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現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的商場經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場經理崗位職責1
總經理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團有限公司 廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐 崗位職責:
協助總經理制定各項目的運營、銷售和年度預算計劃,并科學公正的分解到各店的`年度、月度目標,并執行、督導、跟蹤、達成。
崗位要求:
1、熟悉國內外家商超百貨零售行業發展動態和方向,了解大型賣場的運作模式,8年以上百貨商場零售業同類高級管理崗位經驗;
2、具有商業大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業態商業布局定位、市場推廣及營運管理經驗。
商場經理崗位職責2
工作職責:
1.負責審核商場規章制度,并監督規章制度的落實執行工作。
2.負責審核商場年度商戶調整和商品規劃工作。
3.負責公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據集團經營目標,合理分解、指導本商場員工工作。
5.負責維持商場正常的經營秩序。
6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。
7、負責商場全體管理人員的`考核。
8、負責對商場員工進行培訓管理。
9、根據集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內外良好形象。
商場經理崗位職責3
1、傳達商場各項指令、通知和規定，并貫徹執行；
2、制定本分部工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標；
3、提高各級人員工作技能，充分調動員工的工作積極性；
4、負責考核員工業績，對職工提升、降級及調動提出建議；
5、識別各級人員培訓需求，制定培訓計劃并組織實施，驗證培訓效果；
6、對本分部商品質量、價格、環境衛生、消防安全、標識、周轉倉等全面工作進行監督管理；
7、負責本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；
8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優化商品結構，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；
9、執行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；
10、負責對本分部經營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，并對盤點結果進行分析，對存在的問題采取糾正預防措施；
11、負責本樓層商品、消防、資金等的'安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；
12、及時、妥善處理投訴及營業現場發生的緊急事件，維持及營造現場良好的秩序；
13、與專柜客戶的溝通和協調，及時向專柜負責人反饋信息。
商場經理崗位職責4
1. 據集團經營目標，合理分解、指導本商場員工工作；
2. 并負責維持商場正常的.經營秩序；
3. 負責處理商場重大安全事故和各級糾紛；
4. 對商場內消防安全事故承擔一級責任；
5. 領導商場員工完成集團公司下達的各項經營指標；
6. 按集團管理部要求，組織有效實施各類營銷活動；
7. 負責商場全體管理人員的考核；
8. 負責對商場員工進行培訓管理；
9. 根據集團公司總體策劃，有效樹立、維護商場內外良好形象；
10. 負責加強與各級政府的合作關系，自覺配合集團上級 部門檢查、
11. 完成領導交辦的其他工作。
商場經理崗位職責5
一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。
三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的.促銷活動。
四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
五、負責商場內財產的合理使用與調配。
商場經理崗位職責6
一、在公司總經理、副總經理的領導下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執行公司的各項規章制度，維護商場的正常經營秩序。
三、組織制定商場內部各項管理制度。
四、根據公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。
六、全面負責商場區域調整及品牌引進、調整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統分析，定期向有關部門及領導匯報經營管理情況。
八、協調與供貨商的工作關系，隨時隨季做好商品的調整與更換。
九、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調研及現行管理模式的探討，收集有關信息及合理化建議，對公司整體經營管理工作提出改進意見。
十一、監督商場內部財務管理，協同部會計及財務部做好對供貨商的結款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務登記情況。
十三、落實公司大型公關與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責任人，配合保障部保安隊組織做好商場內部各項安全保衛消防工作。
十五、負責商場內財產的合理使用與調配。
十六、負責商場內部重大人員調動、部門業績考核、獎金分配等工作。
十七、負責對員工思想文化、技術業務的指導教育，提高全體員工的'整體素質，關心員工生活，做好思想工作。
十八、協調與公司其它商場、部門之間的工作關系。
十九、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。
二十、完成領導交辦的其它工作。
商場經理崗位職責7
職位描述：
工作職責：
1、理解商場的運營管理，梳理商場日常運營業務流程，關注的各項經營、銷售、分析指標與指數；
2、深入商業業務，理解商業業務運作邏輯，利用數據分析手段，構建業務指標體系，建立和完善日常商業業務報告體系；
