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在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編整理的票務(wù)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
票務(wù)崗位職責(zé)1
崗位指責(zé)：
1. 通過電話與網(wǎng)絡(luò)等途徑，向客戶推廣及介紹公司的各類航空票務(wù)產(chǎn)品，并爭取和客戶簽署合同;
2. 擅長業(yè)務(wù)溝通和客戶談判，具有較強(qiáng)的市場推廣能力和服務(wù)意識;
3. 維護(hù)和鞏固已有客戶的'關(guān)系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦岣呤袌龈采w面;
4. 有效完成公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售指標(biāo);
5. 能吃苦耐勞，富有責(zé)任心，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能承受工作壓力，具有良好的心理素質(zhì);
6. 有較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行和推進(jìn)能力具有團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務(wù)崗位職責(zé)，管理制度《旅行社票務(wù)崗位職責(zé)》。
崗位要求：
1、所有崗位應(yīng)聘者須品貌端正;大專以上學(xué)歷;
2、有獨(dú)立銷售出境線路經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、良好的溝通技能及團(tuán)隊(duì)合作精神，誠實(shí)守信
4、能夠承擔(dān)一定工作壓力，有刻苦精神
5、大專以上學(xué)歷、良好的計(jì)算機(jī)能力
票務(wù)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1.建立完善的票務(wù)營銷戰(zhàn)略,并進(jìn)行票務(wù)營銷及營銷資源的'開拓;
2.對票務(wù)(景區(qū)門票、演出類票務(wù))銷售渠道的規(guī)劃、推廣策略的制定,推進(jìn)策略的執(zhí)行,提出優(yōu)化改善方案;
3.開發(fā)和維護(hù)票務(wù)渠道、粉絲群等,并根據(jù)市場發(fā)展適時(shí)更新策略;
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目主題展票務(wù)銷售的市場宣傳;
任職要求
1. 有3年以上互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有大麥、貓眼、格瓦拉、摩天輪、大眾點(diǎn)評等平臺工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2.了解國內(nèi)票務(wù)市場,可針對不同業(yè)務(wù)渠道定制相關(guān)方案;
3.可獨(dú)立管理票務(wù)相關(guān)工作,包括客戶開發(fā)及后期運(yùn)營執(zhí)行。
4.具有豐富的票務(wù)系統(tǒng)搭建和運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗(yàn),對票務(wù)市場有高度熱情和興趣。
票務(wù)崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
此崗位要求要有游樂樂園項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),如果沒有此方面的工作經(jīng)驗(yàn),請不要投遞簡歷!
1、協(xié)助上級完善票務(wù)管理制度、流程與標(biāo)準(zhǔn),并貫徹實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)前場票口的日常管理和跨部門溝通協(xié)調(diào);
3、負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售和保管工作;
4、負(fù)責(zé)票務(wù)員備用金及營業(yè)款的安全管理
5、注意客流動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整售票窗口;
6、負(fù)責(zé)對票務(wù)員的專業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和評估考核。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)類相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熱情開朗、抗壓力強(qiáng),具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;
3、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談;
4、品行優(yōu)秀、職業(yè)道德良好,對公司及客戶信息嚴(yán)格保密。
票務(wù)崗位職責(zé)4
一、票務(wù)員認(rèn)真清點(diǎn)入庫通行費(fèi)票據(jù)。票據(jù)入庫后要做好分類登記，擺放整齊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，標(biāo)簽齊全，當(dāng)日核算，及時(shí)補(bǔ)充，確保各類票據(jù)在收費(fèi)過程中的正常需要，票據(jù)保管庫（柜）要做到雙人雙鎖管理。
二、負(fù)責(zé)審查票員領(lǐng)用通行費(fèi)的票據(jù)請領(lǐng)單，根據(jù)審批后票據(jù)請領(lǐng)單發(fā)放票據(jù)，認(rèn)真查驗(yàn)，不得將印刷不合格、漏頁、跳號、空白的票據(jù)發(fā)出。控制手工票的領(lǐng)用量。票員領(lǐng)用暫存票據(jù)不得超過兩個(gè)班次用量。
