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總經辦崗位職責

更新時間：2024-11-02 16:02:07

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總經辦崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的總經辦崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

總經辦崗位職責1

　　1、協助總經辦對公司進行團隊管理；

　　2、做公司戰略規劃、日常管理的.智囊；

　　3、負責總經辦的日常行程安排；

　　4、負責公司文件，信件，函電的接收與轉達；

　　5、負責總經辦日常經營工作中文件的起草；

　　6、負責來訪的接待、商務隨行；

　　7、協助安排外出行程、資料準備。

總經辦崗位職責2

　　直屬上級：總經理

　　分管部門：公關營銷部

　　督導部門：旅游經營部門

　　崗位職責：負責旅游產品的策劃包裝，制定目標市場的公關營銷戰略并組織實施，負責公司重要客人及團隊的公關接待，督導協調旅游經營部門計劃的執行落實，負責游客投訴事件的協調終端處理。

　　工作內容：

　　1、全面負責公司市場開發、客源組織和產品銷售等方面的工作，制定經營目標實施計劃。

　　2、積極進行市場調研，掌握市場發展趨勢，做出市場預測，確定公司目標市場，提出公司經營的階段性實施方案報批后組織實施。

　　3、組織多種營業推廣和促銷活動，負責大型團隊和重要會議的策劃組織、實施工作，以及節假日、黃金周的組織落實工作。

　　4、負責與政府部門、上級主管部門、新聞單位、旅行社、主要客戶單位及同行等的溝通聯系，并建立穩定、良好的`協作關系。

　　5、對所督導部門實施定期動態跟進檢查，及時發現存在問題，組織落實整改措施。

　　6、制訂營銷工作程序及管理制度并監督貫徹實施。

　　7、注重規范化經營管理，組織各類業務技能培訓活動，不斷提升經營服務質量，爭取早日達標上等級。

　　8、強化員工安全教育與培訓，落實消防安全制度，保障客人和員工的人身安全及公司財產安全。

　　9、完成總經理交辦的其他工作任務。

總經辦崗位職責3

　　1、協助部門領導與各部門進行溝通協調，上傳下達、內協外聯，并推進落實相關事宜；

　　2、負責組織會議，并做好會議的文字材料起草、會議記錄以及會議紀要的'整理等會務工作；

　　3、落實公司相關會議決議及制度和流程，做好流程把控和執行；

　　4、負責各部門文件的收集、檢查、整理待部門領導審批，并履行保密職責；

　　5、負責領導各項公務日程安排，出差申請、請款、費用報銷等工作；

　　6、協助領導完成運營數據分析等各類工作；

　　7、完成上級領導安排的其他工作。

總經辦崗位職責4

　　1.對本部門的所有工作負責，及時向主管領導匯報工作進展。

　　2.檢查本部門運行情況，確保符合整體運行體系的要求，防止潛在的不符合規章制度行為的發生。

　　3.起草制訂本部門工作制度和規范，管理并完成本部門的各類文件、記錄和報表。

　　4.組織本部門員工按規定和計劃完成各項工作任務。并對完成任務的質量進行檢查，對本部門員工進行培訓和考核。

　　5.負責本部門同公司上級和其他部門之間的溝通和協調。

　　6.匯總全公司各部門年終工作總結和下一年計劃并起草公司的年度總結和計劃材料，報送分管經理審批經職代會討論后，分解下發，并組織好考核工作。

　　7.管理、安排好駕駛班人員和車輛的調配、維修、保養、安全出車工作，確保公司領導和員工正常工作用車和上下班途中接送。

　　8.安排每月值班任務表，在月底前將下月值班表發至各值班員，并對值班中發現的問題責成有關部門解決。

　　9.按照要求保管好公司印章，嚴格執行用印制度。

　　10.負責檢查各部門年度方針目標的實施情況，并與經濟效益掛鉤。每月對車間、部門進行經濟責任制的考核。落實中層干部例會布置的相關工作。

　　11.指導公司內部班組建設，組織開展班組長培訓和班組升級達標活動。

