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物業維修崗位職責
更新時間:2024-08-02 03:03:43
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物業維修崗位職責

  在現實社會中,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢?下面是小編收集整理的物業維修崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物業維修崗位職責1

  1、負責大樓設備設施的巡視、檢查、記錄;

  2、負責日常維修工作;

  3、負責跟進維保單位的維護保養;

  3、協助處理各類設備突發事件;

  4、負責日常客訴處理及客戶報修工作;

  5、負責客戶的`進駐手續及退樓手續辦理

物業維修崗位職責2

  1、服從部門負責人工作安排,樹立良好服務意識。完成領導交辦的其他工作。

  2、工作時間按規定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規程、工作標準,堅決貫徹執行安全第一的原則。

  3、根據物業法規維修制度執行,維修工應保持24小時電話暢通,發現電話漏接,應及時回電給致電人員。預約維修,大修72小時完成,小修24之內完成,急修是24小時待命。接到急修電話,應在半小時以內趕赴現場進行維修。

  4、負責維修工具及維修物品的管理,及工具保養,做到工具及維修物品出入庫有登記,不丟失、不送人、工具有損壞,實行以舊換新。

  5、負責物業區域公用配套設施設備維修,熟悉物業管理區域內公用配套設施、設備的種類、分布,掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養的方法,為公司做到節能節材工作。

  6、對物業管理區域實行每天巡視,發現公用設施有損壞、隱患或其他異常情況,應及時給予維修,保證公共配套設施、設備的正常運行。

  7、積極為業主提供多項有償服務,接到業主報修,應及時趕到現場,排除故障。確有困難應立即與負責人聯系。

  8、設備出現故障需要大修,應在3日之前告知業主,并做好相應的措施處理。按時做好維修記錄。

  9、確保住宅樓正常用水與污水排放,一旦發現漏、堵應及時搶修。

  10、發現重要電氣設備故障時,應及時向部門負責人匯報,組織人員搶修,分析事故原因,做好記錄,提出建議。

  11、定期清潔配電房,做到“三凈”(設備凈、機房凈、工作場地凈),確保設備正常運行。

  物業維修人員的獎懲制度

  一、懲罰制度;

  (分為過失犯錯、和故意犯錯)

  1、上班時間無正當理由遲到或者早退的,罰5-10元,

  2、因巡查工作不仔細,給物業公司造成較小經濟損失的,罰100-200元。

  3、維修工接到急修電話,不趕赴現場組織維修,給物業公司或業主造成經濟損失的,罰200-500元。

  4、維修工故意不接急修電話、或掛斷急修電話的,發現電話漏接,又不給致電報修人員回電話的,因此給物業公司造成嚴重后果的.,罰500-1000元。并給予辭退處理。

  二、獎勵制度;

  (分為口頭表揚、部門通報表揚、經濟獎勵)

  1、主動積極完成領導交辦的工作,做到物業公共區域內維修工作滿意度在98%以上,獎勵20-50元。并給予口頭表揚。

  2、做到維修工作及時、巡視仔細負責,做到為公司節能節材,提升物業公司服務品質的,獎勵50-100元。

  3、做好有償服務維修宣傳工作。為物業公司帶來額外維修經濟收入的,年終獎勵100-200元。并給予部門通報表揚。

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物業維修崗位職責3

  1、遵守安全操作規程,保證人身及設備安全萬無一失。

  2、協助主管做好各種機械設備、燃氣系統的運行管理,確保各種機械設備及燃氣系統的正常運行。服從主管的工作安排,保質保量的完成工作任務。

  3、按照維修保養制度的規定,協助主管做好設備系統維修保養計劃并組織實施,使各種機械設備始終處于良好的.運行狀況。

  4、及時向主管提出各種機械設備、燃氣系統所需零配件申購,保證常用材料零配件的備用量。

  5、協助主管做好本專業技術檔案的建立和管理、維修保養記錄,從中總結出經驗教訓,逐步采用新技術、新工藝,使各種機械設備的性能更加完善。

  6、接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常,維修完畢后做好記錄上報工程師,并盡快回到值班地點。

