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會議服務員崗位職責

更新時間：2023-06-15 12:00:33

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會議服務員崗位職責（通用12篇）

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的會議服務員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　會議服務員崗位職責 1

　　1、負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。

　　2、負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。

　　3、負責保持會議室與服務區的干凈整潔。

　　4、負責會后的`會場整理。

　　5、負責會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6、負責杯具的清理及消毒。

　　7、負責本崗位綠色植物的養護工作。

　　8、負責家具的定期保養工作。

　　9、負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。

　　10、負責使用清潔工具的保養及維護。

　　11、負責會議臨時更改信息的通知及發放。

　　12、完成上級交待的其它工作。

　　會議服務員崗位職責 2

　　1、會議服務員每天提前15分鐘上班到崗，上崗時應統一著裝，配戴工號牌。并做好會議接待準備（包括會議音響設備檢查）。

　　2、負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施。

　　3、負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調設施的準備。

　　4、負責會議期間的'茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。

　　5、負責會議結束后的清場工作。

　　6、負責各會議室之間的工作協調配合。

　　7、負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向站長匯報。

　　8、負責局領導辦公室服務。

　　9、完成領導交辦的其它任務。

　　會議服務員崗位職責 3

　　1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應統一著裝（包括發型、服裝、鞋子），應在會議前半小時到會議室整理內務，做好會議接待服務工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據會議要求，做好會前桌椅、茶具和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

　　5、會中，應隨時滿足參會人員的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品，應及時聯系相關人員。

　　7、負責各會議室之間的工作協調配合。

　　8、服務人員要做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅及部分室內設施并及時發現問題。不得人為損壞室內桌椅、茶具等設施。

　　9、服務人員不得擅自離崗；不得遲到、早退、曠工。（按照季節規定的上班時間執行）

　　10、工作期間服務人員不得做與工作無關的事情。

　　11、制定節假日的'排班工作、嚴格執行考勤和休假制度，根據工作情況，安排日常工作，在日常工作中發現問題要及時匯報與處理。

　　12、服從上級領導的安排，不得敷衍上級，按規定完成上級安排的工作。

　　13、服務人員在工作期間應按規定執行以上條例，如有違反，兩次以內給予警告，三次將給予人民幣20元的處罰。

　　會議服務員崗位職責 4

　　1、打掃會議室衛生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛生環境。

　　2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。

　　3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會場衛生；檢查貴賓室，衛生間衛生，為會議做充分準備。

　　4、會中按照會議服務流程做好接待工作。

　　5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

　　6、關閉設施設備，將會場收拾到無會標準。

　　會議服務員崗位職責 5

　　1.根據會議接待預定單，做好會場布置工作；

　　2.上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使文章質量差用禮貌用語；

　　4.會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；

　　5.會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；

　　6.會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的`物品，如有應及時聯系相關人員；

　　7.負責各會議室之間的工作協調配合；

　　8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題；

　　9.負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源的耗損；

　　10.熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

　　11.完成上級安排的其他工作：

　　①衛生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。

　　②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利；對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利；

　　12.積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13.接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。

　　會議服務員崗位職責 6

　　1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的接待、服務工作；

　　2、遵守酒店各項規章制度，用《員工手冊》的規定規范自己的行為；

　　3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務程序和服務規范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的'服務；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作；

　　6、負責會議中心的清潔衛生工作，保持環境整潔，空氣清新；

　　7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養；

　　8、參加酒店和部門組織的專業培訓；

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

　　會議服務員崗位職責 7

　　1.會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時應統一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準備（包括會議電腦音響設備檢查）。

　　2.會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語

　　3.負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時發現問題，發現問題后聯系相關的保潔人員。

　　4.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的準備。

　　5.負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。

　　6.倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。

　　7.會議中應隨時滿足賓客的'服務需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8.會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調設施后方可離去。

　　9.負責會議結束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應及時聯系相關人員。

　　10.負責各會議室之間的工作協調配合。

　　11.負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報。

　　12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14.對于瓶裝礦泉水的使用、發放要有要求，除去會議開會時需要，對于無會狀態時，個人需要時不得發放，保證庫存有2箱礦泉水。

　　14.完成領導交辦的其它任務。

　　會議服務員崗位職責 8

　　1、認真執行國家及政府的有關政策、法規，及時傳達和落實公司的各項工作方針、計劃和指令；

　　2、按照政府、行業和公司有關規定對所轄的物業小區實施管理和服務，保證設備設施的正常、環境受控和顧客的總體滿意，保障員工利益；

　　3、為物業服務中心第一消防責任人，負責監督消防的“三定”（定人、定時、定措施）到位情況，并與甲方接口人做好溝通協調，定期組織消防疏散、逃生，每年不得少于一次全員參與的演習；

　　4、在公司定編、定崗、定員的前提下，合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，保障員工缺失率不超過10%；

　　5、責任落實到人，確保各項工作處于良好的運作狀態；

　　6、關心、關愛員工，定期組織員工座談溝通，為下屬進行職業規劃，營造良好的勞資關系；

　　7、組織各員工業余文化生活及體育活動（爬山、打球、跑步等），以提高全員身體素質，增強整體團隊的凝聚力；

　　8、負責組織、協調各部門人員的工作安排，負責員工每季度工作績效的考核，并將考核結果反饋至被考核人后，報公司人力資源部存檔；

　　9、負責培養和造就管理人才，做好物業服務中心各部門員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等；

