在現在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的門店營業員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門店營業員崗位職責1

　　1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

　　2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以了解；

　　3、對所負責區域商品的pop，價格標簽的核對；

　　4、每周負責區域商品的市調；

　　5、負責區域商品盤點前工作的整理；

　　6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；

　　7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

　　8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源；

　　9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；

　　10、保持通道的`順暢，無空卡板、垃圾；

　　11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

　　12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

　　13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

　　14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；

　　15、先進先出，并檢查商品質量、保質期；

　　16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；

　　17、隨時做好商品的安全責任工作；

　　18、價格標簽的檢查；

　　19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

　　20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；

　　21、檢查商品的質量，保質期；

　　22、以最佳的精神面貌狀態為顧客提供服務；

　　23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；

　　24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

　　25、清楚所負責區域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

　　26、總結本周顧客意見上報；

　　27、對本月進行工作總結及下月工作方向及目標；

　　28、對新進員工進行日常工作的指導。

　　29、將市調后的結果寫于市調表，立即交給組長。

　　30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

　　31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

　　32、依清潔計劃確實執行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）；

　　33、上級領導交辦的其他工作；

門店營業員崗位職責2

　　1、營業員應具有高中（含）以上文化程度，應參加職業資格培訓并經考試合格后上崗；

　　2、藥品的銷售，按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執行，中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執行；

　　3、銷售藥品應嚴格遵守有關法律法規和制度，堅持“問病賣藥，買藥問病”的.原則，做好用藥咨詢當好病人參謀；營業員在銷售藥品時應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時，營業員應開具銷售憑證（應標明藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號等內容）并根據顧客所購藥品核對無誤后，將藥品交與顧客防止差錯事故發生。

　　4、銷售處方藥應憑執業醫師或執業助理醫師開具的處方，并經處方審核員審核，方可調配和銷售；

　　5、拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽和說明書，銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛生，出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內容，并做好拆零藥品銷售記錄；

　　6、在銷售藥品的過程中，經顧客同意營業員可拆至最小銷售單元進行質量檢查，如發現質量不合格，上報門店質量管理人員；

　　7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作，及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷；

　　8、銷售中藥飲片應符合炮制規范，并做到計量準確；

　　9、營業員應統一著裝、佩戴胸卡，做到站立服務、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務忌語；

　　10、在藥品的售后報告中，實行“首問責任制”對于顧客的查詢、投訴及不良反應等質量信息應妥善處理，并及時報告門店質量管理人員或門店負責人；

　　11、對缺貨藥品要認真登記，及時向業務部傳遞藥品信息，并通知客戶購買。

門店營業員崗位職責3

　　根據我公司職責分工，我公司各門店營業員負責本店面商品的日常銷售工作，主要履行以下崗位職責。

　　1銷售職責

　　1.1了解公司下達的銷售任務指標，協助店長進行銷售任務分解。

　　1.2營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的.現象，如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

　　1.3店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上柜， 店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責，做好防盜工作。

　　1.4、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

　　1.5營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

　　1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。

　　1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

　　1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

　　1.9微笑服務，掌握所售商品的專業知識，要用規范專業的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

　　1.10積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

　　2其他輔助職責

　　2.1營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表，給顧客整潔、清新的形象。

　　2.3發現柜臺等設備損壞及時向店長或值班店長匯報。

　　2. 4聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

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