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公司前臺的崗位職責(zé)

更新時間：2022-07-26 15:24:20

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公司前臺的崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編整理的公司前臺的崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

公司前臺的崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助處理服務(wù)中心的內(nèi)部管理事務(wù)，并做好與業(yè)戶溝通，來訪接待工作，完成物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的各項任務(wù)和目標(biāo)，確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對管理處內(nèi)涉及到人事、行政、后勤、倉庫、食堂、檔案資料管理等內(nèi)務(wù)工作，并對各項內(nèi)務(wù)工作進(jìn)行督查、考核評估，保障服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)作的有序。

　　3、掌握小區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、重要場所結(jié)構(gòu)及分布，樓座排列、單元戶數(shù)、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)服務(wù)中心各職能部門積極主動配合，為小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng)造一個良好的空間。

　　4、負(fù)責(zé)社區(qū)房屋、公共設(shè)施、場地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、跟蹤。

　　5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續(xù)；與公司財務(wù)人員配合進(jìn)行小區(qū)業(yè)戶管理服務(wù)費(fèi)用的核查、追繳；負(fù)責(zé)空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。

　　6、負(fù)責(zé)對業(yè)戶投訴的處理結(jié)果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見調(diào)查表》，及時將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計匯報，提出整改完善措施。

　　7、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶的'來訪，協(xié)助組織業(yè)戶懇談會及各類工作性會議，并作好會議的記錄整理、存檔工作。

　　8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)

公司前臺的崗位職責(zé)2

　　一、負(fù)責(zé)本崗位工作資料檔案與客戶檔案的建立與管理，對各種表格及文件資料按類進(jìn)行整理、存檔、發(fā)放。

　　二、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及時給予客戶反饋，并做好相應(yīng)記錄。

　　三、負(fù)責(zé)電話的接聽、記錄、答復(fù)以及電話的回訪、記錄及解決，能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　四、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的后臺維護(hù)，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容和信息，及時跟進(jìn)客戶的需求及意見，做好網(wǎng)站客服工作，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　五、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶投訴、報修等問題，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促相關(guān)部門或人員,直至完全解決。

　　六、為客戶提供完整、準(zhǔn)確的方案及信息，及時解決客戶的各種問題，切實為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。

　　七、詢問客戶對本公司的評價，以及對產(chǎn)品和服務(wù)的`意見和建議，不斷完善公司管理體制和工程管理辦法。

　　八、必須嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識，明確崗位職責(zé)，做好本職工作。

　　九、必須熟悉本崗位以外的服務(wù)流程和崗位要求。

公司前臺的崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助完成公司人事行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;(偏行政)

　　2、做好前臺工作，負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見;

　　3、負(fù)責(zé)電話、快遞、傳真等收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的`記錄、整理、建檔;

　　4、負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

　　5、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計、就餐統(tǒng)計及外出人員管理;

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品采購及辦公物品領(lǐng)取管理;

　　7、負(fù)責(zé)辦公室費(fèi)用報銷，油卡的管理等;

　　8、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔工作是否到位;

　　9、負(fù)責(zé)處理公司的行政及后勤管理工作，配合及解決內(nèi)外部行政事務(wù)關(guān)系;

　　10、組織、協(xié)調(diào)各類商務(wù)會議、公司年會、員工活動、公司團(tuán)建等活動;

　　11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺的崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽處理各類電話；

　　3、負(fù)責(zé)洽談室預(yù)約、安排；

　　4、辦公用品的領(lǐng)用、記錄和管理；

　　5、負(fù)責(zé)飲用水、綠植統(tǒng)計及維護(hù)工作；

　　6、協(xié)助HR進(jìn)行人員招聘及考勤情況的`統(tǒng)計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)5

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的'日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　6、完成上級主管交辦的其它工作。

公司前臺的崗位職責(zé)6

　　一、客戶接待與服務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水，對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪登記薄》)

　　2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水、請喝茶。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。

　　3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)行到辦公區(qū)域。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來訪，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負(fù)責(zé)前臺接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　二、內(nèi)務(wù)工作職責(zé)

　　5、每日需8:20之前來公司上班開門。

　　6、負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并負(fù)責(zé)檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作，并掃尾。

　　7、每日記錄員工的上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。

　　8、每日詢問吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。

　　9、公司員工外出，前臺負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

　　10、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、書籍、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

　　11、負(fù)責(zé)把當(dāng)日報紙送至董事長辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報紙放指定地點。

　　12、下班之前對各辦公室進(jìn)行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調(diào)等電器設(shè)備，如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進(jìn)行提示關(guān)燈、空調(diào)，并進(jìn)行登記。

　　13、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

　　14、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商，確保設(shè)備正常使用。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的'工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

　　三、應(yīng)聘、入職、離職服務(wù)工作

　　16、為前臺應(yīng)聘求職者提供服務(wù)，安排填寫《求職登記表》，并及時將應(yīng)聘資料上報到某處。通過審核后，由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者，由前臺負(fù)責(zé)通知其前來報到。

　　17、錄用人員報到后，由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉(zhuǎn)交至某處。

　　18、對離職崗位進(jìn)行交接，將資料、物品等進(jìn)行整理保存，并轉(zhuǎn)交至某處。

公司前臺的崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)前臺接聽電話。

　　2、負(fù)責(zé)新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來訪人員的接待。

　　3、負(fù)責(zé)食堂的賬目跟進(jìn)，食材登記報銷。

　　4、負(fù)責(zé)后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的`管理。

　　5、對本部門人事行政工作協(xié)助，新入人員的工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤點。

