在社會一步步向前發展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編整理的4S汽車銷售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　4S汽車銷售崗位職責 1

　　1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問；將客戶電話轉接給適當人員；

　　2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求；根據客戶需求，將客戶引導至相應個人；對沒有指定服務顧問的客戶進行分流；

　　3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息；

　　4、完成上級委派的其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務；完成上級委派的'其他臨時性工作。

　　4S汽車銷售崗位職責 2

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

　　2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息；

　　3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統，實現與云平臺人臉識別系統對標管理；

　　4、其他日常工作，如展車鑰匙（庫管）、銷售合同、試駕協議保管等；

　　5、配合客服部、銷售部執行廠家流程檢測；

　　4S汽車銷售崗位職責 3

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

　　3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標；

　　4、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售；

　　5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

　　4S汽車銷售崗位職責 4

　　1、汽車新產品上市（要求對新產品定位人員培訓上市計劃）

　　2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

　　3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓；

　　4、部門制度及工作標準的`制定和完善；

　　5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略；

　　6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；

　　7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核；

　　8、每月制定銷售分析報告；

　　9、對銷售部的進、銷、存的管理；

　　10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度

　　11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開；

　　12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；

　　4S汽車銷售崗位職責 5

　　1、根據公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監督完成。

　　2、負責研讀并領會廠家下發的'商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監督實施完成。

　　3、負責監管和主管培訓副經理，落實并對副經理進行監督考核。

　　4、負責對銷售及市場信息的整理和分析。

　　5、負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態情況。

　　6、負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。

　　7、完成公司領導交辦的其他工作任務。

　　4S汽車銷售崗位職責 6

　　1、負責接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關信息；

　　2、引導客戶進行試乘試駕；

　　3、跟進客戶購車進度，建立并管理客戶檔案；

　　4、為客戶辦理購車流程及相關手續；

　　5、能夠對客戶的購車需求進行分析及了解；

　　6、為客戶推薦精品、按揭、保險等業務并協助辦理；

　　7、對客戶購車后的'使用情況進行了解和關懷；

　　8、完成部門經理及主管領導交辦的其他事務；

　　4S汽車銷售崗位職責 7

　　1、完成廠家、公司下達的年度及季度車型任務和部門利潤指標，對公司客戶滿意度負責；

　　2、根據公司年度目標，制定相應的銷售策略及銷售計劃并執行檢查、監督并輔導銷售部人員完成銷售目標計劃；

　　3、根據市場競爭狀態，提出產品宣傳，市場調研和市場開發計劃，開展各項活動，做好市場分析、管理及促銷；

　　4、根據市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的.運作，充分運用公司的資源；

　　5、負責制定并實施本部門各崗位的培訓計劃；

　　6、合理控制本部門的季度及年度費用；

　　4S汽車銷售崗位職責 8

　　1、負責到店車輛信息錄入工作

　　2、跟蹤到店車輛養護工作，通知拿車

　　3、接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　4、記錄客戶電話訪問及來訪信息

　　5、做好展廳環境維護工作

　　6、完成領導安排的其他事情

　　4S汽車銷售崗位職責 9

　　1、部門費用審核、監控。

　　2、本部門員工定崗定編及工作職責的確定。

　　3、本部門員工績效考評方案的`草擬及最終考核。

　　4、領導開展部門員工業務培訓。

　　5、領導開展部門員工業務培訓。

　　銷售市場分析、銷售策略制定。

　　1、掌握當地的汽車市場動態，合理制定、完善、調整銷售策略。

　　2、制定公司的銷售計劃，完成公司銷售目標。

　　3、分析車輛銷售數據并向上級提交分析報告。

　　4、資金、庫存情況監控。

　　4S汽車銷售崗位職責 10

　　1、收集、統計并分析各項市場相關數據和活動資料；

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的及時更新與維護；

　　3、匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔；

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入；

　　5、負責做好潛客數據的.整理，提供潛客數據分析報表；

　　6、完成領導安排的其他任務。

　　4S汽車銷售崗位職責 11

　　1、根據公司年度整體目標分解月度目標，制定銷售計劃，完成公司經營目標；

　　2、充分把握市場現狀，制定科學有效的市場分析體系，確定產品銷售模式及銷售政策；

　　3、組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會；

　　4、落實部門架構、人員調整設置，制定部門內部各項KPI指標，完善部門內員工的培訓工作；

　　5、負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核；

