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客服銷售崗位職責

更新時間：2024-09-04 00:22:26

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客服銷售崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的客服銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

客服銷售崗位職責1

　　1、客服中心接待顧客的咨詢（只需接聽，無需外呼或銷售）。

　　2、為客戶提供良好的售后服務，及時解決客戶提出的問題。

　　3、客戶關系管理，收集客戶意見并匯總上報。

　　4、通過電話服務，為公司建立良好的客戶服務關系及公司形象。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，18—35歲；

　　2、具備良好的`學習能力和應變能力較強；

　　3、熟練電腦打字操作；

　　4、具備良好的溝通技巧。

　　薪資福利

　　1、3400+全勤獎+績效獎金+雙休+五險一金；

　　2、員工生日party，節日慶祝會，員工入職歡迎會；

　　3、享受標準五險社會保險（養老保險+醫療保險，工傷保險，失業保險，生育保險），住房公積金

　　4、帶薪年假（除享有國家法定節假日外，額外再享有5天帶薪年假）

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

客服銷售崗位職責2

　　1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；

　　2、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢；

　　3、客戶受理和客戶開通；

　　4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

　　5、客戶相關信息的.錄入管理，建立客戶檔案；

　　6、完成上級交給的其它事務性工作。

客服銷售崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責是外貿平臺，店鋪的客服工作和產品編輯工作；

　　2、主要通過郵件的方式，處理英語國家客戶的問詢，有時需要以電話的.方式與客戶進行溝通，通過溝通積累大客戶資源，提高公司服務流程的質量；

　　3、負責店鋪運營，制定銷售計劃，監控數據；

　　4、翻譯錄入產品相關信息，確保產品信息表達準確，并持續優化完善產品信息；

　　職位要求：

　　1、有ebay客服經驗者優先考慮；

　　2、�？埔陨蠈W歷，優秀的應屆生亦可，英語四級以上，具有良好的英語閱讀、書面表達能力和良好的職業操守（面試時需攜帶英語語等級證書，簡歷）；

　　3、頭腦靈活，善于溝通；

　　4、要求工作認真負責積極主動，有責任心，愛崗敬業；為人正直，具有良好的思想道德素質和職業道德；具有良好的團隊精神。

　　第4條是最看重的。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經驗

客服銷售崗位職責4

　　1、歡迎熱愛電話銷售，網絡銷售和其他種類銷售的加入；

　　2、性格外向，喜歡挑戰，熱愛銷售，有堅持不懈的.精神；

　　3、具備電話溝通技巧、出色的表達能力及技巧，良好的應變能力和解決處理問題的能力；

　　4、學習能力強，具有良好的個人職業素質及團隊合作精神。

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