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在社會發(fā)展不斷提速的今天,很多地方都會使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編整理的培訓(xùn)師崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)1
微商培訓(xùn)師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉了解微商運(yùn)營模式,掌握微商動態(tài)及管理知識,可為各層級代理商制定培訓(xùn)計劃;
2、針對公司現(xiàn)狀結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意見,完成培訓(xùn)體系的規(guī)劃和建設(shè);
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃的策劃及課程編寫,可主持線下培訓(xùn)會;
4、負(fù)責(zé)開發(fā)微商培訓(xùn)課程,定期規(guī)劃舉辦各類形式微課;
5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)相關(guān)事宜的對接工作;
6、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)管理,建立培訓(xùn)資料庫及學(xué)員檔案。
任職要求:
1、培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、熟悉微商各模塊流程操作模式,能獨(dú)立負(fù)責(zé)體系搭建,課程開發(fā);
3、對微商有自己的見解,了解化妝品行業(yè);
4、表達(dá)能力好,思維邏輯性強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng),有良好的控場能力;
5、熟練運(yùn)用辦公軟件,精通Excel、PPT及Word;
6、有講課能力,講課具有感染力;
7、有微信培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、微商運(yùn)營、招商、保險、直銷、營銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
微商如何培訓(xùn)如何活躍氣氛如何帶團(tuán)隊(duì)
1、代理預(yù)審核。
做微商,真正能掙到錢的,不是那種沒聊兩句就問你價格的人。因?yàn)椴还芤粋東西再便宜,價格再低,你賣不出去還是白扯。跟你一直聊產(chǎn)品,功效,怎么吸引人打廣告,怎么加人的人才可能成為你的精英代理。
那些一上來就跟你各種比價格,十盒都跟你砍價包郵之類的,你可以直接不用搭理了,完全是在浪費(fèi)你自己的寶貴時間。招募代理一定要審核,那些整天想著問價越級的不如不要,招來1個人品差的代理,會壞了一鍋粥,把整個團(tuán)隊(duì)的氛圍都會影響。
招募代理切記:求質(zhì)量不求數(shù)量,招10個不上進(jìn)的代理,不如招1個有干勁的。
2、活躍代理群。
代理群要每天互動,鼓勵大家都積極在群里交流學(xué)習(xí)探討。
能從天南地北匯聚在一個團(tuán)隊(duì),是非常幸福的事情,讓他們感覺到在這個群里是溫暖的。讓代理有一種歸屬感,一種家的感覺,互相團(tuán)結(jié),互相幫助。群里的活躍度等于你賺錢的速度,通過玩游戲、唱歌、講課、發(fā)紅包等活躍氣氛。
3、設(shè)立目標(biāo)。
沒有目標(biāo)等于失敗,一個團(tuán)隊(duì)必須設(shè)定目標(biāo),每個代理必須設(shè)定目標(biāo),才能促使團(tuán)隊(duì)及個人的發(fā)展。讓團(tuán)隊(duì)引爆的最好方法是定目標(biāo),因?yàn)槿说臐摿κ菬o限的。
讓代理定目標(biāo)的同時,自己也要以身作則。如果連你都不定,你的代理打心底里會不服你。當(dāng)然有目標(biāo)就有懲罰,比如說我有一個學(xué)員,當(dāng)月目標(biāo)沒有完成,最后剃了光頭,不但警告自己還提醒了下面的人,起到帶頭作用。定了目標(biāo)就要狠狠地執(zhí)行,不找一絲借口。如果你給自己留了后路,你這個目標(biāo)說白了也就是個擺設(shè),毫無意義。
可以在每月初制定目標(biāo),讓每個成員清楚的知道自己最終想要的是什么。目標(biāo)會讓代理發(fā)掘你擁有的最大的潛能。沒有目標(biāo),你會讓你變成平庸。并且目標(biāo)一定要詳細(xì),月業(yè)績,周業(yè)績,日業(yè)績,代理個數(shù),好友數(shù)量等,還要有具體方案,要達(dá)成這些目標(biāo),需要付出哪些努力,具體該怎么去執(zhí)行等。
寫下每天最重要的5件事,將自己的目標(biāo)貼在床頭,每天激勵自己去完成。有目標(biāo)就會有動力,人都是有惰性的,很少有人能每天堅持努力不懈怠。所以制定一個目標(biāo)相當(dāng)重要。寫的多一定能賺的多,哪怕你到不了,拼下命就能達(dá)到。不要給自己設(shè)限,很多人都安于現(xiàn)狀,找各種借口理由去說服自己和說服人家這是不可行的,產(chǎn)品是賣不出去的,不要想著障礙,你光想著你離目標(biāo)還有多遠(yuǎn),怎么樣才能盡快完成目標(biāo)就行。