　　6、本部門與其他業務部門的.外部協調及部門的內部協調及重大投訴。

　　7、完成上級領導下達的其他各項工作指標。

　　4S汽車銷售崗位職責 12

　　1、根據銷售店年度/月份銷售目標，擬定并實施銷售及庫存計劃。

　　2、保有客戶的維護及潛在客戶管理，提高成交率。

　　3、基于銷售計劃，結合市場動態，更新銷售策略。

　　4、協調相關資源，領導下屬員工完成銷售目標。

　　5、負責銷售流程標準執行，指導銷售顧問正確的`開展業務

　　6、嚴格執行廣汽豐田的商務政策、流程，與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的溝通。

　　7、牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作。

　　8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構。

　　9、團隊建設和人員培養。

　　4S汽車銷售崗位職責 13

　　1、掌握所有進庫車輛的性能、配置、價格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。

　　2、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。

　　3、為客戶提供滿意的購車咨詢服務并按顧問式銷售流程認真執行銷售過程，不斷提高銷售業績。

　　4S汽車銷售崗位職責 14

　　1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核；

　　2、負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等；

　　3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施；

　　4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的.提高；

　　5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系；

　　6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理；

　　4S汽車銷售崗位職責 15

　　1、協助總監制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；

　　2、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的`經營業績；

　　3、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；

　　4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用；

　　5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發展、激勵制度；

　　6、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估；

　　4S汽車銷售崗位職責 16

　　1.每天早上開早會必須要整理好穿戴好領帶工牌

　　2.監督好儀容儀表，禮貌禮儀

　　3.組織好每天10點的培訓

　　4.配合銷售經理，管理展廳各項運營；

　　5.負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的'監督和考核，營造適宜的展廳氛圍；

　　6.跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問的工作進行監督和指導；

　　7.匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

　　8.領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助銷售經理進行績效考核；

　　9.安排好銷售顧問每天工作和交車調車事宜;

　　10.協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

　　11.要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。

　　12.協助銷售經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

　　13.協助處理客戶抱怨；

　　4S汽車銷售崗位職責 17

　　崗位職責

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料；

　　3、按照公司的.銷售流程，完成車輛銷售目標；

　　4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息；

　　5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯系。

　　任職條件：

　　1、中專以上學歷，30歲以下，應屆畢業生優先；

　　3、熱愛汽車行業，有親和力，應變能力強，能承受較強的工作壓力；

　　5、工作認真，責任心強，主動熱情，具有較強的協調及溝通能力；

　　6、有駕照者優先考慮。

　　4S汽車銷售崗位職責 18

　　1、在汽車營銷行業協助項目經理和公司，針對客戶需求完成方案的設計和開發。

　　2、利用在產品、流程、技巧、銷售管理、市場管理、服務管理或流程優化、績效管理等方面四種以上專長贏得客戶信賴并提交計劃書。

　　3、利用掌握的咨詢項目的流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務。

　　4、可以獨立完成現場輔導工作并提交有價值的報告。

　　5、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的.設計、實施。

　　6、主動對項目新成員進行TTT，并保證項目實施的質量。

　　4S汽車銷售崗位職責 19

　　1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作；

　　2、監控銷售進展情況并監督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環節中的不良狀況提出建議并做出改進；

　　3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產品情況，及時制定切實有效的.應對方案；

　　4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據顧客需求，提升服務品質；

　　5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持；

　　4S汽車銷售崗位職責 20

　　1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責來訪客戶的`首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數據至管理系統;

　　4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

　　5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的值班秩序;

　　6.及時完成上司交由的各項任務。

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