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在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的便利店崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
便利店崗位職責 1
1、充分做好新店開業籌備和市場分析調查，完成開店計劃。
2、配合營運總監負責各門店的經營管理工作。
3、制定各門店長期、短期的`年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經營指標，并對月度、年度經營情況分析。
4、制定服務標準程序和操作規程。
5、主持日常和定期的各門店負責人會議，經常檢討業務狀況，及時調整，完善經營措施，參加公司各部門經理會議。
6、定期與重要客戶保持良好溝通，維護客戶關系。
7、及時完成領導交辦的各項任務。
便利店崗位職責 2
1、按時上、下班，上班提前20分鐘到崗，著工作服進入崗位。
2、保持工作區域環境衛生，做好電腦、計算器、驗鈔機等的`清潔保養工作。
3、做好班次交接工作和班前準備工作。（早班須備足零錢）
4、迅速、準確地辦理不同付款方式客賬結帳業務，以及離店手續。
5、唱收唱付，保證每筆賬款正確、無誤。
6、任何減免、折扣業務都應有當班的主管或經理簽署，沒有簽署不得減免。
7、遇有不能解決的問題，包括長、短款應立即上報。
8、每班結束，準確無誤地編制收銀員收入明細報表等
9、嚴格財務手續，保證備用金完整，正確、嚴禁套匯等違紀現象發生。
10、賬款核實無誤后，并把現金收入、票據等封入繳款袋交接給接班的收銀員，并做好記錄。
11、發票不得多開或套開。
便利店崗位職責 3
1、負責便利店公司日常運營規范建設，并推進門店日常運營規范的'落實，提升經營質量；
2、負責制定運營指標并考核，推動并確保銷售與毛利指標的達成；
3、負責門店經營情況分析與調整，提升門店業績；
4、負責運營團隊的管理、考核，提升營運水平；
便利店崗位職責 4
1、在零售行業工作2年以上，在本公司擔任店長助理職務半年以上。
2、具備全面的'商品管理知識。熟悉公司商品流轉程序。
3、了解零售業的法律知識。
4、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統。
5、具有關于零售業經營及管理技術方面的知識。
6、具備一定的計劃、協調、組織及人員管理能力，能獨立處理門店日常事務。
7、掌握公司各項規章制度，并能依此制定貫切、落實方案。
8、熟悉門店整體業務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業務運作關系。
便利店崗位職責 5
1、執行上級的指令，具體落實各項工作。
2、負責帶領全班員工按照餐廳服務工作規程和質量要求做好接待服務、清潔衛生和各種菜點、酒水的介紹和推銷工作。
3、負責組織每天的班前會落實每天的具體工作，保證工作區域整潔，檢查服務員儀容儀表，帶領并督促服務員做好各項工作。
4、在開餐前對本餐廳做通盤巡視、檢查。參與并督促所屬員工做好餐前準備工作，首先做到服務嫻熟，技能過硬。
5、掌握服務員的出勤情況和平時工作表現，檢查有關規章制度執行情況，定期向上級匯報。負責新員工或實習生的'具體培訓工作。
6、負責本班組物料用品的領用、發放和保管工作。
7、處理客人的投訴與批評，及時向上級匯報。
8、負責交接班工作，做好交接班記錄。
9、負責餐廳服務所需物品、用具的日常管理工作。負責管轄區內安全設施、設備的完好及報修，確保餐廳工作的正常運行。
10、負責每周、月的餐具盤店，并督促員工愛惜餐具，控制破損率不超過5%，并將盤店結果制表上報店務經理。
便利店崗位職責 6
一、任職資格
1、中專以上學歷。
2、在零售行業工作2年以上，在本公司擔任柜組長職務1年以上。
3、掌握相關的商品知識。熟悉公司商品流轉程序。
4、了解零售業的法律知識。
5、熟悉電腦操作，能夠使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統。
6、有豐富的銷售經驗。
7、掌握公司各項規章制度，并能協助店長貫切、落實。
8、熟悉門店整體業務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業務運作情況。
二、崗位職責
1、對門店店長負責，根據店長指示開展工作。
2、協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。
3、協助店長做好門店銷售工作：
（1） 協助店長落實門店的銷售計劃，并監督執行情況向店長反映。
（2） 帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。
（3） 指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。
（4） 跟蹤促銷活動的執行情況，并提出促銷建議。
（5） 指導和跟蹤門店的換季銷售工作。
（6） 跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。
（7） 對銷售情況進行分析、總結并向店長反饋。
4、協助店長做好門店基層人員的培訓和管理工作。
5、及時向店長反饋門店的運行情況。
6、在店長授權下代行店長職責，對店長和門店負責。
三、管理要求
1、查閱營業報表、收發電子郵件、快迪短信、最新文件及店長交待表，及時把公司相關管理規定及門店工作要求完整的傳達到門店各工作人員。