　　12.負責信息、情況反映、董事會決議、各類會議紀要的審核及簽發。

　　13.負責全公司計算機、傳真機、復印機、電話等的管理和保養，做到合理配置與分配，并保證正常運行。

　　14.負責公司賓客的接待工作及參觀事宜。

　　15.完成公司領導交辦的其他臨時性的工作。

　　16.每月底，編寫下月的工作計劃報分管領導批準。

　　17.組織、協調下列工作：

　　17.1.公司與各級政府及其職能部門的.工作。

　　17.2.公司微機室的各項工作：根據公司的發展計劃，編制相應的計算機應用軟件，并制訂具體的實施步驟；公司網站的發布和維護工作，做好互聯網上的對外宣傳及電子郵件的收發事項。

　　17.3.按照(文書處理辦法)，領導企業相關文書處理和管理工作。

　　17.4.負責來信來函的接待、處理、催辦工作。

　　17.5.協助人事部安排定期對微機操作人員進行培訓和考核。

　　17.6.對上級主管部門有關政策及醫藥信息的查詢、收集、處理和分發工作。

　　17.7.有關部門進行公司信息編碼標準的制訂和實施，保證公司信息編碼的統一。

　　17.8.負責公司工商登記、年審及其工商協調工作。

總經辦崗位職責5

　　1、全面協助總經辦主持公司日常工作，包括日常運營管理、流程（制度）與信息化，會議管理等；并按公司體系文件要求，對各部門運行進行監督；

　　2、負責并協助第三方、客戶及公司內部進行質量體系審核工作；組織公司各部門對質量體系運行情況進行定期或不定期查核；

　　3、負責日常運營過程中各部門問題和結果的追蹤；

　　4、負責組織公司周會、月會、專題會議，完成會議紀要，根據會議結果落實會議決議；

　　5、根據日常運營中出現的斷層或流程問題，進行流程完善

總經辦崗位職責6

　　總經辦職能及崗位職責

　　1.根據總經理(總經理招聘)室主任的要求，協助起草酒店綜合性的業務報告、計劃、總結、決議簡報及本部門的公文函件。

　　2.參加行政例會和總經理辦公會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。

　　3.匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。

　　4.協助總經理室主任做好日常接待、來信來訪等有關事宜。負責審檢對外發文、對內行文。

　　5.負責總經理的日常電話接轉。

　　6.完成總經理室主任交辦的其它工作。

　　總經辦秘書工作職責一

　　1、合理協助總經理每天的日程安排及每天的工作計劃,并及時提醒;

　　2、根據總經理及總經辦主任的指示起草各種文稿,并且及時向各部門傳達總經理的各項指示,跟蹤落實總經理布置的工作;

　　3、負責公司各類會議通知、會議準備、會議記錄等工作;

　　4、負責總經辦文件立卷歸檔、公司證照、印鑒保管等工作;

　　5、負責機票、賓館等預訂工作;

　　6、總經理賓客接待工作;

　　7、隨時接受領導的各種指示,完成領導交待的各項任務.

　　總經辦秘書工作職責二

　　安排公司領導工作活動日程，完成領導交辦的`日常工作

　　任務1：安排公司領導工作、活動日程，陪同協助領導工作活動

　　任務2：完成領導交辦的日常各項工作

　　協助本部門領導安排各種外事活動

　　任務1：接待到訪的總公司領導及其他客戶

　　任務2：協助本部門領導安排公司領導班子例會及業務例會，督促會議決議的貫徹落實起草各類公文

總經辦崗位職責7

　　1、協助店長辦處理公司內部管理事務。

　　2、協助店長辦完成商場內各品牌專柜管理工作，并對管理提出改善方案。

　　3、對外協助店長處理主材招商事宜，包括合同檔案管理及品牌管理。

　　4、輔助、獨立完成部門部分管理工作。

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

總經辦崗位職責8

　　總經辦是公司日常事務管理機構，由總經理、副總經理、各職能總監及總經理助理等成員組成。總經辦是溝通上下、聯系內外、指揮和控制各部門工作，保證公司正常運作的中心部門。控制和協調各部門經營管理情況，制定并發布公司重要制度，發表決策、宏觀控制的各種指令。總經辦的工作內容是：