  7、發生事故時,值班人員應保持冷靜,按照操作規程及時排除故障,事故未排除時不交班,應上下兩班協力排除故障,完成后編寫事故報告,交工程師審閱。

  8、管理使用好本班的工具及儀表,使之經常處于良好及準確狀態。

物業維修崗位職責4

  一、自覺遵守公司規章制度,服從領導,嚴格履行職責,認真學習掌握維修專業技術,熟悉維修程序、材料、品種、性能,采取合理的'維修方法,達到良好維修效果。

  二、樹立為客戶提供完善服務意識、態度和藹有禮貌,不得私自收取小費或好處,借故刁難客戶,自覺維護公司的良好形象。

  三、及時完成維修任務,力爭維修項目不過夜,小修小補即時完成,節約使用維修材料、保養維修工具和器材,降低維修成本、杜絕浪費現象,自覺抵制不正之風行為。

  四、工作積極主動,做好定期巡視工作,認真檢查管轄區域各配電室、消防、水泵等公共設施運行使用情況,發現問題及時處理,杜絕事故于未然。

  五、嚴肅、認真、詳細填寫工作記錄和保管好維修材料、維修工具器材,履行交接手續。

  六、及時完成管理處主任(助理)交辦的其它任務。

物業維修崗位職責5

  一、嚴格遵守公司的各項規章制度,熱愛本職工作,嚴格按照電力、電氣安全操作中的有關規定,嚴格按程序操作。

  二、嚴格執行巡視倒合閘操作,停、送電交接班,消防措施、安全出入等制度,停送電,倒合閘前必須對操作內容,設備情況了解清楚,檢查核對無誤后方可操作。

  三、運行值班人員應熟知變配電室內一切有關規章制度,必須熟悉掌握變配電室、主樓、別墅的'事故照明的配備情況和操作方法,必須確切掌握變配電室、變配電系統接線情況及主要設備性能和位冒。

  四、負責變配電室內各種設備的檢查、維護、確保線路儀表的正常運行,作好運行記錄、電話記錄,保證供電質量,確保安全運行。

  五、堅持巡回檢查,做好電氣、設備的故障和缺陷、隱患記錄,做到數據準確、齊全、情況清楚、搞好設備和環境的清潔衛生,做到無積塵、無雜物,搞好文明供電。

  六、當發生觸電或設備火災事故,值班人員可不聯系,直接斷開有關設備的電源,同時啟動和使用防火設施。

物業維修崗位職責6

  物業工程部維修工崗位職責

  一、熟悉市場各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。

  二、加強學習業務知識,能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖,管線大致系統圖,能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。

  三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作、爭取做到一人多能,適應市場維修工作的需要。

  四、經常巡視市場,掌握公用設施的運行和完好狀況,如發現有損壞,隱患或其它不正常的情況,應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好,設備運轉正常。

  五、經常巡視市場,保證上下水、排污管道暢通,確保市場污水不外溢。

  六、維修工在維修樓面時,必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

  七、電工必須持證上崗,并且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。

  八、維修給水管道,須關閉總閥時,在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業。

  九、愛護工具,在每次使用之后,必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。

  十、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作,確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。

  十一、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查,保證設施、設備的.正常運行。

  十二、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺系統,并做記錄。

  十三、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。

  十四、按照公司節水節電的規定,做好節水節電的工作,并提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計,如有異常,進行分析并進行解決。

  十五、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。

  十六、向住戶提供免費或有償服務時,要求如下:

  1、急修不過夜,小修小補應限時完成。

  2、按管理處制定收費標準收費,并上繳管理處,不得擅自侵吞,違者罰款100—500元。

  3、不得向商戶索要小費或好處,或者收費不開收據,更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。情節嚴重者,作辭退處理。

