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現如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的行政前臺崗位職責，希望對大家有所幫助。
行政前臺崗位職責1
1.接聽電話，按要求記錄信息，確保及時準確。
2.對來訪客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3.保持前臺區域清潔衛生，展示公司良好形象。
4.監督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負責公司快遞、信件、包裹的.收發工作。
6.負責辦公用品登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記，保證賬物相符。
7.杜絕浪費辦公用品，有效控制成本。不定時檢查用品庫存，及時申請采購，做好后勤保障工作。
8.負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10.負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
11.協助上級完成日常工作，完成部門經理交辦的其他工作。
行政前臺崗位職責2
1.根據售后部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成;
2.負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作;
3.帶領本部門人員模范遵守公司的.各項;
4.做好對本部門員工的績效考核工作，業務培訓工作;
5.組織召開每天晨夕會;
6.做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作;
7.加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門人員的協作關系;
8.控制本部門的定期工作質量審核及改進;
9.完成上級交辦的其他事務。
行政前臺崗位職責3
1．負責人員接待，電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
2．負責訪、接待、引見，對無關人員應阻擋在外；
3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息；
4．負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存；
5．配合各部門完成部分文件的打印、復印、文字工作；
6．執行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡；
7．負責高管出差預訂機票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記；
8．及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
9．負責每日總經理及辦公室區域的清潔衛生，盆景植物的日常維護和保養；
10．公司年度或季度報紙的.訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購，協助上級完成固定資產等的采購工作；
11．對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見；
12.每天對保修維護情況進行跟蹤回訪，并做好登記；
13.完成領導交辦的其他或臨時工作。
行政前臺崗位職責4
1、負責前臺來訪人員的接待、登記及引見;負責集團快遞、信件、包裹的收發工作;
2、負責招聘篩選、邀約面試等基礎工作;協助辦理人員入、等手續;
3、負責集團辦公環境、設施的.管理與維護;
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記、存檔并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
5、負責會議室管理及重要會議的服務工作;統籌餐飲接待管理工作;
6、協助上級完成各項活動及員工關懷活動;
7、協助上級完成行政日常工作及交代的其他事務性工作。
行政前臺崗位職責5
職責描述:
1.負責公司來賓接待和引導;
2.負責公司信件、傳真等往來文件的收發、記錄;
3.負責公司會議安排及會議室使用管理;
4.負責辦公用品采購、入庫及領用登記;
5.參與公司節日慶典、公司年會等大型活動的策劃執行。
任職要求:
1.普通話標準,形象端正,大方得體,有親和力;
2.服務意識強,熱情有責任心,具備良好的`溝通能力;
3.身高要求1米65以上;
4.英語可作為工作語言。
注:簡歷請附生活照片
行政前臺崗位職責6
及時接聽總機來電和轉接;
及時收發各類郵件和快遞;
為公司所有部門提供必要的后勤支持;
保持辦公環境的安全和整潔，發現問題及時采取維護措施;
負責公司辦公用品及其他生活必需品的采購及管理;
公司內部活動的`組織安排;
保證與其他供應商之間的合作順利進行，如辦公設施和文具供應商等;
與房東和物業之間保持良好溝通。
行政前臺崗位職責7
1。負責訪客的登記、接待、基本咨詢、引見，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮貌禮節。
2。負責來訪電話的接聽、轉接、做好來電的`咨詢工作，重要事項做認真記錄，并傳達給相關人員，不遺漏不延誤。
3。負責公司人員的考勤管理。
4。完成基本文員等工作，收發信件、報刊、傳真。
5。負責前臺區域環境保護，保證打印機、打卡機、復印機、空調等設備正常運轉。
6。負責運營相關事情和人事考勤等其他相關事宜。
行政前臺崗位職責8
1、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉達給相關人員，不拖延不遺漏；
2、各類文信件、包裹、公文的分發及相關的登記；
3、負責前臺和接待室的衛生整潔，桌椅擺放整齊；
4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；
5、公司會議室的使用登記及安排；
6、辦公區的.安全檢查及安全管理；
7、履行部門負責人安排的臨時性工作；
8、考勤的統計與審核；
9、辦公室人員行為的合規檢查。
行政前臺崗位職責9
崗位職責
職務：行政前臺 【日常事務】
1、負責公司前臺接待工作。
2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請。
4、衛生情況考察和監督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。
5、花草定期養護
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設備是否關閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負責。 【人事事務】
1、每天在各大網站發布和刷新招聘信息。
2、通知面試人員面試時間、接聽面試電話。
3、做好面試人員簡歷的整理、篩選。
工作標準：
前臺接待人員工作標準
1、電話接聽
電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉達有關部門和責任人。
外線來電
電話振鈴三聲之內必須及時接聽 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
如所找其人確認不在辦公室，應及時回應：“您好。****現在不在位上，請問可否聯系其他工作人員。”
如對方不同意聯系其他工作人員，應回應：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的手機號碼。（公司工作人員的聯系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯系方式，應記錄好并及時通知相關工作人員。
如對方同意聯系其他的工作人員，應告知辦公室電話。
內線來電
電話振鈴三聲之內必須及時接聽。
接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”
2、來訪人員接待