　　1、研究制定公司管理體制、組織機構、管理制度并組織貫徹實施，保證公司各項工作的順利開展。

　　2、研究市場動向、特點、發展趨勢和競爭態勢，分析公司經營管理狀況，擬訂經營方針、決策方案和預算目標。

　　3、研究制定公司目標管理、勞動分配等經營責任制度和管理方案、實施辦法，并組織和督導各部門貫徹實施。

　　4、根據市場需求及變化情況，結合各部門經營管理實際，分析存在問題，擬訂或審批公司及各個部門管理制度。

　　5、研究、制定和審批公司重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待方案，督導各部門管理人員貫徹實施。

　　6、負責公司主管以上管理人員的任免、選拔、考核、晉升的.審批工作，研究和審批公司勞動用工、勞動工資、勞保福利等各種管理方案，做好宏觀調控，充分調動各級管理人員和員工的主動性積極性。

　　7、研究公司重要設備引進、新增服務項目、開發項目的投資計劃和建設方案并組織貫徹實施。

　　8、掌握公司財務預算執行情況，控制財務收支，分析存在問題，適時提出改進措施，控制資金使用，降低成本，提高經濟效益。

　　9、研究確立公司企業精神，重視精神文明工作和思想政治工作，增強企業以人為本的凝聚力，做好公司企業文化建設。

　　10、總經理成員分管兼任部門經理，以便加強管理溝通，迅速處理部門之間發生的問題，保證各項業務經營活動和管理工作的協調配合。

總經辦崗位職責9

　　完成總經理交代的任務，負責辦公室的'全面工作；

　　2、協助配合總經理工作，與總經理保持工作方向一致；

　　3、在總經理的指導下，負責企業管理工作的安排和監督；

　　4、負責文件的分類呈送，送請領導審批完畢后轉回相關部門；

　　5、做好重要公司會議記錄；

　　6、負責總經理的工作日程安排以及預約工作，及時提醒總經理的日常行程；

　　7、根據公司的戰略發展目標，制定人力資源戰略計劃，并負責人力資源的日常招聘工作；

　　8、負責管理公司的銷售，客戶維護工作。

總經辦崗位職責10

　　崗位描述：

　　1、協助總經理的日常管理工作及下屬員工的管理、指導、培訓及評估；

　　2、協助總經理管理hply茶項目的工作開展相關事宜；

　　3、協助總經理對各部門的會議內容的工作跟進，妥善處理各種對外事務；

　　崗位要求：

　　1、年齡35—45歲，具有銷售管理或企業管理等相關專業本科以上學歷；

　　2、熟悉服裝行業內部管理事務的處理及相關流程，大規模正規化運作企業工作者優先；

　　3、較強的`分析、解決問題能力，能承受工作壓力，有較強的管理欲望；

　　4、性格開朗，思維縝密，工作細致，較強的責任心和敬業精神，有團隊合作精神；

　　5、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備。

總經辦崗位職責11

　　1、協助總經理起草酒店綜合性的業務報告、工作計劃、備忘錄、規章制度等；

　　2、參加由總經理組織召開的行政例會（有的酒店也稱之為早會或例會）、財務會議以及其它會議，做好會議記錄，了解各項決定的執行情況并及時反饋信息；

　　3、協助總經理做好日常來訪接待、來函等情況處理；

　　4、負責總經理的日常電話轉接，盡可能地減少外界對總經理工作不必要的打擾；

　　5、負責各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發、歸檔、保管等工作；負責酒店內其它部門或者外界報送總經理的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作；