　　6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計，車間的人員考勤監(jiān)督。

公司前臺的崗位職責(zé)8

　　1、出納員負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。

　　2、現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照財務(wù)制度和商場制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核，不符合規(guī)定的有權(quán)拒付。

　　3、現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時準(zhǔn)確、無誤。

　　4、支票的簽發(fā)要嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發(fā)的' 支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應(yīng)定期監(jiān)督支票的收回情況。 5、辦理其它銀行業(yè)務(wù)要核對發(fā)票金額是否正確、準(zhǔn)確，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后簽發(fā)，不得隨意辦理匯款。

　　6、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點清，防止發(fā)生差錯。

　　7、對庫存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。

　　8、杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時處理未達(dá)帳項。 10、對領(lǐng)導(dǎo)交與的其他事務(wù)按規(guī)定辦理。會計員的崗位責(zé)任制

　　1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設(shè)置會計科目。 2、即使確認(rèn)銷售收入，正確計算增值稅、銷項稅額。 3、劃清費(fèi)用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入。 4、認(rèn)真計算財務(wù)成果及各種稅金。 5、按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配。 6、按期繳納各種稅款。

　　7、債權(quán)、債務(wù)及時登記、及時查清、按月做好財務(wù)狀況分析。 8、對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。

　　9、記帳要及時、準(zhǔn)確，明細(xì)帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后帳。

　　10、嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律及商場制定的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管經(jīng)理。

　　主要職責(zé)

　　銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成工作。 2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。 3、制訂銷售計劃。 4、確定銷售政策。 5、設(shè)計銷售模式。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。 7、銷售業(yè)績的考察評估。 8、銷售渠道與客戶管理。

　　9、財務(wù)管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。 10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　銷售計劃、組織與客戶管理

　　1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。 2、決定新設(shè)客戶的交易條件。 3、與客戶人際關(guān)系的確立。 4、搜集競爭者情報。

　　5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。 6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

　　客戶的計量管理

　　1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。 2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

　　3、客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　客戶營銷參謀

　　1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。 2、支援客戶的計劃方案。 3、從客戶處做市場觀察。 4、為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

　　推銷技術(shù)

　　1、技術(shù)研討會的舉辦。 2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。 3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　專業(yè)推銷

　　1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘ 2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。 3、帳款回收。

　　4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

公司前臺的崗位職責(zé)9

　　前臺的形象關(guān)于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當(dāng)重要！

　　工作職責(zé)：公司前臺接待；電話接轉(zhuǎn)、郵件及傳真收發(fā)、文檔復(fù)印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）

　　4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。

　　6、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的.聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。

　　10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

　　11、現(xiàn)象展示：A.微笑.B.穩(wěn)定的心態(tài).C.自信(我相信我能)

公司前臺的崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)售樓部前臺接待工作。

　　2、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　3、銜接經(jīng)紀(jì)人與開發(fā)商

　　4、了解項目詳情發(fā)圈動態(tài)推廣

　　5、回答經(jīng)紀(jì)人問題

　　6、報備客戶整理帶看單，核對臺帳，開票回款

公司前臺的崗位職責(zé)11

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，接待來訪人員；

　　2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；

　　3、負(fù)責(zé)會議邀約及部門會議安排；

　　4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域辦公設(shè)備的報修工作

　　5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā)；

　　6、參與公司團(tuán)建活動策劃、開展、組織等；

　　7、協(xié)助進(jìn)行招聘計劃的實施，初篩，電話邀約，接待；

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的`配合；

公司前臺的崗位職責(zé)12

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和，做好辦公室檔案收集、整理工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的'保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、統(tǒng)計每月考勤并交人力資源部并留底;

　　6、負(fù)責(zé)公司名片印制，打字、復(fù)印等行政工作;

　　7、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放;

　　8、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

公司前臺的崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待、總機(jī)接線等相關(guān)事宜。

　　2、負(fù)責(zé)公司水、加班餐等日常結(jié)算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。

　　3、統(tǒng)一收發(fā)公司各類快遞、文件、書報刊物等，做好管理及簽收等工作。

　　4、負(fù)責(zé)日常辦公用品的采購、使用、發(fā)放等管理工作。

　　5、統(tǒng)籌管理公司的會議室、協(xié)調(diào)安排會議室的預(yù)定使用。

　　6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的'相關(guān)信息。

　　7、完成其他需要的輔助性行政工作。

公司前臺的崗位職責(zé)14

　　金融公司前臺崗位職責(zé)一

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識；

　　5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

　　6、具有良好的`適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

　　文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）

　　工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　金融公司前臺崗位職責(zé)二

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

　　——為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

　　——不以衣著、相貌取人。

　　——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

　　——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

　　2、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)導(dǎo)申請，保證前臺無空崗。

　　3、接聽電話

　　——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

　　——接聽電話時要用規(guī)范語：“您好，這里是成豐居！”

　　——對于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間） ——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應(yīng)控制音調(diào)和語調(diào)。 ——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。——接電話不得先于來電人掛機(jī)（私人電話除外）

　　4、協(xié)助保潔員好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達(dá)各部門或相關(guān)人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。

　　2、不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

　　3、上班時間應(yīng)化淡妝，不得在前臺化妝。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。