三、負(fù)責(zé)隨班審核票員日報(bào)表（單）及檢查結(jié)存的票據(jù)，做到細(xì)致、準(zhǔn)確、及時(shí)。
四、負(fù)責(zé)各類票據(jù)臺賬、日記賬的.記賬工作，要做到隨到記賬，日清月結(jié)，記好通行費(fèi)票據(jù)庫存臺賬，每月末同票務(wù)會(huì)計(jì)對賬，并清查庫存票據(jù)，做到賬票、賬賬相符。
五、使用后的通行票存根要按順序捆扎，保管存放并登記造冊，以便統(tǒng)銷。對印刷不合格、漏頁、跳號、空頁的票據(jù)要單獨(dú)存放，并登記錯(cuò)、廢票臺賬，及時(shí)或定期報(bào)送收費(fèi)管理所核銷。
六、負(fù)責(zé)監(jiān)督票員之間的票據(jù)移交和每日的票款上繳工作，認(rèn)真填寫各種收費(fèi)、票據(jù)報(bào)表，必須做到內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，報(bào)送及時(shí)無誤。
七、認(rèn)真做好票據(jù)庫的安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀，確保通行費(fèi)票據(jù)存放安全，完好無損。
八、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級管理部門反饋收費(fèi)及票據(jù)使用情況。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
票務(wù)崗位職責(zé)5
工作職責(zé):
1、根據(jù)客戶的差旅需求, 進(jìn)行機(jī)票查詢、預(yù)訂和設(shè)計(jì)合理的行程并報(bào)價(jià);
2、及時(shí)處理各種機(jī)票退、改、簽等事務(wù);
3、與客戶維持良好的`合作關(guān)系。
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷,英語良好,有國際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、責(zé)任感強(qiáng),具良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、熟悉民航訂位系統(tǒng),熟悉機(jī)票的業(yè)務(wù)知識及操作流程。
票務(wù)崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司營運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范,負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;
2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的.溝通協(xié)調(diào)工作;
3、根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,確保前臺的所有程序都嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;負(fù)責(zé)收銀臺收款及對賬管理,查找收銀長短款原因,負(fù)責(zé)將銷售匯總表和系統(tǒng)核對,查找差異;
4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)收銀款項(xiàng)的安全管理與盤點(diǎn);
6、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表。
票務(wù)崗位職責(zé)7
一、崗位職責(zé):
1.熱情耐心地接待客戶來電,提供給客戶良好的購買體驗(yàn)；
2.負(fù)責(zé)為客戶查詢、預(yù)訂機(jī)票或酒店,并詳細(xì)記錄客戶提出的`其他需求；
3.根據(jù)客戶需要提供機(jī)票、酒店等旅游產(chǎn)品的變更與退訂。
二、工作環(huán)境:
室內(nèi)工作,提供整潔的辦公環(huán)境
三、能力要求:
1.普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),熱愛服務(wù)工作；
2.熟悉電腦錄入操作；
3.有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
票務(wù)崗位職責(zé)8
1、 負(fù)責(zé)票務(wù)類產(chǎn)品的合作談判與銷售協(xié)議簽定,與景區(qū)、合作方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;
2、 以景區(qū)票務(wù)為主,以溫泉、游船、演出、娛樂設(shè)施等票務(wù)為輔;負(fù)責(zé)開發(fā)市場銷售渠道,尋找優(yōu)質(zhì)合作資源;
3、 根據(jù)票務(wù)資源情況,拓展線上線下合作分銷渠道,建立有效合作銷售網(wǎng)絡(luò);
4、 組織開展票務(wù)資源與分銷市場調(diào)研,為公司整體營銷決策提供可靠依據(jù);
5、 根據(jù)公司整體規(guī)劃,擬定銷售計(jì)劃和實(shí)施方案,確保公司票務(wù)銷售任務(wù)完成。
任職資格:
1、具備一定的.市場營銷和媒體傳播知識;
2、3年以上票務(wù)營銷經(jīng)驗(yàn),有旅游票務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;市場營銷、旅游管理、公關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、二年以上旅游媒體銷售經(jīng)驗(yàn)或航空公司、高端旅行社相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;
5、精力充沛,外向積極,形象好,具備在壓力下出色完成工作的能力;
6、具有旅游公司和旅游票務(wù)分銷商資源者優(yōu)先考慮。
票務(wù)崗位職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)本省或當(dāng)?shù)爻鞘新糜尉皡^(qū)票務(wù)/酒店類產(chǎn)品的談判與合作協(xié)議簽定,與景區(qū)、酒店方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系;