3、通過專項分析，輸出專項分析報告，為商業業務模塊的決策和產品方向提供數據支持；
4、對商業業務運營和相關數據產品進行數據監測、分析、統計，持續改進產品與運營效果。
5、收集市場信息、分析各類業態、商戶的經營狀況，對智慧商場內各功能數據的分析、反饋，為商場運營提出合理化建議。
任職要求：
業務技能要求：
1、本科以上學歷（能力及經驗優異者大專以上），5年以上同崗位工作經歷及經驗，有項目籌備期至正常經營期全程工作經歷及經驗者為佳；
2、具備良好的溝通談判能力、協調能力及應變能力、思維開闊敏捷，責任心強；
3、有以下行業/公司經驗優先考慮：
①從事過面向零售行業的`乙方咨詢、分析、軟件系統建設項目者優先考慮；
②萬達、龍湖、東百、大洋、中糧、巴黎春天或國外同類型/等級商場運營總監/經理優先考慮；
③負責過商場運營、招商等方向的數據分析，指標考核工作。
專業知識要求：
1.熟悉商場的運營管理及各項經營指標，有商場數字化項目經驗。
2、有商場活動項目推廣經驗，并熟悉推廣結果評估。
3、熟悉商場的的IT系統。
商場經理崗位職責8
1、嚴格執行現金管理制度，認真辦理現金收付結算業務。
2、辦理銀行存款、取款和轉帳結算業務，及時配合銀行做好對帳工作。
3、登記現金和銀行日記帳，做到日清月結，帳款相符，發現差錯及時查清更正。
4、配合會計做好對應收應付款項的清算工作。
5、嚴格審核報銷單據、發票等原始憑證，按照費用報銷的有關規定，辦理現金收付，做到合法準確，手續完備，單證齊全。
6、根據考勤工資表，按時發放公司職工的工資。
7、負責保管好公司財務保險柜，妥善保管現金。
8、完成公司領導交付的`其他工作。
商場經理崗位職責9
1、負責樓面的經營管理工作，積極貫徹落實常務副總下達的工作任務，對樓面工作任務的實施與落實情況。
2、參加酒店經理例會，召開主管例會，傳達上級指示，并貫徹落實，解決工作問題。
3、制定本部門工作計劃和營業目標。
4、根據酒店營業狀況對服務員進行安排，保證正常經營。
5、根據常務副總的安排，定期對主管級進行考核。
6、負責部門服務員的規章制度，工作流程，工作標準。
7、抓好個部門的禮節禮貌，儀容儀表及勞動紀律。
8、現場巡視指導，及時處理問題，保證各環節按酒店的標準運營。
9、每天及時掌握客戶預訂情況，對預訂信息進行分析，定期總結。
10、做好重點客戶的接待工作，與重要客戶保持良好關系。
11、妥善處理好客訴問題，確保客人得到最大滿意。
12、積極研究銷售技巧，帶領全體員工積極推銷菜品，從而保證經濟利益的實現。
13、對后廚的產品提出合理化建議。
14、認真抓好成本控制，降低易耗品和能源費用，爭取實現利益最大化。
15、按照規定對露面的`設施設備，餐具，布草進行有效管理。
16、制定培訓計劃，提高員工的專業技能和專業知識。
17、完成酒店常務副總交代的基本工作。
商場經理崗位職責10
1、負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。
2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。
3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。
4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。
5、與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。
6、根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。
7、保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。
8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。
9、全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的.投訴；
10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。
11、負責商場部的安全防火工作。
商場經理崗位職責11
崗位職責
1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作并進行監督與檢查;
2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產,低值易耗品的采購計劃并經公司領導批準實施采購計劃;
3、負責商廈固定資產的.管理和日用消耗品管理工作;
4、負責商廈物業費用的核算審核報批簽約工作,并監督執行;
5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作,并進行監督檢查保潔公司的履約執行情況;
6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作,并進行監督檢查花卉公司的履約執行情況;
7、負責商廈電梯維護保養的合同的核算、審核、報批簽約工作并進行監督檢查電梯公司的履約執行情況;
8、負責商廈通訊話務的管理工作;
9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作;
10、負責商廈外租物業各種費用的收繳工作;
11、負責本部門內部員工相關業務知識的技能培訓工作;
12、負責涉及外部工作的聯絡與協調。
商場經理崗位職責12
崗位職責
1、組織開展各項運營管理相關工作;
2、運營部組織架構建設;
3、運營業務板塊的管理制度、管理標準及流程制定;
4、配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;
5、配合及開展項目開業前商戶開業協調、項目推廣活動協調等相關工作;
6、制定年度經營計劃及目標,并組織實施完成;
7、收集市場信息,分析各類業態、商戶的經營狀況,為本項目租戶組合優化提出建議及方案;
8、配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的'催收工作;
9、商戶租賃合同管理,開展續租、退租等相關工作的開展執行;
10、項目日常管理工作的組織與實施;
11、上級交辦的各項工作。
任職要求
1、本科以上學歷(能力及經驗優異者大專以上),5年以上同崗位工作經歷及經驗,有項目籌備期至正常經營期全程工作經歷及經驗者為佳;
2、具備良好的溝通談判能力、協調能力及應變能力、思維開闊敏捷,責任心強;
3、具備較強的商業敏感度、以及一定的商業策劃能力及分析能力;
4、具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。
商場經理崗位職責13
崗位職責:
