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領隊崗位職責

更新時間：2022-08-05 14:05:34

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領隊崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的領隊崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　領隊崗位職責篇1

　　能力要求：

　　1、喜歡旅行和攝影并熟練選擇取景拍攝角度；

　　2、攝影功底扎實，熟悉攝影相關器械、有后期ps修圖能力，自帶攝影器材及筆記本電腦；

　　3、組織能力強，執行力好，具有良好溝通能力、學習能力并能做好時間管理；細心謹慎，有很強的服務意識，耐心，反應敏捷；

　　4、具備強烈的敬業精神與責任感以及良好的職業操守；

　　5、愿意出國創作、樂意并有能力為影友指導和分享攝影技術并全情投入工作；

　　6、能接受經常出差，接受節假日需要工作的安排。

　　崗位職責：

　　1、根據客戶需求策劃各種攝影線路，根據各方案以廣告、網絡等方式進行對客戶的招集；

　　2、帶團過程中積極溝通，維護好團友的人身、財產安全，能獨立處理突發事件；

　　3、出團中能在行程約定的時間，對指定的`景點進行拍攝、拍攝記錄相關花絮等照片，并每日通過日志進行匯報；

　　4：建立活動檔案，線路攻略整理，游記編寫。

　　工作經驗：

　　1、有一定協調組織能力，善于溝通，有耐心，有責任心；

　　2、具有較強的服務意識與處理團隊突發狀況或意外事件的能力；

　　3、持有導游證、攝影指導員證者優先考慮。

　　領隊崗位職責篇2

　　活動領隊應主動積極配合各項工作，共同努力營造一個和諧互助、優勢互補、管理嚴謹的團隊。

　　一、服務活動時，領隊必須至少提前15分鐘到達集合處，準備好活動物資，迎接組織義工簽到，交地鐵服務愛心儲蓄卡等。（特別強調地鐵服務儲蓄卡只是記錄地鐵服務時間，并在服務時在指定的地鐵站才能使用。愛心卡是為廣大義工參加服務提供便利，是廣大義工朋友通過義工服務得地鐵公司認可產生的一項福利，請大家珍惜這一份得來不易的榮譽，如果發現有違規使用，立即收回，并在義工聯地鐵公司做通報處理并拒絕參加地鐵服務）

　　二、服務前義工集中，領隊要做自我介紹，組織義工自我介紹增加義工之間的認識。

　　三、簡明摘要說明義地鐵義工理服務理念宣傳：傳播文明，傳遞愛心、服務社會。

　　四、義工上崗服務前穿好義工服，戴義工帽，并配戴服務證。

　　五、做好服務崗位的安排工作。

　　1、哪些義工服務結束后需要乘坐環中線返家的義工（目前走特殊通道的出口環中線到長龍，三號線草鋪到雙龍），盡可能安排其到環中線服務。

　　2、安排熟悉地鐵服務的老義工。對首次參加地鐵服務義工進行上崗前的培訓，教他們地鐵的服務內容、如何服務。

　　3、服務崗位安排

　　1）草埔、木棉灣、長龍各安排至少二名義工，其中至少有一位老義工。

　　2）每處扶手電梯口、購票處、進出站閘口安排各一名。

　　3）乘車區（站臺）安排2至4名。

　　六、安排義工到崗后，領隊應到車控室報到，告知義工已到崗服務的義工人數。詢問地鐵方面對義工服務是否有特別安排，服務崗位根據實際需求作相應調整。

　　八、新義工參加服務盡量安排他們在非重要的`崗位，安排崗位時，應該交待一名老義工照顧新義工。

　　九、服務中，領隊要隨時關注各崗位的義工服務情況，詢問他們是否需要休息，是否適應崗位服務，如覺得不適應，應該及時調換。

　　十、對于義工服務時發生的情況要及時處理；活動后作反饋！義工服務中出現的個人問題，要及時提醒制止。

　　十一、活動時留意各崗位人員，不允許離崗不交接，離崗不通知的情況，更不允許簽到不見人的事情發生。

　　十二、服務結束前做好地鐵服務證的登記簽名、蓋章（地鐵章）工作。

　　十三、活動結束后集合，點名，合影，點評，請大家積極配合談談服務心得或者提出意見；做好本次服務小結，發揚長處，改進缺點。（服務小結反饋給后勤做一周活動總結）感謝義工們熱情參與服務，更多的給予鼓勵。