4、積極正能量。
要求每位代理在群里傳播正能量,拒絕一切負(fù)面。
群是公眾環(huán)境,任何人不可以有負(fù)面情緒消極情緒,有任何抱怨可以找老大私聊,大家都是一個團(tuán)隊(duì),一定要積極正能量,其實(shí)就算事業(yè)不管做的怎樣,認(rèn)識一群朋友也是很好。負(fù)面情緒改變不了現(xiàn)狀,而且會傳染其他人,大家一定要在群里互相鼓勵。不能在群里散播負(fù)能量,因?yàn)楹苋菀滓驗(yàn)槟銈人而影響別人的自信,心情!充滿正能量,你的'心態(tài)才會越來越好,離成功越來越近。
比如:1個人抱怨缺貨,其他人就會跟風(fēng),我的貨也沒發(fā)。其實(shí)那個人可能也沒定多少貨,但其他人就會跟風(fēng)。記住,要想成功必須改掉抱怨的毛病,遇到任何事情都不要去抱怨,因?yàn)楸г菇鉀Q不了任何問題,只會將負(fù)面情緒持續(xù)的擴(kuò)散,蔓延。你的正能量會讓負(fù)面的事情大事化小,小事化了。
5、賞罰分明。
帶團(tuán)隊(duì)一定要做到賞罰分明,賞要賞的他們心花怒放,罰要罰的他們膽戰(zhàn)心驚。我們出去旅游的時候,可以給他們帶禮物,讓代理們覺得我們?nèi)ツ睦铮际窍胫麄兊摹K麄冃睦锞蜁芨屑ぁ.?dāng)代理月目標(biāo)達(dá)成了,一定要給獎勵鼓勵下,因?yàn)樗麄儫o形之中已經(jīng)有競爭意識了,而且前3名分享完之后一定會有優(yōu)越感,第1名的當(dāng)過第1名絕對不想當(dāng)?shù)?,同樣的第2名一直奔著第1去想把第1超了,這樣代理就會自發(fā)的形成競爭趕超意識,共同進(jìn)步。
記住:對于代理別一張口就是生意經(jīng),要多多跟他們培養(yǎng)感情。你既要做到讓他們怕你,也要做到讓他們依賴你,佩服你。打個巴掌賞顆糖,罵了他們之后還要想辦法去安撫他們,說你今天說不賺錢,太負(fù)面,讓我失望了,我希望你抓緊時間完成目標(biāo),不要抱怨,不要在群里影響其他人。讓他們知道罵他是為了他好,是為了團(tuán)隊(duì)好,這樣團(tuán)隊(duì)才會穩(wěn)步地形成良性競爭。
6、扶持榜樣。
管理團(tuán)隊(duì)一定要樹立榜樣激勵,榜樣的力量是無窮的。讓一部分人先富起來,扶持樹立幾個典型代理,會激勵其他代理奮斗。這也是我常說的,如果群里面死氣沉沉,就在群里面扶持兩三個比較活躍的,私下多教,多維護(hù),多溝通,讓她們習(xí)慣有事都在群里說,讓活人來帶動那些沉默的僵尸們。
切記:重點(diǎn)扶持20%的精英,讓20%的精英去帶動感染其他的團(tuán)隊(duì)成員。這樣團(tuán)隊(duì)業(yè)績才會慢慢起來。一個團(tuán)隊(duì)幾百人,全部去扶持,永遠(yuǎn)都扶持不過來,扶持幾個榜樣,讓榜樣再去扶持下面的人就行了。
7、想法立即傳達(dá)。
一些團(tuán)隊(duì)的重要通知、好的文章、實(shí)操技巧、有意義的文字圖片,一定要是在第一時間分享到代理群。好的資源,也一定要第一時間分享出去的,這樣他們有一種重視感,你對他們的關(guān)心,對他們的幫助,能夠促進(jìn)感情。如果他在朋友圈里面看到了,卻不是在你這里看到的,他一定會覺得你不專業(yè),因?yàn)槟愕南⒉皇且皇值模悴荒茏屇愕拇硎盏降谝皇仲Y料,他們?nèi)绾文軌蛐欧隳亍M瑫r,勁爆的消息也能提升你團(tuán)隊(duì)里面的的一個活躍度,公司的最新規(guī)劃計劃,最新計劃等,也能讓你的代理更能有效的給自己設(shè)立目標(biāo)。
8、囤貨很重要。
囤貨很重要,如果你連貨都不囤怎么做大,自己有貨在就會有壓力,有了壓力才會有動力,有干勁。
比如說30箱貨放在你家里,你每天看著心里就會慌,然后就會想著快點(diǎn)把產(chǎn)品賣出去。如果你一點(diǎn)貨也不囤,那注定你很難做大,很難把微商做好。當(dāng)然這里說的囤貨是適量囤貨,根據(jù)自己的情況去囤貨,而非盲目囤貨,適量囤貨可以激發(fā)你的潛能,可以讓你快速進(jìn)步。
可以要求代理做一個規(guī)劃,比如你現(xiàn)在定出去10盒,那你必須要備15和20盒,因?yàn)樵谶@個不到貨的過程當(dāng)中你可能就已經(jīng)銷售掉了,等到這批貨來了你這之間轉(zhuǎn)回來,再確定下一批的貨物的這樣的一個時間的話就會太漫長,就像大家在這個貨非常缺的情況下,一定要懂得代理規(guī)劃,否則你太缺貨的話會非常影響你的銷量,你等你上級到貨,再寄到你那是不是又耽誤一周時間,會浪費(fèi)大量的時間。
9、給團(tuán)隊(duì)歸屬感。
每個人都有自己的人格魅力,在領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)之前,首先要完善自己,做人要端正,自己要樹立榜樣,什么樣的人帶什么樣的團(tuán)隊(duì)。自己要以身作則。你應(yīng)該為團(tuán)隊(duì)人員樹立榜樣,更用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績激勵團(tuán)隊(duì)人員。你本身就要面對各種各樣的團(tuán)隊(duì)成員,更多的時候你無法選擇他們,就象他們也無法選擇領(lǐng)導(dǎo)或父母一樣,因此好的領(lǐng)導(dǎo)首先是一個好的心理專家。走入80、90后的心靈,多關(guān)心他們、多了解他們,多愛護(hù)他們,多與他們溝通,這才是一個合格的帶頭人。
