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物業公司人員崗位職責

更新時間：2024-10-02 17:04:57

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物業公司人員崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家整理的物業公司人員崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業公司人員崗位職責1

　　財務部分戶結算員的崗位職責

　　1.熟悉財務制度、現金管理制度等國家有關的'財經政策及規定，遵守企業的各項規章制度。

　　2.掌握客戶進出動向，熟悉大樓住戶情況，根據各住戶支付費用規律特點，做好財務結算工作，做到分戶登記、分戶結算、分戶清帳、分戶管理。

　　3.及時與拖欠款的客戶聯系，查明原因，及時送單、催收，并向部門經理匯報。

　　4.對客戶一視同仁，服務熱情，工作負責，減少和避免不必要的經濟損失。

物業公司人員崗位職責2

　　1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件;

　　2、擬定品質管理工作報告,定期召開管理評審會議;

　　3、制定年度品質管理工作計劃并負責組織、實施;

　　4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查;

　　5、協助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法;

　　6、負責對品質管理中檢查出的.不合格項予以識別、提出糾正措施、并跟進整改處理結果;

　　7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業公司人員崗位職責3

　　1.協助品質部經理做好物業的'品質管理工作，提升整個物業管理工作水平;

　　2.負責監督所管轄區域的現場品質，提升整改方案并跟蹤落實情況;

　　3.制定品質管理部日常周報、月報;

　　4.協助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案，并監督執行;

