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導購員崗位職責
更新時間:2022-06-26 22:46:35
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導購員崗位職責15篇

  現如今,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編整理的導購員崗位職責,歡迎大家分享。

導購員崗位職責1

  1.工作時應保持服務禮儀站姿,精神飽滿,面帶微笑,并對進店的顧客主動點 頭示意,禮貌用語

  2.做好賣場的日常衛生工作,商品、飾品、玻璃、床品等復位和調換,設備安全檢查

  3.保管好賣場的商品、飾品,如有丟失或損壞,照價賠償,導購店長

  4、6承擔責任

  4.服從上級領導的各項安排

  5.做好訂單的售前、售中、售后跟蹤工作

  6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長

  7.積極進取、不斷學習,掌握產品知識、銷售技巧,提高自身素質

  8.意向顧客的跟蹤服務

  9.一對一服務,售前、售中、售后一站式服務到底,能自行處理的就自行處理,不能的就與維修技師同去

  10.對吹貨的顧客統一口徑,咨詢店長后給予回復,不得擅自答復顧客付貨時間,以免造成不必要的糾紛

  11.訂單要工整無誤的填寫好產品的'型號、規格、顏色、尺寸、交貨日期等,自己的訂單自主吹貨,超出付貨期一個月未付貨的訂單(顧客因裝修未完工,打電話通知過的除外)扣除簽單導購100元滯留費

  12.顧客更改送貨日期的訂單,以當日接到通知為標準,更改送貨日期,并加以備注

  13.如有賣場出現貨,必須仔細檢查商品,確認型號且沒有質量問題的方可送貨

  14.投訴質量問題的,需維修或退換貨的顧客,首先要表示歉意,然后按規定流程做售后服務

  15.如遇到自己權限范圍內或正常處理程序不能解決的售后服務事項,須及時匯報請示店長或總經理

  16.訂金不得少于20%,如顧客當時不夠,必須告知顧客回來補交,方可報貨,特殊情況除外

  17.所有贈品登記入庫,出庫時,須填寫“贈品登記表”

  18.團結協助,必須接待好顧客,不得有不耐煩的語言、表情、舉動;無論多么忙碌都應以顧客為第一,沒有任何工作比接待顧客更重要,絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情

導購員崗位職責2

  1、做好展廳的日常衛生、產品復位、設備安全檢查、維護工作。

  2、服從上級領導的各項工作安排。

  3、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務。

  4、目標顧客的`跟蹤。

  5、積極進取,不斷學習、掌握產品知識和銷售技巧,提高自身素質。

導購員崗位職責3

  品牌導購員惠州市麗日購物廣場有限公司惠州市麗日購物廣場有限公司崗位職責:

  1、負責品牌服裝的進銷存管理;

  2、做好商品推介和銷售工作;

  3、熟悉服裝商品知識,執行服務規范;

  4、做好商品驗收、標識、陳列、存放、盤點及售后工作。

  任職要求:

  1、中專或以上學歷,對銷售工作有熱情;

  2、性格開朗,溝通能力好,有團隊精神;

  3、具有良好的職業素養和職業道德。

導購員崗位職責4

  崗位名稱:導購員

  直接上司:店長

  崗位描述:維護展廳形象,用心接待顧客,完成銷售目標。

  直接責任:

  一、 用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。

  二、 為每一位顧客提供高品質的服務。

  三、 定期電話跟蹤目標顧客,并說服顧客購買產品。

  四、 做好顧客的售前、售中與售后工作;

  五、 準時(送貨一周內)電話回訪、已成交的顧客 ;

  六、 耐心處理客戶的`抱怨與投訴,并做好投訴記錄;

  七、 獲取并反饋競爭對手的信息、 顧客信息及其他信息;

  八、 隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好 ;

  九、 認真填寫各項資料記錄表格;

  十、 積極向店長提出建設性建議;

  十一、 有保護現場商品責任;

  十二、 嚴格遵守專賣店行為規范;

  十三、 按期完成商品的盤點工作,提供準確無誤的數據資料;

導購員崗位職責5

  導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好。現在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關注終端賣場的單店零售效果。所以,誰在銷售渠道市場份額突出,誰就能在一定程度上決勝終端。

