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在現在社會,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的物業管理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業管理崗位職責1
職責描述:
1.制度及標準建設:制定、完善資產公司物業管理制度、物業管理流程;協助不同業態建立物業服務標準;整理行業相關數據使得物業服務跟行業標準可對照、可對標。
2.物業預算管理:審核物業公司提交的'年度物業預算并跟項目溝通一致,并按照要求上報公司審核;要求項目建立物業預算臺賬動態管理,確保預算執行不超支。
3.物業費調整:研究相關業態物業服務收費標準,針對相關標準研究物業費是否匹配服務標準,并依據最終調研結果調整物業收費。
4.物業成本管理:監督各業態各項目物業成本,并在物業類招標過程中提供相關技術支持,監督各業態各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。
5.設備設施管理:監督物業公司或管理公司對設備設施的維護管理,確保設備設施安全高效運行;核對物業對設備設施維護的成本投入合理性,節約物業設備設施維護保養成本;監督物業建立設備設施臺賬,以及設備設施大中修,做到設備維護情況可追溯。
6.信息化平臺建設:輔助資產公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動并指導各業態各項目物業成本信息平臺應用和共享。
7.其他:負責物業管理培訓工作;負責管轄項目及行業數據的收集及整理,建立健全資產公司物業管理數據庫;完成上級領導臨時交辦的工作任務。
任職要求:
1.全日制大學本科及以上學歷,學士及以上學位;
2.八年以上相關工作經驗;
3.具備物業管理相關證書者優先。
物業管理崗位職責2
1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作,包括:住戶溝通協調,住戶問題訴求處理,住戶糾紛處理,物業租金催繳等;
2、協助住戶入駐前溝通、合同的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;
3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護,及環境衛生、消防、后勤工作跟蹤處理等;
4、物業部各類文件處理和保管,及各類報表提交與匯總工作;
5、完成上級交辦工作任務。
物業管理崗位職責3
1.在科主任直接領導下,樹立為醫療、教學、科研和病人服務的思想及人性化管理理念,協助科主任做好住院大樓物業管理的各項具體工作。
2.加強業務學習,不斷提高業務水平和技能,經常深入病房、班組,調查了解情況,隨時發現問題及時解決,做到有求必應,隨叫隨到,保障大樓水、電、氣的.供應及空調凈化、電梯、液氧站信號裝置高效安全運行,防止各種事故的發生。
3.嚴格遵守勞動紀律和各項規章制度,做到分工明確,各負其責,堅守崗位,做好本職工作。
4.詳細記錄各種會議內容和要求,認真登記來電、來函,要事及時反饋處理結果,聯系協調各班組的工作。
5.協助、督促和檢查大樓公共場所的衛生及有關安全隱患的處理。
物業管理崗位職責4
1、全面負責銷售案場物業管理工作,統籌協調案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;
2、協調與地產營銷部、銷售代理公司等各方關系,保持良好溝通,及時反映及處理相關問題;
3、配合地產營銷活動日常組織安排,處理案場突發事件;
4、銷售案場各個班組團隊的建設,負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;
5、指導案場現有業務,提高服務水平,統籌開展相關培訓;
6、定期向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況。
物業管理崗位職責5
1。配合上級主管具體落實本專業(清潔衛生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作。
2。具體制訂本專業相關制度、表格、預算、方案,并報上級批準后實施。
3。制定本專業年度清潔工作計劃(消殺、石材養護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執行;
4。制定本專業年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執行;
5。制定本專業年度綠化養護工作計劃(綠化養護、綠植租擺)并督導執行;
6。制定本專業年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網)并督導執行;
7。負責與外包公司的日常溝通協調,具體負責培訓和服務監督工作。
8。每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內的環境廠商服務質量,發現問題及時解決問題。
9。制定年度預算,嚴格管理,控制成本。
10。熟知所在崗位的'相關安全規程、規定并嚴格執行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;
11。嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行工作職責。每月一次將環境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12。完成上級交辦的其它事宜。
物業管理崗位職責6
1、負責業主收樓手續的辦理;
2、負責對分工范圍內的小區安全、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環境恢復等各項事務的跟進、監管、驗收;
3、負責來電來訪接待,業主投訴及需求的受理、記錄、跟進、回訪、統計、總結和上報工作;
4、業主二次裝修申報手續的`辦理及現場監管;
5、開展業主家訪,加強與業主的溝通和互動,增強業主的滿意度;
6、負責各項社區活動的計劃、實施及宣傳等相關工作。
物業管理崗位職責7
1、接待服務:及時登記看房記錄,協助客戶辦理入住手續,日常收費管理;
2、客戶維護與推廣,與所屬街道辦、房屋中介門店等相關合作伙伴保持良好的關系;
