在日常生活和工作中，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的技術支持主管的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

技術支持主管的崗位職責1

　　(1)負責文檔排版整理，設計文件檔案歸類與管理;

　　(2)承擔大型智能化方案設計，承擔業務部門及工程部門的新增業務、工程改造、增加項目的設計與預算;

　　(3)負責標書的設計圖紙的繪制與出圖等;

　　(4)負責區域內或類別類項目的'外聯工作;

　　(5)參與項目的標書制作;

　　(6)完成多個復雜系統的溝通、配置;

　　(7)具有較強的自我約束、自我學習能力，對產品、系統精通。

　　(8)具有感染力的溝通與方案編制能力。

　　(9)精通的繪圖設計能力，熟悉行業規范。

　　(10)指導和檢查其它工程師完成的工作成果，并對上級負責。

技術支持主管的崗位職責2

　　1、負責呼叫中心系統日常的.管理維護;

　　2、負責新建項目呼叫中心系統、網絡、弱電等工作部署、協調等工作。

　　3、針對于各節點設備能夠進行線路及設備優化、配置調試、故障處理等工作。

　　4、負責公司項目的技術支持、實施和維護。

　　5、負責處理公司crm系統、服務器等軟、硬件問題。

技術支持主管的崗位職責3

　　1.負責渠道代理商項目的管理、資源協調,對渠道代理商技術人員進行產品技術及售后技術(出差)培訓及考核;

　　2.參與渠道代理商的項目實施、上線保障及運行維護工作;

　　3.與渠道代理商的`技術團隊密集溝通,響應及解決客戶的技術需求及緊急情況處理;

　　4.配合渠道代理公司商務及銷售部門完成項目管理等方面工作。

　　5.負責區域的技術運營工作及代理運維管理工作。

技術支持主管的崗位職責4

　　職責:

　　1、領導和管理售前、售后技術團隊，制定并不斷完善技術支持方案。

　　2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術和研發部門解決疑難問題。

　　3、根據公司產品與研發部提供的資料，負責部門內部及相關人員的技術培訓。

　　4、負責技術支持團隊內部梯隊建設,人員培養，并輔助完成績效考核等工作;

　　任職資格:

　　1、計算機相關專業，大專及以上學歷，3年以上技術支持的.工作經驗;

　　2、了解計算機網絡、安全、存儲、服務器虛擬化等領域專業技術，有單獨負責項目的經驗。

　　3、具備較強的技術背景與實踐技能，熟悉本行業售前、售中、售后運營流程;

　　4、具有較強的項目管理能力及團隊管理經驗;

　　5、具有較強的溝通協調和解決困難的能力，應變能力強，抗壓能力強。

技術支持主管的崗位職責5

　　職責

　　1、負責電網行業項目投標文件的評審;

　　2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀，提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;

　　3、負責電網行業項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現場交流支持;

　　4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，工科專業背景;

　　2、具備三年以上售前技術支持工作經驗，有電力行業工作經驗者優先;

　　3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的.能力;

　　4、具備較好的方案編寫能力;

　　5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;

　　6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;

技術支持主管的崗位職責6

　　職責：

　　1、負責搭建售后服務團隊的管理制度，建立售后服務工作的服務流程及標準;

　　2、統籌客戶的售后管理工作，包括產品安裝使用培訓、產品保修等工作;

　　3、負責協調、處理及跟進客戶對產品及公司提出的質量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶進行技術交流，收集、匯總、分析產品，并進行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調查客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，計算機相關專業，三年以上客戶服務工作經驗，至少兩年以上的團隊管理經驗(熟悉信息安全行業優先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫能力;

　　4、強烈的'客戶服務意識和團隊合作精神，有應急和突發問題解決的能力;

　　5、具備很強的溝通理解能力及口頭表達能力;

　　6、為人正直，有責任心，執行力強，能吃苦。

技術支持主管的崗位職責7

　　售前/售后技術支持主管哈高清潔系統(上海)有限公司哈高清潔系統(上海)有限公司，哈高清潔根據客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫存;

　　區域客戶的設備日常維護和管理;

　　根據工單，有效、快速完成設備的`排故和維修;

　　根據管理的區域制定預先工作計劃及有效的管理

　　負責公司維修類的相關培訓，根據公司要求定期組織或參加相關培訓;

　　維修報告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

　　根據公司要求向客戶進行相關機器的演示。

技術支持主管的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責項目設備安裝、調試、工程培訓等所有技術支持工作;

　　2、客服的技術支持，緊急情況時采取應對措施，故障診斷、分析、解決;

　　3、獨立進行現場的維護、指導工作，并登記相關記錄文件;

　　4、收集服務過程中的產品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息，向研發部門提出產品改進建議，促進產品品質提升;

　　5、通過組織培訓提升部門員工技術水平和產品知識、售后知識技能;

　　6、完善并維護產品售后體系及FAQ知識庫體系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電子、通信工程、機電一體化、工業自動化等專業優先;

　　2、有3年以上通訊終端售后技術工作經驗;

　　3、責任心強，認真踏實，能夠適應短期出差;