2、協助店長主持、組織門店的相關工作會議。
3、檢查員工的工作情況，及時指正員工不規范的工作程序。
4、巡視、檢查門店的開業前工作準備情況，包括人員考勤到崗簽到、貨源、商品陳列、交接班、設備設施的操作與維護等。
5、巡查門店內外的環境衛生，特別注意夜間水電安全作業情況。
6、及時收發最新郵件及文件、報告，對店長交辦項、各類郵件、文件的內容等進行安排與跟蹤落實。
7、營業中接到公司、營業總部要求傳達的指令，須在5分鐘內讓門店每個員工清楚。并隨時跟蹤落實情況。
8、抽查員工對公司規定、例會內容的掌握及執行情況，并根據抽查結果進行指導及向店長反映。
9、根據新品到貨、價格調整、季節變化等情況，指導員工進行促銷商品的`選擇及新商品的推介。
10、了解商品的銷售情況，并協助店長進行銷售分析、調整。
11、檢查指導商品促銷的執行，包括促銷商品的貨源、商品陳列、促銷海報、人員現場指導、設備準備等。
12、了解門店各種商品的貨源不足或送貨不及時的要立即跟總部營運部、配送中心反映并溝通解決。
13、及時調查了解周邊市場信息，并協助店長做好各類商品的銷售調整。
14、指導并檢查商品的陳列、擺放情況、展示要求和標價簽使用情況。
15、及時解決顧客投訴事件和特殊情況的處理，并與相關人員進行宣導和溝通。
16、了解員工思想動態，做好員工的思想引導工作并及時向店長匯報，保持門店員工高昂的士氣。
17、通過各種方式（如例會、座談會、專題培訓講解等）協助店長對門店基層人員進行培訓。
18、針對門店發生的典型事例向店長反映，并協助店長召開有關人員的現場會議。
19、檢查門店所有設施、設備、水電的運行情況，并協助店長安排處理。
20、每天了解所有班次的顧客投訴與顧客退換貨情況，并檢查門店“顧客投訴/表揚記錄日報表”等各種記錄，將質量和價格問題向店長反映。
21、每天監督員工對商品質量自查情況，并重點抽查面包、包點、奶制品、熟食類的商品質量。
22、監督、指導、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
23、檢查門店的倉庫的暢銷商品庫存情況和出庫順序。對庫存不合理的要向店長反饋，協助店長，確保商品高效率周轉。
24、對于門店的商品進出情況、交接本及各種登記本、單據管理情況進行重點檢查并隨時將抽查結果向店長反應。
25、了解有關贈品是否按公司規定登記、發放。
26、對下屬提出的問題應于當天作出答復或給予解決，屬權限之外的應于當班期間向店長匯報溝通后再及時回復下去。
27、對公司總部安排的工作應于規定時間內完成。并協助店長做好門店與總部及各部室的關系，確保門店銷售工作順利進行。
28、每天收集顧客、客戶的意見和建議，不斷改進工作。對顧客投訴、表揚信件，按公司規定登記并向店長反應。
29、檢查店容店貌，門店內外衛生情況，包括貨架、地面、商品、推頭架、立柱、天花、墻壁，確保舒適的購物環境及營業工作正常進行。
30、檢查商品整理情況，做好員工加班安排。
31、檢查各班的工作交接情況，并填好交接表。
便利店崗位職責 7
1、負責運營分析、品類管理，并將各項運營工作進行傳達和部署；
2、負責推進門店銷售，將會員營銷活動和推廣方案在線下落地執行；
3、負責資產環境管理；
4、負責監督、檢查防損規定的.執行情況，管控商品損耗；
5、負責店面服務質量的提升，開展巡店檢查及門店考評跟進，并對門店人員的工作進行跟進以及重大事項的響應。
便利店崗位職責 8
1、熟練掌握收銀機的操作技術，向顧客提供快速、準確、友善的'貨款結算及裝袋服務。
2、了解各類商品的價格，以及糾正種類商品的不準確標價。
3、熟識各類支付工具的結算辦法，以及各類結算業務的作業程序與要領。
4、做好營業前的各項準備工作。
5、嚴格遵守收銀作業的道德準則。
便利店崗位職責 9
1、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的`調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績
2、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化
3、每月制定銷售分析報告
4、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估
5、建立和維護員工培訓，發展和激勵的制度。
便利店崗位職責 10
崗位職責：
1、理解并且執行公司的所有經營理念，承擔公司下達的各項經營指標；
2、根據公司發展方向對店鋪進行指導和管理，保證店鋪處于良好的運營中；
3、對店鋪各崗位人員進行管理和督導；
4、負責店鋪運營過程中每個環節的'把控和管理；
5、根據店鋪需要進行人員的培訓和人才的儲備，提高店鋪整體工作效率。
任職要求：
1、大專以上學歷，2年以上零售連鎖行業本門店管理經驗；
2、具有良好的職業道德，強烈的責任心和事業心；
3、有較強的綜合管理能力、執行力，對事物有較強的分析和決策能力；
4、熟練掌握便利店管理的各項規范和操作方法；
5、有團隊意識，熱愛服務行業；
6、具有食品行業健康證。
便利店崗位職責 11
1、了解連鎖企業的經營理念；
2、完成公司總部下達的各項指標；
3、制定店鋪的經營計劃；
4、督促人員貫徹執行經營計劃；
5、組織員工進行教育培訓；
6、監督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容；
7、監督檢查店鋪的財務管理；
8、監督人事管理以及業績考核；
9、執行公司總部下達的促銷活動與促銷計劃；
