在現在社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的營運專員的崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　營運專員的崗位職責1

　　1.負責商場內商戶的各項租金及物業管理費用費催繳；

　　2.負責商場內服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展等管理，定期巡場；

　　3.負責處理商場的'一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

　　4.做好購物中心經營數據分析，完成各類報表統計工作；

　　5.負責跟進商戶進場、協助商戶開業準備、二次裝修工作，負責商戶與公司之間的事務協調；

　　6.協助上級提升商戶的經營能力；

　　7.完成其他領導交辦事項；

　　營運專員的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責商場店面形象、導購員考核，負責商鋪產品檢查、證照檢查等日常管理工作；

　　2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

　　3、負責與商場租（客）戶的溝通，掌握租戶動態，聽取并及時反饋租戶的.建議和意見；

　　4、負責商鋪日常租金催繳工作；

　　5、負責商場內治安防范與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

　　任職要求：

　　1、學歷專業：全日制專科以上學歷，文科類專業優先考慮；

　　2、年齡形象：20—28歲，形象良好；

　　3、工作經驗：不限，有酒店、賣場現場管理、客服實習經驗優先；

　　4、素質特點：性格外向，抗壓能力、責任心強，具備較好的協調能力。

　　營運專員的崗位職責3

　　1、每天按時對商場內設施進行巡查，負責所轄商城的環境衛生、廣告張貼、占道經營等的巡查，對商場的營運情況進行巡查并登記在案；

　　2、負責商戶每月繳費單分發工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用；

　　3、負責辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續并規范店面裝修等；

　　4、與商戶進行全面、準確的溝通，及時把公司需要傳達的.精神、活動信息等傳達給商戶，同時積極掌握商戶的經營動態，及時向部門領導反饋，并提出建議；

　　5、對商戶管理制度負責監督實施。

　　營運專員的崗位職責4

　　職責：

　　1負責對轄區內各直營門店整體營運業務實施統籌管理;

　　2、負責依據公司的戰略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3、負責自營門店團隊建設、培訓、管理工作，培養下屬工作技能以及傳授相關工作經驗;

　　4、合理分配轄區銷售指標，指導各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點;

　　5、及時了解并管理轄區內各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6、了解市場動態和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應對。

　　崗位要求：

　　1、3年以上零售店鋪營運管理經驗，其中2年以上管理崗位經驗;

　　2、豐富的銷售團隊建設、培訓、管理與領導能力，能夠帶領所屬轄區團隊出色的完成銷售任務;

　　3、熟悉上海周邊城市店鋪的`運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經驗著優先;

　　4、對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經驗和管理心得;

　　5、善于溝通，具有良好的客戶服務意識;

　　6、熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數據分析，對數字非常敏感。

　　營運專員的崗位職責5

　　職責：

　　1、根據購物中心的定位，搜集目標品牌，對商戶進行調研和甄選;

　　2、負責具體實施商鋪的日常營運洽談和管理工作;

　　3、負責各商鋪銷售情況，以及經營分析工作，負責處理顧客(租戶及消費者)投訴，定期匯總、分析;

　　4、負責組織樓層管理人員常規巡場工作，并做好相關記錄;

　　5、負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

　　6、完成領導安排的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業;

　　2、1年以上大型商業項目(購物中心、百貨)營運經驗;

　　3、具有較強的溝通能力、談判能力、以結果為導向;

　　4、正直、忠誠、追求卓越，有良好的職業操守。

　　營運專員的崗位職責6

　　職責：

　　1、根據公司要求對各加聯盟店進行指導、跟進、達成；

　　2、協助加聯盟商提高銷售，提升產品在區域內的占比；

　　3、協助加聯盟商的競品動態及節假日促銷活動計劃，并制訂出相應策略；

　　4、定期巡店并指導各加聯盟商的管理工作，協助各加聯盟店商品的.陳列管理。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，零售行業有2年以上的工作經驗，條件優秀者可適當放寬；

　　2、吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協作精神，能適應經常出差；

　　3、了解嬰童行業終端，熟悉孕嬰產品者優先，熟練操作辦公軟件；

　　4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經驗，能夠獨立組織店鋪開業者優先。

　　營運專員的崗位職責7

　　職責：

　　1、負責門店員工的'日常管理和工作協調;

　　2、根據店鋪營運要求，開展定期巡店，對各門店的營運狀況進行監督、檢查和反饋，

　　3、對店鋪各類信息數據進行有效收集、整理、匯總、上報;

　　4、定期組織市場調研，收集同類商品及競品信息，整理并提交市場調研報告。

　　5、根據各門店各級人員培訓需求，制定相應培訓計劃，編寫培訓課件，制定培訓方案及組織培訓活動

　　6、配合各門店開展促銷活動，總結促銷效果，提交總結報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，有一定市場培訓經驗