1、全面負責商場經營管理,根據商場實際情況制定各項經營管理目標、實施計劃和各項管理制度,有效進行規范化管理;
2、根據集團總部的年度經濟指標,進行指標分解,確保完成本商場各項經濟指標;
3、研究分析市場行情,密切關注競爭對手動態,掌握本商場銷售情況,定期向上級領導匯報經營管理情況;
4、做好商場的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;
5、協調處理好商場、經營商及客戶三者之間的關系;
6、解決好重大客戶投訴問題;
7、抓好員工的素質教育和業務培訓,樹立現代服務意識,做好后備人才的發現、培養工作;
8、組織并落實商場家居的各種品牌企劃活動,維護和提升公司整體形象;
9、負責同合作方進行工作的銜接、溝通,維護雙方合作關系;
10、負責同當地政府和主管部門進行關系的'維護、促進政企關系的良好發展;
11、負責同當地媒體進行關系的維護、保持良好的溝通;
12、完成上級領導安排的其他工作。
任職資格:
1、30-45周歲,工商管理、經營管理或相關專業本科及以上學歷;
2、有5年以上大型零售商場高層經營管理經驗,3年以上同行業大型百貨商場或星級賓館高層管理經驗者優先;
3、熟悉家居行業業態及全國家居市場基本情況,對行業發展趨勢有較強的敏感度;
4、具有強烈的市場意識和豐富品牌運作經驗,有一定的文字報告撰寫能力;
5、熟悉國家及相關地方性法律及政策,具有良好的語言表達、溝通能力;
6、具有較強的市場洞察能力和優秀的團隊管理能力
商場經理崗位職責14
1、學歷專業:大專以上學歷,管理類專業優先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經驗:五年以上大型商業中心管理工作經驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓經驗;
4、專業技能:熟悉商業中心的規劃與營運管理,熟悉商業中心的客訴管理,熟悉國家物業管理的相關政策與法規,具備優秀的突發事件應急與處理能力,較強的人際關系處理能力,具備較強的'團隊管理能力與溝通協調能力;
5、性格特點:能抗壓,責任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。
商場經理崗位職責15
一、崗位概述
營運部，就定義來講是負責商場類產品所涉及的各項業務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規范化是營運部的重要工作。
二、崗位職責
1、根據商場各項年度考核目標,在營運部經理的指導下完成各項經濟考核。
2、執行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網絡，以獲得可持續性發展。
3、關注市場動態，尋求和挖掘市場商業合作伙伴，與目標客戶保持良好的溝通和關系，進行一般商務談判。
4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規劃和協辦各類市場活動。
5、貫徹、執行營運部經理下達的各項指標。
6、貫徹、執行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務。
7、及時想部門領導匯報各種信息，當好領導的參謀。
8、適時定期或不定期了解同行業競爭伙伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。
三、日常主要工作
1 、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。
2 、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發現店員存在儀容儀表或違反員工守則規定的，應及時予以糾正。
3 、負責本樓層的整體環境衛生、貨品陳列、柜臺布置等相關工作，做到及時發現問題及時處理問題；衛生方面做到不遺漏死角，注重細節，出現問題應及時聯系保潔或者安排人員盡快處理；
4 、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象，應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。
5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標。
6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%
7、協助部門經理做好品牌優化工作，保證所轄商戶產品優化率。
8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監督，并適時提出意見及建議。
9、負責監督本樓層商戶營業現場的管理及營業員日常行為規范的'管理工作，做好日常巡場檢查工作。
10、配合客服處理樓層各類顧客投訴
11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議。
12、日常與各商戶負責人進行溝通聯系，保持良好的合作關系。
13、做好商場商戶的監督管理工作
14、提高自身對專業知識的倆接，做復合型人才
15、制定本人工作計劃、責任目標、周報、總結。
四、輔助工作
1、對商場各項企劃活動提供可行性建議
2、配合客戶服務中心解決樓層涉及的投訴
3、協調和其他部門間的關系，以利于更好的開展工作
4、完成公司領導交辦的其他任務
5、關注安全工作
五、工作細則
1、每日工作
完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發現問題，解決問題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結——自我學習提升
2、每周工作
■匯總本周工作情況，做好周工作總結。
■每周組織召開本樓層導購員培訓會，進行營業員培訓。
■接待來訪客戶，進行洽談做好品牌記錄，并匯報招商部。
■參加商場周例會，宣讀本周經營周報，轉達商戶、客戶建議和意見。
■參加部門例會，做好負責樓層下周工作計劃。
■完成員工工作周報，并上交部門經理。
■完成市場調研和顧客訪問。
■關注顧客抱怨
3、每月工作
■完成商場月、季經濟考核指標，保證本樓層展位租金收繳率100%。 ■參加商場每月員工大會。
■參加本門月總結會，完成樓層下月工作計劃。
■向部門經理上報本樓層經濟管理情況。
■匯總本樓層營業員處罰情況并組織表彰大會。
4、每年工作
■想部門經理申報本樓層“獎勵事項”。
■積極參與年終評優活動
■完成商場本年度本層商戶各項經濟考核指標。
■做好本部門及個人年終總結、制定下年度責任目標。
■積極向愛家報投稿。
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