在現在社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的美容顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

美容顧問崗位職責1

　　1、熱情周到地接待來訪顧客。

　　2、詳細了解顧客曾經使用過的產品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：

　　①了解顧客的需要；

　　②評估顧客的消費水平；

　　③顧客過去使用的.產品該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。

　　3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。

　　4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他

　　（她）哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

　　5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

　　6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

　　7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。

　　8、為客人開單結賬。

　　9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

美容顧問崗位職責2

　　1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的產品，產品的'搭配運用；

　　2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等；

　　3、熟練掌握產品知識和銷售技巧，為顧客提供全面專業的服務，維護顧客關系，達成銷售目標；

　　4、熟悉附加推銷，產品搭配，熟悉門店促銷活動及市場活動，致力于完成個人銷售指標，提高產品銷量；

　　5、掌握POS機和收銀系統；

　　6、日常事務管理，店鋪清潔、產品陳列以及貨品的管理。

美容顧問崗位職責3

　　1、協助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務；

　　2、保持工作環境的'干凈整潔；

　　3、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能；

　　4、熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的護理、治療方法及產品；

　　5、運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序。

美容顧問崗位職責4

　　1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產品/服務/品牌故事/護膚知識等;

　　2.顧客服務和銷售：為顧客提供專業的'服務，維護顧客關系，各類促銷支持及售后服務，達成銷售目標;

　　3.POS及CRM系統的維護及使用，店內環境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務。

　　4.運用新媒體渠道促進銷售通路，拓寬銷售思路。

美容顧問崗位職責5

　　1、熟悉客服工作中需要了解的'業務知識及技能、

　　2、負責進行有效的客戶管理和溝通

　　3、不斷總結，提升業務水平，預留客戶信息，耐心解答問題

　　4、了解店內的優惠活動內容，方便給咨詢者推薦。

　　5、定期或者不定期的進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　6、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

美容顧問崗位職責6

　　1、負責在店鋪中對顧客介紹產品，并對顧客進行專業咨詢和講解;

　　2、對美容店店業務進行管理，服從上級完成公司每月下達的銷售/服務任務。

　　3、對美容店人員進行管理與激勵，如銷售技巧培養、心態激勵、手法帶訓，保證良好的工作氛圍和團隊狀態。

　　4、做好客情維護及促銷活動，適時提升銷售業績。

　　5、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理中所存在的'問題及改進方案。

　　6、適時對店鋪人員公司產品及專業知識等開展培訓。

　　7、代表公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋梁。

美容顧問崗位職責7

　　1、維護現有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關系，提高公司和店老板的粘性；

　　2、深挖門店各類醫美人群，先進行鋪墊醫美觀念，促進該店醫美普及率達到80%；

　　3、針對鋪墊過有醫美需求的客人結合美導老師進行再次鋪墊；

　　4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作；

　　5、對所駐店員工培訓公司最新的'政策及項目；

　　6、定期召開門店員工會議，核定目標任務和分解；

　　7、銷售公司的生美套盒產品；

　　8、公司安排的其他工作事宜。

美容顧問崗位職責8

　　1、我司有專業團隊拓客提供無限資源，不需要顧問發掘客源；

　　2、接待客戶，了解客戶需求，專業美容角度，為客戶提供專業咨詢服務，為客戶設計合理的療程方案并做好客情維護；

　　3、做好業績分配及規劃與店長共同完成業績和管理任務。

美容顧問崗位職責9

　　1、協助銷售店長分析整理客戶資料，根據公司業績目標分析客戶現狀，幫助客戶解決問題;

　　2、管理屬下團隊業績目標，及時給予指導與建議，協議完成團隊業績目標;

　　3、做好客戶客情的跟進與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準客戶需求點，提升客戶滿意度;

　　4、根據門店業績目標及，結合當下門店客戶問題，與店長進行溝通并提出合理化建議;

　　5、門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計劃，打造客戶年輕、健康、美麗;

　　6、根據公司制定的顧客方案，嚴格執行(包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案);

　　7、梳理顧客相關資料，跟進顧客滿意度，提升客戶幸福指數，;

　　8、關注公司各項活動，為客戶傳達企業文化及公司動態，增加客戶粘性度;

　　9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發、流失顧客激活、顧客轉介新客戶引導等;

　　10、根據公司規劃及結合門店客戶情況，重點開展相關客戶的.項目推廣工作;

美容顧問崗位職責10

　　1、現場接待新客，做好客人的預約登記，美容需求咨詢及為客人設計美容養身課程。

　　2、建立客人檔案，準備客戶資料。

　　3、協助美容師完成業績任務和管理工作，做好顧客跟蹤服務。

　　4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。

　　5、協助領導進行門店事物管理，及員工關系協調處理。

美容顧問崗位職責11

　　1.負責產品銷售情況的跟進、美容店家的培訓工作(專業培訓或銷售技巧培訓);

　　2、根據客戶的要求去推薦相應的產品;

　　3、對所負責的區域品牌銷售任務的`完成;

　　4、管轄及維護市場;

　　5、負責公司招商會和內訓會的培訓工作。

美容顧問崗位職責12

　　美容顧問的角色大多數美容顧問總認為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯誤的概念。實際上，美容顧問是一門很深奧的學問，要成為一名優秀的美容顧問，必須經過長期的專業訓練。

　　身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產品知識，時尚資訊，還要有著良好的人際關系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時，美容顧問必須以顧客的需求為出發點，提供真誠熱情的服務。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。