　　10、對客戶提出的.投訴問題進行跟蹤，擬定并采取糾正預防措施，不斷完善管理流程；

　　11、組織與客戶溝通，及時認真地解決客戶提出的合理需求，定期組織召開客戶座談會、工作協調會，收集各類信息，采納合理化建議；

　　12、配合甲方審議關于服務物業其他類工作事項的決策，并組織貫徹執行，給甲方相關領導做好反饋；

　　13、負責協調相關單位、政府部門的公共關系，確保各項工作的順利開展；

　　14、定期與供應商、服務商進行溝通，就其提供的物品、服務品質進行反饋，向其提出改進意見；

　　15、不定期地與公司職能部門和其它業務部門進行信息交流，加強相互間的協調與合作，及時、完整的提交各類資料和報送各類信息；

　　16、落實部門培訓計劃，做好新員工入職及崗位培訓工作；

　　17、根據公司發展目標，制定部門工作目標和計劃，包括周、月、年工作總結及計劃、培訓計劃、物資申購計劃、人工成本控制計劃等；

　　18、按照公司體系要求和行業規范，做好日常管理工作的自檢，包括大廈公共設施維護、清潔衛生、安全管理、行政后勤等方面的現場巡查和相關質量記錄；

　　19、安排管理人員對管理項目進行日常巡視，并對管理項目環境進行監控；每月不少于一次對責任區查夜崗，并督促物業服務中心各部門責任人加強夜間巡查；

　　20、負責編制相關費用預算及按計劃使用資金，按計劃和預算進行費用申請；

　　21、根據經營目標責任書的要求，對項目的成本開支等進行有效控制，對造成經營不善或虧損情況負責；

　　22、合理配置分管項目資源，根據經營目標責任書的要求，實現經營管理目標，對服務水平和管理質量普遍下降現象負責；

　　23、不定期向分管領導匯報部門工作情況，每月5日前向分管領導提交上月工作總結及本月工作計劃，定期向公司提交各類報表、報告；

　　24、完成領導交辦的其他工作。

　　會議服務員崗位職責 9

　　1、負責企服中心總體工作規劃與組織實施；

　　2、入駐園區企業管理、園區服務增值服務體系搭建、整合園區企業資源，搭建各大平臺；

　　3、及時跟蹤政府產業政策發布，完成重點信息報送及政策分析；

　　4、運用市場化手段整合、提升政府對園區企業的'政策資源、管理資源、服務資源，持續開展創業孵化等園區服務業務；

　　5、維護政府關系，建立與政府部門之間的友好關系；

　　6、根據園區發展趨勢積極為園區企業開拓新的服務項目。

　　會議服務員崗位職責 10

　　崗位職責：

　　1、能根據工作目標自主安排工作計劃，對日常工作能進行必要的分析總結；

　　2、與oem區域負責人有效溝通合作，落實后處理服務相關標準的執行；

　　3、支持配合oem渠道管理者持續提升后處理業務服務能力；

　　4、能完成區域后處理熱點問題/重大故障的現場調查及解決；

　　5、監控區域服務站tnf比率和索賠金額，對異常區域進行原因調查和分析；

　　6、公司/上級交辦其他事項。

　　任職要求：

　　1、具有熟練的office辦公軟件操作技術和檢測的技能，具有較強的數據分析能力；

　　2、汽車行業相關經驗，發動機和排放處理系統相關工作經驗者優先；

　　3、基礎英語能力，工科背景；

　　4、有執著的敬業精神和較強的責任心，工作仔細認真；

　　5、能吃苦耐勞，服從工作需要；

　　6、良好的`團隊精神，較強的學習能力和自我監督指導能力；

　　7、有自信，具有能良好的溝通能力。

　　會議服務員崗位職責 11

　　崗位職責

　　1、設計管家崗位職責、業務內容及服務標準，持續優化物業管家服務體系；

　　2、完善物業管家崗位資格認證體系、規劃設計管家職業發展通道；

　　3、負責管家培訓體系建設，開發、設計物業管家職業培訓課程；統籌培訓工作開展；

　　4、負責編制管家作業指導文件，對物業管家工作進行業務指導；

　　5、定期開展客戶需求調研，將客戶需求與服務動作進行有效關聯，持續設計和優化服務產品。

　　任職要求

　　1、具有大型物業集團總部工作經驗，物業管理、房地產相關專業；

　　2、5年以上物業管理、房地產相關工作經驗，具有3年以上同崗位工作經驗者優先；

　　3、具備項目現場及總部職能部門工作經驗、負責具體管家業務管理；文字功底好，有較好的溝通表達能力；

　　4、熟悉物業管理相關知識，了解行業發展趨勢。

　　會議服務員崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、負責客戶方門戶網站的'日常信息維護、網頁修改和信息錄入編輯等工作;

　　2、負責向客戶提供公司相關產品的現場維護、實施和升級改造服務;

　　3、負責及時解決客戶問題并進行反饋;

　　4、完成部門經理安排的其它工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，計算機類相關專業優先;

　　2、1年以上網站建設或網頁制作工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);

　　3、能熟練掌握html、css、div代碼編寫網頁，具有javascript基礎，能熟練運用photoshop/flash/dreamweaver等工具軟件，了解mssql/linux/oracle/mysql;

　　3、具有較強的服務意識，協調溝通能力佳。

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