3、安全管理:負責公寓外來人員到訪登記且對客戶信息保密,日常安全巡樓,定期對入住客戶進行安全檢查;
4、物業服務:對租客進行客戶需要的簡單的`入住裝修,監督保潔是否符合流程標準,定期對公區衛生進行跟蹤和檢查;
5、客訴處理:解決客戶訴求,處理住戶保修、投訴等日常服務工作;
6、文化活動組織:維護租戶關系,協助組織公寓活動,提升住戶滿意度,增加公寓活躍度;
7、領導交辦的其他事項。
物業管理崗位職責8
1.負責全院固定資產管理;
2.負責大宗物資、辦公用品的.采購和管理;
3.負責房屋對外承租及管理;
4..負責全院環衛保潔、綠化維護;
5.負責保障水電供應及水電基礎設備設施的維護、保養;
6.負責小型土建、水電安裝等工程項目預算編制并組織實施;
7.完成領導交辦的其他工作。
物業管理崗位職責9
1.在院長、分管副院長領導下,做好住院大樓的物業管理及各項規章制度完善工作,樹立為醫療及病人服務的'思想,不斷提高服務質量。
2.負責住院大樓水、電、氣的暢通,保證電^梯、中央空調、氧站、信號裝置、凈化等設備的安全運行。
3.負責管理水、電、氣、電梯、中央空調、凈化設備、氧氣管道、信號裝置等設備的維修保障工作,經常檢查各班組的工作情況,及時發現和解決問題,保證大樓的正常運行。
4.在院長、分管副院長的帶領下,搞好醫療行政查房,深入科室、班組調查了解情況,聽取、征求意見,解決實際問題,不斷提高科學管理水平。
5.組織科室、班組人員學習有關業務知識,熟練掌握本崗位的專業技能,不斷提高業務技術水平。
物業管理崗位職責10
1、負責項目現場客戶的'引進、入駐、退租、變更、續租等相關手續,收取建檔入駐客戶相關證件等資料,確保其合法經營;
2、及時關注更新客戶經營信息情況,及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;
3、嚴格按照公司制度和標準的要求,負責各類現場管理,監管、巡視、執行和調配各樓層日常管理工作;
4、管理共享前臺及保潔員的工作,對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監督;
5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發事件等管理與服務工作,并做好后期跟蹤服務工作;
6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;
7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;
8、完成上級交待的其它工作。
物業管理崗位職責11
1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。
2.負責指定項目的全面管理工作,包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。
3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫,負責組織成立項目組、選定項目組成員。
4.負責與客戶溝通,你正實施方案的.可行性。
5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。
6.負責計算機、網絡及其相關設備維護的管理工作。
7.協助系統集成項目投標。
8.完成領導交辦的任務。
物業管理崗位職責12
1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作,包括車位、商輔等。
2、分析現有各項目業主的購買意向,并針對需求業主精準銷售工作開展。
3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息,并開展營銷工作。
4、各銷售款項的`結算推動和回款工作。
5、負責全民營銷方案制定及推動工作,組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與并配合尾盤銷售工作,并對其進行較專業化的培訓。
物業管理崗位職責13
1.負責商場內各部位用水的日常管理,及對自來水管道的.日常維護和檢修。
2.負責商場內各部位清潔方面的日常管理。
3.負責對商場內的電路、空調管道的曰常維護和檢修工作。
4.負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。
5.檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養,做好各種記錄。
6.確保中央空調的正常運行。
7.發現隱患及時向主管領導匯報予以排除。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。
物業管理崗位職責14
1、根據項目實際運轉情況,制定部門年度工作計劃和考核指標,部署部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、按照年度計劃、年度經營指標,帶領部門開展工作;
3、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度,決議與檢查事項,對部門員工的服務質量進行培訓,并跟蹤培訓結果;
5、負責與小區內業主、住戶、開發商(業主)的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責 ,橫向部門的溝通與配合。
6、負責合理調配人員,協調各崗位的`分工與協作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
物業管理崗位職責15
1.制定和完善物業管理辦法,分析確定公司對物業的需求趨勢,制訂解決方案和計劃。
2.規范物業管理流程,實施物業管理考評,制定物業管理合作商管理辦法、考核制度,監管、評估和選擇合作商。
3.組織開展物業巡查,建立、完善業主、管理處檔案,建立健全業主管理制度。
4.組織物業服務招投標和談判,起草采購模式報告、評標報告及談判報告。
5.擬定物業服務合同規范文本,審核合同條款,履行合同付款手續,受理合同違約事務,協助法律部門對違約事項進行責任認定,并完成違約損失的索賠、扣款等工作。
6.指導分公司物業管理工作。
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