在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的水療會崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

水療會崗位職責1

　　1、根據排定的總值班表，提前作好總值準備工作,了解如下情況：

　　①在店總人數。

　　②有無VIP接待。

　　③有無團隊信息。

　　④有無宴會活動信息。

　　⑤有無計劃內的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、氣、電梯維修、改建、裝修、消防演習、工程維修等。

　　2、值班期間，確保手機24小時開機狀態(保證手機電池電量充足)，工作電話接聽率100%，著工作裝。

　　3、密切關注經營、運轉情況，及時做好組織協調和服務工作。

　　4、負責做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發生的治安問題。檢查各安全崗、安全通道，以消除各種隱患，保證會所財務以及客人的人身財產安全。

　　5、加強夜間巡視，特別是會所重要部位的巡查工作，發現問題及時解決，并做好工作記錄。

　　6、值班期間巡視后勤區域(各部內務、各種設備間、員工餐廳等)及時發現問題，采取有效措施，妥善處理。

　　7、處理賓客的投訴。遇到賓客對會所的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執，并適時適當站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮會所的利益得到最大保護的同時，可以適當的滿足賓客的合理要求，以維護會所的良好聲譽。

　　8、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預防措施，促進酒店優質服務的開展和質量的改進。

　　9、維護整個會所溫馨祥和的營業氣氛，督導各營業點擺設、燈光、背景音樂、服務質量等影響營業氣氛的.工作環節。

　　10、值班經理要對昨天的當班情況進行匯總說明，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門經理針對不合格項提出整改措施，下一值班經理對其進行質量跟蹤和落實。

　　11、值班經理負責對各部門員工儀容儀表規范進行監督落實。

　　12、及時處理會所突發事件，維護酒店利益不受損害。

　　13、協調各部門之間的關系，并接受和處理會所內部員工投訴。

　　14、監督上崗員工的工作表現，對違紀員工有權按章予以處理，對工作中表現突出的員工，有權向相關部門建議給予物質或精神獎勵。

　　15、審查和核批業務部門在崗最高人員權限以外的優惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。

水療會崗位職責2

　　1、根據酒店整體規劃，制訂部門拓展計劃。

　　2、積極開展市場調查、分析和預測。

　　3、負責對部門工作進行分析、管理和實施。

　　4、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大酒店洗浴的市場占有率。

　　5、負責業務接洽和客人接待工作。

　　6、加強對客用品及低耗品以及食品的管理工作。

　　7、加強員工管理及日常工作的管理

　　8、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。

　　9、定期匯報工作情況，及時調整方向與酒店各部門保持密切協作。

　　10、依據公司經營計劃，提出部門服務人員的`培訓計劃，以提高服務人員的技能與素質。

　　11、按時完成總經理交辦的其他工作。

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