　　十四、做好物資的整理回收，物資不夠要及時通知后勤。

　　領隊崗位職責篇3

　　職責描述：

　　1、領隊、導游，戶外車程中對講機與客人互動聊天。

　　2、服務客人戶外起居，每天在微信群發布行程和溫馨提示。

　　3、帶客人玩營地娛樂項目（根據客人喜好播放電影、音樂，配合其他技術人員引導客人玩平衡車、望遠鏡、瑜伽等）。

　　4、房車營地活動協助。

　　5、作為攝影師取景模特用于宣傳。

　　任職要求：

　　1、18—28歲，形象氣質佳，性格外向，多才藝（唱歌跳舞樂器茶藝棋藝攝影等）。

　　2、活躍氣氛，即興能力，懂得自我包裝宣傳。

　　3、大方自信，上鏡效果佳，表達溝通能力強。

　　4、服務意識強，與客戶互動。

　　5、愛旅行、愛戶外、愛自拍。

　　6、有駕照更佳（不硬性規定）。

　　領隊崗位職責篇4

　　一、導游人員的基本職責

　　導游人員必須根據旅行社與游客簽訂的合同（含書面合同或口頭約定），按照旅游接待計劃，保質保量地組織旅游者參觀、瀏覽。其基本的工作職責是：

　　1、安排、組織和陪同旅游者完成既定的旅游計劃。

　　2、向旅游者提供翻譯、講解、向導服務和旅途生活服務；服務質量不低于國家標準和行業標準。

　　3、協調相關接待單位的工作，及時處理旅途中發生的各種問題。

　　4、保護游客的人身和財產安全。

　　5、耐心地解答游客的問詢，及時反映游客的意見和要求，為旅行社產品開發提供反饋住處。導游人員的基本職責既是導游工作的出發點，也是導游內部協調糾紛和處理爭議的前提條件，盡管不同導游人員工作的重心各有羞，但他們的目標是相同的，那就是不折不扣地發行旅游合同，完成接待工作。雙方利益攸關，一損俱損，一榮俱榮。

　　二、領隊人員的職責

　　領隊是入境旅游團隊或出境旅游團隊的隨團導游。入境團隊領隊有境外組團社委派并全權負責該團在華期間的旅游活動；出境旅游團隊領隊是由中國境內具有出境權的國際旅行社委派，負責該團出入邊境及在境外期間的旅游活動。領隊人員的主要職責是：

　　1、幫助游客填寫出入境卡并提供翻譯服務，協助游客辦理通關手續。

　　2、維護團隊團結，處理團隊內部事務及團隊與旅游地關系（尤其是各類突發事件），率領團隊順利完成旅游活動。

　　3、監督境外旅行社保持保量地完成接待計劃，兌現與游客簽訂的旅游合同。

　　4、負責與組團社和接待社保持密切聯系，隨時通報團隊的動向，順利完成團隊的交接工作。

　　5、維護游客的生命和財產安全。

　　6、代表旅行社接受游客的意見和建議，協助旅游行改進旅游線路，開發適銷對路的旅游產品。

　　三、全陪人員的職責

　　1、對于國內旅游團隊而言，全陪應做好團隊內部管理工作及與旅游地關系的協調工作，率領團隊圓滿完成旅游活動中心對外國來華旅游團隊而言，團隊內部管理工作由領隊負責，全陪應協助領隊維護好團隊與國內旅游地居民的關系，處理雙方發生的各類事件，保障團隊旅游活動正常開展。如果外方旅行社未委派領隊，全陪則應肩負起領隊對團隊的管理責任。

　　2、負責與組團旅行社和地方接待旅行社聯絡，做好旅行社各站的銜接工作。

　　3、督促地方接待旅行社嚴格執行旅游接待計劃。

　　4、維護游客的人身和財產安全，處理好各類突發事件。

　　5、耐心解答游客的問詢，接受并處理游客投訴，如實轉達游客的意見、建議和要滶，在此基礎上形成市場調研報告，協助旅游社改進旅游線路，開發新的適銷對路的旅游產品。

　　四、地陪人員的職責

　　1、安排旅游活動日程。

　　根據旅游接待計劃，合理安排旅游團隊在當地的.旅游活動。

　　2、做好接待工作。

　　認真落實旅游團隊在當地的食、住、行、游、購、娛等活動，主動與全陪、領隊合作，自覺地以東道主的姿態提供良好的接待服務。

　　3、提供導游，講解服務。

　　負責旅游團隊在當地參觀游覽中的導游和講解工作，解答游客的問題，熱情介紹當地的旅游景觀，傳播民族文化。

　　4、維護安全。