  那么決定單店零售量的主要因素是什么呢?顯而易見應該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的,起碼說是不可能在短期內看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力,就必然從導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷(包括在客情關系深化的促銷賣場活動化)這三方面入手,因為這三者才是決定單店零售量的.最直接因素。而銷售經理等人則不可能跟蹤完所有提升業績的賣場活動——如果銷售經理代表對企業營銷策略的一線執行力量,那導購員在賣場的活動就代表銷售經理的一線執行力量。事實往往是:不是銷售經理們不懂賣場運作,而是他們的運作計劃很少被有效執行過。

  當前,賣場中的促銷此起彼伏,甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字。更糟糕的是,銷售人員完全把“促銷”當成了“推銷”,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發,將促銷員改為“導購員”——這是一種理念的轉變。要知道,大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”,如果你不從顧客角度出發,怎么能理順應對大賣場時的態度?

  那么,什么是導購員?導購員和營業員、促銷員等有什么區別?

  (一)導購員的崗位職責

  一般來說,導購員的職責分為“相對于顧客的職責”和“相對于企業的職責”兩部分:

  A.相對于顧客的職責。主要是為顧客提供服務和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導購員,重要的是:如何幫助顧客,詢問顧客對商品的興趣愛好,果斷促成并進而達到成交的目的。

  我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客:

  1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

  2.積極向顧客介紹產品特點;

  3.向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益;

  4.回答顧客對商品提出的疑問;

  5.說服顧客下決心購買此商品;

  6.向顧客推薦別的商品和服務項目;

  7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;

  8.當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。

  一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,并能夠幫助顧客選擇中意的產品。

  B.相對于企業的職責

  1.宣傳品牌

  品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導購來促成的。所以,導購員不僅要向顧客銷售產品,更是銷售產品背后的品牌,要在流利介紹產品的品牌價值時,表現一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產品本身,更是買一份放心。

  為此,導購員要做好以下工作:

  ①通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產品和企業形象,提高品牌知名度;

  ②在賣場派發本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

  2.產品銷售

  利用各種銷售和服務技巧,提高消費者的購買欲望,實現更多的銷售。

  3.產品陳列

  做好賣場生動化,產品陳列和POP維護工作,保持產品與促銷品的整潔和標準化陳列。

  4.收集信息

  導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分:

  ①收集顧客對產品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向主管匯報;

  ②收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;

  ③收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立并保持與賣場良好的客情關系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;

  ④了解賣場的銷售,庫存情況和補貨要求,及時向主管和經銷商反映。

  5.帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售

  導購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此,導購員要做到:

  ①傳遞產品知識、企業信息、向終端店員介紹自己的公司和產品信息,讓他們在了解情況的基礎上做好銷售;

  ②示范:導購員可進行銷售示范,教會終端店員如何銷售自己的產品;

  ③聯絡感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性;

  ④利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。

  6.填寫報表

  完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,并按時上交主管。

  7.其他

  完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。

導購員崗位職責6

  1. 用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成本店銷售目標。

  2. 定期電話跟蹤意向顧客,說服購買產品。

  3. 做好顧客的'售前,售中與售后服務工作。

  4. 準時《送貨一周后》電話回訪已成交的顧客。

  5. 獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他相關信息。

  6. 隨時維護展廳形象,確保展廳形象良好。

  7. 認真填寫各項資料記錄。

  8. 積極向店長提出建設性意見。

  9. 嚴格遵守店面規章制度。

  10. 不斷學習和掌握產品知識和銷售技巧,提高銷售能力。

  11. 必要時協助同事接待顧客,完成銷售。

  12. 服從上級領導工作安排。

導購員崗位職責7

  一:基本工作要求

  1、導購員應按照規定準時上下班;

  2、導購員需要時刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;

  3、導購員手機要調振動或是靜音狀態,不打私人電話,工作時間不處理私人事情;

  4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執,遇到不能解決的問題要即時上報;

  5、上班時間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;

  6、導購員要隨時掌握市場動態,把握市場信息,在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

  7、導購員要遵守職業道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實對商品負責,對顧客負責;

