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售后內勤的崗位職責

更新時間：2024-05-21 13:18:15

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售后內勤的崗位職責

　　在現在社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的售后內勤的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

售后內勤的崗位職責1

　　1.負責完成交模人員的'考勤統計及相關成本費用的核算。

　　2.根據成本和項目安排，合理分配人員工作安排。

　　3.熟知交模大致流程，負責協調交模過程中出現異常問題。

　　4.按照領導工作計劃，及時準確的完成領導交待的任務。

售后內勤的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、提醒客戶續交職保費；

　　2、為客戶辦理各種保全服務；聯系地址變更、聯系電話變更、交費賬號變更等相關業務；

　　3、幫助客戶辦理理賠業務，減少客戶理賠時間、提高理賠時效；

　　4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務；

　　5、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度；

　　6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。

　　任職要求：

　　1、年齡20——45周歲之間，可接受應屆畢業生。

　　2、全日制大專以上學歷，男女不限；

　　3、性格開朗、自信，具備良好的`表達能力和溝通技巧；

　　4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗；

　　5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。

售后內勤的崗位職責3

　　職責：

　　1、高效完成上級交給的任務和工作

　　2、起草并矯正報告、文稿等；

　　3、管理公司網絡、郵箱；

　　4、負責日常辦公用品采購發放管理，辦公室設備管理；

　　5、負責辦公室日常行政管理

　　6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

　　7、保證公司所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）

　　任職資格：

　　1、形象氣質佳，大專以上學歷；

　　2、二年以上相關工作經驗；

　　3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件；

　　4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的`書面和口頭表達能力；

售后內勤的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責售后服務部、運營部日常材料采購

　　2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

　　3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務部其他業務

　　4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜

　　5、完成上級交個的其他工作

　　任職要求

　　1、大專及以上學歷，男女不限

　　2、具備較強的`服務意識和溝通表達能力，具備較強的協調組織能力

　　4、能適應出差

　　5、有了解掛車者優先考慮

售后內勤的崗位職責5

　　1、完成售后經營數據的統計，及時對應集團及廠家;

　　2、對月度售后經營數據的`真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;

　　3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作;

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;

　　5、完成上級領導交代的其他工作。

售后內勤的崗位職責6

　　崗位職責

　　1.售后安裝/維修等服務信息派工網點，并監控處理完成；

　　2.售后系統信息處理及登記

　　3.全國售后網點監督管理及考核；

　　4.公司近期主要工作的推進；

　　5.與其他部門協作推進提升服務質量；

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，專業不限，電子商務、客服、管理類優先；

　　2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩重；

　　3.學習能力強，善于溝通，有一定的.邏輯思維和分析能力；

　　4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備；

　　5.能獨立完成工作，并有團隊協作意識；

　　6.有工作經驗者優先，應屆畢業生也可；

售后內勤的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、根據品牌要求，學習、認同雷克薩斯服務理念。

　　2、負責訂單信息系統錄入、維護、以及匯總統計工作。

　　3、負責新車訂單管理、執行工作。

　　4、負責訂單的執行，并協調相關事項達成。

　　任職要求：

　　1、具有轉科以上學歷、統計、計算機相關專業。

　　2、具有高端品牌4S店售后內勤，計劃員相關工作經驗。

　　3、細心，對數字比較敏感。

　　4、具有較強的電腦操作技能、熟練使用辦公軟件。

售后內勤的'崗位職責8

　　職責：

　　1、根據公司提供的客戶電話，向客戶定時做回訪；

　　2、負責接聽客戶熱線，登記客戶所反映的'問題，及時聯絡解決；

　　3、通過電話負責客戶的售后工作；

　　4、協助配合售后團隊。

　　任職資格：

　　1、普通話標準，溝通表達能力佳；

　　2、熟練操作辦公自動化設備

　　3、良好的執行力和團隊合作精神。

售后內勤的崗位職責9

　　一、負責商品車的清潔衛生規范擺放，標志清晰，并做好車輛的維護工作。

　　二、負責商品車的收發管理，及庫存件的定期盤點并記錄，確保帳、卡、物一致。

　　三、負責根據提貨清單迅速、準確的提商品車，配件發放遵循先進先出的原則。

　　四、負責對商品車進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。

　　五、負責庫存量的.統計，若發現庫存不足或過多應及時上報。

　　六、熟悉授權公司商品車收發流程，不斷提高業務水平。

　　八、完成部門負責人交辦的相關工作。

售后內勤的崗位職責10

　　職責

　　1、了解客戶需求，對其購買提供專業咨詢；

　　2、客戶受理和客戶開通；

　　3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

　　4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；

　　5、完成上級交給的其它事務性工作。

　　任職資格

　　1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；

　　2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力；

　　3、較強的`應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

　　4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

售后內勤的崗位職責11

　　職責：

　　1、完成售后鈑噴經營數據的統計，及時對應集團及廠家；

　　2、對月度售后鈑噴經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據；

　　3、協助部門同事做好部門內部行政后勤保障工作；

　　4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃；

　　5、完成上級領導交代的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上；

　　2、20—35周歲；

　　3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。

售后內勤的崗位職責12

　　職責：

　　1.項目部考勤統計

　　2.安裝維修備件領用打包快遞

　　3.各項目使用備件情況，對接倉庫

　　4.百寶箱、維修箱檢查表

　　5.定位器檢查表

　　5.竣工驗收資料檢查、收集歸案、信息登記

　　6.各種內務信息記錄

　　7.釘釘采購、用款等申請

　　8.辦公用品申領、微信統計等日常事務

　　崗位要求：

　　熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩、沉。

售后內勤的崗位職責13

　　1、根據招聘計劃及人員需求，選擇招聘渠道，開展招聘工作，負責建立篩選及初試工作。

　　2、組織進行工作分析，建立建全職位說明書及各職位招聘評價體系。

　　3、協助上級建立、更新、完善公司組織架構。

　　4、安排新員工進行入職手續的辦理，并協助開展新員工的`入職培訓。

　　5、及時了解新員工的工作情況，協助其盡快融入公司環境，盡早進入良好的工作狀態。調查各公司或部門培訓需求，根據公司發展需要建立培訓體系;擬定公司近期、中期、長期培訓計劃，并組織落實;分析培訓內容，收集、整理、撰寫培訓資料;根據培訓內容，決定培訓方式，并組織落實;建立員工培訓檔案并持續更新不斷完善培訓體系建設;負責培訓過程及結果的調查、考評工作。