　　5.領導交辦的其他事項。

物業公司人員崗位職責4

　　財務部會計員的崗位職責

　　1.具有比較全面的會計知識,熟悉會計科目、會計報表的設置與編制業務,合理有效地做好會計核算工作,提高帳務工作的質量。

　　2.負責做好企業總帳并按科目要求做好各類明細分類帳的`登記等,審核收付轉帳憑證,能及時發現問題并妥善處理。

　　3.負責編制企業獎金平衡表,管理及保管會計憑證、報表、帳冊、編制并匯總企業年度、季度、月度的會計報表,同時做好與明細帳的核對工作。

　　4.負責裝訂各類報表,并匯集成冊,統一編號。

物業公司人員崗位職責5

　　1、負責按照體系文件要求執行各項業務流程。

　　2、熟悉所管轄物業的結構、配套和客戶的基本情況以及物業中心各項服務內容；

　　3、每日對所管轄區域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄；

　　4、負責樓宇檔案、客戶檔案、質量記錄等文件資料的`簽收、發放、收集、存檔和保管工作；

　　5、負責辦理業主客戶入、離場手續及協調工作；

　　6、負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協助工作；

　　7、負責具體記錄客戶訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時有效完成；

　　8、負責建立健全物業收費臺帳，做好物業各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作；

　　9、保持與管轄區域客戶溝通聯系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標；

　　10、協助上級處理其他交辦的工作任務。

物業公司人員崗位職責6

　　物業公司財務部經理的崗位職責

　　1.具體負責和制訂辦公樓的資金運用、成本核算、費用開支和財產管理等方面的規章制度。

　　2.負責匯總編制辦公樓年度財務計劃,定期分析計劃執行情況,反映大樓管理經濟活動動態,提出建議,為總經理提供決策依據。

　　3.組織財務部人員搞好會計核算工作,及時準確地編制有關會計報表。

　　4.熟悉財務知識及財務紀律、規定,嚴格按有關規章制度辦事,理好財,把好關,避免浪費,堵塞漏洞。

　　5.指導督促本部門人員工作與學習,不斷提高財務工作人員的思想業務素質,及時掌握他們的工作和業務表現,提出使用和獎懲的意見。

　　6.協調本部門與其他部門的.關系,完成總經理交辦的其他有關任務。

物業公司人員崗位職責7

　　配合執行落實集團內中國區相關項目前期物業管理相關工作，包括前期物業招投標工作等。

　　協同物業公司一起完成交房準備工作，如承接查驗，一房一驗，物業手冊編輯等。

　　協同物業公司與甲方各部門一同完成交房相關工作，令交房平穩有序有質量的進行。

　　協助小區會所的規劃，功能設計，顧問及運營商的聯系及溝通。監管會所運營的成效，確保服務的品質及提高經營收入。

　　協調物業公司及甲方項目部一同落實交房整修相關工作。

　　協同物業公司處理業主投訴。

　　監督管理物業公司日常物業管理工作。

　　協調處理與前期物業相關的各類工作。

　　項目售樓階段售樓處管理及銷售配合。

　　配合協調物業公司及甲方各部門，確保售樓處接待工作正常進行。

　　了解售樓處管理的日常工作流程與香港公司的.，協同物業公司一起，提升售樓處現場管理服務質量。

　　配合銷售部落實銷售配合工作。

　　配合市場部落實售樓處活動安排。

　　完成上級交辦的其他工作。

物業公司人員崗位職責8

　　財務部現金出納員的崗位職責

　　1.遵守國家有關的現金管理制度，熟悉財務出納工作程序，具有相關的'專業知識。

　　2.負責現金和各種票據的收付工作，做好出納結算，保證錢帳相符，妥善保管現金、銀箱鑰匙及帳冊。

　　3.掌握各類費用開支的標準，嚴格把關，報銷時要認真審核發票的品名、數量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據報銷手續是否齊備，發現問題及時提出，并向部門經理匯報。

　　4.收付現金時，應當面點請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現金及外匯人民幣提款及解入工作。

物業公司人員崗位職責9

　　1、熟悉物業管理行業的最新動態和相關法律法規，掌握公司各項管理制度和物業公司質量管理體系文件；

　　2、擬定品質管理，定期召開管理評審會議；

　　3、制定年度品質管理并負責組織、實施；

　　4、負責對各項目的服務品質工作進行監督、檢查；

　　5、協助各項目的負責人制定相關的服務品質提升方案、實施相應的操作辦法；

　　6、負責對品質管理中檢查出的`不合格項予以識別、提出糾正、并跟進整改

　　處理結果；

　　7、協調公司對內、外相關服務品質工作數據的收集、傳遞、分析、處理、交流

　　并提供必要的支持；

　　8、完成領導交辦的其他工作。

物業公司人員崗位職責10

　　1、負責商場物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作；

　　2、負責商場物業費的催繳工作，及時與相關業務部門核對相關數據；

　　3、負責處理業戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關系；

　　4、負責處理物業保修的`審核簽批，現場驗收以及遺留工程處理跟進；

　　5、負責商場業戶進駐場申請，離場手續辦理及驗收；

　　6、領導交代的其他工作。

物業公司人員崗位職責11

　　1、與租戶保持良好的溝通，為其提供便利服務，了解客戶需求，幫助客戶解決問題；

　　2、跟進租戶的投訴、回訪，提供5星級的.商業服務；

　　3、負責租金、物管費的催收和費用的催收；

　　4、協助租戶辦理租賃單元的裝修手續、會議室租賃手續、租賃手續等；

　　5、負責園區公共安全、衛生清潔及綠化的監督，打造環境優美的園區氛圍。

　　6、嚴格執行品質管理工作標準及標準化作業流程。

物業公司人員崗位職責12

　　1、做好涉外單位的工作計劃落實情況，定期檢查，每月考核評估；

　　2、負責對用戶來電、來訪的.記錄、整理，接待到訪客戶，解答客戶咨詢；

　　3、接收客戶意見及投訴，并按事件屬性及時按程序進行相應的跟進工作；

　　4、負責辦理收樓、裝修、進/退場、退款等手續；

　　5、負責日常用戶需求的核實、跟進、回訪；

　　6、負責大廈公共設施正常使用的監管和報修工作；

　　7、監管二次裝修現場；

　　8、負責大廈的巡檢工作；

　　9、協助財務催收款項；

　　10、熟悉突發事件處理程序，及時反饋前臺安排事務的跟進情況；

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