2、通過銷售拜訪,了解商戶的.業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與實(shí)際需求并結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向,制定個(gè)性化營銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作。
3、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售洽談的行程對自有旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合升級;
5、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,提供客戶支持,提升整體產(chǎn)品的用戶滿意度
任職要求:
1、有票務(wù)酒店或旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熱愛旅游行業(yè),喜歡商務(wù)拓展工作;
2、具備較強(qiáng)的人際溝通能力及邏輯思維能力,思維敏捷,能夠準(zhǔn)確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理,高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績
3、個(gè)性開朗,有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,精力充沛,具備在高強(qiáng)壓力下出色完成任務(wù)的能力
4、有導(dǎo)游、計(jì)調(diào)、酒店供貨渠道經(jīng)驗(yàn)、ota或團(tuán)購行業(yè)背景優(yōu)先;
5、有自駕經(jīng)驗(yàn)、有車者優(yōu)先(出差使用私車有車補(bǔ))
票務(wù)崗位職責(zé)10
職位描述：
一、票務(wù)工作
1、票務(wù)平臺上演出資料的及時(shí)上架和下架，演出門票的打印、收款和結(jié)算；
2、票款營業(yè)額的趨勢描述和分析；
3、公司安排的其他工作。
二、出納工作
1、保管公司合同及相關(guān)票據(jù)；
2、處理銀行收支業(yè)務(wù)、現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)，保證付款手續(xù)及原始單據(jù)的合法性和準(zhǔn)確性；
3、根據(jù)付款編制現(xiàn)金日記賬及銀行日記賬，月末與銀行對賬單進(jìn)行核對，并同會(huì)計(jì)對賬；
4、負(fù)責(zé)記賬憑證的裝訂、保存、歸檔，保管財(cái)務(wù)相關(guān)資料；
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
三、行政工作
1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔；
2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的'收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；
3、對一般文件的起草和行政人事文的管理；
4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的崗位職責(zé)描述崗位要求工作、收集崗位職責(zé)描述崗位要求信息，協(xié)助崗位職責(zé)描述崗位要求工作；
5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請假、崗位職責(zé)描述崗位要求、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理；
6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；
7、組織公司各種活動(dòng)的策劃；
8、負(fù)責(zé)辦公用品采購計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理；
四、崗位要求
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷，具備英語口語能力，可接待外賓；
2、具有1年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)；最好熟悉文化公司的運(yùn)作流程。
3、熟悉操作財(cái)務(wù)軟件、Excel、Word等辦公軟件；
4、記賬要求字跡清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)，賬目日清月結(jié)，報(bào)表編制準(zhǔn)確、及時(shí)；
5、工作認(rèn)真，態(tài)度端正，誠實(shí)、細(xì)心、耐心、勤奮；性格開朗，富有團(tuán)隊(duì)精神；
6、了解國家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)、稅務(wù)法規(guī)，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
票務(wù)崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶日常機(jī)票、酒店的預(yù)定查詢報(bào)價(jià)等;
2、針對客戶要求提供適合客戶需求機(jī)票線路、酒店的.報(bào)價(jià)方案并主動(dòng)跟進(jìn)訂單促成交易;
3、做好日常客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)問詢及跟進(jìn)維護(hù)工作;
4、及時(shí)了解客戶需求,與銷售團(tuán)隊(duì)合作,提高客戶服務(wù)滿意度;
5、根據(jù)公司及部門計(jì)劃,完成個(gè)人業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,聲音甜美、具有親和力,有上進(jìn)心;
2、普通話流利,懂粵語、英語更佳;
3、能熟練使用辦公室常用軟件。
上班地點(diǎn):深圳市南山區(qū)香年廣場a座2樓.