  8、導購員要服從商場的管理,遵守商場各項規定。

  二:儀容儀表

  商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的'要求相對較高。導購員要統一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發不能遮住眉毛,顯得不精神,發型要簡潔大方,如果是長頭發的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發,不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑,笑不露齒最為合適。

  三:行為舉止要大方

  商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工,她的一言一行都代表著

  商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態大方、親善和藹;態度要主動、熱情、耐心、周到。

導購員崗位職責8

  崗位名稱:店長

  直接上級:經理(或老板)

  直接下屬:導購員

  崗位描述:帶領、影響、協調導購團隊,共同達成銷售目標。

  直接責任:

  一、 指定并分解專賣店月銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。

  二、 主持專賣店德望例會,傳達相關政策及信息。

  三、 監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象POP布置等方面的展廳形象維護工作。

  四、 制定培訓計劃,并對導購人員進行培訓與輔導。

  五、 監督導購人員日常工作紀律,對違反有關 規范的人員進行處理。

  六、 總結本店銷售情況,分析全盤產品銷售趨勢。

  七、 掌物當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時反映。

  八、 及時反饋相關信息,提出有助于完成銷售目標的建議性意見。

  九、 每月及時提供準確的.商品盤點數據。

  十、 對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理。

  十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝通、協調、銜接、并了解有關生產廠家的情況。

  十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現場遇到的特殊情況。

  十三、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,需要其他部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門。

  十四、對導購員進行業績評估和考核。

導購員崗位職責9

  1、營業員的崗位職責

  (1)向店長負責,服從店長合理的日常工作安排;

  (2)嚴格遵守公司及商場的規章制度;

  (3)熱情主動地銷售商品,積極完成銷售任務,提高專柜的銷售業績;

  (4)主動配合店長做好專柜衛生清潔、擺設及保養工作;

  (5)認真做好每日換班貨物交接工作,發現錯漏及時向店長反映;

  (6)隨時檢查專柜的設備貨物,發現損壞情況,應及時向公司反映,并爭取及時維修,以公司利益為重,協助店長處理賣場突發事件;

  (7)在銷售服務中,應積極研究專業知識,提高自身的業務水平,充分吸收知識,建立信心、工作責任心,使自我發展邁向更高層次。 (8)通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

  (9)做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

  (10)、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

  (11)、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業額。

  (12)、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。

  (13)、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

  (14)、 完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

  (15)、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策

  2、營業員應具備的素質與條件

  當營業員進入到專柜時,就應該有著飽滿的工作狀態,并且需要保持這種狀態的穩定性,帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍,同時對銷售工作起到很大的促動作用。

  a) 優秀的營業員應具備相當高的素質,有良好的修養;

  b) 擁有較好的觀察能力、溝通能力、說服能力;

  c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環節;

  d) 具備一種長期努力工作的恒心;

  e) 對待企業、對待顧客要有愛心;

  f) 在工作中總結經驗,在學習中提高工作效率;

  g) 具備求發展的態度,學習的態度;

  h) 具備團結、協助、服從的工作態度;

  i) 正確認識到一線的員工代表著公司形象的重要性。

  3、營業員的儀容儀表

  a) 頭發要清潔整齊,不要過分染發,長發要扎起;

  b) 短發應該剪整齊,長短適中,

  c) 手指只可涂透明指甲油;

  d) 上崗前、休息及飯后應補好妝后再進入工作,忌濃妝艷抹;

  e) 制服要干凈整潔熨燙平整,不可缺扣、有污點、有異味;

  f) 穿著皮鞋,要求清潔無塵垢;

  g) 首飾宜少佩戴,簡單小巧精致,配合品牌形象。

  4、營業員的工作細則

  a) 開單

  快速、準確地為顧客開具銷售小票;

  核對收銀小票的金額、柜組號、時間是否準確。

  b) 交接

  在交接班時間內,由接班人根據銷售小票,減去已銷售出的貨品數量,按實物數量核對賣場數、倉庫數;

  兩班交接清楚、準確后,簽名確認方可下班。

  c) 進貨 補貨

  應對店內貨品的款式、顏色、數量有清楚、細致的了解;