私下時常和他們溝通,讓團(tuán)隊(duì)感覺到,你是負(fù)責(zé)的。花時間檢查他們的朋友圈,業(yè)績上不去的原因,并給予解決方案。她業(yè)績那么差,你也關(guān)心她,接近她,拉她一把,這會給到團(tuán)隊(duì)一種強(qiáng)烈的歸屬感。溝通多了,團(tuán)隊(duì)成員跟你關(guān)系就變好了,就不會形成代理流失。
帶著團(tuán)隊(duì)成長,讓團(tuán)隊(duì)找到心理歸屬感,找到心理的東西是最重要的東西。讓這些小伙伴,跟著你很安心,不會為了別人低價走。你用心對你的代理,她對你特別好,特別相信你。人心都是肉長的,你對他好,他會記得并感恩你。微商本身就是通過線上建立一種關(guān)系,代理沒有歸屬感,就很難持續(xù)跟著你。
10、讓自己變強(qiáng)。
作為團(tuán)隊(duì)老大,你要帶給她們不一樣的東西。自己給自己樹立榜樣,你要比他們強(qiáng),他們才會信服你,你要提供個給她們不一樣的東西,在其他團(tuán)隊(duì)得不到的東西,得不到的方法。你比她牛,你才能hold住她。
記住一句話:不斷的強(qiáng)大自己是拋棄競爭對手的唯一方法,而不是去打擊競爭對手。能力永遠(yuǎn)是最重要的。還有一點(diǎn)不能讓下級超過你,總有一點(diǎn)要超過下級。
學(xué)無止境,你們必須學(xué)會自己獨(dú)立,能夠獨(dú)當(dāng)一面,通過什么方法呢?就是不停的學(xué)習(xí),不停的把自己打造的更專業(yè)。只有把自己強(qiáng)大了,團(tuán)隊(duì)才會強(qiáng)大起來;只有自己強(qiáng)大了,才會拋棄競爭對手。
11、方法共享。
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開學(xué)習(xí),一定要給你的團(tuán)隊(duì)充電。作為團(tuán)隊(duì)老大,把自己實(shí)踐的好方法,及時反饋給代理是很非常重要的,你不是每天給他們打雞血,而是實(shí)實(shí)在在的教他們怎么做,教他們怎么賺錢。一定要維護(hù)好自己跟代理的關(guān)系,一樣的條件,一樣的情況,可以直接復(fù)制,大家都不要吝嗇,你想的可能是初步的雛形,我們其他人可以幫你完善,一步步摸索出來,這才是團(tuán)隊(duì)的力量。
記住:你和代理是雙贏的關(guān)系,你不要怕他賺到錢了,他賺的越多你就賺的越多,和代理之間一定要達(dá)成這種默契。
安排每個代理在群內(nèi)做定期的分享,分享自己的成長,自己的方法,自己的收獲等等,共同成長,共同進(jìn)步!每個人既然能賣出貨,就有自己獨(dú)特的辦法,團(tuán)隊(duì)有200個人,每人分享1方法就是200個方法了!每個人的經(jīng)驗(yàn)加在一起力量就大了,這樣每個人都學(xué)會了很多方法和技巧,可以提升整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績,這其實(shí)就是資源共享,資源整合。每個人都獲得分享,每個人都能獲得正能量,每個人都能獲得方法,這樣大家都是抱成團(tuán)的,整個團(tuán)隊(duì)都是積極向上的。要尊重別人分享的果實(shí),你一定要去學(xué)習(xí),并且人家把自己的最珍貴的寶貴經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜斫o你分享,你也同樣要回饋人家,就像你想人家手上的那個蘋果就必須把自己的梨拿出來,既然咱們再在同一個團(tuán)隊(duì),必須要相互信任相互合作,大家一起共同進(jìn)步,你一個人可以賺十萬,第二個人也是賺十萬,那兩個合在一起就能賺三十萬,如果500個人抱成團(tuán)合在一起,那會是一個非常恐怖的爆發(fā),所以說大家一定要發(fā)揮這個團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,一定要抱成團(tuán)。
12、演說能力。
想團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的唯一有效辦法就是學(xué)會講課,演講的魅力太大了,你每講完一堂課都會成長很多。所以要扶持下面的代理去講課,去裂變進(jìn)行批發(fā)式的銷售。
團(tuán)隊(duì)老大一定要培養(yǎng)自己的演說能力,要用演說魅力去征服代理,自己零售不好的可以去激勵代理們?nèi)チ闶邸?赡苡腥藭䥺枺v課很多人都會講啊,對沒錯,很多人都會講課,但是90%講課人的專業(yè)水平是不夠的。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn),銷售流程、銷售技巧等課程的'講解及開發(fā)。
2、定期為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
3、熟悉員工培訓(xùn)制度和流程。
4、制定公司培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案,解答疑難問題等。
5、跟進(jìn)培訓(xùn)工作效果對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。
