在不斷進步的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的地產客服經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

地產客服經理崗位職責1

　　（1）負責產品風險排查，協調相關部門整改，跟進處理進展，監督實施相關處理方案；

　　（2）負責集中交付工作的籌備及辦理，制定交付方案，處理臨時突發矛盾，保證房屋的順利交付；

　　（3）負責工程質保期內重點維修及投訴的.處理，協調相關部門，跟進處理進展

　　（4）負責組織開展客戶滿意度調查活動，并制定執行滿意度提升計劃；

　　（5）管理客戶信息，定期組織客戶關懷活動，維護客戶關系。

地產客服經理崗位職責2

　　1、管理區域內所有項目的客服相關工作;

　　2、與營銷、設計等部門配合進行前期風控管理工作;

　　3、參與樓盤交付驗收全面管理工作;

　　4、妥善處理客戶投訴事件;

　　5、提升業主關系滿意度,組織各種活動;

　　6、客服團隊的搭建和培養;

　　任職要求:

　　1、大專或以上學歷;

　　2、五年以上大型房地產公司客服服務管理工作經驗者優先

　　3、具有風控、大規劃交付、處理客戶投訴的`經驗,具有處理內外部各類關系的經驗;

　　4、熟練操作電腦辦公軟件,親和力強,善于溝通,執行力強。

【地產客服經理崗位職責】相關文章：

地產經理崗位職責04-11

客服經理崗位職責03-08

客服經理的崗位職責04-22

客服經理崗位職責04-22

地產設計經理崗位職責01-11

地產營銷經理崗位職責05-21

地產公司經理崗位職責04-02

地產工程經理崗位職責03-19

地產總經理崗位職責03-05