　　6、負責酒店介紹信、印章的保管和監督使用，負責與外單位聯系，辦理各類許可證和歸檔保管工作；

　　7、負責搞好總經理的日常工作安排，如會議、工作約會、宴請等；

　　8、負責總經理辦公室設備保管、維護正常運行等；

　　9、負責總經理出差前以及出差后的工作處理（借款、日程安排、酒店預定、車輛接送、禮品準備、電話聯系、車旅費報銷等）；

　　10、完成總經理臨時交給的其它工作。

　　總經理秘書要勝任其工作職責，需要具備知識、技能和素質：

　　1、應具備較高的文化程度，因為良好的教育背景使人在看待問題，處理問題時會更加理性和全面，同時具有較強的學習新知識的能力；

　　2、熟悉酒店各部門及其運作程序，掌握酒店的各項規章制度，對酒店的經營（如客房數量、房價、餐廳營業時間和電腦信息系統等）以及軟件（酒店的目標、經營思想、服務理念等）情況要了如指掌，以便更好地協助總經理完成各部門的協調管理以及對外聯絡溝通的工作，使工作更有效率；

　　3、熟練掌握中、英文文字處理技能，熟練操作各種辦公室自動化設備，如計算機、打印機、傳真機、復印機等；

　　4、具備較強的對內、對外的溝通能力，使總經理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執行；

　　5、能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞，具有團隊精神，忠實于自己所服務的組織，與各部門的管理人員以及酒店相關的企業、團體和政府職能部門保持良好的合作關系。

　　總經理秘書的工作任務非常繁多而且要求細節化，因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些，就不僅會影響自己的秘書工作，而且會影響總經理的工作，甚至影響酒店企業的形象與運營等等。那么如何做好總經理秘書的工作并搞其效率呢？專家指出有五種方法，值得借鑒：

　　1、工作標準化，即把工作慣例化或日常化。也就是說，如果沒有特殊情況，盡量在每個工作日的同一時間段內，做同樣或同樣性質的工作。如果秘書能把自己更多的工作任務標準化，就能在有限的時間內完成更多的工作，或者有更多的剩余時間完成其它臨時性工作。

　　2、在同一時間段內做類似的工作。如在同一時間段內往撥打電話，把需要復印的文件積攢在一起，然后去復印等，這樣，既可以節約時間，也可以提高工作效率或質量。

　　3、重新分配工作。如緊急各重要的工作，先辦理緊急的事情；重要和不緊急的工作，先做重要的工作；不重要和不緊急的工作，可以另找時間做，或者找他人做；自己不擅長的工作，而且該工作也不保密，可以與別人交換工作來做等。

　　4、預測。總經理秘書可用預測的辦法來減輕工作壓力、舒緩工作節奏，把工作做到前面，如明天14點總經理要召開財務會議，作為秘書，可在明天10點左右把上次會議的記錄

　　以及其它財務報表等從檔案柜內找出來，放在總經理的辦公桌上。如果任職者能更好地預測明天會做哪些工作，他就能更好地完成本職工作。當然，也不能把第二天的工作日程根據預測，安排得滿滿的，因為不管你的預測能力如何強，第二天總是會有些突發事情需要處理，因此要留出一定的空余時間來處理這些突發事件。

　　5、平衡精力，分清工作主次。一個人的工作時間及精力畢竟是有限的.，如何有有限的時間內完成更多的工作是對每個工作者提出的挑戰。因此，總經理秘書在做任何一項工作時，都要具備權衡輕重緩急的意識。如上文所說，為使工作更有效率，盡量要把相同的工作放在一起來做，但是，如果酒店集團的總部人員正在與總經理商討工作，而此時，總經理需要秘書去復印一份文件，那么你還會等到與其它的文件放在一起復印嗎？答案是：當然不會，而且你需要放下手頭的工作，立即去復印。

