在生活中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的網絡咨詢主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網絡咨詢主管崗位職責1

　　崗位描述:

　　1、對網絡在線咨詢解答服務團隊的管理,實現銷售業績;

　　2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,對團隊人員進行培訓;

　　3、有較強的獨立處理和解決問題的能力;

　　4、完成上級領導分配的相應工作,并積極主動的跟進工作;

　　5、有良好的'服務意識,工作認真負責,積極主動,能夠承受較大工作壓力。

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學歷,醫學類相關專業優先;

　　2、三年以上醫療整形美容咨詢管理工作經驗;

　　3、熱愛醫療整形美容行業及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。

網絡咨詢主管崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作;

　　2、負責網絡部咨詢人員的培訓;3年以上相應管理能力。

　　3、負責接待患者投訴、網絡和電話咨詢,會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;

　　4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;

　　5、負責收集分析患者的需求數據,進行數據庫營銷;

　　6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總,積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;

　　7、負責配合醫院組織的各項公益性活動;

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷,護理及相關專業,善于溝通,普通話流利,有3年以上醫療行業客戶咨詢服務經驗者優先;

　　2、具有良好的溝通能力及語言表達能力,有清晰的營銷思路,親和力強,具有良好的`溝通技巧和清晰的表達能力;

　　3、頭腦靈活,反應靈敏;主要負責醫院的客戶咨詢。

網絡咨詢主管崗位職責3

　　1、負責網絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質量, 為公司爭取更多客戶；

　　2、通過網絡開發客戶，利用即時聊天工具接待網絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達成合作；

　　3、統計各項在線數據并提交；

　　4、負責網絡咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規范、高效進行，并達成銷售目標；

　　5、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題；

　　6、熟悉電話咨詢流程；

　　7、熟悉當面咨詢流程；

　　8、具備數據分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數，電話轉化率，當面轉化率，總轉化率等。

　　怎么樣，現在大家是不是對網絡咨詢主管這個崗位有了一定了解呢？如果對咨詢行業和銷售行業都有興趣的`同學，不妨嘗試一下網絡咨詢的工作挑戰一下自己，準備好了就來獵頭網投遞簡歷吧！

網絡咨詢主管崗位職責4

　　1、負責本部門工作的安排和人員調動。

　　2、負責公司網站的注冊、年檢。

　　3、負責網站信息日常維護，及時更新、發布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發帖、QQ交流等。

　　4、分析搜索引擎查詢效果，優化搜索引擎，及時調整搜索引擎費用投放策略。

　　5、負責搜集、整理公司各種動態、活動，關注倉庫、新產品開發、學員培訓等信息，及時推廣更新。

　　6、負責策劃定期網絡營銷、推廣方案，撰寫企業相關文案。

　　7、了解、掌握行業動態及競爭同行的相關信息，諸入投放平臺，所用關鍵字，更新頻度，與我公司相同關鍵字自然排名的.比較等。

　　8、負責收閱各部門的相關報表，匯總各種數據，在每月的28日制作當月網絡運營、網站流量、相關數據、分析報表。

　　9、接收和處理各種網絡業務，及時反饋給各部門。

　　10、處理客戶投訴問題，開發新客戶、維護老客戶。

　　11、開拓新的網絡營銷途徑及形式

　　12、負責公司各部門電腦及相關設備的維護、保養。

　　13、負責對員工電腦使用的培訓。

　　14、完成領導交給的其它任務。

網絡咨詢主管崗位職責5

　　1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識;

　　2.負責咨詢人員疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的運作模式;

　　3.負責每月咨詢量、預約量、到診量的`統計分析工作;

　　4.分析咨詢數據、信息來源、客戶來源區域等，為企劃、網絡、市場推廣提供依據;

　　5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。

網絡咨詢主管崗位職責6

　　1、接聽和處理各種網絡業務，開拓新的網絡營銷途徑及形式

　　2、分析搜索引擎數據，及時調整搜索引擎費用投放策略

　　3、制定部門營銷任務，并量化，細化

　　4、調配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作

　　5、與合作網站負責人保持密切聯系，爭取最大的網絡廣告資源

　　6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的`網絡營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正

　　8、每月召開部門例會，進行當月數據分析及下月工作安排

　　9、安排部門內部培訓，提高人員工作能力

　　10、密切關注其他機構網絡推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用11、每月制定業績考核表。

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