6、幫助企業(yè)有效的提升進(jìn)步。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)需求的調(diào)研、培訓(xùn)計劃的'制定
2、制定培訓(xùn)工作流程和培訓(xùn)制度并負(fù)責(zé)實(shí)施
2、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的搭建,開發(fā)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程
3、負(fù)責(zé)公司管理溝通能力、員工心理、工作技巧等方面的培訓(xùn)咨詢
4、負(fù)責(zé)與各職場實(shí)時溝通,跟進(jìn)培訓(xùn)效果,并對培訓(xùn)效果進(jìn)行改進(jìn)
5、根據(jù)培訓(xùn)反饋情況,撰寫培訓(xùn)報告,反饋、評估培訓(xùn)效果
6、完成上級交辦的其它臨時性任務(wù)
培訓(xùn)師崗位職責(zé)4
美容培訓(xùn)師崗位職責(zé):
1、為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);
2、安裝美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作;
3、執(zhí)行公司年度、季度、月度培訓(xùn)計劃及有效地主持各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn),保證轄區(qū)范圍內(nèi)培訓(xùn)及時有效的開展;
4、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)品牌產(chǎn)品的專業(yè)技能和銷售技巧的`培訓(xùn)與指導(dǎo);
5、組織實(shí)施品牌各類終端會、訂貨會、培訓(xùn)會,配合區(qū)域銷售部門達(dá)成銷售目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo);
6、對區(qū)域市場人員進(jìn)行品牌文化、產(chǎn)品營銷、專業(yè)知識、護(hù)理常識、銷售技巧、店務(wù)管理的全面培訓(xùn);
7、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)就公司產(chǎn)品對市場運(yùn)營部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
2、調(diào)查分析內(nèi)外培訓(xùn)需求,撰寫培訓(xùn)計劃;開發(fā)培訓(xùn)課程,制作培訓(xùn)課件和建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫;
3、公司內(nèi)外授課并解答受眾者的疑難問題;
4、撰寫培訓(xùn)報告,評估并反饋培訓(xùn)效果;
5、跟蹤培訓(xùn)效果并對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn);
6、制定公司培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案;
7、制作符合市場需求的產(chǎn)品培訓(xùn)課件及路演材料;
8、協(xié)助進(jìn)行募集推介、公司內(nèi)部資源協(xié)調(diào)、投資者聯(lián)絡(luò)與答疑等工作。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)6
銷售培訓(xùn)師崗位職責(zé):
1、根據(jù)一線銷售人員提出的需求協(xié)助制定培訓(xùn)計劃,并組織實(shí)施培訓(xùn)計劃;
2、能按照培訓(xùn)計劃,獨(dú)立完成授課的.準(zhǔn)備、實(shí)施和跟進(jìn);
3、開發(fā)培訓(xùn)課程體系,編制相應(yīng)的培訓(xùn)教材;
4、協(xié)助建立并實(shí)施有效的培訓(xùn)評估系統(tǒng),定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,通過制定改進(jìn)措施,不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域培訓(xùn)工作的全面管理;
6、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)7
1.織好年度培訓(xùn)會議,并做好公司及各部門培訓(xùn)需求調(diào)查工作,會同上級主管共同確認(rèn)需求;
2.根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,編制公司《年度培訓(xùn)計劃》;
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各相關(guān)部門貫徹并落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目;
4.掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類;
