經常向總經理和上級業務部門匯報、請示工作;審定酒店內重大外事活動的警衛工作方案，并督促嚴格實施;做好本部人員的政治思想工作，搞好團結協作。

　　3、協助酒店領導組織對員工的'安全(防火、防盜、保密工作等)教育和遵紀守法教育。督促內保、消防主管配合人力資源部對新入店職工進行崗前安全培訓和崗位培訓工作，培訓本部門員工，督導檢查員工的工作。

　　4、負責維護酒店的治安、營業秩序;對重大案件、事故組織調查處理，并協助公安機關進行偵破。配合公安機關、國家安全機關以及其他執法機關對違法犯罪活動進行調查取證。對酒店的要害部位加強檢查并完善安全管理制度。

　　5、根據酒店特點，組建義務消防隊，并搞好專業培訓，建議酒店領導配備必要的防火器材和偵破設備;組織本部成員經常檢查火險隱患和其他不安全隱患，及時提出整改意見上報總經理，并監督有關部門進行整改。

　　6、重視內勤工作，督促文秘做好保安部信息工作和檔案材料的積累。

　　7、對保安部工作人員的招聘、錄用、評估、獎懲負責。

　　8、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各種臨時性保安工作。

　　9、督促并協助總經理組建本酒店安全委員會，并主持日常工作。

　　素質要求

　　基本素質：具有較強的事業心和高度的責任感，具備一定的組織協調能力，有較高的個人修養和良好的人際關系，為人正直，以身作則，具有犧牲精神，不畏強暴，秉公辦事，依法辦事，有理有節，處事果斷，思路敏捷，模范遵守酒店的各項規章制度。

　　自然條件：男性，30歲以上，身高1.75至1.79米，相貌端正，身體健康，精力充沛。

　　文化程度：高中以上學歷。

　　外語水平：要求達到初級英語水平。

　　工作經驗：具備5年以上酒店保安管理或公安工作經驗。

　　特殊要求：1)在刑偵、消防方面接受過一定專業培訓。

　　2)熟悉刑法、民法等專業法律知識。-

　　3)掌握公安消防、涉外人員管理、保密工作等方面的法律、法規，并掌握中層管理基礎知識。

　　4)與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協調能力。

　　5)受過一定擒拿訓練，對處理緊急突發事件有快速反應能力。

餐飲經理崗位職責6

　　店經理(團膳) 順心餐飲四川順心餐飲投資管理有限公司,順心餐飲職位描述 :負責食堂正常運轉及管控

　　任職要求:

　　1.30-45歲,人品優良,高中以上學歷,電腦操作熟練。

　　2.3年以上食堂店經理工作經驗,能獨立帶領團隊開展工作。

　　3.良好的溝通能力和協調執行能力,能與甲方客戶進行溝通。

　　4.熟悉成本控制和費用控制,對菜品衛生、質量、菜色,服務,投訴等相關工作熟悉并能進行監督管理。

　　5.有一定的培訓能力,能對員工進行安全和服務培訓。

　　6.社會餐飲經理人可以考慮做儲備經理,快餐類優先。

餐飲經理崗位職責7

　　1.依照(客戶各級管理法則)建立重要客戶擋案。

　　2.建立重要客戶定期回訪制度和滿意度調查制度,并執行。

　　3.組織回訪客戶意見,建立反饋總匯,分類,統計及分析,并進行上報,已備總部統一營銷策劃及經營部門改進使用。

　　4.根據當地消費標準,經濟情況與出品部,財務部制定本地區的價格策略,共同擬訂價格管理辦法,并提交總部審批。

餐飲經理崗位職責8

　　1、對行政總廚、各餐廳主管、各出品部門進行考勤、考績。根據他們管理的情況，有權進行表揚或批評、獎勵和處罰。

　　2、有向總經理建議任免上述管理干部，有權任免領班以上管理人員。

　　3、根據本部門的實際情況和工作需要，有權增減員工和調動下屬工作。

　　4、有權向下級下達工作和生產任務，向他們發指示有權處理餐飲部內部的`一切日常業務和工作。

餐飲經理崗位職責9

　　【崗位職責】

　　1、負責制定招商策略及執行計劃；

　　2、負責主動挖掘目標客戶，進行各種招商談判，帶領招商團隊完成既定招商任務；

　　3、負責公司相關招商會的籌備、執行實施；

　　4、負責對潛在加盟商開展咨詢、跟蹤、洽談與簽約工作；

　　5、負責開發后的加盟商開店輔助工作，協助客戶盡快落實開店目標；

　　6、負責執行和把關開店標準、圖紙下單和跟蹤、渠道糾紛與投訴處理等開店后續工作；

　　7、負責記錄客戶檔案、整理客戶資料、客戶定期走訪、回訪客戶等；

　　8、負責調查市場動態，及時調整品牌，優化品牌結構；

　　9、協助品牌商做好品牌宣傳活動；

　　10、負責下屬人員日常工作及業務的管理、指揮、監督、檢查和落實。

　　【任職要求】

　　1、23-35歲，大專以上學歷，2年以上招商工作經驗，有品牌資源及成功案例；

　　2、熟悉招商洽談各步驟流程工作，具備招商管理、計劃執行、流程指導及監控能力；

　　3、熟悉商鋪的市場運作及營銷推廣方式；

　　4、具有抗壓能力，具備較高的`人際溝通和談判技巧；

　　5、具有良好的市場洞察力、市場分析能力、和團隊精神，責任心強，客戶關系良好；

　　6、有較強的組織管理能力；

　　7、誠實守信，勤奮敬業。

　　【福利待遇】

　　1、薪資福利：以面談為主；

　　2、免費提供食宿；

　　3、享有國家法定假日；

　　4、享有交通、話費津貼；

　　5、五險一金：公司可為員工購買五險一金。

　　【工作地點】

　　湖南省岳陽市平江縣安定鎮亞馬遜水上樂園

餐飲經理崗位職責10

　　職責描述:

　　1.制定并組織實施餐飲部的一切業務經營計劃。

　　2.監督、推行本部門的各項正規化管理制度。

　　3.考核直接下級的品行業績并實施激勵和培訓。

　　4.參加酒店部門經理協調工作會議。

　　5.定期招開本部門的例會,成本控制會議和預算會議。

　　6.檢查所屬部門的經營情況,信息反饋和一切安全、衛生和服務工作。

　　7.制訂和改進各項經營,管理的新計劃、新措施。

　　8.熟悉本酒店的主要目標市場,了解消費者的餐飲需求,并有針對性地開發和提供能滿足他們需求的餐飲產品和服務。

　　9.對餐飲采購、驗收和儲存進行管理與控制,降低成本減少浪費。

　　10.對廚房生產進行科學管理,健全廚房組織,合理進行布局,保證菜肴質量,減少生產中的浪費,調動廚房工作人員的積極性。

　　11.加強餐飲廳的'日常管理,提高對客服務質量,培養餐廳經理的管理督導水平。

　　12.每周召開餐飲成本分析會議,審查菜肴和酒水的成本情況。

　　13.發揮全體員工的積極性,監督本部門培訓計劃的實施,實施有效的激勵手段。

　　任職要求:

　　1、五年以上五星級酒店餐飲管理經驗;

　　2、熱愛餐飲工作,勇于挑戰自己和突破自己;

　　3、踏實、勤奮、上進的工作態度,責任感強,有較強的溝通能力和分析判斷能力;