　　有些總經理秘書不具備職業態度或者對該職位認識不清，容易在工作中犯一些錯誤。常見的錯誤有：

　　1、對于酒店其它部門或者外界報送給總經理的備忘錄、報告、申請以衣其它信息文件等，不及時呈送或報告給總經理，影響了酒店對內、外的溝通，甚至嚴重影響了酒店的經營和管理工作。

　　2、由于工作的性質等原因，總經理秘書幾乎在第一時間就知道了總經理對組織人事的任免、管理的決策等，有些任職者不能嚴守機密，為了自己的利益或者其它目的，私自把這些機密泄露給有關人員，使組織蒙受一定的不必要的損失。

　　3、在總經理的日常工作安排中，事前不征得總經理的同意，代替總經理作出某些工作約會的決定等，這些都嚴重影響了總經理的工作，給總經理造成了一些不必要的麻煩，忘記了自己的協助而不是代替總經理工作。

　　作為酒店總經理秘書，要時刻注意避免以上的工作誤區，以職業的態度對待自己工作，只有這樣才能完成自己的工作職責，扮演自己的組織中應扮演的角色，發揮自己在企業中應發揮的力量。

總經辦崗位職責12

　　1、公司層面對于各類項目的支持，重點為國際類項目的'支持，內外部的溝通及協調；

　　2、公司層面會議的參與，會議紀要及決議事項的落實執行情況的跟進、監督及協調；

　　3、協助參與公司層面相關制度的起草，企業文化建設的參與；

　　4、協助總經辦對各部門日常工作及日常事務的協調及處理；

　　5、總經辦安排的其他事項；

總經辦崗位職責13

　　一、崗位工作標識：

　　崗位名稱：總經理助理

　　直接上級; 總經理

　　二、崗位工作概述：

　　根據總經理的經營方略，輔助總經理實施對公司行政及銷售事務方面工作的管理。

　　三、崗位職責描述：

　　1、輔助總經理做好對公司銷售部門及其它部門的全面管理。

　　2、輔助總經理協調各部門關系。

　　3、將總經理的經營思想及方略傳達到各個部門。

　　4、協助總經理及商務部門做好合同的存檔工作。

　　5、將各部門的意見及建議及時的反饋到總經理處。

　　6、協助總經理開發新的客戶關系。

　　7、協助總經理監督銷售部門的工作情況。

　　公司總經理秘書崗位職責

　　一、崗位工作標識：

　　崗位名稱：總經理秘書

　　直接上級; 總經理

　　二、崗位職責描述

　　1) 協助總經理對公司重要通知、決定、決策的.發送；

　　2) 協助總經理整理員工的周工作月工作報告的歸檔及整理。

　　3) 安排總經理的出差事宜（時間、機票、酒店安排）。

　　4) 協助總經理整理信息負責信息的上傳和下達、資料的管理；、會議聯系、會議安排。

　　5) 負責安排總經理會議、會談以及對外工作的日常安排及相關事務的聯系與落實；

　　6) 協助總經理進行公司各部門的日常工作關系和事務處理

　　7) 公司相關文件的起草及歸檔工作；員工活動及會議的組織及協調；

　　8) 協助總經理為員工辦理離職手續；

總經辦崗位職責14

　　1、負責陪同領導外出進行商務談判，并安排行程；

　　2、負責對所對接的工作進行落實與跟進，并及時匯報；

　　3、做好公司對外及對內的'溝通協調工作；

　　4、負責公司一應日常行政事務的處理；

　　5、負責公司有關文件的起草、修改、審核，整理各類文書、文件、報告及其他材料；

　　6、完成公司安排的其他工作事項。

總經辦崗位職責15

　　一、總經辦部門職能

　　1、部門名稱：總經辦

　　2、直接上級：總經理

　　3、下屬崗位：總經理助理、總經理秘書

　　4、部門本職：工作落實、執行

　　5、主要職能：

　　（1）嚴格貫徹執行總經理經營管理思想。

　　（2）監督、督促、檢查公司各項決議事項的落實執行。

　　二、總經理助理崗位描述

　　1、職務名稱：總經理助理

　　2、直接上級：總經理