  整理倉庫存貨,預備補貨明細。

  d) 收貨 退貨

  根據送貨單仔細核對收貨的數量、品種、貨號,并與送貨人員雙人復核后,簽名確認。

  e) 折扣促銷

  必須按公司折扣規定進行價格優惠,任何人無權私下打折扣;

  不得私分促銷贈品;

  所有小票不得更改,如有錯漏,一定要有上級主管簽名確認;

  在公司舉辦的'促銷活動時,必須把有關活動的事宜及禮品贈送方式一次性向顧客 解釋清楚,以免顧客產生不必要的投訴。

  f) 顧客投訴

  處理投訴時應該為顧客著想,在不損害公司利益的前提下,盡量滿足顧客的需要; 任何情況下,不得頂撞、怠慢顧客。

  5、營業員的服務規范

  a) 顧客進出店鋪,要面帶微笑,禮貌待客,主動向每一位光臨的顧客打招呼問好。 b) 營業時間站立服務,雙手自然放在身前或身后,身體不能靠在墻上、貨架上,雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

  c) 對顧客提出的要求盡可能給予滿足,本人不能解決的,須請示上級,在任何情況下都不得與顧客發生爭執。

  d) 善于揣摩顧客心理,接待顧客要熱心、耐心,服務周到,令顧客感到稱心、放心。 e) 熟悉店內商品的種類及貨品的款式、價格、顏色,并了解本店鋪的庫存情況,用豐富的產品知識來耐心地解答顧客提出的問題,協助顧客選擇合適的商品,并作適當的附加推銷。

  f) 熟悉公司貨品及皮具的保養、維修及常識性知識。

  g) 整理店內貨品,做到貨品擺放整齊、美觀,便于顧客取看貨品,同時快捷、準確無誤。

  h) 如果顧客需要的貨品已售完,需做好缺貨登記工作,留下顧客的姓名、地址、電話

  及需要的款式,已到貨則立刻通知顧客。熟記常客的姓名、相貌及其它個人資料,并加以有效運用。

  i) 如有顧客投訴,應保持熱情誠懇態度,細心聽取顧客意見,然后報告上司,但注意

  不可以對顧客做出承諾。

  j) 為顧客開票、取貨、打包時,要準確快捷。不要令顧客等待太久。

  k) 顧客購買貨品后 要主動為顧客介紹皮具的有關維護及保養知識。

  l) 當顧客離開店鋪時,無論是否購買商品,營業員必須向顧客說“請慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

  m) 不得因為處理內部事務而冷落顧客。

導購員崗位職責10

  *開店前

  1.準時上班。

  2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

  3.檢查貨量不足之商品,準備訂貨或催貨。

  4.拉排面(當商品缺貨時,不得以其他商品擴排面)。

  5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期,依據清潔計劃表確實執行清潔工作。

  *每日工作

  開店前30分鐘:

  1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。

  2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

  3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

  4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。 *上午上班

  1.帶領銷售代表整理倉庫。

  2.確實檢查庫存數量(計算機查詢)。

  3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

  4.協助辦事員處理當日之到貨。

  5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

  6.中午前確認收貨區沒有任何商品。

  7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

  *下午上班

  1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2.執行退貨。

  3.在賣場工作處理當日之到貨。

  4.隨時協助促銷員顧客解決問題。

  5.應到而未到商品再次向廠商催促。

  6.確定所有驗收單已核對無誤。

  *商店開店前

  1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

  2.確定收貨區無任何商品。

  3.確定倉庫清潔整齊。

  4.向商場主管匯報當天重點事件。

  5.與晚班工作人員之交接。

導購員崗位職責11

  1、負責店面整理清潔和陳列擺設,合理布局賣場,展示要以吸引和服務顧客為中心,要富于藝術性和生動性; 做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災、火災等事故的發生。

  2、搞好分工分區域衛生責任,樣品有問題要及時組織維修;

  3、掌握市場動向,關注銷售信息,及時向公司反饋信息并提出合理化建議;