票務(wù)崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)票務(wù)部整體工作,保證票務(wù)部運(yùn)轉(zhuǎn)流暢;
二、負(fù)責(zé)售票處整體衛(wèi)生工作;
三、負(fù)責(zé)填寫售票日報(bào)表,填寫內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,字跡工整,并按規(guī)定上報(bào) ;
四、負(fù)責(zé)票務(wù)部整體游客服務(wù)工作 ;
五、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 ;
六、服從公司各項(xiàng)管理制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律
任職要求:
一、導(dǎo)游、旅游、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
二、行業(yè)/年限:3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
三、45歲以下;
四、熱情開朗、有堅(jiān)韌的性格,抗壓力強(qiáng),具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;
五、有良好的.溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談,能高效處理游客咨詢及投訴;
六、熟練操作常見景區(qū)票務(wù)軟件.
票務(wù)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨(dú)立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù); 為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的.及時(shí)、準(zhǔn)確性；
3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；
4、及時(shí)對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
具體工作
需要懂得電腦
日常工作為接聽客人來電咨詢，預(yù)訂，訂購航空機(jī)票與航空公司溝通，工工作時(shí)間為正常班，簽訂合同上保險(xiǎn)，有固定保底工資加出票提成
票務(wù)崗位職責(zé)14
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理日常國內(nèi)、國際機(jī)票業(yè)務(wù)的預(yù)定、運(yùn)價(jià)、審核與出票業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)國內(nèi)、外航空公司的各種促銷價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格的溝通與確認(rèn);3、比較航空產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的.咨詢;
4、負(fù)責(zé)國內(nèi)、國際團(tuán)隊(duì)的機(jī)位申請;
5、負(fù)責(zé)接收、整理和歸檔各航空公司所有的業(yè)務(wù)文件;
6、及時(shí)了解航空市場全方面的信息;
7、航空客運(yùn)的售后服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)，包括酒店的預(yù)訂、出租車預(yù)訂服務(wù)等;
8、了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷售情況及現(xiàn)行運(yùn)價(jià)、熱情接待旅客、做好旅客問詢等服務(wù);
9、及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負(fù)責(zé)通知已購票的旅客;
10、負(fù)責(zé)辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實(shí)、聯(lián)程、來回程客票等事宜;
11、負(fù)責(zé)做好重要旅客的購票工作，對其他有特殊要求的旅客，及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系解決，并做好記錄。
票務(wù)崗位職責(zé)15
直截了當(dāng)上級：商務(wù)中心領(lǐng)班
直截了當(dāng)下屬：無
一、崗位職責(zé)
1.代辦郵件/快遞/包裹，發(fā)售郵票。
2.代購火車票。
3.代購飛機(jī)票。
4.沖印膠卷/擴(kuò)印照片。
5.代印名片。
6.小修理服務(wù)。
二、素養(yǎng)要求
差不多素養(yǎng)：服務(wù)熱忱，全面把握旅行景點(diǎn)及娛樂等方面的知識和信息，具有專門強(qiáng)的信息溝通能力，熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目，熟知中國歷史、地理；熟知本市旅行景點(diǎn)及娛樂場所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)；與各航空公司和火車站有良好的`關(guān)系，熟知各種類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
自然條件：年齡在24歲以上，五官端正，口齒清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。
文化程度：大專以上文化程度。
外語水平：中級以上英語水平。
工作體會(huì)：2年以上酒店或相似工作體會(huì)。
專門要求：性格外向、熱情，有耐性，具有淵博的知識，機(jī)智靈活，有較強(qiáng)的社交能力。略明白日語尤佳。
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