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電話客戶崗位職責

更新時間：2022-06-15 20:59:34

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電話客戶崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的電話客戶崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電話客戶崗位職責1

　　銀行客戶經理/銷售/電話銷售深圳順成財富投資管理有限公司深圳順成財富投資管理有限公司關聯公司崗位職責:

　　1、以專業的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產保值、增值及其它投融資咨詢服務;

　　2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的'及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產凈值的動態跟蹤和管理;

　　3、掌握金融行業動態,把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

　　4、目標任務月均50萬-800萬業績。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,金融經濟類專業優先考慮;

　　2、年齡 23 歲(含)以上;

　　3、三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經驗;

　　4、最低具備基金從業資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 afp,crfa~lv1,cfp,crfa~lv2-3,cfa 證書,ciia 證書5優先、有責任心,事業心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰

　　5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

電話客戶崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、通過微信公眾號、微博、電話、APP、電子郵件等途徑接受及答復客戶咨詢,幫助客戶解決產品使用障礙,正確掌握公司產品和合作模式。

　　2、收集客戶需求,匹配業務服務,有效實現客戶轉化。

　　3、收集客戶意見,包括但不限于產品改進建議、潛在的產品線索,整理匯報至相關部門。

　　4、與同事共享信息,積累并完善知識庫,提供流程改善依據。

　　5、完成領導交辦的各項任務。

　　任職資格:

　　1、全日制本科以上學歷,經管類專業優先。

　　2、五官端正,性格熱情、開朗、善于主動與人溝通以及自我激勵。

　　3、普通話標準,熟練使用各類辦公軟件。

　　4、有企業服務或高凈值人群服務經驗者優先。

電話客戶崗位職責3

　　電銷專員山東卓創資訊股份有限公司山東卓創資訊股份有限公司,卓創資訊,卓創崗位職責:

　　1、電話邀約目標客戶免費試用產品資訊,調查客戶需求;

　　2、解決客戶的`各種疑問并達成合作意向;

　　3、維護已開發客戶關系,做好售后服務,提高客戶滿意度。

　　任職要求:

　　1、有電銷或保險行業推廣工作經驗者優先

　　2、普通話標準,學習能力強,具有較強的溝通、表達和應變能力;

　　3、對互聯網產品有一定認識,熟悉計算機操作;

　　4、良好的自我激勵能力,能夠承受工作壓力,樂于從事挑戰性的工作;

　　5、注重細節,結果導向,有良好的客戶服務意識。

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