5.配合上級主管做好內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)組織和安排工作,并負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)效果評價的信息收集整理工作;
6.負(fù)責(zé)有關(guān)部門培訓(xùn)協(xié)議的起草、歸檔工作;
7.與各部門緊密溝通,開發(fā)培訓(xùn)課題,編制公司層面培訓(xùn)的培訓(xùn)教材(新員工企業(yè)文化等)編寫培訓(xùn)教案;
8.負(fù)責(zé)督促外出培訓(xùn)員工及時提供受訓(xùn)各項(xiàng)資料;
9.按照ISO質(zhì)量管理體系的`要求,做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作;
10.建立員工培訓(xùn)檔案,配合員工自我開發(fā),作好個人培訓(xùn)資料的存檔;
11.編制、修訂、完善員工培訓(xùn)辦法,建立崗位職業(yè)發(fā)展方向,完善培訓(xùn)體系;
12.設(shè)計培訓(xùn)評估體系并將評估結(jié)果在公司內(nèi)進(jìn)行溝通,以使各部門能有針對性重新設(shè)計或調(diào)整。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)8
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,服裝、藝術(shù)或設(shè)計類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),男女不限,有服裝陳列相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉服裝店面及櫥窗陳列,具有敏銳的時尚觸覺;
3、良好的`美術(shù)基礎(chǔ),具色彩平衡感,有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和協(xié)調(diào)能力;
4、能夠操作autcad photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)9
培訓(xùn)業(yè)無疑是當(dāng)今市場最具誘惑力的一塊蛋糕,在其他傳統(tǒng)行業(yè)逐漸步入微利時代的今天,培訓(xùn)業(yè)卻以“低投入、高產(chǎn)出”的巨額贏利模式吸引著越來越多的人投資辦學(xué)。
在國外,企業(yè)培訓(xùn)師被稱為“鉆石職業(yè)”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展,推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視,促進(jìn)企業(yè)對培訓(xùn)的需求也是事在必行。特別是09年金融危機(jī)的加劇,企業(yè)培訓(xùn)似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。
自從中國加入WTO以來,商品競爭的日益激烈,我國的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)的問題,在不同文化的沖突下,在一些外企中,國內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問題首先顯現(xiàn)了出來,而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業(yè)培訓(xùn),就在這種形勢下,我國出現(xiàn)了一個新的職業(yè)——企業(yè)培訓(xùn)師。
開展企業(yè)培訓(xùn)無疑是為了提高企業(yè)的`整體競爭力,培養(yǎng)更多人才,從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。俗話說:“教人一杯水先要有一桶水”。顯而易見,
作為開展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英。否則,就會降低培訓(xùn)質(zhì)量,甚至誤人誤企。那么,我們該如何對企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行界定呢?企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有哪些必備條件才能算合格,才能堪當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)之重任呢?
在這里我們得弄明白一個問題,什么樣的人才能夠被稱之為“企業(yè)培訓(xùn)師”,也就是“企業(yè)培訓(xùn)師”的定義到底是什么?
有的人把他歸類為教師,只是授課的對象非學(xué)生而是企業(yè)員工;有的人認(rèn)為他是一個可給企業(yè)指點(diǎn)迷津的思想家、哲學(xué)家,是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。
兩種看法雖然都有一定的道理,但都只是從一個側(cè)面來判斷企業(yè)培訓(xùn)師,而“能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員”才