10、了解并掌握店鋪的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例；監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的'清潔與衛生；
11、負責處理顧客的投訴與抱怨；處理日常經營中出現的例外和突發事件；
便利店崗位職責 12
職位職責：
1、對商品部銷售、毛利各項、庫存等各項指標的.全面掌控，完成經營指標。
2、負責制定、落實、跟蹤本部門每周、每月、季度、年度工作計劃。
3、根據營業方針決定商品政策和商品規劃。
4、對門店標準進行指導，制定和把控各項費用標準，做好直營門店的銷售管理。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、有便利店行業5年以上經驗，如：711，羅森，today，十足等；
3、有良好的談判能力，協調能力，團隊管理能力；
4、有一定預判能力與大局觀。
便利店崗位職責 13
職責描述：
1、門店選址的市場調研，掌握備選店面各項實際情況；
2、對備選店面進行針對性的'調查；
3、了解本行業市場動態，提供準確的市場開拓信息；
4、房屋的租賃及相關事宜的協調
5、配合拓展經理完成拓展及相關任務
任職要求：
1、有超市、便利店工作經歷者為佳
2、熟悉武漢商業及社區布局
3、具備卓越的溝通表達能力和談判技巧，計劃、執行能力強；
4、有過保險、地產、銷售工作經驗的優先考慮
便利店崗位職責 14
職責描述：
1、負責便利店培訓體系的搭建；
2、負責課程體系建立并階段性優化；
3、負責新員工入職培訓、梯隊培養課程建立；
4、追蹤在崗帶訓學員的學習狀態并及時更新
任職要求：
1、有便利店從業經驗，有內訓課程的能力；
2、對便利店日常運營模式精通，能將現有實操轉換成課程；
3、有熱情、能適應快速開店人員的`培養節奏；
4、思路清晰，有上進心。
便利店崗位職責 15
一、遵守收銀員服務規范，按規范進行服務
二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。
三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。
四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀 員提前二十分鐘上班進行交接。
五、 收銀臺現金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現金， 如有上述情況發生，一切責任由收銀員承擔。
六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的(如：老板簽單的或網管工 作開員工號的`也要明確注明， 做好登記， 員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。
七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。
八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣 會員卡。
九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。
十、協助網管對客人上機情況進行提醒。
十一、 吧臺展示柜、 主機、 臺面隨時清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放，收銀臺內衛生隨時保持干凈。
十二、負責機箱小鑰匙管理。
便利店崗位職責 16
崗位職責：
1、負責對區域門店的日常營運活動進行標準化管理（營運標準和vi標準的執行和檢查），對門店提供輔導（包括駐店輔導）。
2、保持和各門店良好的`溝通，建立良好的客情關系，及時處理投訴。
3、負責區域內加盟主、門店店長和店員的營運培訓。
4、負責區域內的新開店鋪的營運指導工作。
5、制定（申請）和執行區域內的店鋪促銷計劃。
6、協助完成區域門店加盟招商任務。
7、運用門店選址工具，對門店地址進行評估。
崗位要求：
1、本科及以上學歷。
2、在連鎖零售企業內有3年以上店長、2年以上區督導工作經驗，有便利店工作經驗者優先。
3、有加盟門店管理經驗者優先。
4、溝通能力、執行能力強，高度的工作熱情、能承受較大壓力。
5、較強的應變能力與良好的團隊合作精神。
便利店崗位職責 17
1、具有高度的責任心，熟練掌握各種機器的使用方法，集中精力作好收銀工作。
2、收款結帳迅速、準確。
3、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。
4、耐心解答可人所提出的'疑問
5、工作中因特殊情況需暫離工作崗位;應注意財款安全，鎖好錢柜。
6、遵守財務制度，認真作好每天的先進盤點，發現問題及時報告。
7、每天營業結束，統計當天營業輸入，填寫營業日報表，每天收入上交財務。
8、熟悉各種飲料、菜品的價格，了解餐飲服務的一般知識。
9、保存好所有帳單并交財務核查，保證帳單聯號一張不缺。
10、接聽電話，并記錄電話內容或通知受話人。
11、接受客人定餐。
便利店崗位職責 18
1、收銀員業務上屬于財務部指導，行政上屬于前廳領導。
2、根據服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數量、精確輸入電腦，按時核對。對比結賬單記載的金額精確、按時、快速收款，打印發票，并加蓋印章。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必需驗明真偽。