  4、遵守商戶的要求未經同意,不得擅自改變管線,即搭配顏色。

  5、不得在商鋪亂翻東西、若有偷竊行為,一經發現,立即送派出所處理,管理處給予辭退。

  6、不得在維修時,偷竊配件或更換配件時以次充好。讓商戶蒙受損失,一經發現,除責令其賠償相應的損失外,管理處給予辭退處理,情節嚴重者送交公安機關處理。

物業維修崗位職責7

  工程維修部職責

  一、設備設施管理

  1、設備運行管理

  負責對設施設備的運行進行巡視監控;負責對設施設備運行中發生的異常情況的處理;負責對設備設施機房的管理。

  2、設備維護管理

  負責設施設備的維護保養計劃的制定;負責對設施設備的日常保養及檢查監督工作;負責對設施設備的日常維修;負責對設施設備突發故障的搶修。

  二、物業接管驗收與交付管理

  1、前期介入

  負責對工程安裝的跟進;負責對工程設計施工提出建議。

  2、物業接管驗收

  負責對物業實物形態的驗收;負責跟進工程遺留問題整改;負責設施、設備資料檔案的接管驗收并在收集后交公司歸檔。

  3、物業交付

  負責協助業主進行物業驗收;負責協調工程遺留問題整改。

  三、維修服務

  1、有償維修服務

  負責對維修項目的價格認定(確認業主維修收費項目相關事宜);負責實施維修操作。

  2、公共所有部分的.維修負責實施維修操作。

  3、工程遺留問題的處理負責對委托整改的工程遺留問題的處理。

  4、協助客戶服務中心對處理結果回訪、驗證,不斷提高維修滿意率。

  四、內部事務管理

  1、安全管理

  負責設備設施安全管理;負責工程維修員工作業安全管理。

  2、培訓管理

  負責工程維修服務技能的培訓。

  3、成本控制

  負責提出控制工程維修、節約能耗成本的具體方案,經審批后負責組織執行。

  4、業績考核

  負責工作質量管理;負責對本部門員工進行業績評定;負責提出考評建議;負責服務規范的管理;負責工程維修員工勞動紀律的管理。

  5、檔案資料管理

  負責工程檔案資料的分類與收集,及時上交;負責本部門質量記錄的保管。

  五、裝修管理

  1、負責裝修方案的審理

  負責方案中對影響樓宇本體結構方面審理;負責方案中對水、電、氣線路安裝規范的審理;負責向業主提出合理的建議。

  2、裝修過程的管理

  負責業主裝修過程中對影響樓宇本體結構方面控制;負責業主裝修過程中對水、電、氣線路安裝規范的控制。

  六、能耗管理

  1、負責對公攤、合作單位、自用區域的水、電、氣抄表和數據分析,對異常情況采取處理措施。

  2、對浪費現象提出建議或處理意見。

  3、負責受理合作單位,經審批后實施合作管理,并負責收繳合作單位的能耗費用。

  七、供應單位管理

  1、負責水、電、氣、通訊單位的外聯工作;

  2、及時收集供應異常情況,確保向客服中心溝通和協助發布異常信息。

  八、突發事件處理

  1、確保工程設施設備正常運行并能滿足處理突發事件的要求;

  2、負責各類突出事件處理中各類工程設施設備的管理與操作;

  3、負責及時向上級報告工程類突發事件并有效控制負面后果。

  九、零星工程管理

  1、負責零星工程的設計、預算;

  2、負責公司零星工程的實施;

  3、負責按照公司要求對外委派工程進行驗收。

物業維修崗位職責8

  工程部部長崗位職責

  1、負責工程維修部質量管理體系建立和完善工作,完善培訓制度、各崗位制度、設施設備維修保養制度,確保質量記錄完整。

  2、負責設備設施管理,編制設施設備維修保養計劃,對設施設備正常運行率、維修保養計劃完成率、對外委派維保檢查率。

  3、負責物業接管驗收與交付管理,組織執行物管前期介入對工程安裝的跟進并確保記錄完整準確,及時對工程設計施工提出合理化建議,對小區物業的接管驗收審查率負責,客戶服務中心與工程維修部專員驗收結果,每周報送至工程維修部部長處登記進行考評。

  4、負責維修服務的開展,對維修及時率、合格率、維修滿意率進行考核。

  5、審查有償維修的價格。

  6、審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項的.巡查與處理,及時受理相關部門的巡查信息。

  7、負責物業城建檔案的收集和上交,并負責本部門質量記錄的保管。

  8、負責對員工的日常培訓考核,主持項目工程維修部的日常工作,對項目工程維修部的整體職責負責。

  9、參加公司各類學習和交流,參與公司企業文化的推進,參與進行企業形象的宣傳、推廣。

  10、完成上級安排的其他工作,服從于公司領導、職能部門按相關權限作出的各類調度和指揮,在執行的同時可提出建議再向上級請示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時有效實施。

物業維修崗位職責9

  1、物業管理區域內的報單維修、公共區域的設施設備巡檢、維護及保養;

  2、物業管理區域內的`巡視;發現損壞、故障及時向上級匯報并跟進處理,保證公共配套設施、設備的正常運行;

  3、完成領導交辦的其他維修等工作。

物業維修崗位職責10

  1、堅守崗位,不得撤離職守,工作時間不做與本職工作無關的事情。

  2、嚴格執行安全技術操作規程和停送電制度

  3、值班人員必須每小時對開關柜、變壓器、母線、接地裝置,繼保信號裝置巡回檢查一次,發現問題及時匯報。

  4、值班人員必須每小時抄表一次,填寫運轉日記等記錄。

  5、配電工要熟悉了解變配電系統和保護信號系統的繼電器儀表裝置,當發生供電故障時,能準確的.排除故障,恢復送電。并向有關部門匯報和作好記錄。如遇大的故障,首先應排除故障,匯報領導等候處理。