　　3、直接下級：總經理秘書

　　4、本職工作：在總經理授權下，行使協調各部門工作，對公司日常辦公秩序、行政文書、材

　　料供應、財務往來、對外政府及公共關系等全過程的管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務。

　　5、直接責任：

　　（1）落實執行總經理下達的任務及會議決議事項。

　　（2）解碼各階段工作目標，及時、準確地向總經理反饋公司動態，及時提出建議性意見。

　　（3）負責公司年度綜合性資料撰寫，草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿。

　　（4）及時收集和了解各部門的工作動態和有關的業務工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記。

　　（5）協助行政人事部建立優秀的、富有“格調”文化的企業文化。負責組織公司員工各類專業知識培訓及職業道德教育工作，開展年度總結評比和表彰活動.

　　（6）統籌各項目小組（5S、ERP等等）指導性的工作。

　　（7）負責經營性層面的重大會議管理，且負責擬好每周管理例會的議題。

　　（8）協助及參與公司發展規劃、年度經營計劃等草擬和編制。

　　（9）參與公司重大決策事項的討論。

　　（10）督促其它部門提供準確的`報告、計劃及相關統計數據。

　　（11）制訂下屬的崗位描述，向下屬授權，指導下屬完成相應任務。檢查下屬工作，定期做出評定。

　　（12）解決下屬提出的問題和困難。

　　6、領導責任：對公司的各項決議事項的落實、執行負有監督、督促、檢查責任。

　　7、主要權力：監督權、督促權、檢查權、獎懲建議權。

　　8、管轄范圍：公司各部門及分公司。

　　9、工作考核：《崗位績效考核》

　　10、基本素質要求：

　　(1) 大學本科以上學歷。

　　(2) 公正、正直。

　　(3) 具有良好的綜合素質。

　　三、總經理秘書的崗位描述

　　1、職務名稱：總經理秘書

　　2、直接上級：總經理助理

　　3、直接下級：無

　　4、本職工作：協助總經理助理執行總經理指令

　　5、工作責任：

　　（1）協助總經理做好綜合協調工作，按輕重急緩合理安排總經理日程。

　　（2）負責總經辦所有上下行文整理歸檔工作，保證及時性、準確性、完整性。

　　（3）撰寫總經理重要場合對外發言稿及企業文化的宣傳文書。

　　（4）負責接待公司貴賓及安排相關貴賓的食宿、票務、車輛等。

　　（5）協助行政人事部門，建立和完善企業的工作程序、規章制度。

　　（6）負責會議管理，如例會的通知、發文、收稿、記錄和整理工作。同時負責會議決議

　　事項的督辦督促。

　　（7）收集、匯總、檢查數據的完整性與準確性，用科學、直觀的圖表方式表現數據。

　　（8）負責公司對外工商、稅務、勞動等部門聯系，公司對外有關政府政策、法律咨詢等

　　聯系工作，各類證照的辦理。、

　　（9）協助及參與公司發展規劃、年度經營計劃等草擬和編制。

　　（10）參與公司重大決策事項的討論。

　　（11）跟進上級授權或分配的工作，及時反饋工作進展情況，保證工作按時、保質完成。

　　（12）保持總經理辦公室的整潔。

　　（13）經常性整理、歸檔總經理辦公室各類文件，供應辦公用品。

　　6、工作權力：監督權、督促權

　　7、工作范圍：公司各部門及各分公司。

　　8、工作考核：《崗位績效考核》

　　9、基本素質要求：

　　（1）專科以上學歷。

　　（2）工作認真、細心、負責。

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