是對企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的定義。
最近幾年,國內(nèi)培訓(xùn)市場的發(fā)展很快,但從整個國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場來看,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師,無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000多人。因而,培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求,但隨著國家對企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證,培訓(xùn)市場的不斷規(guī)范化,想成為一個企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來越大。
在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個分類。概括起來,我們可以從三個方面進(jìn)行劃分:從來源方面分,有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種;從職業(yè)方面分,有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種,從能力方面分,有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。
做一個企業(yè)培訓(xùn)師確實(shí)是不容易,在《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對企業(yè)培訓(xùn)師下的定義中,我們可以概括出企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)、角色、身份、類型、定位和其應(yīng)具
備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。
一、企業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)
不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師,由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的,因此對一名企業(yè)培訓(xùn)師,尤其是一名堪稱優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此,就先談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)師的職責(zé):
從企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義中,我們已經(jīng)很清楚其職責(zé),更通俗地理解,或是從企業(yè)培訓(xùn)師最大化的發(fā)揮作用的角度來看,不外乎兩個最基本的職責(zé):一個是教師,一個是導(dǎo)師。
眾所周知,企業(yè)培訓(xùn)師面向的培訓(xùn)對象是企業(yè)員工,而員工作為成年人與學(xué)校中的未成年人有著根本的不同:成年人更多的靠理解和主動思考,因此培訓(xùn)師則以“解惑”為首;而未成年人更多的靠記憶和被動灌輸,因此教師則以“傳道”為首。針對成年人這一學(xué)習(xí)特點(diǎn),企業(yè)培訓(xùn)師有著比教師更高的要求,
他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”,把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對象,還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”,引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路,積極求索,從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。
可見,對于企業(yè)培訓(xùn)師來說,上述的兩個職責(zé)相輔相成,缺一不可。
二、企業(yè)培訓(xùn)師的三大角色
要想將企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)充分地、有效地運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中,培訓(xùn)師必須還要充當(dāng)三個重要角色:編劇、導(dǎo)演、演員。
企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義已經(jīng)清楚地表明,他不只是單純地一個象學(xué)校教師一樣站在講臺上從事教學(xué)活動的人員,他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計劃。顯然,培訓(xùn)師的要求高于教師,這個高就高在不但能夠在臺上“表演”,而且對自己的表演要事先進(jìn)行“編、導(dǎo)”,而這個“編”:培訓(xùn)什么?加上這個“導(dǎo)”:怎樣培訓(xùn)?
