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售后內勤崗位職責

更新時間：2024-09-27 03:25:34

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售后內勤崗位職責(15篇)

　　在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的售后內勤崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后內勤崗位職責1

　　職責：

　　1、負責接待客戶，提供相關咨詢，收集故障報修、保養等服務信息，并詳細記錄，及時作出服務反映；

　　2、根據經理的指示，及時、有效地做好派工工作；

　　3、跟蹤售后服務人員的工作情況，做好記錄，發現問題及時報告，快速做出處理；

　　4、對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報；

　　5、負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務工作報告；

　　6、根據服務人員的'服務效果協助經理做好服務人員的考核；

　　7、負責客戶服務費用的結算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作

　　任職資格：

　　1、學歷要求：大專以上學歷；

　　2、專業要求：文職類或機械相關專業；

　　3、知識技能：具備一定的財務基礎知識，熟練操作辦公軟件；

　　4、能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務禮儀；

　　5、性別及年齡：，年齡22——35歲。

售后內勤崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、提醒客戶續交職保費；

　　2、為客戶辦理各種保全服務；聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務；

　　3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效；

　　4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務；

　　5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度；

　　6、對客戶的`原有保單做保單講解，從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡20——45周歲之間，可接受應屆畢業生。

　　2、全日制大專以上學歷，男女不限；

　　3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧；

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗；

　　5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。

售后內勤崗位職責3

　　職責：

　　1、負責收集、處理匯總售后部的日常數據，填報相關報表，保證數據的準確性、及時性；

　　2、對接和內部售后數據；

　　3、負責售后部的`績效核算以及其他后勤工作事宜；

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強；

　　2、熟練使用辦公軟件；

　　3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力；

售后內勤崗位職責4

　　一、負責商品車的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。

　　二、負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。

　　三、負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。

　　四、負責對商品車進貨質量的'檢驗和破損件的回退工作。

　　五、負責庫存量的統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。

　　六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。

　　七、完成部門負責人交辦的相關工作。

售后內勤崗位職責5

　　職責：

　　1、負責完成交模人員的考勤統計及相關成本費用的核算。

　　2、根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。

　　3、熟知交模大致流程，負責協調交模過程中出現異常問題。

　　4、按照領導工作計劃，及時準確的`完成領導交待的任務。

　　任職條件：

　　1、大專2年以上制造型行業工作背景，有相關成本核算經驗優先。

　　2、具備良好的溝通協調和組織能力，責任心強、勇于挑戰，能承受工作壓力。

　　3、熟練操作使用office辦公軟件。

售后內勤崗位職責6

　　職責：

　　1、負責廠家和集團需要的售后數據及時準確地匯總和上報，

　　2、負責售后部月度數據整理并完成月度總結，更新售后看板，

　　3、負責售后業務相關的數據統計整理以及簡單分析，

　　4、負責售后部會議紀要整理和發送，

　　5、負責維修工單和客戶檔案的管理，確保相關資料信息的安全性、準確性、完整性，

　　6、整編部門的'各類文件并做好歸檔，

　　7、協助售后人員完善請假、調休，出差等流程，

　　8、負責售后部門的物品領用和發放管理，

　　9、其他臨時性安排工作，

　　任職要求：

　　1、全日制大專以上學歷，1年以上數據統計、文員工作經驗;

　　2、年齡25歲以下;

　　3、具有一定的數據分析能力;

　　4、有4S店經驗優先考慮。

售后內勤崗位職責7

　　職責：

　　1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉到生產部并協助發貨

　　2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。

　　3、負責解答客戶疑問。

　　4、負責協助銷售經理和銷售人員匯總銷售數據；及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。

　　2、有銷售內勤工作經驗者優先。

　　3、熟練使用各種辦公軟件。

　　4、有基礎普通話能力。

售后內勤崗位職責8

　　職責：

　　1、完成售后經營數據的統計，及時對應集團及廠家；

　　2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作；

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃；

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

　　任職要求：

　　1、完成售后經營數據的`統計，及時對應集團及廠家；

　　2、對月度售后經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作；

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃；

　　5、完成上級領導交代的其他工作

售后內勤崗位職責9

　　職責：

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

　　3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進行入職手續的辦理，并協助開展新員工的入職培訓。

　　5、及時了解新員工的工作情況，協助其盡快融入公司環境，盡早進入良好的工作狀態。調查各公司或部門培訓需求，根據公司發展需要建立培訓體系；擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實；分析培訓內容，收集、整理、撰寫培訓資料；根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實；建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設；負責培訓過程及結果的調查、考評工作。

　　職位條件：

　　1、中專（含）以上學歷，統招能在學信網查詢到本人學歷信息

　　2、形象氣質俱佳

　　3、積極樂觀，有責任感，有良好的`組織協調能力

　　4、善于溝通和交流，語言表達能力強

　　5、敢于挑戰和創新，能制定高效方案，環境適應能力強，能獨當一面，執行力強

　　6、吃苦耐勞，有較強的抗壓能力和應變處理能力，有獨特的個人魅力和氣場

　　7、良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件；員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜。

售后內勤崗位職責10

　　職責：

　　1、負責銷售部的配件收發工作，并做好記錄；

　　2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發出；

　　3、機器配件型號對應款式型號收集；

　　4、領導安排下來的'其他工作。

　　崗位要求：

　　1、吃苦耐勞，工作效率高；

　　2、熟練應用基本辦公軟件；

　　3、自學能力強，善于溝通；

　　4、具備極強的團隊合作精神。

售后內勤崗位職責11

　　職責：

　　1、通過對高端私人客戶的的'綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案并向客戶提供高端理財產品，客戶經理服務的是高端壽險客戶群體；

　　2、通過各類渠道，接觸并篩選有效客戶；

　　3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋；

　　4、通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務；

　　5、負責協助分析客戶的保險及財務狀況；

　　6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作；

　　任職要求：

　　基本條件：

　　1、22—40周歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮；

　　2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準；

　　3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。

售后內勤崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、根據品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。

　　2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。

　　3、負責新車訂單管理、執行工作。

　　4、負責訂單的執行，并協調相關事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。

　　2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關工作經驗。

　　3、細心，對數字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內勤崗位職責13

　　職責：

　　1、負責售后服務部、運營部日常材料采購

　　2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

　　3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務

　　4、與服務站的.對接工作、零配件的銷售事宜

　　5、完成上級交個的其他工作

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷，男女不限

　　2、具備較強的服務意識和溝通表達能力，具備較強的協調組織能力

　　4、能適應出差

　　5、有了解掛車者優先考慮

售后內勤崗位職責14

　　職責：

　　1、根據公司提供的.客戶電話，向客戶定時做回訪；

　　2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的問題，及時聯絡解決；

　　3、通過電話負責客戶的售后工作；

　　4、協助配合售后團隊。

　　任職資格：

　　1、普通話標準，溝通表達能力佳；

　　2、熟練操作辦公自動化設備

　　3、良好的執行力和團隊合作精神。

售后內勤崗位職責15

　　職責：

　　1.項目部考勤統計

　　2.安裝維修備件領用打包快遞

　　3.各項目使用備件情況，對接倉庫

　　4.百寶箱、維修箱檢查表

　　5.定位器檢查表

　　5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

　　6.各種內務信息記錄

　　7.釘釘采購、用款等申請

　　8.辦公用品申領、微信統計等日常事務

　　崗位要求：

　　熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。

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