　　4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。

餐飲經理崗位職責11

　　1、督導完成餐廳日常經營工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛生。

　　2、負責制定餐廳經理服務規范、程序和推銷策略并組織實施，業務上要求精益求精。不斷提高管理水平。

　　3、熱情待客、態度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量。

　　4、加強現場管理，營業時間堅持在一線，及時發現和解決服務中出現的'問題。

　　5、領導餐廳全面質量管理小組對餐廳服務質量進行嚴格檢查，把好餐廳出品服務的每一關。

　　6、加強對餐廳財產的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。

　　7、負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作。

　　8、及時檢查餐廳設備的情況，建立物資管理制度，并做好維護保養工作。做好餐廳安全和防火工作。

　　9、根據季節差異、客人情況，與廚師商議，制定特別菜單。

　　10、主動與客人溝通，采取正確方法處理客人投訴，必要時報告餐飲部經理。

　　11、定期召開餐廳員工會議，檢討近期服務情況，公布qc小組活動記錄。

　　12、重視員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技巧技能，對員工進行賓館飯店意識、推銷意識的訓練，定期檢查并做好培訓記錄，并對員工進行考核。

　　13、參加餐飲部召開的各種會議，完成餐飲部經理下達的其他各項任務。

餐飲經理崗位職責12

　　1.負責執行公司ISO體系及相關標準華工作體系的維護和完善,協調計量環境,職業健康,安全等管理工作.

　　2.組織學習公司相關部門的編制,評審個分店營運的.標準手冊,并按照標準化體系要求統一管理.

　　3.依據公司各類作業手冊的要求,組織督導實現標準作業手冊的動態完善.

　　4.檢查區內各店經營部門的各項作業流程及標準的執行,提供及時的咨詢,收集反饋信息.

餐飲經理崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、具備負責完善健全公司體系。

　　2、負責完善和執行服務流程及操作標準。

　　3、根據公司要求的經營目標,組織制定、實施公司目標計劃,對結果負責。

　　4、負責遵照財務預算要求,做好財務成本費用控制。

　　5、負責店內線上線下營銷策略擬定及執行,對營銷效果分析和總結,對結果負責。

　　6、負責指導監督員工績效考核評估工作的實施及結果匯總。

　　7、負責客戶維護,不定期進行客戶滿意度調查,針對客戶意見及時進行相應調整。

　　8、負責開展公司社會關系活動,樹立良好的企業形象。

　　9、做好餐廳文化建設及培訓機制,不定期舉行豐富多樣的員工文化建設及員工技能提升學習。

　　崗位要求

　　1、具有5年以上知名餐飲管理運營經驗,3年以上同崗位工作經驗。

　　2、良好的組織協調、團隊建設、營銷策劃、品牌運營管理能力。

　　3、具備良好的.創新創造能力,能營造企業文化氛圍,塑造和強化公司價值觀。

　　4、能領導建立健全公司的后勤及行政管理制度,有責任心、執行力強、積極向上、做事嚴謹。

　　5、具備開拓分店和培養輸送分店運營團隊能力。

　　6、熱愛餐飲事業,具備與公司共同發展的戰略愿景。

餐飲經理崗位職責14

　　1.組織制定年度,季度,季節性個分店營銷計劃,組織重要公關營銷,品牌推廣活動實施方案及預算,提交總部審批。

　　2.按總部要求并結合當地市場策劃營銷宣傳活動,指導各分店個性化營銷,在當地宣傳公司理念,樹立公司形象。

　　3.組織編寫營銷效果分析報告,向上級報告。

　　4.每周組持市場營銷動態分析會,根據市場競爭發展狀況等提出改進方案及實施,擬訂營銷計劃,調整方案上報總公司審批。

　　5.與當地新聞,媒體,政府機關建立良好關系,組織和參與各類公關活動,將分店在當地的形象宣傳，并保持和建立與各經濟組織的關系。

餐飲經理崗位職責15

　　1.審批各分店督導的工作計劃與督導的`實施方法,落實重點、督導的內容,方式,時間。

　　2.審批各分店的監督結果,總結分析報告,及時將督察記錄送交上級參閱。

　　3.組織匯報個分店問題的整改意見,下達分店整改,并監督實行情況。

　　4、根據上級要求制度,個分店經營業績指標,并椐此實施日常考核及反饋考核結果,督導促進業績改進。

　　5.組織編寫經營活動總結分析報告,參加公司月度經營活動總結會.熱誠希望有實力餐飲公司對以上進行批評指導。

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