培訓(xùn)師崗位職責(zé)10
金融理財培訓(xùn)師崗位職責(zé):
1、為社會各階層人士及其家庭在保險領(lǐng)域提供金融理財規(guī)劃及財務(wù)風(fēng)險管理規(guī)劃;
2、為企業(yè)、集團(tuán)、特定行業(yè)等提供團(tuán)體保險的策劃;
3、協(xié)助客戶分析財務(wù)狀況,并制定全套保險/理財方案;
4、協(xié)助上級主管管理營銷團(tuán)隊(duì);
5、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險售后服務(wù),協(xié)助他們逐一實(shí)現(xiàn)家庭目標(biāo)。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)11
1、擬定培訓(xùn)計劃,組織培訓(xùn)活動;
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、銷售人員培訓(xùn)、公司活動組織、入職培訓(xùn);
3、營銷系統(tǒng)員工的心態(tài)、技能、知識的培訓(xùn)
4、建立并完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度及相關(guān)流程;
5、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓(xùn)需求調(diào)研,并制定年度培訓(xùn)計劃;
6、指導(dǎo)各系統(tǒng)培訓(xùn)計劃的實(shí)施及公司級培訓(xùn)計劃的實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的`建立、管理,外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的甄選和管理;
8、制定年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算并對其進(jìn)行管理;
9、建立培訓(xùn)檔案,根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計培訓(xùn)效果評估方式;
10、協(xié)助指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司職員培訓(xùn)架構(gòu)搭建并組織開展各種培訓(xùn)(培訓(xùn)對象為總部職能崗職工);
2、根據(jù)公司各部門培訓(xùn)需求開發(fā)培訓(xùn)課程;
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好聯(lián)系,甄選與培訓(xùn)需求匹配的.優(yōu)質(zhì)公開課與內(nèi)訓(xùn)課程,并組織學(xué)員參訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的分析及結(jié)果的跟蹤、反饋和修正;
5、完成上級交代的其他工作。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)13
培訓(xùn)師崗位職責(zé)
1、了解客戶的具體培訓(xùn)需求;
2、根據(jù)市場調(diào)查,進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)課件的資料收集
3、開發(fā)培訓(xùn)課題,編制培訓(xùn)教材,編寫培訓(xùn)教案;
4、協(xié)助公司培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)規(guī)劃;
5、講授培訓(xùn)課程,對學(xué)員問題進(jìn)行答疑;
6、參與情景模擬式培訓(xùn)項(xiàng)目中所設(shè)定的角色扮演等工作;
7、設(shè)計培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)師崗位要求
1、擁有專業(yè)的外表和較好的形象氣質(zhì);
2、工作高效,能對客戶產(chǎn)生一定的思維沖擊和洗禮,幫助客戶有效提升進(jìn)步;
3、身體素質(zhì)好,能適應(yīng)經(jīng)常性出差講課;
4、擅長領(lǐng)域廣泛,如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部流程改造、溝通學(xué)、LT思維管理、執(zhí)行力提升、個人激勵、職業(yè)生涯開發(fā)和規(guī)劃、成功學(xué)等;
5、嚴(yán)肅而不淡漠,善于與學(xué)員交流;
6、掌握一定的培訓(xùn)技能,能吸引學(xué)員的興趣,提高注意力;
7、學(xué)無止境,有較強(qiáng)的自我提高意識;
8、擁有相關(guān)的從業(yè)資格證書。
培訓(xùn)師關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
知識更新自我感知把握職業(yè)界限
個人能力
親和力語言表達(dá)能力激勵能力