　　2、較強的溝通協調能力，有一定統籌能力

　　3、熟悉各類辦公軟件

　　營運專員的崗位職責8

　　職責：

　　1、各店鋪業績每月指標的確認制定及統計跟進，發現問題及時提醒

　　2、新開店協助及人員管理

　　3、終端規范操作及營運知識的'培訓與考核

　　4、事業部利潤目標審核跟進，包括店鋪及事業部的費用審核，控制人力成本

　　5、重點標桿店鋪的銷售跟進

　　6、商務合同簽訂、續簽等事項跟進

　　6、跨部門溝通工作

　　任職要求：

　　1、服裝行業營運經驗1年以上

　　2、對數據敏感，有較強的數據分析能力

　　3、適應出差

　　營運專員的崗位職責9

　　1、每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情況，對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報；

　　2、負責對商戶經營貨物的陳列、經營品種、營業員管理提出建議；

　　3、負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；

　　4、不定期進行市場調查，了解市場情況，對各類營運管理信息進行匯總和分析；

　　5、負責對廣場營業員的.培訓、考核。

　　營運專員的崗位職責10

　　職責：

　　1、在營運主管的領導下，制定月度計劃，將其分解各門店，督促并檢核門店達成目標。

　　2、負責片區內各門店的.標準營運管理工作，店面形象、品質標準、售賣標準等。

　　3、按照固定路線完成每日巡店檢核工作。

　　4、負責片區內門店人員培訓。

　　5、對片區內問題門店進行業務輔導，提高店面營收。

　　相關福利：

　　1、基本工資+業績獎勵+年終獎金;

　　2、享受5-8天帶薪年假;

　　3、入職繳納社會保險、住房公積金和商業保險;

　　營運專員的崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責公司現有信息化系統及微信公眾號的日常運營,如:素材編輯、資料上傳,報表輸出等;

　　2、監控公司現有信息化系統的日常運行狀態,并負責與供應商的日常溝通,保證系統正常運行;

　　3、負責公司關于網絡運營的日常基礎工作,如:網站域名備案、數據上傳、維護、行業數據搜集、統計及分析等;

　　4、根據公司服務宣傳要求,撰寫各種簡易類稿件及文案,并在系統上發布;

　　5、實時監控網站關鍵字、流量,并進行數據分析且提出新的優化方案;

　　6、負責站外發帖推廣和其他相關推廣方式的`設計與組織。

　　任職要求:

　　1、性別不限,年齡40歲以下,統招大專及以上學歷,計算機、新聞媒體、信息化專業優先;

　　2、具有2年以上網絡運營工作經驗;

　　3、對目前業界信息化系統技術運用架構及運行模式有一定了解;能快速對系統軟件功能進行理解和操作,并與業界同類軟件進行對比,對功能實用性作出優劣判斷;

　　4、具備較好的文案策劃與撰寫能力,對新媒體運營、seo等網絡推廣有深層次的思考和認識;對論壇、鏈接、軟文等網絡推廣方法和手段有一定了解;

　　5、具有良好的理解能力、學習能力和語言表達能力;

　　6、對工作具有熱情和責任心,思維活躍,積極主動,敏感度強。

　　營運專員的崗位職責12

　　職責：

　　1、負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量;

　　2、負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行;

　　3、協助現場重大事件的.處理協調，維護正常經營秩序;

　　4、掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析;

　　5、負責商戶關系維護，與商戶的溝通和聯系;

　　6、負責商戶租金、其它費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新;

　　7、負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

　　任職資格：

　　1、28歲～38歲之間，大專以上學歷;

　　2、熟練使用辦公軟件;

　　3、2年以上大型購物中心或百貨樓層現場運營相關經驗。

　　營運專員的崗位職責13

　　1、負責商場開業前、后的營運管理工作；

　　2、了解周邊地區的商圈情況，制定商場營運策略；

　　3、及時掌握各品牌的營業狀況，制定各樓層年計劃、月計劃，并推動各項計劃的落實；

　　4、負責組織合同的續約工作，各項費用的收取，業戶問題的協調工作；

　　5、負責處理賣場發生的`各種投訴，解決顧客的困難，維護商場的整體形象和信譽；

　　6、負責各品牌的陳列布展的監督和指導工作，協助業戶擴大銷售，為業戶提供便利。

　　營運專員的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責商場的具體營運、品牌引進工作，客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作；

　　2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的`具體實施；

　　3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作；

　　4、負責項目微信/微博/APP/客戶數據庫的管理工作，包括內容更新、客戶關系的維系以及效果的評估等。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷類專業優先，會講粵語優先；

　　2、具有微信公眾號或多媒體營運、管理經驗；

　　3、具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力。

　　營運專員的崗位職責15

　　職責：

　　1、新開店前期人員培訓，系統培訓，賬目培訓、新店開業店鋪裝修、電腦系統、促銷活動、營運執照、跟蹤實施;