3、工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必需切實執行長繳短補的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必需照實向上級匯報。備用金，必需班班交接，每天核對，具有書面記錄，并在班前班后在出納處準備充足零鈔。對營業額的精確性、安全性負責。妥當保管營業尾款，拒收假幣，否則發生短缺責任自負。
4、不得將公款挪作私用，任何人不得借用收銀處的備用金，如有發生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔按時入柜，確保資金安全。
5、接受信譽卡結賬時，應認真按照銀行有關規定受理，對于外卡結賬的要留下客人的聯系電話（如：有效身份證明復印件、聯系電話等），是熟客的可以正常受理，不是熟客的原則上規定運用現金結賬。收支票時，要求留客人的地址、身份證號及電話。
6、每班營業結束時，必需認真做好交班工作，不得向無關人員泄露有關酒店營業收入情況資料及數據，不得任意給顧客多開發票。
7、每日依據匯總金額填寫交款單，與點菜單、結賬單一起于次日交財務室審核。認真填寫上繳財務的交款清單，電腦賬、錢款與清單必需全都。
8、愛惜及正確運用各種機械裝備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養工作。
9、做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持收銀臺面的`整齊、潔凈。
10、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規章制度，主動參與培訓，嚴格根據規定穿著工服，保持個人儀容儀表的干凈大方。
11、主動完成領導布置的其他臨時工作。
便利店崗位職責 19
職責描述:
1、負責蘇寧小店區域或城市分子公司的整體運營管理工作,重點落實蘇寧小店在區域內的開店計劃,區域供應鏈建設和整合,承擔并實現各項年度經營指標;
2、負責總部各項管理制度在區域落地實施,現有團隊人員的整體管理和培訓提升工作,協助搭建和強化小店區域管理團隊。
任職要求:
1、大專及以上學歷,零售行業工作5年以上,擁有便利店、商超相關管理崗位經驗,在區域內有較強的資源和管控能力,對新零售行業有較深入的`理解;
2、有創業激情,較強的資源整合和溝通能力,團隊領導力強,富有責任心。
便利店崗位職責 20
1、聽從總臺領班的工作布置，按規定的程序與標準向來賓提供一流的接待服務。
2、認真地進行交接班工作，不清晰的地方要按時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信譽卡pos機、制卡機、掃描儀等裝備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
4、把握房態和客房情況，主動熱忱地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳精確無誤
5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，防止客人誤會，并需做好客人驗證手續和開房登記。
6、精確嫻熟地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，按時，精確地為客人結帳并依據客人的合理要求開具發票。
7、嫻熟把握酒店的相關學問，嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、依據房務部送來的房間狀況報告，認真核對，保持最精確的房態。
9、制作、呈報各種報表報告。
10、每日收入現金必需切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。
11切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
12、為來賓提供所需要的信息，熱忱、周到、細致地幫忙客人解決各種需求。
13、每天收入的現款、票據必需與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
14、妥當處理客人的投訴，當不能解決，按時請示上級主管。
15、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特別情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。）
16、協調好同事之間的'關系，更好的作好對客服務工作。
17、在授理信譽卡和支票結帳業務時，必需嚴格根據信譽卡、支票操作程序執行。
18、嚴格根據帳務規定處理各種記帳。聽從上級主管的布置，認真完成任務。
19、員工應嫻熟把握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。
20、正確處理客人的留言、電傳等。
21、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。
22、正確處理鑰匙的發放。
23、嚴格遵守現金和票據管理制度。
24、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
26、親密留意大堂的情況，如有異樣按時向上級主管和匯報。
27、做好本崗位的清潔衛生。
28、電腦密碼妥當保管，一人一口，不許共用。
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