　　4、思路清晰，表達流利，具備較強的.溝通協調能力和文檔編寫能力;

　　5、擁有售后支持工作經驗，熟悉售后支持工作流程，具備技術方案編寫、技術交流能力等;

　　6、擁有團隊精神，具有團隊梯隊建設能力。

技術支持主管的崗位職責9

　　職責：

　　1.針對客戶使用機器過程中遇到問題，給予及時解答和反饋，必要時需要到現場解決;同時需和技術部、生產、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內、保外機器的維修故障明細，分析故障原因，并及時反饋工廠質量和技術等部門，并協助相關部門制定改進方案;

　　3.負責對客戶、外協單位、內部工程師等進行定期的維修技術培訓，包括公司產品培訓、維修基礎培訓以及新產品培訓、維修常見故障案例分享等;

　　4.完成領導交辦的其它相關工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機或者印刷設備維修經驗，大專以上學歷,印刷工程相關學歷優先;

　　2.熟練使用各類辦公軟件，會使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優先;

　　3.具有很強的技術學習能力及鉆研精神，具有優秀的動手能力和問題分析解決能力

　　4.具有出色的`表達溝通能力，問題分析解決能力;

　　5.做事認真負責，抗壓力強，能適應出差;

技術支持主管的崗位職責10

　　職責：

　　1.為用戶提供檢驗儀器技術應用培訓和診斷試劑技術支持;

　　2.帶領團隊完成應用技術相關的各項任務，協調相關工作

　　3.對銷售市場工作進行支持與配合;

　　4.對客戶進行定期的.拜訪，解決客戶遇到的相關問題.

　　5.配合完成公司上級分配的任務

　　要求：

　　1.本科及以上學歷，醫學檢驗及相關專業畢業;五年年以上臨床檢驗實驗室工作經歷或體外診斷試劑廠家相關工作經驗;

　　2.一年以上團隊管理經驗，具有良好的溝通能力和客戶服務意識，富有團隊協作精神，能適應有挑戰性的工作，能適應省內出差;

　　3.具有良好的責任心、執行力和主動性

　　4.認同公司文化及工作方式。

技術支持主管的崗位職責11

　　職責：

　　1、投標工作：安防工程的投標、方案制作、CAD圖紙、設計;

　　2、項目的方案制作、標書制作、CAD圖紙的`基本設計、裝訂等;

　　3、參與安防項目施工;

　　4、工程報驗文件、竣工材料整理;

　　5、協助項目經理進行項目現場實施、管理工作;

　　6、配合部門經理完成其它協調等工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，熟悉安防行業，了解安防市場行情;

　　2、熟悉安防工程施工規范與流程，熟悉方案設計、招投標工作、項目管理等工作;

　　3、熟練掌握相關的繪圖軟件、辦公軟件;

　　4、中級及以上工程師職稱或取得本專業的執業資格證書、建造師者條件優先可適當放寬;

　　5、具備良好的文字表達能力和管理、溝通協調能力，良好的團隊合作意識，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術支持主管的崗位職責12

　　1、領導部門內技術工作的展開,如圖紙﹑技術協議和工程變更等和技術有關的.工作;

　　2、配合銷售部門對接客戶的技術部門,共同完成大客戶的開發;

　　3、配合質量部門解決客戶投訴,并從技術角度給出客戶滿意的分析報告;

　　4、和德國總部對接,提供客戶滿意的工程解決方案;

　　5、提供客戶產品的測試或驗證報告;

　　6、上級主管交待的其他事項。

技術支持主管的崗位職責13

　　職責：

　　1.負責非標自動化設備的安裝、調試;

　　2.配合研發團隊完成設備的相關測試和驗證;

　　3.充分掌握非標設備的性能，快速有效地處理客戶現場問題故障，并提出相關改善意見;

　　4.負責售前、售后設備安裝、調試等技術支持;

　　任職要求

　　1.大專及以上學歷，電氣、自動化、等專業畢業，

　　2.具有2年以上非標自動化設備設備維修、調試經驗;并能進行安裝與調試，能獨立快速處理設備故障;有新能源非標設備調試經驗的'優先

　　3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責，敬業，具良好的團隊合作;

　　4.能適應經常性出差及加班。

技術支持主管的崗位職責14

　　1.負責公司rma售后退換貨判定及處理;

　　2.負責跟進各ems工廠退換貨處理進度,并按要求定期進行補貨,保證售后訂單準時結案;

　　3.輔助產品上市初期樣品封樣及兼容性測試;

　　4.維護客戶和生態鏈合作伙伴關系,妥善處理北京rma各項日常事務。

技術支持主管的崗位職責15

　　1.負責研究解讀汽車化學測試的.標準和規范

　　2.協助銷售人員與客戶進行技術交流，完善服務產品線

　　3.負責組織行業客戶的技術研討會及準備相關培訓資料

　　4.研究市場需求動態，負責向實驗室引進新的測試項目

　　5.負責處理客戶疑問及解答

　　6.負責協助銷售跟進主機廠，對接技術工作

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