禮貌待客，起身微笑服務。“您好，請問您找那位？您有預約嗎？” 如有預約應及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門（指一下方向即可）。 如來訪人員沒有預約，電話確認對方是否同意接待。
如果來訪者知道找誰，但沒有預約，前臺要打電話問問，告訴相關同事或領導，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的`禮貌和方便，應委婉的拒絕并及時送客。“對不起！您所找的人員現在不在位上，需要轉達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他。” 如同意接待，做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎上有效地把客人指引到相關部門
如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的禮儀引領來訪者入洽談室或會議室坐下，并為其倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
3 其他
應主動跟進出公司的領導問好。
主動溝通和協調各部門之間的關系，對職權范圍外的工作及時匯報。 管理好前臺的設備，如發現設備使用不正常時，應及時向相關人員匯報，并及時處理。
維護好前臺的衛生。保持接待區域內的衛生。 監督衛生阿姨工作，負責其簽到工作。
負責領導辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開后。 負責辦公室花草養護工作。見花草養護記錄表。
4 公司前臺禮儀規范
面帶笑容，保持開朗心態，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現，有利于與人交往；頭發梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。
5 前臺行為規范
舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴禁上網聊天 嚴格遵守《文明辦公公約》
6.人事事務
每天在各大網站發布和刷新招聘信息，做好發布登記（發布網站、時間、崗位）。
通知面試人員面試時間、接聽面試電話，做好登記（人員來源網站、人員姓名、電話，應聘崗位，通知時間）。
做好面試人員簡歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡歷存檔，并注明不錄用原因）。
行政前臺崗位職責10
1.負責來訪客戶及面試候選人的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的`接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;
2.收發公司郵件和物品，及常規物品采購，并做好登記管理以及轉遞工作;
3.負責前臺電話總機的接聽和轉接，做好來電咨詢工作;
4.協助統計公司每月的考勤紀錄;
5.完成上級主管交辦的其它工作。
行政前臺崗位職責11
1.及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3.辦公用品采購及管理;
4.負責快件、公文收發;
5.協助員工的.復印、傳真等工作;
6.負責前臺區域的環境清潔，保證辦公設備安全及正常運轉(包括復印機、空調等);
7.協助公司行政工作，完成上級主管交辦的工作.
行政前臺崗位職責12
1、外來人員接待與登記，對來訪人員做好相關登記工作并及時通知對口相關接待人員;
2、及時接聽前臺來電，并按要求轉接給相關人員，對公司各部門人員信息做好;
3、做好公司快遞、信件、包裹的登記和收發工作，物品整齊擺放;
4、確保前臺辦公環境的'整潔、干凈;
5、會議室管理：按要求提前做好會議室的使用安排，確保會議室的衛生干凈、整潔;
6、名片的印制：收到審批完畢的名片印制申請單后及時安排印制;
7、領導交辦臨時工作事項。
行政前臺崗位職責13
行政前臺代表著公司的形象，更是公司的窗口。客戶初次登門拜訪，面對的第一個人便是前臺人員，所以公司的第一印象也是通過前臺來體現的`。
一、前臺接待
1、接聽電話。按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、引導工作，有人員來方應站起迎接，禮貌詢問來訪事項及時通知被訪人員，帶客戶進入會議室或領導辦公室。
3、客戶進會議室或領導辦公室后應及時泡茶，并15—20分鐘進去續水一次。
4、對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持前臺與會議室衛生整潔，不低頭玩手機，不隨意離開工作崗位，注意著裝，展示公司良好形象。
二、公司考勤
1、每日員工上班考勤。
2、每月員工用餐統計。
3、員工假期管理。
4、員工自帶車輛里程管理。
5、每日外勤人員統計及業務人員的打卡、簽到統計。
6、每月1日統計公司員工前一月的上班、用餐、簽到、請假、行車里程等情況上報人事，考勤資料存檔。
三、后勤
1、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作
2、物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；
3、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
四、辦公用品管理
1、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。
2、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
3、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。
4、做好材料收集、檔案管理等工作。
5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
五、日常事務
1、保證行政電子設備的正常使用，包括：電腦、打印機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；
2、每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄。
3、前臺應妥善保管各辦公室鑰匙，下班關好公共區域的燈及門，查看各辦公室是否有忘關的門，關好并提醒該辦公人員；
7.公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；
9.協助辦公室組織協調公司內部活動，如公司集體活動、業務活動等的聯系、通知、協調事宜。
10.新員工入職時，提供入職表格、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交人事人員整理歸檔。 11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。
行政前臺崗位職責14
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、及時更新和管理員工通訊錄；
3、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；
4、負責會議室預約，協調會議時間，布置會議室及會議服務等工作；
5、負責訂水、訂報、辦公用品等，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系及相關費用的`月底結算；
8、完成領導交辦的其他工作。
行政前臺崗位職責15
1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；
2、負責對園區內部及外圍等區域的`客戶報修及開單；
3、熱情為客戶服務、充分滿足客人提出的各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內處理或獲得反饋；
4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業主建立和保持良好關系；
5、領導交辦的其他事項。
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