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電話銷售專員崗位職責

更新時間：2024-05-23 08:24:24

電話銷售專員崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的電話銷售專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電話銷售專員崗位職責1

　　1、負責客戶保險相關的投保,續(xù)保工作。

　　2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續(xù)保完成,開發(fā)新客戶并電話促成。

　　3、負責客戶保險信息的收集整理。

　　4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統計分析。

　　5、客戶現場投、續(xù)保業(yè)務的'受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關系。

　　7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。

　　8、負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作。

　　9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續(xù)保客戶關于保險業(yè)務的投訴。

　　11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。

　　12、完成領導安排的其他各項工作。

　　1、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；

　　2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　3、根據任務制定工作計劃；

　　4、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系；

　　5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；

　　6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的.關系，維護公司的形象。

　　1、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；

　　2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的`課程咨詢；

　　3、根據任務制定工作計劃；

　　4、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系；

　　5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；

　　6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

　　1、多渠道快速開發(fā)潛在客戶，拓展公司業(yè)務；

　　2、完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應開發(fā)量目標；

　　3、協助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產品及服務；

　　4、跟蹤服務已成功項目，確保付款過程順利；

　　5、建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關系。

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