　　因此美容顧問必須是個全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。

　　1、從商場及企業內部的角度：

　　雖然美容顧問從事該工作的目的`不盡相同，但不管怎樣，唯有企業發展的總目標實現后，個人的目標才能圓滿實現。可以說商場是美容顧問進行社會聯系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我，積累經驗，為未來的發展奠定堅實的基礎。要知道，三分之一的企業經理人和私營企業的老板們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應該充分珍惜這份工作，力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點：

　　積極的工作態度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質

　　良好的人際關系;善于與同事合作 達成業績目標;服從領導

　　熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習，虛心接受批評

　　具有創造性;熱愛工作

　　2、從顧客的角度

　　由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點：

　　外表整潔;有禮貌和耐心 關心顧客的利益;急顧客所急

　　親切、熱情、友好的態度 耐心地傾聽顧客的意見和建議

　　樂于助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品

　　盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設性的意見

　　傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好

　　對美容顧問來說：顧客是全世界最重要的人

　　顧客是商業環節中最重要的人物;

　　顧客是美容顧問的衣食父母;

　　顧客是商品各種經營活動的血液;

　　顧客是銷售的一個組成部分，不是局外人;

　　顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;

　　因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠是對的。

美容顧問崗位職責13

　　1、銷售任務

　　美容顧問在店長的帶領下負責公司產品及會員卡的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。

　　2、檔案管理

　　（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務的售后跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。

　　（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及咨詢客戶資料表匯總后上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。

　　3、客戶電話拜訪

　　（1）新開卡顧客在做完項目兩天內，美容項目應主動電話回訪，并做好記錄。

　　（2）專項卡或一療程結束的顧客一周內，美容顧問應主動電話回訪，并做好記錄。

　　（3）一個月未進店顧客，美容顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄并上報店長。

　　4、促銷工作

　　（1）美容顧問應及時深入了解公司新近出臺的促銷方案，主動與客戶聯系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店咨詢時，應詳細介紹此促銷方案及優惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記并反饋給店長。

　　（2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應服從安排、聽從指揮。

　　（3）美容顧問應對每一次公司實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，并根據記錄的數據進行分析，上報主管。

　　5、業務培訓

　　（1）美容顧問應參加公司組織的各種業務培訓，不得無故缺席。培訓時應認真聽講，做好筆記。

　　（2）美容顧問還應利用工作之余多學習業務知識，提高自己的素質，并多向業務精湛的同事學習。將學到的業務知識更好地運用到工作中去。

　　（3）美容顧問應熟練掌握公司所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握公司所有美容項目的`單價、成分、使用方法及折扣點。

　　6、準時參加周例會，定期參加公司相關會議，了解并貫徹落實公司近期出臺文件及經營方向。

　　7、美容顧問有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。

　　8、上級主管臨時交付的其他工作。

　　誠信第一品質至上憑服務取勝用效果說話要求美容顧問上報資料:

　　（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

　　（2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。

　　（3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結。

美容顧問崗位職責14

　　職位描述

　　目前在招醫美咨詢和醫美主管的崗位，要你敢挑戰，月薪很快能到1萬，上不封頂，優秀者提供五險一金，出國游，絕對可以實現

　　北京唯一315認證醫院：新星靚醫療美容

　　待遇：底薪+高額提成+月休6天+五險一金

　　國家法定節假日＋不定期出國游

　　職位要求：

　　1.為顧客提供專業面部美學知識

　　2.有責任心，服務意識強，熱愛醫美行業

　　3.有禮貌，懂得團隊協作，無強制推銷習慣

　　4.具有良好的親和力和職場形象氣質

　　公司介紹

　　集團簡介:

　　伊美爾成立于1997年，是國內首家從事專業醫療美容、臨床、科研、教學為一體的大型整形美容連鎖集團。以其科學、專業、安全的整形技術和誠信、貼心恰當的服務樹立了良好的`品牌形象。目前擁有世界領先的合法的私立醫療美容醫院連鎖網絡，同時也是世界知名醫療及化妝品產品、美容治療設備的分銷商。

　　伊美爾集團通過20余年的成熟運作，涵蓋整形美容、生活美容、女性整復與健康管理、抗衰及情緒美學管理、毛發移植、口腔健康管理、中醫美容等多種醫療服務，并已在中國北京、上海、天津、哈爾濱、濟南、青島、重慶、西安、沈陽等多個國內城市及韓國濟州島設立了三十余家大型醫療美容連鎖分支機構。以高標準、高要求、追求精益求精的專業醫療技術與優質服務，已為國內外數十萬求美者實施了各類美容整形手術及治療，多項技術處于國際領先水平。

　　伊美爾始終堅持：科學、專業、誠實、恰當的核心價值觀，倡導科學美容、規范美容、個性美容理念；始終以醫學和美學原理為指導，致力于美學精髓與現代醫療美容技術完美融合，開創適合中國人的東方式醫學美學理念。

　　20余年的積累和沉淀，伊美爾擁有國際水準的醫學博士和三甲權威專家組成的強大陣容和高素質團隊。

美容顧問崗位職責15

　　1、負責公司線上訪客的`咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易;

　　2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務;

　　3、收集客戶反饋及建議，并及時向上級反饋;

　　4、對訂單做好后續跟蹤處理,確保訂單成功發貨;

　　5、辦理退換貨等業務;

　　6、提升銷售業績，搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護企業正面形象，提升公司軟實力.

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