  4、召開經營分析會,千方百計的提高銷量,并根據公司的指示,讓員工清楚總部的.方針及商場的計劃安排。

導購員崗位職責12

  1、銷售:

  a)作為品牌形象代表,向用戶傳達品牌;

  b)靈活運用各種銷售技巧,達成個人及店鋪銷售指標;

  c)通過團隊合作方式提高店鋪效益。

  2、客戶服務:

  a)為客戶提供優質、專業的服務,并建立良好客戶關系;

  b)培養固定客戶群并維護好;尋找開發新的'重點客戶。

  3、日常工作:

  a)嚴格按照公司流程操作,保障貨品安全及數據準確,維護品牌形象;

  b)與店內其他銷售人員共同建立和睦銷售團隊;

  c)聯系售后客服部門處理客戶的產品維修要求;

  d)確保店鋪環境符合公司標準(如衛生、維護好店鋪陳列等);

  e)完成店長分配的其他店務工作。

  職位要求:

  1、大專或以上學歷,經驗豐富者條件可放寬;

  2、熱愛設計,或喜歡一切有設計感的事物,有一定的審美品位,形象氣質佳;

  3、有家具家居等相關零售行業銷售經驗者優先;

  4、認同公司的文化、價值觀和戰略;

  5、熱愛銷售,有親和力;

  6、具備較強的溝通表達能力、團隊合作意識;

  7、具備較強的客戶服務意識;

  8、誠實可信,責任心強;有進取心,喜歡不斷學習。

導購員崗位職責13

  導購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍)廣州詩維館家具有限公司廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館任職要求:

  1、年齡22—35歲;高中中專學歷3年工作經驗以上

  2、有家具、地產、家居、軟裝、工藝品銷售經驗者優先;

  3、具備較強的銷售能力,熱愛銷售工作,有進取心,勇于挑戰高薪;

  4、可接受優秀應屆畢業生(大專以上學歷)。

  崗位職責:

  1、負責門店的日常產品銷售,傳播公司的'品牌理念;

  2、為顧客提供家具配套專業意見及建議;

  3、負責維護賣場陳列效果,建立客戶信息檔案。

  晉升方向:

  1、專業晉升(業績達到要求,可入股公司店面,持有店面股份)

  橫向發展:見習家居顧問—初級家居顧問—中級家居顧問—高級家居顧問—金牌家居顧問(每半年晉升一次)

  2管理方向

  縱向發展:初級家居顧問—商場經理—品牌總經理—事業部股東

導購員崗位職責14

  1、推廣公司形象,傳遞公司信息。

  2、積極主動向顧客推介維意系列產品。

  3、按照服務標準指引,保持高水準服務素質:

  ※保持笑容

  ※耐心及禮貌地向顧客介紹產品

  ※積極認真的工作態度

  ※保持整潔的外觀和儀表

  4、達到/超越每月的個人和店鋪銷售目標

  5、遵照樣品的陳列模板,保持樣板及宣傳品的`良好陳列,保證樣板及宣傳品的整潔和及時更新。

  6、按照店鋪管理規定,做好店鋪管理工作。

  7、按照促銷活動管理規定,執行促銷活動,并提交促銷的禮品、獎品的發送記錄。

  8、 清晰填寫,準時提交銷售報表及其他零售管理報表。

  9、 培養市場意識,及時反映顧客意見及競爭對手發展動向。

  10、 愛護所領用的導購員物料,包括手冊、工衣及胸章。

  11、 參加公司培訓及自我培訓,認真學習,不斷提高銷售能力。

  12、 嚴格遵守公司各項規章制度。

導購員崗位職責15

  服裝導購員崗位職責是對服裝導購員的工作職責介紹,意在協助服裝導購員根據服裝導購員崗位職責的要求很好地開展工作。同時,服裝導購員崗位職責有利于服裝導購員對自身工作的`定位。

  服裝導購員崗位職責一:通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專賣店形象,提高品牌知名度。

  服裝導購員崗位職責二:做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

  服裝導購員崗位職責三:時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

  服裝導購員崗位職責四:利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加服裝專賣店的營業額。

  服裝導購員崗位職責五:收集顧客對貨品和服裝專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。

  服裝導購員崗位職責六:收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。

  服裝導購員崗位職責七:完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。

  服裝導購員崗位職責八:完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行服裝專賣店的各項零售政策。

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