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行政前臺的崗位職責

更新時間：2022-07-30 09:20:21

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行政前臺的崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的行政前臺的崗位職責，希望對大家有所幫助。

行政前臺的崗位職責1

　　及時接聽總機來電和轉接;

　　及時收發各類郵件和快遞;

　　為公司所有部門提供必要的后勤支持;

　　保持辦公環境的安全和整潔，發現問題及時采取維護措施;

　　負責公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;

　　公司內部活動的組織安排;

　　保證與其他供應商之間的`合作順利進行，如辦公設施和文具供應商等;

　　與房東和物業之間保持良好溝通。

行政前臺的崗位職責2

　　1、保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題。

　　2、每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，并開具發票。將充值卡發放給相關員工，并要求其簽字確認。

　　3、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2—3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中。

　　4、名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關信息。確認名片信息后，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人。

　　5、每周一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中。

　　6、公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用。

　　7、公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜。

　　8、收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真。

　　9、協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。

　　10、新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的`復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

　　11、積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

行政前臺的崗位職責3

　　1、負責公司前臺接待及來訪人員（客戶、面試）的接待和安排；

　　2、負責前臺及會議室的環境管理，跟進設施設備、清潔綠化的檢查維護；

　　3、負責公司辦公用品、日用品的采購、申請及發放，并做好相關記錄；

　　4、負責會議室的預訂，協調安排、場地布置和接待物資的準備；

　　5、負責跟進訂餐、訂房、訂票、訂車等常規接待的`支持；

　　6、協助考勤管理，負責節日放假通知發布、月度數據統計等事宜；

　　7、協助物業的溝通與對接，物管費的申請與門禁出入卡手續的辦理

　　8、負責跟進名片的申領與制作；

　　9、部門其他常規類的支持服務工作。

行政前臺的崗位職責4

　　1、訪客前臺接待，總機電話轉接，快遞收發；

　　2、節日福利物品、辦公用品申購、登記、發放；

　　3、辦公固定資產管理管理、維護；

　　4、員工活動組織；

　　5、公司通知、公告擬定公示等；

　　6、員工報銷等相關材料的匯總、登記、初審；

　　7、做好上下級的'協調工作；

　　8、領導安排的其他工作；

行政前臺的崗位職責5

　　1、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉達給相關人員，不拖延不遺漏；

　　2、各類文信件、包裹、公文的分發及相關的登記；

　　3、負責前臺和接待室的`衛生整潔，桌椅擺放整齊；

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；

　　5、公司會議室的使用登記及安排；

　　6、辦公區的安全檢查及安全管理；

　　7、履行部門負責人安排的臨時性工作；

　　8、考勤的統計與審核；

　　9、辦公室人員行為的合規檢查。

行政前臺的崗位職責6

　　1、負責海倫堡5座前臺崗日常工作，包括來電來訪指引和登記，快遞到付等工作，前臺物資管理等;

　　2、負責日常行政采購的物資簽收，及時反饋相關流程人員;

　　3、前臺區域環境管理，維護良好前臺區域職場環境;

　　4、前臺投訴及突發事件處理，及時響應及反饋;

　　5、協助處理所在辦公樓其他行政事宜;

行政前臺的崗位職責7

　　工作職責：

　　1.負責接聽電話，記錄留言，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用。

　　3.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。

　　4.負責公司保潔工作的.督辦與檢查，展示公司良好形象。

　　5.負責對出入公司員工的遲到、早退和佩戴工作證情況的考核。

　　6.負責公司固定資產管理等行政事務。

　　7.負責公司網站信息、圖片的更新。

　　8.負責管理及更新公司刊物和員工通訊錄。

　　9.負責公司快遞、信件、包裹的收發工作及飲用水的訂購。

　　10.不定時檢查物品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。

　　11.負責對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　12.建立辦公用品管理臺賬，保證賬物相符。

　　13.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　14.負責做好會務工作，包括會務通知、會場準備和會議記錄。

