在不斷進步的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的跟單文員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

跟單文員的崗位職責1

　　1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。

　　2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。

　　3.每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

　　4.客戶樣品管理：

　　1)當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

　　2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　4)當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據。

　　6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　2)依據客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3)審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)開立發料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

　　5)如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。

　　6)督促PC計劃員依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。

　　7)如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶協商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。

　　2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協商;盡量滿足其合理的要求。

　　3)督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時或無計劃的出貨。

　　4)當倉庫備好產品時，依據備料數量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。

　　5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。

　　2)召開新產品發布會時，要參加。

　　3)如客戶有變更交期的.，積極與PC協商，修訂生產計劃，督促生產部門執行之。

　　4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執行。

　　5)如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協商，商討新的交貨時間。

　　6)如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。

　　7)如需要補單交貨的，與生產部門協商及時補單作業。

　　8)積極和倉庫一起與客戶協商包材回收問題，減少公司包材損失。

跟單文員的崗位職責2

　　1、 合同制作及銷售工作跟進：協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的`實施;款項的催收。

　　2、商務聯絡：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務溝通，保證商務工作的通暢;

　　3、 客戶管理：制作并隨時更新客戶信息登記表，并備份給上級。 定期與客戶進行聯系，向公司反饋客戶情況;

　　4、工作報表：負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫;

　　5、售 后：配合銷售，完成對公司所有產品售后的協調與跟進。

跟單文員的崗位職責3

　　1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理;

　　6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的.記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數據;

　　8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。

跟單文員的崗位職責4

　　1.負責外購文具采購業務相關工作：新品開發、訂單跟進、品質改善、投訴處理等;

　　2.跟進協調采購進度，與供應商溝通協調，確保產品按時、按量、保質交付;

　　3.供應商管理、年度績效評價，改善供貨商的產品質量、交付能力、產品開發能力、工藝技術能力等方面;

　　4.對產品進行成本分析，搜集成本數據，建立成本數據庫，對供應商進行詢價、比價和議價，提升供應商的`成本管控能力;

　　5.與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜;

　　6.尋源與新供應商引進，負責現有品類新增供應商的尋源調研走訪，并組織相關部門進行評估審核引入;

　　7.新品類的尋源開發，解決從產品到供應的供應鏈尋源與開發;

　　8.參與市場調研，調整新品開發策略;

　　9.市場行情的調查、行業資訊收集、整理與梳理，以便及時調整采購策略;

跟單文員的崗位職責5

　　1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。并根據訂單的要求，與客戶進行必要的聯絡、聯系。

　　2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產品的發售全過程。

　　4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。

　　6.其他信息及事務的.反饋的處理等。

　　7.完成領導交待的其他工作。

跟單文員的崗位職責6

　　1、負責公司客戶訂單的管理;

　　2、負責客戶訂單出貨交期的統籌和評審;

　　3、負責公司生產計劃的管理：

　　4、負責公司各類產品標準產能的統計;

　　5、負責編制與更新生產計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實施;

　　6、負責監督日生產計劃的進度及其有效性;

　　7、負責物料的.及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;

　　8、負責生產配方的整理及生產任務領料單的打印發放工作，保障生產計劃有序進行。

跟單文員的崗位職責7

　　1.負責工廠的排單更新，根據生產計劃，跟進工廠的生產進度，確保出貨期和出貨量。

　　2.跟進倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠里的時間，以確保生產時間和交貨期。

　　3.根據廠里的生產效率反饋具體排單計劃給到經理，以便安排工廠訂單，跟上生產周期。

　　4.初步審核工廠的外發加工合同和報價，給到總經理確認簽字。

　　5.負責和工廠往來賬務的核對，貨款結算等工作。

　　6.上級交辦的'其他事宜。

跟單文員的崗位職責8

　　1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;

　　2、負責對接業務部門的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發貨等工作;

　　3、負責配合倉儲部的`分貨，及時跟進貨品的動態情況，保持與供應商的聯系;

　　4、負責核對與供應商的往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總，維護與供應商的關系;

　　5、對供應商的相關資料進行整理、歸檔，建立與完善相關的采購制度;

　　6、協助業務部門處理系統數據，跟蹤維護付款，發票，返利，交易優惠等工作。

跟單文員的崗位職責9

　　1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務;

　　3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術，有網絡銷售者優先。

跟單文員的.崗位職責10

　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統籌每個項目進展情況協調;

　　3.發貨前與客戶的對接事宜;

　　4.客戶增補事宜的處理;

　　5.項目發貨結束后開票申請處理;

　　6.客訴的.處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;

　　8.每年對客戶發放客戶滿意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。

跟單文員的崗位職責11

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。

　　2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。

　　3、熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問并落實問題。

　　4、與相關部門緊密配合協調溝通。

　　5、協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;

跟單文員的'崗位職責12

　　職責描述:

　　1.根據銷售訂單下單。

　　2.相關數據錄入。

　　3.維護客戶。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類辦公軟件

　　2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務意識,態度佳;

跟單文員的崗位職責13

　　1、接收客戶產品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;

　　4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;

　　6、領導交代的`其它事。

跟單文員的崗位職責14

　　1、負責庫存預警備貨及相關信息;

　　2、負責樣品、快遞的登記及管理;

　　3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;

　　4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨(在生產允許條件下盡量少積壓庫存);

　　5、到貨簽收，做入庫;

　　6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票;

　　7、供應商的評審、物料的及時采購;

　　8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任;

　　9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;

　　10、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任;

　　11、負責本部門工作安排，督導其執行效果;

　　12、本部以及與其相關部門的'溝通協調工作。

跟單文員的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1.協助部門經理管理好華潤等KA系統和門店促銷人員計劃;

　　2.負責跟進產品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存;

　　3.對銷售數據敏感，具備一定的數據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高;

　　4.協助部門經理進行商業合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等;

　　任職要求：

　　1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統的操作，對數據敏感;

　　2、有KA賣場及快速消費品行業經驗優先;

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的'溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干;

　　4、有較強的責任心

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