　　2、規范老店賬目、導購形象、銷售服務;

　　3、培訓店鋪導購銷售技巧，以身帶教，提升導購銷售技巧，日常營運相關辦公工作整理匯總;

　　4、制定每月直營店鋪巡查計劃，巡查店鋪(檢查店鋪現金賬目、檢查店鋪衛生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

　　5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問題教案及培訓提升課件制作;

　　6、根據每次巡店工作的情況，制定巡店結果的'通報，并分發到各部門。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷管理相關專業，有零售終端管理經驗者優先，接受優秀應屆畢業生優先;

　　2、能熟練使用辦公軟件，具備基礎計算機知識;

　　3、較好的溝通能力，協調能力，語言表達能力較強;

　　4、一年以上零售連鎖行業營運工作經驗，或二年以上店鋪管理經驗者優先;

　　5、認同公司的企業文化，具有強烈的責任心，有耐心、細致的工作作風。

　　營運專員的崗位職責16

　　職責：

　　1、根據公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;

　　2、制定項目營運費用預算、報批，在預算范圍內合理使用;

　　3、負責營運現場的環境管理、商品管理、銷售管理、服務管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的收繳工作;

　　4、及時、準確的.傳遞公司精神和反饋商戶動態，維護、控制經營秩序，定期對商戶、顧客意見予以收集、回復、歸檔并進行初步分析和傳遞;

　　5、負責與商戶保持良好的合作關系，負責與商戶的溝通協調工作并監督、提示商戶合法經營，為商戶提供經營指導支持，組織協調商戶處理各種糾紛，組織協助設備部為商戶提供服務，維護購物中心環境，樹立統一形象;

　　6、負責為商戶經營提供各類商務咨詢、便利服務、培訓服務及有償服務。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，有商業地產或大型購物中心工作經歷者優先考慮;

　　2、運營數據分析能力、判斷決策能力、溝通協調能力、計劃與執行能力;

　　3、熟悉商場物業管理、熟悉經營分析表，有較強經營分析能力;

　　4、熟悉現場管理工作流程，顧客服務知識，商務禮儀，相關法律法規;

　　5、為人正直、思想健康、道德規范、原則性強、認真負責、成熟穩重。

　　營運專員的崗位職責17

　　職責：

　　負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

　　負責租戶活動談判，并收集租戶對活動效果反饋。

　　負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

　　協助跟進租戶貨品貨量，調研市場情況。

　　協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。

　　協助監督租戶活動執行。

　　其它領導臨時安排事項。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有商場營運部門13年的工作經驗；

　　3、優秀的.組織與溝通能力和強烈的服務意識，能夠承受工作壓力；

　　4、有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

　　營運專員的崗位職責18

　　1.負責對各商戶商品陳列、銷售、人員、環境，服務等進行巡查，發現問題及時處理，提升現場服務質量；

　　2.負責廣場現場營業期間各公共設施的正常運行；

　　3.協助現場重大事件的處理協調，維護正常經營秩序；

　　4.掌握商戶經營銷售情況動態定期完成商家結構和經營情況分析；

　　5.負責商戶關系維護，與商戶的溝通和聯系；

　　6.負責商戶租金、其它費用的`催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新；

　　7.負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業。

　　營運專員的崗位職責19

　　一、現場管理

　　1.每日巡場，負責檢查公共設施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經營情;

　　2.對發現的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;

　　3.跟進處理商鋪進場、退場工作。

　　二、銷售管理

　　1.落實銷售計劃，搜集商戶/品牌經營數據，整理匯總;

　　2.各商鋪/品牌營業額的統計，結算對賬工作;

　　3.落實市場調研、商圈調研、競爭對手調研，出具調研報告。

　　三、商戶管理

　　1.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況;

　　2.所負責商鋪費用的'收繳;

　　3.配合企劃部做好活動資源的采集;

　　4.對新進商戶及撤場商戶手續的辦理，建立商戶維護檔案。

　　四、其他工作：

　　吾悅會員后期維護。

　　營運專員的崗位職責20

　　職責：

　　1、推行購物中心日常經營管理規范;

　　2、監管店鋪規范化經營，包含但不限于營業執照辦理、物價標簽規范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

　　3、負責跟進店鋪日常經營業績，編制店鋪營運報告，總結評估租戶的經營表現，提出合理建議;

　　4、開展購物中心現場管理，包含店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協調;

　　5、根據日常經營管理需要，完成各類數據匯總及分析報告。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業;

　　2、具有購物中心、百貨行業營運工作1年以上經驗優先，優秀應屆生亦可;

　　3、具有良好的口頭、文字表達能力及較強的'人際溝通能力，有較強的責任心和協作精神，工作主動性強，服務意識強。

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