培訓(xùn)師升職空間
培訓(xùn)師 → 導(dǎo)師
培訓(xùn)師薪情概況
學(xué)優(yōu)¥3500.00
1年經(jīng)驗(yàn)¥3600.00
2年經(jīng)驗(yàn)¥4500.00
3年經(jīng)驗(yàn)¥5500.00
培訓(xùn)師工作內(nèi)容
1、做好崗前培訓(xùn)規(guī)劃和計劃,崗前培訓(xùn)課表制作,培訓(xùn)課程開發(fā),確保崗前培訓(xùn)計劃符合現(xiàn)場需求;
2、崗中培訓(xùn)需求調(diào)查分析,了解培訓(xùn)員工的現(xiàn)狀及管理層對培訓(xùn)的期望,以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容;
3、根據(jù)培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)課件,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料,收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動,深刻理解并整合培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計培訓(xùn)授課方式,確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動性,確保培訓(xùn)方式符合員工學(xué)習(xí)習(xí)慣。;
4、做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的.效果反饋;
5、分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善的合理化建議,對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估并提交分析報告;
6、根據(jù)質(zhì)控部及其他相關(guān)部門反饋的員工共性問題進(jìn)行錄音分析,并針對此類問題進(jìn)行培訓(xùn)跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)14
設(shè)計培訓(xùn)師崗位職責(zé):
1、開業(yè)前,對設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計規(guī)范和下單規(guī)范培訓(xùn);
2、開業(yè)期間,測尺接單,設(shè)計師帶教;
3、開業(yè)后,對設(shè)計師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)操演練,輔助設(shè)計師接待談單簽約;確定設(shè)計師接單談單相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。
4、設(shè)計師團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定,能夠支撐店面運(yùn)營,經(jīng)評估考核合格后,可回公司。(7—10)天進(jìn)行產(chǎn)品研究,確定產(chǎn)品的設(shè)計概念、產(chǎn)品性能和生產(chǎn)條件;
5、研究材料工藝和市場需求。
培訓(xùn)師崗位職責(zé)15
1、在特定、專長領(lǐng)域內(nèi)不斷學(xué)習(xí)研究,根據(jù)市場需要設(shè)定系列培訓(xùn)課程;
2、根據(jù)不同行業(yè)、公司的培訓(xùn)需求的不同,有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)課程的開發(fā)和調(diào)整 ;
3、開發(fā)培訓(xùn)課程,編制培訓(xùn)課件和建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫;
4、講授培訓(xùn)課程,解答疑難問題等;
5、撰寫培訓(xùn)報告,反饋、評估培訓(xùn)效果;
6、運(yùn)用各種培訓(xùn)方法和培訓(xùn)工具,講授培訓(xùn)課程,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上本行業(yè)培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉培訓(xùn)行業(yè)和企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建及培訓(xùn)工作的`相關(guān)流程;
4、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具,具備較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力;
5、富有激情,較強(qiáng)的親和力和感染力、良好的文字和語言表達(dá)能力、溝通能力,思維敏捷;
6、熟練使用辦公軟件,可制作課件;
7、熱愛培訓(xùn)咨詢業(yè),具有高度的責(zé)任感和工作熱情。
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