　　15.完成其他部門交辦的協助性工作。

　　16.協助上級完成日常工作，完成上級交辦事務。

行政前臺的崗位職責8

　　1.制度建立與完善：

　　根據公司發展的實際情況，制定出合乎企業現狀的規章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業發展中及時調整和完善，使制度更加規范和合理，提高制度的可執行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規范性。

　　2.部門溝通與人員協調：

　　了解近期的工作重點、業務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的`工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協作，協調與各部門之間的關系，建立服務意識。

　　3.績效考核：

　　全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

行政前臺的崗位職責9

　　1。及時，準確接聽/轉接電話，如需要，記錄并及時轉達

　　2。接待來訪客人并及時通知被訪客人

　　3。負責招聘，簡歷的下載

　　4。接收公司的'郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5。負責前臺區域的衛生維護，保證設備安全及正常運轉（包括打印機，空調，打卡機等）

　　6。協助公司員工的復印，傳真等工作

　　7。完成上級領導交辦的其他工作

行政前臺的崗位職責10

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理;.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息。

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發工作;幫助同事完成部分文件的打印、復印、文字工作;

　　3、執行公司考勤制度，負責每月考勤報表的制作及加班統計工作;

　　4、負責會議室的安排及協調;

　　5、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記;負責公司放行條的管理及填寫;

　　6、負責同事名片的印制，更新更新公司通訊錄;

　　7、負責組織每月生日會活動;

　　8、負責辦公用品的'采購和管理;

　　9、負責宿舍管理;

　　10、執行上級安排的其他任務。

行政前臺的崗位職責11

　　1、負責接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關人員。

　　2、負責來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。

　　3、訂水，訂票，快遞收發等工作，辦公用品的采購與管理。

　　4、負責公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。

　　5、負責公司會議記錄，協助公司領導安排會議事務。

　　6、每日完成工作日志，完成本部門分配的工作和任務。

　　7、完成上級交辦的.其它事務性工作。

行政前臺的崗位職責12

　　負責物業大堂上、下班高峰期侯悌秩序維護，前臺咨詢接待;

　　會務服務;

　　接聽前臺電話，為維修事項做好登記;

　　來訪人員引導工作;

　　報紙、報刊、信件的'收發;

　　訪客系統資料管理統計，日常工作記錄整理歸檔;

　　送餐、送水、快遞人員的出入指引和登記;

　　協助集團、客戶慶典活動禮儀接待和現場服務;

　　服務區域內的清潔衛生督導;

　　接待重要客戶來訪;

　　禁止危險品帶入大廈，發現異常情況立即上報;

　　時刻注意服務區域的現場情況，發現異常立即上報并通知值班保安;

　　13. 積極協助上級完成部門內部其他事項。

行政前臺的崗位職責13

　　崗位職責

　　職務：行政前臺【日常事務】

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、接待用品、清潔用品申請。

　　4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

　　5、花草定期養護

　　6、公司員工通訊錄整理更新。

　　7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。【人事事務】

　　1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。

　　2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。

　　3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。

　　工作標準：

　　前臺接待人員工作標準

　　1、電話接聽

　　電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。

　　外線來電

　　電話振鈴三聲之內必須及時接聽接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

　　如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現在不在位上，請問可否聯系其他工作人員。”

　　如對方不同意聯系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。

　　如對方同意聯系其他的工作人員，應告知辦公室電話。

　　內線來電

　　電話振鈴三聲之內必須及時接聽。

　　接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”

　　2、來訪人員接待

　　禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的`登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。

　　如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門

　　如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　應主動跟進出公司的領導問好。

　　主動溝通和協調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。管理好前臺的設備，如發現設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。

　　維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。監督衛生阿姨工作，負責其簽到工作。

　　負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。

　　4 公司前臺禮儀規范

　　面帶笑容，保持開朗心態，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往；頭發梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前臺行為規范

　　舉止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；注意文明辦公，嚴禁上網聊天嚴格遵守《文明辦公公約》

　　6.人事事務

　　每天在各大網站發布和刷新招聘信息，做好發布登記（發布網站、時間、崗位）。