  6、非本所人員嚴禁入內,經準許進入人員必須登記,外來人員進入帶電區域,配電工應進行監視。

物業維修崗位職責11

  1、商家的入住驗房、退房驗收;

  2、商家的水電供應日常維修及更換;

  3、負責園區內設施設備的維護工作以及商家的報修和公共區域的巡查維修。

  4、參加設備故障的'搶修工作,及時排除設備故障,確保市場內的設備保持良好運行狀態。

  5、公共區域和商家的基本維修;

  6、園區內道路和房屋建筑修繕事項

  7、完成園區進變壓器以外水電設施與設備(含管網、線路及配電設備等)市政管網的維修、維護、和關系協調工作。

  8、園區內的建筑、道路、圍墻等公共設施的管理、維修、保養及更換工作;

  9、園區內雨水及下水排放系統的管理、疏通及維護;

  10、全區化糞池的管理、清掏及維護工作;

  11、定期或不定期對設施、設備進行全面巡查、檢查及保養,發現問題及時處理;

物業維修崗位職責12

  1、熟悉鍋爐基本操作。

  2、負責巡查所轄區域水、電、鍋爐管網工作。

  3、負責水、電、鍋爐運營故障突發事件的處理。

  4、負責對電力設施、鍋爐設施進行清理、保養、維修,確保運轉正常。

  5、負責設施設備的.維修保養。

  6、完成上級交辦的其他工作任務。

物業維修崗位職責13

  1.系統設備(配電房、發電系統、中央空調系統、給排水電梯消防等)的運行值班,處理一般性故障參與、施維修保養工作,對發生的`問題及時向上級匯報;

  2.熟悉工作范圍內各變配電設備和其它器的性能、分布,能完成本職內的各項工作;

  3.嚴格執行安全操作規程,開機前應認真好檢查工設備狀況正常方可開機;負責所有設備巡視檢查,按照有關規定填寫運行記錄和巡視記錄并簽名;

  4.遇到突然停電或其他發性事故時,采取正確有效的應急措施保備用電源或應急能投入同時向上級匯報;

  5.完成上級領導交辦的其他工作。

物業維修崗位職責14

  1、項目中公共設施設備的'維修、保養工作以及日常的報修工作;

  2、項目中設施設備的巡檢工作,負責設備運行的操作、監控、檢查、記錄;

  3、檢查設備安全工作,整改火險隱患。嚴格遵守設備維修的各類操作規程;

  4、聽從指揮,服從分配。

物業維修崗位職責15

  工程維修部職責

  工程維修部負責整個園區的電氣、電梯、空調、給排水、采暖、通訊、消防、對講監控及樓宇公共設施等設備(設施)的運行管理、維修保養,對業主、租戶提供有償服務及裝修工程的監督管理工作。

  1、負責樓宇設備施交接驗收,建立詳細的設備設施臺帳,對交接驗收設備或系統作現場

  2、制訂工程維修部日常運作、管理工作程序和規章制度及各級人員的崗位職責,建立設

  3、負責制訂管理樓宇工程維護年度和月度預算、采購計劃、資金支付計劃、設備設施維

  4、對管理范圍內的設備、設施進行全面、有效的'管理,保持設備、設施良好運行,按計劃進行設備設施維護保養;設備進行維護保養和檢修的項目、方法、完好程度必須符合相關規定,定期進行設備完好率的統計和考核,使設備完好率達到公司規定要求,確保建筑環境、供電、給排水、空調、電梯、消防、電信、電視、監控等滿足客戶使用要求。

  5、按對業主服務標準完成對業主服務事項,維修及時率、返修率、業主滿意率必須達到

  6、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負責外委工程項目和采購設備、材料、

  8、負責上級領導確定的工程整改項目、新項目的招、投標和簽訂合同,對施工計劃進行

  9、實施各專業、各系統設備、各機房的值班、巡視、維護保養、檢修記錄制度,記錄做到清晰、真實、完整,建立檔案管理制度。按管理要求作好運行記錄、技術文件、數據、圖紙的收集整理、保存和歸檔工作。

  10、制訂工程維修部的年度、月度培訓計劃,做好新到人員的上崗前培訓,按計劃實施各

  11、配合政府、行業管理部門,確保電力、供水、煤氣、通信、電視等正常,按管理部門

  13、負責本部門的不合格服務的處置及驗證,針對不合格項制定糾正措施,按期實施整改,

  15、負責協助行政人事部做好人力資源的各項配合支持工作,包括:提交招聘需求及培訓

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